淺談電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控范文

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摘要：隨著我國(guó)現(xiàn)代化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各企業(yè)、領(lǐng)域之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略改革是非常必要的。降低電力營(yíng)銷(xiāo)工作風(fēng)險(xiǎn)是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中最重要的一步。因此，分析了幾種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的管控措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險(xiǎn)管控；信息技術(shù)

引言

隨著我國(guó)現(xiàn)代化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀也在不斷變化。在大時(shí)代背景下，供電公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨著許多新的挑戰(zhàn)。在營(yíng)銷(xiāo)管理的具體工作中，要從風(fēng)險(xiǎn)管理、控制的角度調(diào)整和實(shí)施相應(yīng)的措施，不斷落實(shí)。只有這樣，才能更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，才能促進(jìn)電力企業(yè)健康發(fā)展。

1研究和優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性

將電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理工作全面優(yōu)化，電力企業(yè)可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)供自身發(fā)展的環(huán)境等因素分析目前的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，為供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理控制提供可行的依據(jù)。

2電力營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)分類

在目前的發(fā)展階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如果企業(yè)本身沒(méi)有良好的電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制措施，就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難以站穩(wěn)腳跟。目前，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及自然風(fēng)險(xiǎn)等[1]。

2.1市場(chǎng)管理風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括供電量、供電價(jià)格以及收取電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，供電量和供電價(jià)格并不是隨意變化的，而是不斷受?chē)?guó)家調(diào)控的。

2.2政策風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)家的每項(xiàng)政策都對(duì)電力公司的發(fā)展和革新有著直接影響。此外，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展造成很多經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)的區(qū)域已經(jīng)逐漸開(kāi)始出現(xiàn)供電不足的情況。這就導(dǎo)致了電力分配上存在很大矛盾，這種矛盾會(huì)給供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

人們?nèi)粘Ｉ钪兴龅氖虑槎寂c電力密不可分，電力公司為人們提供基本的生活保障。為了使電力公司更好地面對(duì)當(dāng)今社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，只有讓客戶滿意才能對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)期的良好影響[2]。

2.4自然風(fēng)險(xiǎn)

許多不確定的自然因素導(dǎo)致電力公司面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。自然風(fēng)險(xiǎn)與電力供電之間存在較大的矛盾。其中，惡劣天氣對(duì)于電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全性更是存在直接的影響，還有其他種類的自然災(zāi)害也會(huì)影響電力的輸送。

3供電公司管理電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施

3.1加大對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)供電公司的監(jiān)管力度

加強(qiáng)對(duì)我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管，是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理最直接有效的措施[3]。電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和管理營(yíng)銷(xiāo)中相關(guān)供電企業(yè)所開(kāi)展的工作，可以有效提醒和鼓勵(lì)相關(guān)部門(mén)的工作人員高度關(guān)注工作，能大大降低供電公司營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任制的實(shí)施

在加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控工作中，需要加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的管理，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控制度，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)。此外，還要完善獎(jiǎng)懲措施，對(duì)做得好的個(gè)體以及單位實(shí)行嘉獎(jiǎng)。不同崗位工作人員在具體工作中要切實(shí)從管理制度出發(fā)，約束好自己，積極地完成各項(xiàng)工作。各級(jí)人員需相互協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制[4]。

3.3對(duì)市場(chǎng)方面進(jìn)行控制

對(duì)于供電公司日常管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，有必要采取措施來(lái)防范和控制管理。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制方法通常需要深入分析自然環(huán)境影響因素和電力供需矛盾，雖然很難人為控制自然環(huán)境影響因素，所帶來(lái)的損失也很難估計(jì)，但是可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)設(shè)備的保險(xiǎn)來(lái)減少經(jīng)濟(jì)損失[5]。供電企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)節(jié)能降耗，并應(yīng)設(shè)置不同的電力梯度，收取相應(yīng)的費(fèi)用，以鼓勵(lì)用戶節(jié)約能源。此外，供電企業(yè)需要調(diào)整系統(tǒng)的用電，并從系統(tǒng)中移除功耗過(guò)大的設(shè)備，以減少不必要的功率損耗。供電行業(yè)是我國(guó)目前發(fā)展階段的三大基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)之一。從短期角度看，公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的素質(zhì)以及個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)將直接影響到我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展、供電效應(yīng)以及人們對(duì)于該行業(yè)的滿意程度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，整個(gè)企業(yè)是否具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)將影響社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的前景規(guī)劃。

4結(jié)論

如果電力公司想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，員工必須關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)人還必須科學(xué)地制定各種政策。通過(guò)這種方式，企業(yè)可以較為有效地控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為用戶帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而提高自我經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱莎.基于信息化、集約化下的電費(fèi)管理分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014，（22）：71.

[2]丘小堅(jiān).供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控研究[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014，（16）：147-148.

[3]齊永強(qiáng).供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].通訊世界，2015，（23）：190-191.

[4]林學(xué)強(qiáng).供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的風(fēng)險(xiǎn)研究[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)（中旬刊），2013（6）：34-35.

[5]曾惠.供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)及管控探討[J].科技與創(chuàng)新，2014，（14）：108.

作者：萬(wàn)亮 張影 何沁鴻 單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司鐘祥市供電公司