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[摘要]大學生是一個較為特殊的消費群體,對筆記本需求較大,但當下各類筆記本在校園市場的份額都沒有較強的優勢。基于小米產品幾乎涵蓋了生活中所有的智能硬件門類,且其性價比較高的優勢,結合大學生對筆記本偏好研究,通過問卷調查的方式,運用SWOT方法等對小米筆記本校園推廣主要影響因素進行分析,得到在小米認知度、購買影響因素和校園推廣方面的結論,并提出合理建議。
[關鍵詞]小米產品;筆記本;SWOT分析
據調研機構IDC公司公布的調查報告可知,早在2005年,美國市場上的筆記本電腦的零售量早已超過臺式電腦,而在中國2007年的時候,臺式電腦的出貨增長率僅為2%,筆記本電腦的增長率則為26%。在筆記本電腦市場中,高校校園市場是貢獻最大的一個消費群,從在校大學生人數看來,從1998年的623萬大學生經過連續擴招在2018年達到4000余萬,就其變化看來,校園市場將成為一個極其巨大的市場。因而對大學生群體進行調查,分析其購買筆記本意愿影響因素及品牌優劣勢就具有了現實意義。
一、研究對象及方法
對于小米筆記本在校園市場的推廣分析研究,通過對廣東省各高校進行抽樣,選取廣東省內的多所高校,以問卷調查法,針對小米筆記本在校園推廣的研究共設置19道問題。共計回收有效問卷584份,問卷有效率達97.3%。對問卷調查所得數據采用數據分析軟件SPSS24.0建立數據庫,對調查結果進行匯總及數據分析。在584份有效問卷中,有男生303人,占51.9%,女生281人,占48.1%,并平均分布在人文社科、理工科等五個專科類別中。
二、大學生對筆記本偏好研究
(一)高校內品牌份額在問卷中設置了購買電腦時對品牌的選擇意愿,由大數定理可近似認為此數據為高校市場的電腦品牌份額。從下圖可以看出,華碩占有比與聯想相差不多,分別占比26.03%和28.25%,而整體上在問卷體現的計算機廠商只有聯想一個國內品牌,其余國內品牌歸為其他一類。這說明了單從筆記本來講,國際品牌在大學生人群使用比例相當高。這也與當前國內筆記本市場整體銷售情況相符。據中商情報網筆記本市場行業報告指出,國際品牌在筆記本這一塊的關注度遠高于國內品牌,而小米作為一個國內品牌面臨著不小的挑戰。
(二)高校人群對小米品牌的認知度及態度在對小米品牌認知度調查中,發現大部分人集中選擇在一般了解上,比較了解及非常了解占比32.7%,而不了解的只占17%,整體偏向了解一方,認為小米這個品牌在高校人群中有一定知名度。而其中調查者對小米產品了解度集中在手機方面,這也是小米的優勢產業所在,且小米產品在被調查者中的評價也屬于中上水平,具有一定的口碑。
(三)高校人群消費偏好問卷的第三部分設置了購買意愿的影響因素相關問題,其中對被調查者做的關于對電腦配置要求的調查上,發現大學生人群對筆記本性能有極高的要求,其次是價格跟售后,這對分析如何做好小米筆記本的設計是個極好的參考。而作為消費力并不高的人群大學生的價格敏感度也相對較高,所以高性價比的筆記本能對大學生群體產生強勁沖擊。同時調查結果反映高校學生利用網絡來了解且通過網絡渠道購買筆記本。這對于小米以網絡銷售為主的銷售方式來說也是一個利好消息。但更多的人還是會通過傳統渠道如實體店來購買筆記本。總體上看,做好小米筆記本首先要做到性價比高,外觀時尚美觀,并且做好質量售后等方面,其次是銷售渠道的擴展與宣傳活動的展開。
(四)推廣途徑偏好由問卷調查數據顯示,接近600名大學生對校園推廣方面選擇集中在產品靜態展示活動以及校園推廣宣傳公告,分別占比39.06%和28.67%,而大型路演活動以及其它的選擇也不少,共占32.27%,因此小米相關人員可以選擇多種宣傳方式同時進行,比如可以和相關學生組織在獲得校級相關領導的同意之下,讓學生組織與小米公司合作進行攤位的產品靜態展示活動以及大型校園路演活動,結合前面的大學生購買電腦大多數在專門的品牌專賣店,可說明大學生還是比較注重實體體驗等,故校園內的靜態展示活動定能做到大學生校園的合理宣傳。至于校園宣傳公告方面的宣傳可以選擇性的掃樓、張貼海報校園貼吧進行宣傳等,以要做好校園市場工作。
三、小米筆記本校園推廣SWOT分析
基于上文所做調查與分析,下文對現有的筆記本市場生態進行分析,進而揚長避短,選擇適合小米在大學生人群中推廣自己的筆記本的產品策略,采用SWOT分析方法來對小米公司的優勢、劣勢、機會和威脅進行進一步分析。
(一)內部優勢分析1.小米公司的產品品牌在大學生人群中具有一定的知名度。調查結果顯示,50.86%的大學生使用過小米手機,說明小米手機在大學生群體中受眾之多。另外,在584名的被調查大學生中,只有16.95%的大學生不了解小米產品,同時只有36.47%的人沒有使用過小米的產品。因此認為小米在大學生人群中的品牌知名度是相當高的。2.營銷網絡。小米科技通過近幾年的努力,由最初的互聯網營銷模式,到之后小米之家和傳統零售渠道的建立,再到與蘇寧合作包銷,形成了自己全方位、多渠道的營銷售網絡。同時在立足于國內的同時,逐步把產品推向海外市場,例如建立印度分公司等舉措,搭建起優于其它品牌廠商的多方位銷售平臺。3.價格定位。在本次的問卷調查中,大學生對于小米筆記本所期望的性價比,相較于小米能夠做到一貫的高性價比,具有無可比擬的優勢。
(二)劣勢分析1.缺乏核心競爭力。小米公司對筆記本方面的核心技術如處理器、主板操作系統等方面相對于其它廠商缺乏積累,并且尚未有過筆記本生產的完整生產線,只能以代工的形式,核心技術欠缺。這一點在問卷中體現在當被問到對小米產品的看法時,本文所得結論是絕大部分被調查者會趨向于中立的選項,認為一分錢一分貨或者并不是很看好,印證了其在缺少核心競爭力的條件下并不被大眾廣泛看好的事實。2.缺乏市場占有率。小米公司現如今在筆記本市場上所面臨的主要對手如華碩、聯想、戴爾等都具有各自的市場份額,經過多年的發展,市場占有率穩定,顧客忠誠度高。相對而言,小米公司尚未涉足筆記本市場,這是其明顯的短板。3.生產能力及服務能力不足。小米雖然一直在致力于提高產能上,但至今產能不足還是一直被人所詬病。同時其在此類產品的維護及售后尚未建立,是一個非常明顯的短板。
(三)機遇雖然近年來筆記本市場增速放緩,市場趨于飽和,但大學生市場作為一個電子消費的巨大市場,其市場還是相對穩定。PC市場的迭代周期(3-4年)相比智能手機要漫長,更新速度慢。但是2016年剛好進入PC市場的更新迭代期,市場的需求會重新反彈,PC行業的春天已經不遠了,很快就會復蘇。
(四)威脅1.產品毛利率值低。現如今筆記本的毛利率已經非常低,盈利模式已經確定,要在這樣的環境下主打性價比,其毛利率可能得低至冰點,這樣對小米自身的發展并鄭偉,陳財錕,郭世鑾:關于小米筆記本校園市場推廣的研究沒有多大的利益。2.競爭對手的聯合打壓。作為一個新涉足的市場,原有的國際廠商和國內產商為了保住自己的市場份額維持生存,勢必會形成小部分的聯合競爭跟打壓,這對新生產品的立足是一個巨大的挑戰。
(一)用戶層面結合前面問卷的相關題目可知,大學生給予的建議可以分為兩點:一是在自己使用電腦的方向,希望電腦可以美觀輕薄,性價比高,耐用,價格實惠,散熱功能好以及售后服務較好;二是在公司的角度看,希望可以加強宣傳,做出品牌效果。
(二)產品方面根據調查結果,大學生人群是一個具有敏銳的時尚嗅覺卻在經濟上沒能獨立的特殊群體,所以第一點也是最重要的一點就是做到高性價比。根據調查結果,大部分被調查者都認為高性價比是小米產品的一個重要的標簽,所以小米筆記本無論如何必須打上這一標簽,才能被廣大高校大學生甚至社會上乃至國外市場所接受。其次,調查結果顯示,外觀性能都是大家普遍關注的地方。在廣受大學生喜愛的電腦品牌上,集中體現了輕薄,分辨率高跟配置高的特點,這也是非常值得小米筆記本參考的地方。再者,做好產品的售后和維護,也是消費者極其關注的地方,一個好的產品在其后續的保障、跟進維護做到貼心,才能使產品擁有更好的口碑,不然再好的產品也會無人問津。最后,必須形成屬于自己的一條連接小米其他產品的生態鏈,使得小米的筆記本也能用上自己的科技,這點可以借鑒蘋果公司,一個好的生態圈必然先會吸引舊用戶的目光,進而為自己的產品造勢。
(三)營銷戰略根據SWOT分析結果,了解到小米公司存在的不足和面臨的威脅,也發現了其長處與機遇之所在,針對營銷方式提出以下意見。第一,要從零配件選擇更有優勢的合作企業,從源頭來降低產品的價格。第二,減少銷售過程的中間渠道。現今小米主要還是與跟其他物流企業合作的形式來做自己產品的物流配送,未來可以考慮借鑒京東的自主物流經驗,發展自己的物流產業鏈,不失為降低成本的一個參考方法。第三,在產品投入市場后,針對目標用戶群宣傳造勢,在保持原有的多與用戶互動改進的策略的同時,適當增加進入校園宣傳的機會。
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作者:鄭偉 陳財錕 郭世鑾 單位:仲愷農業工程學院