二手?jǐn)?shù)碼相機(jī)市場(chǎng)發(fā)展與營(yíng)銷范文

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【摘要】當(dāng)前人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生活水平大幅提升而明顯改善，而且當(dāng)前越來越多的人注重精神追求，這也使得本身定義為中高端產(chǎn)品的單反相機(jī)的市場(chǎng)需求越來越大，但是很多全新單反相機(jī)因其高昂的價(jià)格使很多青年消費(fèi)者望而止步，二手單反相機(jī)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，但是由于目前淘寶二手相機(jī)市場(chǎng)極度不透明，價(jià)格也是天差地別，這些宏觀環(huán)境下的各種因素影響下為了填補(bǔ)較大的市場(chǎng)空白，精準(zhǔn)滿足一類消費(fèi)群體，“唐一休的店”因此而誕生。本文通過對(duì)“唐一休的店”的發(fā)展概況，優(yōu)勢(shì)分析，營(yíng)銷策略以及對(duì)未來的展望幾方面逐一探析當(dāng)前二手單反市場(chǎng)現(xiàn)狀并影射出其具有的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】雙平臺(tái)；先款交易；信息調(diào)動(dòng)貨源

“唐一休的店”簡(jiǎn)稱為“一休店鋪”成立于2015年4月，是一家主營(yíng)二手相機(jī)產(chǎn)品的淘寶店鋪，其經(jīng)營(yíng)核心理念為“雙平臺(tái)建設(shè)”、“先款交易”和“利信息調(diào)動(dòng)貨源”。利用第二市場(chǎng)的豐富資源以及大量的信息資源，豐富自身消費(fèi)者群體的同時(shí)，為了降低成本，加快物流節(jié)奏，提高市場(chǎng)效益通過結(jié)合當(dāng)今潮流的機(jī)械、電子、大數(shù)據(jù)，致力于創(chuàng)建全領(lǐng)域規(guī)模營(yíng)銷模式。“唐一休的店”從創(chuàng)立至今，已經(jīng)積累客戶量高達(dá)300人，并且2017年年?duì)I銷額創(chuàng)新高，達(dá)到188.01萬元，2016年銷售額更是突破同類淘寶產(chǎn)品店家前三。眾所周知，市場(chǎng)上由于全新的單反相機(jī)產(chǎn)品其高額價(jià)格，很多年輕消費(fèi)者具有一定的消費(fèi)壓力，在此背景下二手單反相機(jī)很好地彌補(bǔ)了這一部分消費(fèi)者的市場(chǎng)空缺，并且這一部分消費(fèi)者的需求量與日俱增。另外二手單反市場(chǎng)競(jìng)相模仿，甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致本身就不夠成熟的市場(chǎng)參差不齊，甚至出現(xiàn)市場(chǎng)亂象。但是“一休店鋪”其獨(dú)樹一幟的雙平臺(tái)架構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念，在二手單反市場(chǎng)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力下突出重圍，因此具有更廣泛的市場(chǎng)操作空間。

一、一休店鋪的發(fā)展?fàn)顩r

一休店鋪的發(fā)展期大致可以歸納為以下三個(gè)大的階段，第一階段作為一休店鋪的基礎(chǔ)構(gòu)建期，第二階段則是該店鋪的運(yùn)營(yíng)過渡期，最后一個(gè)階段是該店鋪的發(fā)展成熟期。其三個(gè)階段具體體現(xiàn)在，從2014年第四季度到2016年9月，一休店鋪為進(jìn)入市場(chǎng)，確立市場(chǎng)定位做了比較漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作，從儲(chǔ)備創(chuàng)業(yè)資金，建立核心團(tuán)隊(duì)到拓展自身交易業(yè)務(wù)到一休淘寶店鋪的開通，最后初步包裝網(wǎng)店，確定主營(yíng)項(xiàng)目，以及為后期運(yùn)營(yíng)做的前期推廣工作。如為吸引顧客而在各大自媒體平臺(tái)攝影教學(xué)相關(guān)報(bào)道，并開辦如微信、新浪微博等各大公眾號(hào)平臺(tái)，提供售前咨詢，售后教學(xué)服務(wù)等，為后期的雙營(yíng)銷模式奠定基礎(chǔ)。并且在此階段開創(chuàng)性地提出先款交易理念和構(gòu)建第三方平臺(tái)等。第二階段的運(yùn)營(yíng)過渡時(shí)期，即2016年10月至今都是一休店鋪的過渡時(shí)期，由于一休店鋪獨(dú)特的營(yíng)銷模式，并且注重售后服務(wù)，在該階段積累了一定量的優(yōu)質(zhì)客戶，店鋪收益穩(wěn)步提升，也因此躋身同行前列，并為一休店鋪的未來可持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。一休店鋪隨后擴(kuò)建自身團(tuán)隊(duì)，商業(yè)模式逐漸清晰，并計(jì)劃進(jìn)軍二手手機(jī)和電腦市場(chǎng)，初步實(shí)現(xiàn)3C數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。除此之外，該階段全面進(jìn)入先款交易模式并提出擔(dān)保交易。作為一休店鋪的發(fā)展成熟期，一休店鋪未來計(jì)劃持續(xù)更新產(chǎn)品，并建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，線上線下同步宣傳，建立良好的品牌效應(yīng)，針對(duì)學(xué)生群體為主要的服務(wù)對(duì)象，嘗試線下開設(shè)培訓(xùn)班開展線下教學(xué)。并推出一休店鋪獨(dú)立APP，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化營(yíng)銷模式。

二、一休店鋪的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及營(yíng)銷策略

“唐一休的店”但是一個(gè)銷量高的淘寶店，而且口碑良好，擁有一群信任度很高的客戶；并且搭建起了一個(gè)頗具影響的攝影愛好者交流中心。以下通過“唐一休的店”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行可性分析探討。“一休店鋪”之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的眾多淘寶二手單反店鋪脫穎而出，也離不開其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。一休店鋪首先提出雙平臺(tái)模式：所謂“雙平臺(tái)”即線上交易平臺(tái)與售后教學(xué)服務(wù)一體平臺(tái)。眾所周知，由于單反相機(jī)其具有一定的專業(yè)性，通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心單反數(shù)碼相機(jī)用戶的熟練使用程度的調(diào)查數(shù)據(jù)分析得知，能夠特別熟練使用單反相機(jī)的用戶占22.2%，基本不熟練的用戶占22.9%，這些用戶群體對(duì)教學(xué)課程有較大需求，而剩余54.9%的比較能夠熟練使用也具有一定的市場(chǎng)需求空間。“一休店鋪”可以充分利用這些優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，挖掘需要教學(xué)課程的客戶，為售后教學(xué)奠定夯實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而“一休店鋪”的售后教學(xué)模式采用購(gòu)機(jī)顧客免費(fèi)教學(xué)，未購(gòu)機(jī)客戶收費(fèi)教學(xué)服務(wù)。具體教學(xué)模式為，創(chuàng)建獨(dú)立的線上教學(xué)QQ群，購(gòu)機(jī)客戶可根據(jù)自身需求選擇是否免費(fèi)進(jìn)群，而單獨(dú)咨詢教學(xué)課程的客戶收費(fèi)進(jìn)群，群里會(huì)不定期上傳更新攝影相關(guān)教學(xué)文件以及有專業(yè)授課老師在群里為客戶解決一些簡(jiǎn)單的問題，對(duì)于購(gòu)機(jī)客戶可以提供免費(fèi)一對(duì)一教學(xué)服務(wù)，而未購(gòu)機(jī)客戶提供收費(fèi)教學(xué)服務(wù)，可采用課時(shí)收費(fèi)方式進(jìn)行教學(xué)。在該模式下不僅為“一休店鋪”源源不斷的客戶奠定了基礎(chǔ)，也為購(gòu)機(jī)客戶提供了良好的教學(xué)平臺(tái)，同時(shí)與市場(chǎng)上大多數(shù)單反相機(jī)同質(zhì)化的淘寶店鋪區(qū)別開來，獨(dú)樹一幟。先款交易理念：交易模式從最初的當(dāng)面交易發(fā)展到借助第三方平臺(tái)極好地解決了信任問題，使得交易不受距離空間影響。而如今的信用時(shí)代，為了加快交易的進(jìn)行和商品的流通，一休店鋪特立獨(dú)行，創(chuàng)新性地提出了先款交易的交易模式。所謂先款交易，即不再借助第三方平臺(tái)而完成快速交易，一休店鋪之所以能夠快速實(shí)現(xiàn)先款交易模式，是由于前期積累了一定的客源，有比較良好的業(yè)界口碑和信譽(yù)，實(shí)質(zhì)性解決了網(wǎng)上交易信用問題，并且由于一休店鋪主要的服務(wù)群體是經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的學(xué)生群體，該模式的實(shí)施不僅節(jié)約了時(shí)間和資金成本，而且根據(jù)調(diào)查客戶體驗(yàn)度也有了明顯提升。第三方平臺(tái)搭建：一休店鋪精準(zhǔn)利用信息的不對(duì)稱在消費(fèi)者與其他類型銷售商家之間搭建互利共贏的合作平臺(tái)。其具體實(shí)施方案為在掌握了足夠豐富的信息判斷該產(chǎn)品在某地某店鋪的實(shí)際銷售情況，并相應(yīng)與該店鋪商家建立良好的合作關(guān)系，獲利的同時(shí)有效規(guī)避行業(yè)之間劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。例如，通過獲取到的信息得知A省的B店鋪某相機(jī)產(chǎn)品處于暢銷狀態(tài)，而該相機(jī)產(chǎn)品在同省的C店鋪卻處于滯銷狀態(tài)，而作為第三方平臺(tái)抓住商家之間是不會(huì)進(jìn)行商品互售的特點(diǎn)，介入BC商家之中，收購(gòu)C商鋪滯銷產(chǎn)品，售賣于B商家，這樣不僅可以促進(jìn)兩家商鋪的有利發(fā)展，而且作為第三方平臺(tái)同時(shí)擁有供貨源和收貨功能，為數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的貨物積壓、貨源供應(yīng)不足問題提出了新的解決方案；促進(jìn)相機(jī)市場(chǎng)透明化、制度化。也為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，高速率物流奠定基礎(chǔ)。“唐一休的店”打破了傳統(tǒng)二手淘寶店鋪固定的經(jīng)營(yíng)模式，在同類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的宏觀背景下，具有提升行業(yè)整體運(yùn)行效率和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、規(guī)范市場(chǎng)的里程碑現(xiàn)實(shí)意義。從微觀的消費(fèi)者角度來看，一休店鋪的成立實(shí)現(xiàn)了高效交易理念，并且致力于為消費(fèi)者帶來性價(jià)比更高、售后更優(yōu)質(zhì)、配套更完善的售后服務(wù)。“唐一休的店”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式是對(duì)傳統(tǒng)二手單反相機(jī)經(jīng)營(yíng)模式一次強(qiáng)有力的沖擊，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇的信息時(shí)代，“唐一休的店”創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)通過嚴(yán)酷的市場(chǎng)考驗(yàn)，證明其自身的優(yōu)越性所在。所以，敢于和善于率先嘗試使用創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行市場(chǎng)操作的商家無疑將獲取高的利潤(rùn)和多的忠誠(chéng)客戶。從宏觀經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的角度看，“唐一休的店”的出現(xiàn)與壯大將會(huì)促進(jìn)單反市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)念和方式的革新和演化，達(dá)到提升行業(yè)整體運(yùn)行效率和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、規(guī)范市場(chǎng)的效果。從微觀的消費(fèi)者的角度看，極具競(jìng)爭(zhēng)力的“唐一休的店”將為消費(fèi)者帶來性價(jià)比更高、售后更優(yōu)質(zhì)、配套產(chǎn)品更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)對(duì)于對(duì)單反相機(jī)需求量大的團(tuán)體客戶，例如學(xué)校等這類社會(huì)組織，“唐一休的店”能夠提供更優(yōu)質(zhì)性價(jià)比更高的產(chǎn)品服務(wù)，由此特別是對(duì)于文藝類專業(yè)學(xué)生而言，“唐一休的店”的多樣教學(xué)服務(wù)平臺(tái)更是幫助他們學(xué)習(xí)的得力助手。

三、未來展望

（1）開拓3C數(shù)碼市場(chǎng)：一休店鋪計(jì)劃未來不局限于只經(jīng)營(yíng)二手單反相機(jī)，致力于全方面覆蓋3C二手?jǐn)?shù)碼市場(chǎng)，如手機(jī)、電腦等。（2）開發(fā)購(gòu)物平臺(tái)：一休店鋪將研發(fā)獨(dú)立的APP購(gòu)物商城，將在購(gòu)物商城羅列店鋪主營(yíng)產(chǎn)品，特色產(chǎn)品以及折扣產(chǎn)品等。（3）建立全國(guó)貨源交互系統(tǒng)：借鑒京東平臺(tái)成功之處，通過獲取大量的信息得到更多的優(yōu)質(zhì)貨源，從以離顧客最近的貨源地發(fā)貨，以快制勝。這樣既可以保證品質(zhì)，提升運(yùn)營(yíng)效率，還極地降低了時(shí)間成本。現(xiàn)階段快速物流受限于一線消費(fèi)群體，一休店鋪的長(zhǎng)期目標(biāo)遠(yuǎn)不止此，將快速物流服務(wù)人群逐漸向二三線以及偏遠(yuǎn)地區(qū)靠近。

四、結(jié)論

一休店鋪的出現(xiàn)不僅促進(jìn)了二手單反市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)其獨(dú)特的營(yíng)銷教學(xué)雙平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式具有極具吸引力的商業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ⑶覟閿z影教育也具有里程碑的現(xiàn)實(shí)意義。彌補(bǔ)了很大一部分的市場(chǎng)空白。

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作者：蘭一博 周燕 杜修賢 劉全超 單位：成都理工大學(xué)