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1國外的相關研究
Craigs.Breitenbach(1998)介紹了網絡營銷的重要功能之一是提高企業的知名度,向目標客戶群傳遞產品、服務信息。Huizingh(2002)說明除了企業形象展示和在線服務顧客外,還有一些企業建立網站是以直接盈利為目標的。利用網站的廣告宣傳,直接驅動瀏覽網站者成為購買者,以增加公司的銷售額。HoffmanD.&M.J.Taylor(2006)認為網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分。網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網絡營銷的手段也不僅限于網上,而是注重網上網下相結合,構成一個相輔相成,相互促進的營銷體系。
Elliott&ElaineK.f.Leng(2007)認為網絡營銷可以利用互聯網為企業建立品牌形象,并且通過網上相關推廣達到顧客和公眾對企業的認知和認可。除了提升企業的知名度,網絡營銷還可以提升企業的競爭力,達到企業的目標范圍。Kiet,HoangAnhTuan;Kim,BeomJun(2008)說明網絡營銷已經被提出,并作為傳播途徑,通過社會連接的產品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網絡,提出網絡營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網絡營銷是一種全新的營銷辦法,可打開農產品貿易更廣闊的市場,加強農民與外界的聯系,促進農產品的銷售,提高農民和客戶之間的關系,并幫助農民分析市場需求來決定生產方向,所以網絡營銷是非常重要的評價農產品績效的辦法,并提出了基于粗糙集理論的農產品網絡營銷績效的評價模型。Zhou,Hongmin(2010)說明隨著互聯網和購房者年輕化的發展,網上銷售已經成為非常重要的手段之一。該文章對房地產市場營銷網絡的現狀進行分析,提出存在的問題,然后給房地產企業提供實施網絡市場營銷和客戶關系管理建設的具體想法。
2國內外研究現狀分析
總結以上關于網絡營銷的模式和策略的國內外相關研究得出:當前研究比較關注網絡營銷模式、手段、功能等領域,而對于網絡營銷策略的系統論述并不多,而且大多數沒有實踐環節。更重要的是國內外對于某一地區及某一領域產品的網絡銷售模式和策略的研究較少,關于西藏以及文化產品網絡營銷的研究就更少。鑒于以上方面,針對本研究,把西藏文化產品作為研究對象,如何優化其文化產品的網絡營銷模式及策略問題,使其能夠為從事西藏文化產品生產和銷售的企業服務就顯得尤為重要。因此,本研究具有一定的理論與實踐意義。
3研究的內容、主要觀點及應用價值分析
3.1研究的主要內容和方法(1)文獻研究:說明西藏文化產品的內容、特點及發展趨勢,并分析在網絡環境下西藏文化產品傳統營銷模式與網絡營銷模式區別及優劣。(2)實證研究:通過對西藏文化產品特點及網絡營銷環境的分析,提出與之相應的網絡營銷模式及影響因素并設計調查問卷。通過問卷數據分析,構建西藏文化產品的網絡營銷模式體系。(3)提出西藏文化產品的網絡營銷策略并給出未來發展方向。
3.2研究的主要觀點(1)根據西藏文化產品網絡營銷發展的現狀,找出制約西藏產品營銷發展的因素。主要涉及內外部環境兩方面:內部環境主要是與企業緊密相連,直接影響企業網絡營銷運營能力的內在因素,包括企業內部管理體制、人員配備、網絡安全與管理等。外部環境是指影響網絡營銷內部環境的一系列巨大的社會力量,如網上顧客、網上市場中介、網上競爭者和網上公眾。(2)結合我國的營銷理論,通過實地考查及問卷調查的數據分析提出西藏文化產品網絡營銷模式:主要有電子商店模式、社區商務模式、目錄模式、以社區為基礎的商務模式等,根據相關的數據分析得出適合西藏文化產品營銷的網絡模式。(3)得出西藏文化產品的網絡銷售策略:加強西藏網絡營銷人才培養、完善西藏物流體系、加強西藏網上信用體制建設、加強網絡設施建設等。
3.3本研究的實際應用價值(1)在總結國內外網絡營銷模式研究成果的基礎上,進一步深入、全面地分析了影響營銷發展的關鍵因素,主要涉及企業管理經營水平高、物流水平高、農產品營銷過程信息化程度高等,為西藏文化產品營銷提供參考。(2)本論述研究和借鑒許多專家學者的研究思想,以網絡營銷學的基本理論為出發點,通過理論和實證研究,對西藏文化產品網絡營銷的實施提出了相應的策略與方法,為促進西藏文化產品銷售提供一條新思路。(3)研究對象是西藏文化產品。研究西藏文化產品的網絡營銷模式和策略既可以解決現實的銷售問題,又可以通過網絡使更多的人了解西藏文化,喜歡西藏文化產品,促進西藏經濟的繁榮發展。
作者:王小娟張金玲馬琳單位:西藏民族學院財經學院