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摘要:當下互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及對各行各業(yè)的影響凸顯,與互聯(lián)網(wǎng)融合也是實現(xiàn)技術創(chuàng)新、發(fā)展升級的必由之路。隨著房地產市場的逐漸規(guī)范、購房理性回歸,房地產傳統(tǒng)營銷方式的渠道單一、理念落后等弊端已遠不能滿足市場需求,眾多房企嘗試房地產網(wǎng)絡營銷模式,但存在內容單一、有效信息少、效果差等諸多問題。通過梳理房地產網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀及特征,剖析存在的問題,提出促進房地產網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展的模式及策略。
關鍵詞:房地產;網(wǎng)絡營銷;營銷策略;創(chuàng)新模式
引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的升級和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,房地產網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為不可逆轉的趨勢。但目前房地產網(wǎng)絡營銷大多缺乏新理念和品牌特色,本文通過分析房地產網(wǎng)絡營銷的特點和存在的問題,結合房地產發(fā)展的階段性特征,提出促進房地產網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展的對策建議。
1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對房地產營銷的影響
1.1打破時空的阻礙
互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、傳播速度快、沒有固定形式的約束、內容豐滿、形象生動、能夠進行雙向交流等優(yōu)勢,能夠準確及時地將產品信息傳到全國乃至全世界。
1.2提升地產項目運作效率房地產項目具有周期長、投入工作量大等特點,眾多房企憑借高周轉率實現(xiàn)盈利,網(wǎng)絡營銷的提早介入提升了傳播速度,節(jié)省了宣傳成本,同時打造項目熱點為宣傳增值,提升產品競爭力。
1.3延伸產業(yè)服務鏈條
互聯(lián)網(wǎng)通過搜集消費者偏好,深層次挖掘住戶習慣,可為社區(qū)的配套服務提供更完善的設施。應用互聯(lián)網(wǎng)技術,房地產企業(yè)不僅從用戶喜歡的住宅類型、住宅品質分析用戶的偏好,還能從用戶喜歡的家居、環(huán)境綠化及周圍配套的公共設施等為用戶提供更完善的服務。通過網(wǎng)絡延伸產業(yè)的服務鏈條,增強服務質量,為房地產營銷積累口碑,吸引潛在消費者。
1.4創(chuàng)造營銷多樣平臺
房地產網(wǎng)絡營銷是互動營銷,通過對信息平臺、交流平臺、銷售平臺及管理平臺的綜合管理及運營,與消費者、業(yè)主等產生聯(lián)系交流,既有信息的傳遞還有信息的反饋,企業(yè)能更好地調整策略,搶占先機,占領市場。通過建立銷售平臺,可以直接在網(wǎng)絡上銷售,消費者也可通過銷售平臺和銷售商達成協(xié)議,線下銷售。
2房地產網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的問題
2.1網(wǎng)絡營銷內容單一
目前房地產網(wǎng)站的數(shù)量在持續(xù)增長,但大多的房產信息量少,網(wǎng)站建設不夠齊全,服務選項不夠豐富,對于潛在顧客,顯然不能滿足他們的需要。
2.2網(wǎng)絡營銷平臺落后
網(wǎng)絡上的信息只能等消費者主動查看才能展現(xiàn),比較被動,浪費了很多的宣傳資源,效果較差。同時由于許多客觀條件的限制,使得網(wǎng)絡技術無法有效融入市場。
2.3企業(yè)對網(wǎng)絡營銷重視程度不夠
目前大多數(shù)房地產企業(yè)還沒有對網(wǎng)絡營銷模式充分重視,費用支出較少,網(wǎng)站缺少及時更新和擴展,缺乏有效吸引力。
2.4缺少網(wǎng)絡營銷人才
房地產網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和體系的建設仍然跟不上市場需求,缺少專業(yè)人才,網(wǎng)絡營銷產業(yè)鏈的開發(fā)和建設滯后。
3買方市場環(huán)境下房地產網(wǎng)絡營銷的趨勢
3.1定制化需求逐漸顯現(xiàn)
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺充分捕捉用戶功能需求,可實現(xiàn)房地產定制化設計和生產。隨著居民消費力的提升,個性消費逐漸成為房地產市場新趨勢,對改善性住房的要求也更加嚴苛。通過營銷平臺讓用戶提前參與產品的功能定位與設計,并實時跟進產品進度,監(jiān)督產品質量,在開發(fā)商減少銷售成本的同時,用戶個性需求也可以在產品中得到充分滿足。
3.2專業(yè)性要求更高
隨著工程領域BIM技術、5D技術的發(fā)展,將使互聯(lián)網(wǎng)營銷的內容更豐富,功能更完善,用戶根據(jù)偏好,可自己設計、打印想要的房屋,實現(xiàn)政府、開發(fā)商、銀行等的緊密銜接,這對房產電商提出了更高的要求。
3.3精準營銷
網(wǎng)絡平臺和大數(shù)據(jù)的使用與共享,使精準營銷成為可能,同時也是行業(yè)發(fā)展的趨勢[1-2]。房企通過網(wǎng)絡營銷平臺和移動終端應用共同搜集消費者行為偏好,可發(fā)掘潛在需求,針對性地推送營銷信息、進行產品的維護和升級。
3.4體驗式消費需求旺盛
房地產網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比最大的區(qū)別在于用戶體驗。隨著居民消費水平的提升,體驗式消費將成為主流消費。因此,房地產網(wǎng)絡營銷將會更加注重用戶上網(wǎng)體驗,通過科學開發(fā),建立三維模型,開發(fā)視覺、聽覺等多方面的感知,并向情感體驗拓展,使消費者真切感受到房企在產品中以人為本的態(tài)度和實力,以提升營銷效果。
4房地產網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新發(fā)展的建議
4.1制定開發(fā)戰(zhàn)略
堅持以人為本的設計理念,利用網(wǎng)絡營銷渠道,與消費者進行充分溝通滿足消費者的私人訂制需求。在制定網(wǎng)絡開發(fā)戰(zhàn)略時要注意細分市場,評估指標包括消費者購買力、購買意愿、所需面積、愿意接受的單價、期望的園區(qū)綠化及周邊配套設施建設等幾十項指標,針對這些指標,將智能化融入住宅之中。
4.2創(chuàng)建網(wǎng)絡品牌
房企的網(wǎng)絡品牌力是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展背景下新競爭力的體現(xiàn)。房地產企業(yè)打造網(wǎng)絡品牌需要注意:其一,保證信息的可靠與準確,經(jīng)得起消費者的檢驗;其二,房地產企業(yè)應體現(xiàn)創(chuàng)新力,引領時代潮流,向著生態(tài)宜居方向發(fā)展。
4.3加強客戶維護
買方市場下消費者對房地產企業(yè)和產品有更多的自主選擇權,因此必須重視網(wǎng)絡客戶關系的維護與管理,積聚網(wǎng)絡人氣和熱度,創(chuàng)新方法吸引和開拓客戶關系,把握市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,及時調整開發(fā)戰(zhàn)略。
4.4重視開發(fā)服務
為了增強互聯(lián)網(wǎng)營銷的用戶體驗,創(chuàng)造需求,房企應重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術和資金投入,不斷豐富網(wǎng)站的欄目和服務內容,并提供和落實售前、售中和售后的全過程服務,通過平臺接收服務反饋意見,積極回應和改進,間接提升消費者對企業(yè)品牌的認可和關注。
參考文獻
[1]蔡良毅.互聯(lián)網(wǎng)+房地產營銷模式的研究與探討[J].時代金融,2018(20):40-41.
[2]夏先玉.移動互聯(lián)網(wǎng)下房地產營銷模式創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2016(8):65-66.
作者:單賀明 華苑凱 單位:安陽師范學院建筑工程學院