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摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐漸形成了更加普遍的買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)在買(mǎi)方市場(chǎng)青睞的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)手段。文章主要從一定的利潤(rùn)環(huán)節(jié)，探討當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，希望對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的加速發(fā)展有所貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展趨勢(shì)；探討分析
隨著新時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)達(dá)到了較為強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)如何穩(wěn)步前進(jìn)，也成為企業(yè)管理研究和探討的課題。巨額的利潤(rùn)使企業(yè)繼續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)事業(yè)，為了在營(yíng)銷(xiāo)上做到最好，保證企業(yè)后續(xù)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)方式都在逐漸轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本高昂。
一、營(yíng)銷(xiāo)的定義
營(yíng)銷(xiāo)主要是指根據(jù)顧客的需要生產(chǎn)產(chǎn)品，并以特定的銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售給顧客。銷(xiāo)售存在差異，主要是因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的情況不同，甚至在同一個(gè)國(guó)家內(nèi)，不同的行業(yè)有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。此外，不同的公司也有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。然而，所有營(yíng)銷(xiāo)方法的最終目標(biāo)都是利潤(rùn)最大化。營(yíng)銷(xiāo)方法主要包括滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，并通過(guò)各種發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造從中獲利。營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)多種方式滿足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的規(guī)模和盈利能力。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
與新的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式具有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的局限性。為了使?fàn)I銷(xiāo)方式更適合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，需要在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)存在以下問(wèn)題。
（一）營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)不合理傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組織的主要缺點(diǎn)體現(xiàn)在溝通和協(xié)調(diào)上，協(xié)調(diào)方式主要受權(quán)限級(jí)別的調(diào)控，組織活動(dòng)具有單一性和重復(fù)性。在整體管理層面更注重權(quán)威，權(quán)力集中度相對(duì)較近，中層管理較為復(fù)雜，沒(méi)有明確的管理層級(jí)。
（二）營(yíng)銷(xiāo)策略的盲目性在公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣中，需主要針對(duì)客戶(hù)實(shí)施更具體的戰(zhàn)略促銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中戰(zhàn)略方法成本高昂且本質(zhì)上是盲目的，造成這一缺陷的主要原因是商業(yè)周期主要由三部分組成：生產(chǎn)者、中介者和消費(fèi)者。由于這三部分在消費(fèi)和生產(chǎn)過(guò)程中都有相對(duì)間接的接觸方式，在市場(chǎng)需求和對(duì)產(chǎn)品的理解上存在一定的缺陷和差距，導(dǎo)致在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的推廣上存在一定的盲目
（三）售后方式現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)方式是一種以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)，存在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中雙方信息獲取程度不同，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)簡(jiǎn)單，壟斷等幾個(gè)缺點(diǎn)。此外，企業(yè)在較為傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模型框架下缺乏自覺(jué)，導(dǎo)致客戶(hù)資源管理存在較大漏洞，造成客戶(hù)資源浪費(fèi)。
（四）企業(yè)面臨強(qiáng)大的環(huán)境壓力市場(chǎng)環(huán)境隨著科技的不斷創(chuàng)新和變革，因各種因素而發(fā)生變化，企業(yè)需要在發(fā)展過(guò)程中不斷提升自我，更好地適應(yīng)社會(huì)，以跟上社會(huì)的變化，可以占據(jù)一定的位置，贏得客戶(hù)的信任。環(huán)境的變化主要涉及加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并賦予客戶(hù)選擇更好產(chǎn)品的權(quán)利，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式在適應(yīng)社會(huì)變化方面比較機(jī)械，不能及時(shí)捕捉市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力不足。此外，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)不再發(fā)達(dá)，尤其是在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展給每個(gè)人的交流方式帶來(lái)了巨大的變化。
（五）營(yíng)銷(xiāo)理念和方法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不符從目前全國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)理念仍然是傳統(tǒng)的影響力模式，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主要集中在售前和售后，營(yíng)銷(xiāo)主要由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)。由于企業(yè)內(nèi)部功能模塊相互獨(dú)立，商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售沒(méi)有緊密聯(lián)系，導(dǎo)致生產(chǎn)與實(shí)際存在偏差，最終使商品的生產(chǎn)與消費(fèi)者的實(shí)際需求不符。而且，很多企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，只從市場(chǎng)上的成功案例中學(xué)習(xí)，沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求制訂計(jì)劃，最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。
（六）盲目追求低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以消費(fèi)者的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，隨著市場(chǎng)價(jià)格的漲跌，靈活運(yùn)用各種法律手段，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不同情況，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)。然而，很多企業(yè)一味地將低價(jià)或降價(jià)作為競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，一味追求低成本營(yíng)銷(xiāo)，不遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，一味追求低成本的營(yíng)銷(xiāo)策略只能帶來(lái)短期利潤(rùn)，長(zhǎng)期使用會(huì)損害企業(yè)的產(chǎn)品形象，同時(shí)損害企業(yè)的利益。
（七）單一營(yíng)銷(xiāo)方式大多數(shù)公司的營(yíng)銷(xiāo)方式都比較簡(jiǎn)單，這主要體現(xiàn)在缺乏系統(tǒng)化，無(wú)法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)，缺乏高品質(zhì)和高端品位。當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐大多是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)，通常使用廣告和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，缺乏創(chuàng)新。由于缺乏技術(shù)的運(yùn)用，這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)落伍，無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意力，限制了企業(yè)的發(fā)展。
（八）專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才相對(duì)較少?gòu)恼麄€(gè)市場(chǎng)的角度來(lái)看，許多行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員都缺乏營(yíng)銷(xiāo)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。公司正在降低營(yíng)銷(xiāo)人員的進(jìn)入門(mén)檻以降低勞動(dòng)力成本，甚至招聘高中畢業(yè)生和中學(xué)生。
三、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)
（一）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式主要是由顧客不斷變化的購(gòu)買(mǎi)欲望和心理形成的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)更加注重產(chǎn)品的種類(lèi)、包裝和質(zhì)量。此外，客戶(hù)更關(guān)注對(duì)產(chǎn)品的需求，專(zhuān)注于購(gòu)買(mǎi)更適合自己的產(chǎn)品。客戶(hù)之間的差異也決定了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品的不同選擇，主要包括客戶(hù)的年齡、地區(qū)和購(gòu)買(mǎi)因素。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品時(shí)，需要更加關(guān)注向廣泛的人群供應(yīng)產(chǎn)品。
（二）品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，品牌建設(shè)已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方式。對(duì)于企業(yè)而言，擁有相對(duì)較強(qiáng)的品牌特征更有利于在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。創(chuàng)建強(qiáng)大的品牌有助于在選擇產(chǎn)品時(shí)建立更強(qiáng)大的客戶(hù)意識(shí)，建立客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，并減少客戶(hù)選擇產(chǎn)品的時(shí)間。知名品牌能夠?yàn)槠淇蛻?hù)提供更多安全保障，并減少在產(chǎn)品選擇過(guò)程中浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。
（三）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大，不僅影響企業(yè)管理的計(jì)劃、組織和控制，也影響企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、加工和制造。電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代，為企業(yè)發(fā)展提供了更多渠道。
（四）其他營(yíng)銷(xiāo)隨著營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)方式的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，客戶(hù)服務(wù)可以為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，是產(chǎn)品功能的延伸。更好的客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)會(huì)為公司留下更多現(xiàn)有客戶(hù)，產(chǎn)生更多回頭客，并開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)。客戶(hù)服務(wù)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，客戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中更加注重服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度。
（五）重視營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的培養(yǎng)和人才引進(jìn)未來(lái)，我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)將更加注重專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和人力資源的保障。企業(yè)將逐步提高營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入門(mén)檻，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才將不可或缺。營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)到高水平后，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)將逐步向統(tǒng)一、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，管理更加正規(guī)，組織更加完善。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到人力投入的必要性，加大營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，組建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)問(wèn)題上，企業(yè)可以從兩個(gè)方面入手。一方面，從社會(huì)和高校招聘高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，提升企業(yè)整體水平。另一方面，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的教育培訓(xùn)，定期組織專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法培訓(xùn)班，全面提升員工的營(yíng)銷(xiāo)水平，培養(yǎng)員工成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新改革的動(dòng)力。
（六）實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受空間和時(shí)間的限制，依靠現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、交叉銷(xiāo)售，為大眾提供便利，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。商家和消費(fèi)者通過(guò)各種通信軟件進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)貨物從倉(cāng)庫(kù)直接到消費(fèi)者的跨越。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈將被重組。常規(guī)廣告是一種被動(dòng)投放方式，廣告主必須通過(guò)第三方購(gòu)買(mǎi)廣告位或根據(jù)CPD獲取廣告位，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，廣告主利用大數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，尋找合適的目標(biāo)數(shù)據(jù)信息傳遞，實(shí)現(xiàn)投放效果管理，屬于主動(dòng)投放。
（七）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的作用我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將向戰(zhàn)略方向發(fā)展，更加重視戰(zhàn)略的作用。現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)是決策，決策的重點(diǎn)是戰(zhàn)略。一個(gè)產(chǎn)品是否有價(jià)值，能否被消費(fèi)者認(rèn)可，取決于企業(yè)的創(chuàng)造性創(chuàng)新能力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和發(fā)展，理性消費(fèi)者逐漸增多，制定符合需求的營(yíng)銷(xiāo)策略是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段。企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者心理、年齡、居住地、價(jià)值追求有詳細(xì)的了解，并根據(jù)這些信息制定具體的銷(xiāo)售策略目標(biāo)和計(jì)劃。為此，企業(yè)必須在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入分析，研究消費(fèi)者的具體情況，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
（八）營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)化、具體化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，提升營(yíng)銷(xiāo)人才優(yōu)勢(shì)。這些措施的實(shí)施，必將帶動(dòng)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)化、具體化方向發(fā)展。
四、分析行業(yè)和企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求
（一）組建專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的必要性目前，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人才主要由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念的企業(yè)原供銷(xiāo)人員和具有特定社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源的營(yíng)銷(xiāo)人員組成，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外多所大學(xué)，主修營(yíng)銷(xiāo)，掌握系統(tǒng)完善的營(yíng)銷(xiāo)理論，以極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性追求各種營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐機(jī)會(huì)。總體來(lái)看，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化還有很長(zhǎng)的路要走。
（二）營(yíng)銷(xiāo)人才基本能力要求在大學(xué)里，營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力應(yīng)理解為社會(huì)能力，通常稱(chēng)為核心能力或通用能力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)和能力要求包括積極進(jìn)取、堅(jiān)持不懈、良好的人際交往能力、一貫的市場(chǎng)研究分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、市場(chǎng)組織和管理能力。同時(shí)，談判技巧、公共關(guān)系和銷(xiāo)售管理同樣重要。
（三）對(duì)復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)人才的需求最近，企業(yè)對(duì)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能的多才多藝人才的需求增加。隨著現(xiàn)階段相關(guān)行業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展，對(duì)相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求相對(duì)較高的行業(yè)，比如大健康行業(yè)中的東方醫(yī)學(xué)代表以及醫(yī)療器械，正在進(jìn)一步為就業(yè)提供一定程度的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，在未來(lái)進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中，更多的企業(yè)會(huì)進(jìn)一步青睞具有特定行業(yè)知識(shí)以及相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)技能的營(yíng)銷(xiāo)型人才。隨著產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求的多樣化，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅需要具備全面的知識(shí)，還要擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧，市場(chǎng)對(duì)知識(shí)庫(kù)、技能和綜合銷(xiāo)售隊(duì)伍的需求正在增長(zhǎng)。
五、如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)
（一）在企業(yè)內(nèi)部建立正確的營(yíng)銷(xiāo)文化企業(yè)要注意根據(jù)自己的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)狀況建立正確的營(yíng)銷(xiāo)文化，了解市場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)科學(xué)理性的價(jià)值觀，使?fàn)I銷(xiāo)文化更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)制定相關(guān)規(guī)章制度，及其對(duì)員工思想和行為的限制，確保員工的思想和行為合規(guī)。通過(guò)進(jìn)一步培育相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化理念，可以有效增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，有助于企業(yè)在現(xiàn)階段激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及挑戰(zhàn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展。
（二）積極實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)也必須積極轉(zhuǎn)變陳舊觀念，實(shí)現(xiàn)基于信息和互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新。企業(yè)要積極沉浸在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潮流中，將先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)中，突破傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷(xiāo)方式。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)者需求的一致性，充分利用網(wǎng)絡(luò)共享，有效細(xì)分和部署市場(chǎng)需求，針對(duì)消費(fèi)者的需求和目標(biāo)制定合理的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與需求生產(chǎn)的無(wú)縫對(duì)接。
（三）相關(guān)制度的建立國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)規(guī)范當(dāng)前市場(chǎng)上的惡意營(yíng)銷(xiāo)行為，為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)造有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，杜絕惡意低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行適當(dāng)懲處，使各企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
（四）塑造良好的品牌形象在長(zhǎng)期的商業(yè)計(jì)劃中，一個(gè)好的品牌是必不可少的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)滿意度服務(wù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究，不要盲目進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和新產(chǎn)品研發(fā)，并以此為中心注重形象和口碑。作為形象形成的一部分，這是一項(xiàng)重要的工作指標(biāo)，逐步完善產(chǎn)品服務(wù)體系，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)企業(yè)如果想要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，首先要積極組建一支相對(duì)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍，并且必須進(jìn)一步積極建立相對(duì)合理的獎(jiǎng)懲制度，吸引專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，以便可以為企業(yè)的進(jìn)一步良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)還可以與大學(xué)合作制訂人才戰(zhàn)略計(jì)劃，提高人員的專(zhuān)業(yè)水平，以提高企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平。六、結(jié)語(yǔ)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化在所難免，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步找到相應(yīng)出路已成為當(dāng)務(wù)之急。在這種經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)應(yīng)認(rèn)清自身營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，認(rèn)清我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。
作者：蒲亨明 單位：貴州遵義技術(shù)學(xué)院