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管理學(xué)發(fā)展到今天,管理手段、方法在不斷地豐富和發(fā)展,這是基于生產(chǎn)力的發(fā)展,作為管理主體和管理對(duì)象存在的人自身的特征在不斷變化的結(jié)果。人力資源管理以當(dāng)今社會(huì)集知識(shí)、技能為一體的人為直接的管理對(duì)象,尤應(yīng)重視現(xiàn)代人的特征的研究,以此作為管理手段和方法創(chuàng)新的基礎(chǔ)。人力資源管理向傳統(tǒng)的回歸,是人類社會(huì)發(fā)展到今天的必然思考和必然行為。其主要背景有三個(gè)方面:
第一,現(xiàn)代人不再是生產(chǎn)力落后階段較單純的經(jīng)濟(jì)人和梅奧所謂社會(huì)人,而是受制于文化的復(fù)雜人,也可以說是文化的動(dòng)物。傳統(tǒng)文化是現(xiàn)代文化形成的重要淵源。尤其是在我們這樣一個(gè)重視傳統(tǒng)文化的文明古國(guó),不重視傳統(tǒng)文化的研究,就意味著不能從根本上把握現(xiàn)代人的本質(zhì)特征,不能形成具有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理思想。
第二,隨著社會(huì)的進(jìn)步,我們的管理對(duì)象發(fā)生了很大變化。一是現(xiàn)代人的生活水平有了明顯的提高。基本小康的實(shí)現(xiàn),其追求必然向多層次方向發(fā)展。如何將現(xiàn)代人的追求引導(dǎo)到促進(jìn)社會(huì)和組織健康發(fā)展的高尚境界,這是現(xiàn)代人力資源管理者必須進(jìn)行的戰(zhàn)略思考。二是人的素質(zhì)的提高,能力的增強(qiáng)。古典管理理論階段單純的將人作為機(jī)器的一部分,只注重效力提高,強(qiáng)調(diào)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,制約了勞動(dòng)效力的進(jìn)一步提高。這必然要求人力資源管理理念、方法和手段的創(chuàng)新。三是社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代人公平、公開、公正的民主意識(shí)的增強(qiáng)。人力資源管理者如何以民主作風(fēng)適應(yīng)民主意識(shí),已成當(dāng)務(wù)之急。四是優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)氛圍的形成。管理者應(yīng)積極鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)營(yíng)造和諧的組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為員工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。五是公平問題的日益凸現(xiàn)。公平原則在政治領(lǐng)域表現(xiàn)為機(jī)會(huì)均等,在生產(chǎn)領(lǐng)域表現(xiàn)為公平競(jìng)爭(zhēng),在流通領(lǐng)域表現(xiàn)為等價(jià)交換,在分配領(lǐng)域表現(xiàn)為按貢獻(xiàn)取酬,這就要求管理者在管理過程中很好地把滿足現(xiàn)代人渴求公平的心理。六是完美追求的日趨強(qiáng)烈。追求完美是人的天性和本能,在生活水平大大改善的今天,這種天性又進(jìn)一步得到強(qiáng)化,以至于到了一相情愿的虔誠(chéng)地步,但現(xiàn)實(shí)又并非如此。人力資源管理者如何使現(xiàn)代人的這種執(zhí)著追求與社會(huì)現(xiàn)實(shí)保持一定的平衡,這已成為現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要課題。
第三,現(xiàn)代管理在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的偏重理性定量化分析、唯求最佳的痼疾。在人力資源管理方法和手段上,單純地將人界定為剛性私利的人,這導(dǎo)致人力資源管理方法和手段只注重物質(zhì)刺激,不注重精神激勵(lì)和文化凝聚,管理方法和手段單一。在人力資源管理決策過程中,唯求最好的心理,唯重理性分析的傾向,或?qū)е聸Q策過程漫長(zhǎng),決策的時(shí)效性差;或?qū)е氯肆Y源管理機(jī)構(gòu)重疊、部門增加,人浮于事。可以說在人力資源管理上離開了適度,走向極端,這必然使管理倒退。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),現(xiàn)代人力資源管理要進(jìn)行創(chuàng)新,必然要求我們把握潛移默化影響現(xiàn)代人、現(xiàn)代管理的傳統(tǒng)文化,從傳統(tǒng)文化中汲取現(xiàn)代人力資源管理的創(chuàng)新的營(yíng)養(yǎng)。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化寶庫(kù)中,老子思想以其博大精深的內(nèi)涵,對(duì)中國(guó)文化影響至深。《道德經(jīng)》是其思想精髓所在,短短五千言涵蓋了諸多領(lǐng)域,其中蘊(yùn)涵了許多管理思想。老子言“執(zhí)古之道,以御今之有”,意思是說鑒古知今。對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理者而言,通過參透老子學(xué)說,可以了解其對(duì)現(xiàn)代中國(guó)人心靈深處許多固有觀念的潛移默化的影響和形成過程,掌握管理對(duì)象的本質(zhì)特征,明了現(xiàn)代人力資源管理思想的演變軌跡,悟出許多現(xiàn)代人力資源管理的技巧:
第一,關(guān)于人的主體地位的思想。“故道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。”老子將人和道、天、地作為共同的宇宙中的四大,闡明人的地位,強(qiáng)調(diào)治國(guó)、治人的對(duì)人的尊重的基本原則。
第二,關(guān)于人的本性的思想。老子認(rèn)為人性有善惡之分,“唯之與阿,相去幾何?美(亦作善)之于惡,相去若何?”人性之善主要表現(xiàn)在無私、無欲和純樸。“絕圣棄智,民利自信;絕仁棄義,民復(fù)孝慈;絕巧棄利,盜賊無有。此三者以為文,不足。故令有所屬;見素抱樸,少私寡欲。”“見素抱樸,少私寡欲”就是說保持純樸的本性,減少心中的雜念。《道德經(jīng)》第五十二章說“見小曰明,守柔曰強(qiáng)”,就是說人要保持柔性。這就是老子對(duì)人性問題作出的基本回答,是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要的原則。
第三,關(guān)于人的激勵(lì)思想。《道德經(jīng)》第三章:“不尚賢,使民不爭(zhēng);不貴難得之貨,使民不為盜。不見可欲,使民心不亂。”說明了不應(yīng)該只注重職權(quán)和物質(zhì)激勵(lì)的方式激勵(lì)人。“是以圣人處無為之事,行之言之教;萬物作而弗始,生而弗有,為而弗恃,功成而弗據(jù)。夫唯弗據(jù),是以不去。”其意為管理者在管理過程中應(yīng)率先垂范,謙讓、寬厚地對(duì)待下屬。這也是現(xiàn)代激勵(lì)的一種藝術(shù)。
第四,關(guān)于人的教化、培育的思想。《道德經(jīng)》第五十一章指出:“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之。是以萬物莫不尊道而貴德。”人的培養(yǎng),應(yīng)以道來教化,應(yīng)以德來涵養(yǎng),此即“遵道貴德思想”。對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理而言,應(yīng)以社會(huì)道德和組織文化來化育之,達(dá)到增強(qiáng)社會(huì)和組織的凝聚力、向心力的目的。老子還提出“貴身”思想。“寵辱若驚,貴大患若身。何謂寵辱若驚?寵為下,得之若驚,失之若驚,是謂寵辱若驚。何謂貴大患若身?吾所以有大患者,為吾有身;及吾無身,吾有何患?故貴以身為天下,若可寄天下;愛以身為天下,若可托天下。”治國(guó)者要像關(guān)愛自己的生命一樣關(guān)愛民眾的生命,管人者在管理過程中更應(yīng)經(jīng)常換位思考,站在被管理者的角度體味管理。在老子看來,培育人的目的就是使民眾過上幸福美滿的生活。《道德經(jīng)》第八十章指出:“甘其食,美其服,安其居,樂其俗。”這與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)不謀而合。
綜上所述,老子的人本思想是以對(duì)人性和人的地位的判斷為基本前提,通過把握人的本質(zhì)特征,以使用、激勵(lì)、教化、培養(yǎng)為基本手段,以社會(huì)和人的共同發(fā)展為目標(biāo)。這些思想反映現(xiàn)代人力資源管理的脈絡(luò),深刻啟示出現(xiàn)代人管理的本質(zhì),為人力資源管理方法和手段的創(chuàng)新、完善奠定了基礎(chǔ)。
作者:周燕云 單位:無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院