淺談數(shù)字資源的少兒圖書館市場分析范文

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摘要：本文對少兒數(shù)字資源圖書館市場的現(xiàn)狀、存在的問題和運營模式等進行了詳細分析，提出了解決少兒數(shù)字資源閱讀推廣和區(qū)域發(fā)展不平衡等問題的對策，并從資源廠商的角度提出了少兒數(shù)字資源圖書館市場的運營策略，以提高少兒數(shù)字資源的使用效率，滿足少年兒童數(shù)字閱讀需求。

關(guān)鍵詞：數(shù)字資源；商業(yè)模式；少兒圖書館；運營策略

少兒圖書館是少兒閱讀推廣的重要陣地，也是少兒數(shù)字資源的重要市場。近年來，我國各少兒數(shù)字資源廠商推出了不同類型的少兒數(shù)字內(nèi)容資源，幫助少兒圖書館提高了數(shù)字化閱讀服務(wù)水平，引導了少年兒童紙質(zhì)閱讀和數(shù)字閱讀的協(xié)同發(fā)展，促進了少年兒童數(shù)字閱讀素養(yǎng)的提高，滿足了少年兒童的數(shù)字閱讀需求，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

一、少兒數(shù)字資源的圖書館市場分析

少兒圖書館屬于公共圖書館體系的一部分，其數(shù)字資源建設(shè)以少年兒童的數(shù)字閱讀需求為中心，在數(shù)字資源采購上呈現(xiàn)出不同于成人公共圖書館的特點。

（一）少兒圖書館數(shù)字資源采購概況少兒數(shù)字資源的圖書館目標客戶主要是少兒圖書館，它包括獨立建制的少兒圖書館和公共圖書館的少兒閱讀部門。截至2016年底，全國縣級以上公共圖書館有3153家，其中獨立建制的少兒圖書館有122家。2016年，我國獨立建制的122家少兒圖書館經(jīng)費69896.7萬元，其中購書專項經(jīng)費8801.8萬元，購書經(jīng)費占少兒圖書館經(jīng)費的12.6%；新增數(shù)字資源購置費2732.3萬元，數(shù)字資源購置費占購書經(jīng)費的31%。①從公共圖書館采購經(jīng)費來看，數(shù)字資源采購只占總體采購經(jīng)費的19%，其中，獨立建制的122家少兒圖書館的數(shù)字資源采購經(jīng)費只占公共圖書館總體采購經(jīng)費的1%（見圖1）。除了獨立建制的少兒圖書館以外，其他公共圖書館采購少兒數(shù)字資源占全部數(shù)字資源采購經(jīng)費的比例不盡相同。以首都圖書館為例，2018年在中國政府采購網(wǎng)公告，招標采購各種資源4793.6萬元，其中采購數(shù)字資源1490萬元，數(shù)字資源中少兒數(shù)字資源采購經(jīng)費不到300萬元，占數(shù)字資源采購經(jīng)費的20%左右。②

（二）圖書館少兒數(shù)字資源現(xiàn)狀由國家圖書館少兒圖書館編制的《全國少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄[2017]》推薦的少兒數(shù)字資源庫有39種，基本涵蓋了目前我國圖書館市場的少兒數(shù)字資源，包括數(shù)字書報刊、卡通動畫、科普、教育資源、連環(huán)畫、影像視頻等少年兒童喜歡的資源類型（見表1）。上述資源多集中于數(shù)字報刊、動畫、影視、科普及外語學習等類型。在資源廠商中，只有中國少年兒童新聞出版總社、北京科影音像出版社和中國兒童中心期刊總社是出版單位，其余均為第三方資源整合平臺和民營數(shù)字資源廠商。傳統(tǒng)出版單位積累的大量圖書、報紙、期刊等優(yōu)質(zhì)出版資源沒有形成數(shù)字資源進入少兒圖書館市場。

（三）圖書館少兒數(shù)字資源的特點少兒圖書館以0至18歲的讀者為服務(wù)對象，其數(shù)字資源建設(shè)的目標主要有兩個方面，一是利用數(shù)字資源更好地服務(wù)于少兒讀者，二是利用數(shù)字化技術(shù)更好地收集、保存、共建與共享少兒數(shù)字資源。因此，少兒圖書館數(shù)字資源有其自身的特點。1.少兒數(shù)字資源更注重閱讀體驗少兒讀者的數(shù)字化閱讀越來越多。2016年，由中國童書博覽會推出的《中國城市兒童閱讀調(diào)查報告》顯示，數(shù)字化閱讀已經(jīng)占據(jù)了兒童閱讀的重要部分。但是，讀者的數(shù)字閱讀主要還是在圖書館外進行的。這主要是因為我國的少兒數(shù)字資源廠商雖然提供了卡通漫畫、繪本、連環(huán)畫、音視頻等少年兒童喜歡的資源類型，但沒有充分考慮少年兒童的年齡特點和閱讀習慣，資源庫在頁面和功能設(shè)計上交互性不夠強，不能吸引少兒讀者的注意力。與專業(yè)出版的數(shù)字資源庫相比，少兒數(shù)字資源具有自身特點。以學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫為例，讀者關(guān)注的是學術(shù)成果的更新效率和查詢的效率，專業(yè)性、研究性強，其需求具有不可替代性。所以，學術(shù)期刊數(shù)字資源庫即使提供的是掃描PDF文件，讀者也能接受。而少兒數(shù)字資源的讀者更關(guān)注的是閱讀的體驗，如果少兒期刊只提供掃描PDF文件，少兒圖書館和讀者就不能接受。2.少兒數(shù)字資源目前主要在圖書館內(nèi)使用傳統(tǒng)的公共圖書館通過紙質(zhì)書報刊的借閱服務(wù)，吸引了大批的讀者，公共圖書館成為了資料中心、閱讀服務(wù)中心。然而，數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，使得公共圖書館面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，這主要體現(xiàn)在數(shù)字閱讀日益成為主流的閱讀方式，讀者可以更便捷地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，許多讀者不再前往圖書館。不同于成人公共圖書館的是，少兒圖書館在數(shù)字資源建設(shè)和使用過程中，通過講座、展覽、培訓、比賽等各種活動，吸引了大批少年兒童讀者前往，使得少兒圖書館逐步演變?yōu)殚喿x推廣陣地、少兒文化交流中心，在很多地方成為了城市的文化名片。以深圳少年兒童圖書館為例，他們倡導“快樂閱讀，健康成長”的閱讀理念，每年舉辦“常青藤”少兒文獻資源共享計劃、中國青少年原創(chuàng)文學大賽、圖書館之夜、講座、展覽等各種活動兩千多場，參加人數(shù)逾20萬，使得少兒圖書館成為了名副其實的少兒文化活動中心。3.采購與營銷資源相結(jié)合由于少兒數(shù)字資源庫在使用上以閱讀為主，為避免在資源采購上的投入與使用頻率不成比例，各少兒圖書館都非常重視數(shù)字資源的宣傳推廣。數(shù)字資源的宣傳推廣活動內(nèi)容一般都圍繞著數(shù)字資源庫的使用方法、少兒數(shù)字閱讀能力的提高等方面展開。線下的活動方式一般是講座、展覽、培訓等，線上的活動則主要是閱讀比賽、朗誦、測試等參與性比較強的活動。2016年，全國122家專業(yè)少兒圖書館共為讀者舉辦了講座5933次，參加人次66萬；舉辦展覽980個，參觀人次302.83萬；舉辦培訓班3242個，培訓人次14.98萬。③大學圖書館和成人公共圖書館采購數(shù)字資源時，支付的主要是資源使用費。而我國少兒圖書館在采購數(shù)字資源時，比較傾向于讓資源廠商同時提供一定的數(shù)字營銷活動資源，而且大多數(shù)少兒圖書館要求數(shù)字資源廠商提供全年營銷活動方案，并規(guī)定了線上線下營銷活動的內(nèi)容和數(shù)量。以江蘇省為例，全省109家公共圖書館對少兒數(shù)字資源進行聯(lián)合采購，在資源采購階段就與數(shù)字資源廠商簽訂了共同開展少兒數(shù)字閱讀線下體驗活動的協(xié)議，規(guī)定了開展活動的規(guī)模與參加人數(shù)。4.移動閱讀和新媒體推廣是大勢所趨從使用者的角度來看，專業(yè)出版數(shù)字資源的讀者為了獲取自己需要的信息，會更多地使用查詢功能，比較適合在電腦上使用；少兒數(shù)字資源更多的是用于閱讀，除了在電腦上使用以外，對移動閱讀的要求也越來越高。因此，越來越多的少兒圖書館在采購時，要求數(shù)字資源廠商提供數(shù)字資源的移動閱讀解決方案。許多少兒圖書館還要求在圖書館的微信公眾號開通數(shù)字資源入口，以方便讀者使用。

二、少兒數(shù)字資源圖書館市場存在的問題

從我國少兒圖書館市場現(xiàn)狀來看，少兒數(shù)字資源的建設(shè)存在區(qū)域發(fā)展不平衡的問題，資源的內(nèi)容質(zhì)量和使用效率都有待進一步提高。

（一）少兒數(shù)字資源建設(shè)區(qū)域發(fā)展不均衡由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡，我國少兒圖書館數(shù)字資源建設(shè)及采購經(jīng)費都呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡的態(tài)勢。目前，少兒數(shù)字資源建設(shè)比較好的少兒圖書館主要集中在大中城市以及京津、長三角和珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其他大多數(shù)地市級和縣級圖書館，尤其是中西部地區(qū)的圖書館，由于經(jīng)費的限制，少兒數(shù)字資源還是極度缺乏。以文化部2013年全國縣以上公共圖書館評估定級為例，34家被評為一級館的獨立建制少兒圖書館，其中31家位于省會以上大城市或經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。從長遠來看，各地少兒圖書館都非常重視數(shù)字資源的建設(shè)，尤其是中西部地區(qū)，對少兒數(shù)字資源的需求更加強烈，市場有一定潛力。但如何通過市場手段解決中西部貧困地區(qū)經(jīng)費短缺造成的數(shù)字鴻溝，是資源廠商和少兒圖書館都要面對的一個難題。

（二）少兒數(shù)字資源內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊從少兒數(shù)字資源的內(nèi)容來看，其質(zhì)量良莠不齊，無法完全滿足少兒圖書館的需求。目前，國內(nèi)圖書館采購的少兒數(shù)字資源多為民營數(shù)字資源廠商生產(chǎn)，部分數(shù)字資源沒有經(jīng)過三審三校的出版流程，質(zhì)量上存在一定的問題，內(nèi)容上也有一定的同質(zhì)化傾向。各少兒出版單位積累的大量優(yōu)質(zhì)少兒出版資源沒有進入少兒圖書館市場，優(yōu)秀的少兒數(shù)字出版物仍顯匱乏。追根溯源，版權(quán)問題是國內(nèi)少兒出版單位數(shù)字資源建設(shè)進展緩慢的主要原因。一方面，各少兒出版單位原創(chuàng)內(nèi)容比較少，數(shù)字化內(nèi)容資源無法形成規(guī)模；另一方面，引進版權(quán)圖書的數(shù)字版權(quán)授權(quán)費用太高，而銷售價太高圖書館又無法接受，直接限制了少兒出版單位數(shù)字資源建設(shè)的積極性。此外，我國少兒數(shù)字資源多借鑒成人數(shù)字資源發(fā)展而來，在閱讀設(shè)備、平臺建設(shè)、內(nèi)容資源的表現(xiàn)形式等方面還有濃厚的成人化痕跡，缺少針對少兒讀者閱讀習慣和各年齡段兒童認知特點開發(fā)的少兒數(shù)字資源。在使用上也多以傳統(tǒng)的網(wǎng)站形式呈現(xiàn)，界面操作不太方便，不能適應(yīng)移動時代及新媒體運營的需求。

（三）少兒數(shù)字資源使用效率有待進一步提高過去少兒圖書館采購數(shù)字資源較少，近幾年來，各少兒圖書館都增加了大量的經(jīng)費進行數(shù)字資源采購。同時，為了滿足公共圖書館評估定級的要求，少兒圖書館在采購數(shù)字資源的時候，比較傾向于鏡像服務(wù)模式，使得多數(shù)少兒數(shù)字資源只能在圖書館內(nèi)閱讀使用，沒有體現(xiàn)數(shù)字資源的便捷性優(yōu)勢，數(shù)字資源的使用效率受到了影響。數(shù)字閱讀是培養(yǎng)少年兒童閱讀興趣和提高信息素養(yǎng)的重要途徑，少兒圖書館是少兒數(shù)字閱讀的重要場所。但部分家長對數(shù)字閱讀持有看法，對孩子使用數(shù)字資源進行限制。他們一是擔心孩子在使用數(shù)字資源時無法控制自己，沉迷于游戲和其他網(wǎng)絡(luò)娛樂；二是擔心閱讀數(shù)字資源對孩子的視力有影響。而應(yīng)試教育的現(xiàn)狀進一步加重了家長對孩子數(shù)字閱讀的限制。數(shù)字閱讀對少兒讀者的影響主要取決于人們?nèi)绾问褂脭?shù)字資源激發(fā)少兒讀者的認知需求，引導他們關(guān)注知識的本身。如何通過少兒圖書館對少兒讀者進行閱讀引導，通過親子互動閱讀等方式加強孩子與家長的溝通，是少兒圖書館和少兒數(shù)字資源廠商面臨的又一個課題。

三、少兒數(shù)字資源的圖書館運營策略

為了滿足廣大少年兒童的數(shù)字閱讀需求，數(shù)字資源廠商可以與圖書館密切合作，充分利用國家支持中西部地區(qū)數(shù)字資源建設(shè)的相關(guān)政策，通過資源共享解決少兒數(shù)字資源區(qū)域發(fā)展不平衡問題；根據(jù)少兒讀者的認知特點，加強原創(chuàng)，積累版權(quán)資源，不斷推出優(yōu)質(zhì)的少兒數(shù)字內(nèi)容資源；配合少兒圖書館通過線上線下開展數(shù)字閱讀推廣活動，幫助家長和老師解決數(shù)字資源使用的認知偏差，促進數(shù)字資源與圖書館、少兒讀者的良性互動，進一步提高數(shù)字資源的使用效率。

（一）提高少兒數(shù)字資源使用效率，通過資源共享，逐步解決區(qū)域發(fā)展不平衡問題要解決少兒數(shù)字資源發(fā)展不均衡的問題，一方面要進一步提高少兒數(shù)字資源的使用效率和使用的便捷性，擴大少兒數(shù)字資源使用范圍，讓更多的少兒讀者享受到優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容。另一方面，還可以通過政府向資源廠商購買少兒數(shù)字資源，采用政府資助與市場相結(jié)合的手段，提高少兒數(shù)字資源的利用效率，逐步解決中西部貧困地區(qū)經(jīng)費短缺造成的數(shù)字鴻溝。為提高數(shù)字資源利用效率，解決數(shù)字資源的區(qū)域發(fā)展不平衡問題，2011年5月，國家圖書館開始實施數(shù)字圖書館推廣工程。2017年7月，文化部印發(fā)了《文化部“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》，明確規(guī)劃了數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)的目標，明確提出了要將“中西部22個省份的832個貧困縣縣級公共圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)服務(wù)點納入中央補助地方公共數(shù)字文化建設(shè)專項資金支持項目”。同時，文化部的《“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》規(guī)劃了“全國少年兒童圖書館閱讀提升計劃”，明確提出了利用社會各界的兒童閱讀推廣力量，舉辦“全國少年兒童閱讀年”系列活動，為全國少年兒童閱讀提供服務(wù)和指導。目前，數(shù)字圖書館推廣工程采購的數(shù)字資源包括萬方數(shù)字期刊、中少繪本、哪吒讀書、世界文明史連環(huán)畫等11種數(shù)字資源，其中少兒數(shù)字資源約占40%。截至2017年，數(shù)字圖書館推廣工程已經(jīng)覆蓋了全國41家省級圖書館、486家地市級圖書館，服務(wù)輻射了2900多個縣級圖書館。2016年，南京圖書館組織全省公共圖書館對少兒數(shù)字資源進行聯(lián)合采購，通過“共同出資、共建共享”的方式建設(shè)江蘇省少兒數(shù)字圖書館。通過共建共享，使得全省各地縣成員館出少量的采購經(jīng)費，就能享用江蘇省少兒數(shù)字圖書館所有的少兒數(shù)字資源以及各資源廠商提供的各種閱讀推廣活動，同時也讓資源廠商取得了相應(yīng)的經(jīng)濟效益。目前，江蘇省少兒數(shù)字圖書館已經(jīng)采購了藍思分級英語學習、中少快樂閱讀平臺、中華連環(huán)畫數(shù)字閱讀館等23種數(shù)字資源，受到了圖書館、少兒讀者和資源廠商的一致歡迎。

（二）打造精品少兒數(shù)字內(nèi)容資源只有精品內(nèi)容才能獲得少兒讀者和少兒圖書館的青睞。由于少兒出版單位有大量的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源沒有進入圖書館市場，少兒出版單位可將前期數(shù)字化工作中積累的出版資源重新整理成數(shù)字資源庫，面向圖書館市場進行推廣。同時，在出版過程中，加強原創(chuàng)，形成良好的數(shù)字資源生產(chǎn)機制，不斷積累版權(quán)資源；在少兒數(shù)字資源的設(shè)計上，不斷增加閱讀體驗，滿足少兒讀者的閱讀需求。1.聚合歷史資源，滿足少兒圖書館資源需求從2013年開始，在原國家新聞出版廣電總局的推動下，各出版單位都進行了數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，對大量的圖書、報紙和期刊的歷史資源進行了數(shù)字化加工，形成了規(guī)模龐大的數(shù)字內(nèi)容資源庫。少兒出版單位將這些內(nèi)容資源進行分類、整理、設(shè)計和加工，可以快速整合成圖書館適用的少兒數(shù)字內(nèi)容資源。如中少總社通過對歷史資源的數(shù)字化加工，建設(shè)了中少快樂閱讀平臺，推出了中少報刊庫、中少動畫庫、中少繪本庫等少兒數(shù)字資源庫，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。此外，各資源廠商通過聚合不同的特色資源，也形成了一些獨具特色的少兒數(shù)字資源庫。以“中華連環(huán)畫數(shù)字閱讀館”為例，該資源庫遴選我國優(yōu)秀的連環(huán)畫，經(jīng)過數(shù)字化加工，分為古典名著、民間故事、歷史演義、中外少年閱讀等20余個特色專題，經(jīng)過十年的建設(shè)，逐步形成了具有中國特色的連環(huán)畫數(shù)字閱讀平臺。2.堅持原創(chuàng)，積累版權(quán)資源，促進少兒數(shù)字資源的良性發(fā)展出版的核心競爭力是原創(chuàng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，只有獨特、創(chuàng)新的內(nèi)容才有價值，用戶才會付費。數(shù)字內(nèi)容資源的策劃、生產(chǎn)必須以讀者需求為導向，以內(nèi)容創(chuàng)新為基礎(chǔ)，才能不斷產(chǎn)生新的動力，生產(chǎn)出更多有獨創(chuàng)性的數(shù)字資源產(chǎn)品，滿足少兒讀者不斷增長的閱讀文化需求。以新東方推出的“多納智慧魔方”為例，通過多納智能理論與學前教育五大領(lǐng)域相結(jié)合，自主研發(fā)了英語、漢字、故事、科普、數(shù)學、藝術(shù)等六大類課程體系，為幼兒提供了情境探索式課程。中少總社的“非洲動物資源庫”，請攝影家到非洲跟蹤拍攝野生動物，并聘請動物學家撰寫動物百科知識，制作了動物小百科視頻課件，讓讀者有強烈的身臨其境的感受，受到了少兒讀者和少兒圖書館的好評。3.注重閱讀體驗，滿足少兒讀者的閱讀需求少兒數(shù)字資源廠商必須認真研究少兒讀者數(shù)字閱讀的心理特點和閱讀偏好，才能做出好的數(shù)字資源產(chǎn)品，滿足少兒圖書館的需求，獲得銷售收益。以中少報刊數(shù)字資源庫為例，考慮到少兒讀者的年齡特征和閱讀偏好，采用了翻頁電子期刊的模式，同時植入音頻，增加搜索、筆記等功能，讓少兒讀者有了很好的閱讀體驗。中少繪本庫在設(shè)計時也充分考慮了兒童的閱讀興趣點，增加了互動元素和小游戲，讓繪本動起來，受到了小讀者和少兒圖書館的歡迎。

（三）做好少兒數(shù)字資源的推廣應(yīng)用，提高資源使用效率在與少兒圖書館的合作中，少兒數(shù)字資源廠商應(yīng)該積極配合各少兒圖書館開展各種線下線上數(shù)字閱讀推廣活動，幫助少兒讀者提高數(shù)字閱讀能力，建立新型的圖書館、資源廠商合作關(guān)系，形成良好的合作機制。講座、培訓和展覽是資源廠商配合圖書館推廣數(shù)字資源常用的方式。2018年4月中國作為主賓國參加意大利博洛尼亞國際兒童書展，在國內(nèi)精選了30名畫家的150幅兒童插畫，在博洛尼亞書展現(xiàn)場舉辦了中國主賓國插畫藝術(shù)展。4月23日，中國圖書館學會青少年閱讀委員會在全國40家少兒圖書館同時舉辦“博洛尼亞2018年國際兒童書展———中國主賓國插畫藝術(shù)展”，對推動各圖書館的繪本資源的使用起到了很好的促進作用。在舉辦各種線上線下活動的時候，數(shù)字資源廠商應(yīng)將活動內(nèi)容與圖書館采購的數(shù)字資源相結(jié)合，充分考慮少年兒童的閱讀特點，引導少兒讀者利用數(shù)字資源，提高數(shù)字閱讀能力。在活動策劃時，要充分考慮父母在孩子閱讀中的引領(lǐng)作用，將親子互動的元素納入活動設(shè)計中，通過活動糾正父母對數(shù)字資源的認知偏差。2018年暑期，江蘇省全省公共圖書館聯(lián)合各資源廠商，依托江蘇省少兒數(shù)字圖書館聯(lián)合采購的優(yōu)質(zhì)資源，推出了“E路暢行，閱享暑假”系列活動。各少兒數(shù)字資源廠商策劃了形式多樣、寓教于樂的少兒活動，鼓勵少兒讀者和家長走進圖書館、利用圖書館，提高了數(shù)字資源的使用效率。此外，中少總社在非洲動物資源庫上線的時候，先后在廣東、江蘇等地的一些少兒圖書館舉辦了非洲動物資源展覽，邀請動物攝影家非洲的青山給少兒讀者和家長做非洲動物知識講座，并通過微信公眾號等新媒體資源舉辦“探索神秘非洲”線上答題抽獎活動，受到了少兒讀者和家長的歡迎。總之，數(shù)字資源廠商必須充分了解少兒讀者的閱讀特點和少兒圖書館的數(shù)字資源需求特征，出版適合少兒讀者的精品數(shù)字內(nèi)容，與圖書館在少兒數(shù)字資源閱讀推廣方面展開合作，形成良好的運營機制，才能在運營中取得好的成績。

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作者：鄭立新 單位：中國少年兒童新聞出版總社