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摘要:在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“Internet+”已成為所有傳統(tǒng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新焦點(diǎn),幾乎所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都要通過(guò)Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的重組。本文以華為手機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略為研究對(duì)象,總結(jié)華為手機(jī)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題,最后提出相應(yīng)的建議,幫助華為手機(jī)抓住歷史發(fā)展機(jī)遇,不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在智能手機(jī)行業(yè)中占據(jù)不敗之地。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;華為手機(jī);營(yíng)銷戰(zhàn)略
2015年,在十二屆全國(guó)人大會(huì)議上,國(guó)務(wù)院總理指出,要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的健康發(fā)展,引導(dǎo)傳統(tǒng)制造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下積極改變和轉(zhuǎn)型,提升創(chuàng)新能力。本文結(jié)合華為智能手機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀,分析華為手機(jī)在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議,在理論意義上,使我國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究理論體系更加充實(shí)和完善。
一、營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析
(一)產(chǎn)品戰(zhàn)略華為手機(jī)一直是堅(jiān)持“少而精”,拒絕“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”。針對(duì)高端機(jī),華為手機(jī)走少而精的精品路線,并在實(shí)際操盤過(guò)程中延長(zhǎng)高端機(jī)的銷售周期,利用微信、微博等進(jìn)行持續(xù)曝光與炒作。
(二)渠道戰(zhàn)略華為手機(jī)公司實(shí)行自有渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道共命運(yùn),線下渠道與線上渠道同發(fā)展的戰(zhàn)略。中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)同華為手機(jī)合作了多年,這三大運(yùn)營(yíng)商具備極強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì),營(yíng)業(yè)廳門店遍布全國(guó),渠道廣闊,華為為他們提供一些相對(duì)平價(jià)的智能機(jī)型,這條渠道促進(jìn)了華為手機(jī)的銷售,大為消費(fèi)者們擁護(hù)。同時(shí)華為注重電商渠道的建設(shè),一方面,華為通過(guò)自營(yíng)店出售產(chǎn)品;另一方面,與其他電商平臺(tái)如蘇寧、京東、天貓合作,借助這些電商平臺(tái)的流量銷售產(chǎn)品。
(三)價(jià)格戰(zhàn)略華為手機(jī)在價(jià)格戰(zhàn)略方面得天獨(dú)厚,華為在公司起步時(shí),就是采用的低價(jià)戰(zhàn)略。華為公司加快對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,加大了研發(fā)資金的投入,同時(shí)制定了競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和目標(biāo)定價(jià)法。
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
(一)促銷戰(zhàn)略不合理華為促銷戰(zhàn)略創(chuàng)新力度不夠,而且促銷的方式也較為單一。在促銷方面,華為采用的是直銷這類較為保守的促銷方式,很少在公眾媒體上投放廣告,并且很少涉及到互聯(lián)網(wǎng)線上促銷渠道。
(二)營(yíng)銷渠道不夠完善華為手機(jī)從最初創(chuàng)業(yè)開始,就一直是以直銷的渠道戰(zhàn)略為主,沿用下來(lái)的渠道觀念也比較傳統(tǒng)保守。然而現(xiàn)在,華為手機(jī)在線上競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的份額遠(yuǎn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的比例大。
(三)粉絲忠誠(chéng)度不高“花粉”就是華為粉絲的諧音。華為在有固定規(guī)模的粉絲擁護(hù)支持之后,花粉俱樂(lè)部得到了華為官方的支持便也應(yīng)運(yùn)而生。然而大部分花粉只是通過(guò)利益籠絡(luò)而來(lái)的單純的利益擁護(hù)者,這些粉絲根本談不上忠誠(chéng)度。
(四)產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)品種過(guò)多華為智能手機(jī)目前的產(chǎn)品線定位是以旗艦機(jī)樹立品牌,用來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的手機(jī)型號(hào)是華為中等以上價(jià)位的手機(jī),而在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上引領(lǐng)高品質(zhì)形象的是高端機(jī)型。華為之前收到很多反饋,華為手機(jī)有80多個(gè)手機(jī)型號(hào),品種過(guò)于細(xì)化、過(guò)于多了。手機(jī)型號(hào)一多,隨之而來(lái)的產(chǎn)品線也就不會(huì)短,對(duì)手機(jī)生產(chǎn)的管理困難,購(gòu)買者也難以全面了解這些機(jī)型。
三、改進(jìn)的建議
(一)創(chuàng)新促銷戰(zhàn)略促銷正在滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落,因此,華為手機(jī)必須轉(zhuǎn)變促銷觀念,在眾多促銷活動(dòng)里脫穎而出。華為手機(jī)應(yīng)該以管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新和發(fā)展新型手機(jī)產(chǎn)品或軟件為前進(jìn)的動(dòng)力,以便實(shí)現(xiàn)“企業(yè)產(chǎn)品盈利至上”向“用戶消費(fèi)滿意至上”“規(guī)模速度型理念”向“質(zhì)量效益型理念”的促銷觀念轉(zhuǎn)變。并將這種新創(chuàng)新理念注入到華為手機(jī)企業(yè)文化中去,提高華為手機(jī)的品牌形象。
(二)擴(kuò)大線上渠道華為手機(jī)應(yīng)該充分借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng),擴(kuò)大線上銷售渠道。如通過(guò)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告形式、搜索引擎推廣、網(wǎng)上宣傳路演、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳媒、email營(yíng)銷等這些線上銷售渠道,加強(qiáng)在華為手機(jī)信息、渠道支持、用戶互動(dòng)、效果監(jiān)測(cè)方面的能力。
(三)提高粉絲忠誠(chéng)度在未來(lái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)和消費(fèi)者成為朋友。粉絲營(yíng)銷的趨勢(shì)和真諦是企業(yè)與用戶建立黏性的伙伴關(guān)系。企業(yè)只有在這種紐帶關(guān)系的維系下方能基業(yè)長(zhǎng)青,讓自己的粉絲感受到更多的關(guān)愛(ài)和福祉,而粉絲們也會(huì)匯集自己的力量,來(lái)回報(bào)和反哺企業(yè)。如果華為手機(jī)能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),那么在粉絲營(yíng)銷這個(gè)戰(zhàn)略上就會(huì)取得一定的勝利。
(四)穩(wěn)定產(chǎn)品線縮減手機(jī)品種就目前的形勢(shì)來(lái)看,華為手機(jī)不應(yīng)該再一味的擴(kuò)大產(chǎn)品線,而是要保持穩(wěn)定,甚至縮減一些為好。有時(shí)候縮短產(chǎn)品線的長(zhǎng)度反而會(huì)使產(chǎn)品線的總利潤(rùn)上升,這是因?yàn)橄鳒p了占利潤(rùn)比重很小的項(xiàng)目,可以節(jié)約成本,集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展占利潤(rùn)比重大的項(xiàng)目。
結(jié)束語(yǔ):
本文研究了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代華為手機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,總結(jié)了華為營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀以及在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下遇到的營(yíng)銷問(wèn)題并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。在華為手機(jī)發(fā)展的后續(xù)研究中,應(yīng)結(jié)合華為企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷戰(zhàn)略,在產(chǎn)品定位、生產(chǎn)制造以及精準(zhǔn)營(yíng)銷等戰(zhàn)略中,應(yīng)用新技術(shù)、新思想來(lái)提高華為智能手機(jī)的整體水平,隨后帶動(dòng)國(guó)內(nèi)自主手機(jī)品牌的迅速發(fā)展。
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作者:邱碩 單位:延安大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院