電力營(yíng)銷管理在供電企業(yè)中的整體策略范文

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【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電力企業(yè)也得到了快速的發(fā)展。但是現(xiàn)階段供電企業(yè)也面臨著較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而電力營(yíng)銷管理在供電企業(yè)當(dāng)中的重要性也逐漸體現(xiàn)出來(lái)，因而本文將從電力營(yíng)銷管理的重要性以及電力營(yíng)銷管理的原則出發(fā)，有效的分析現(xiàn)階段供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中的整體策略，以期能夠有效的促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的質(zhì)量與水平，從而提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)供電企業(yè)又好又快發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷管理；供電企業(yè)；整體策略；探討

一、引言

電力行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分之一，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民生活水平提高方面起著關(guān)鍵性的作用。并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們生產(chǎn)生活中對(duì)于電力的需要也越來(lái)越高，這也給電力行業(yè)帶來(lái)了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。電力企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，為了進(jìn)一步提高我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，相應(yīng)的供電企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷管理的重視程度也越來(lái)越高。因而本文將從電力營(yíng)銷管理的重要性的基礎(chǔ)上，探討電力營(yíng)銷管理的相關(guān)原則，并進(jìn)一步探討現(xiàn)階段供電企業(yè)電力影響管理的整體策略，從而促進(jìn)人們對(duì)于電力營(yíng)銷管理整體策略的人事，進(jìn)而有效的提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，為人們提供有效優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

二、電力營(yíng)銷管理在供電企業(yè)重要性分析

電力營(yíng)銷指的是相應(yīng)供電企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境的變化以及用電用戶的需求變化，為電力用戶提供有效的用電服務(wù)的過(guò)程。而加強(qiáng)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理在促進(jìn)供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升方面具有重要的意義。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部管理體制代帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，這就使得供電企業(yè)需要積極的尋求內(nèi)部機(jī)制改革，以適應(yīng)新形勢(shì)下的電力發(fā)展要求。而電力營(yíng)銷的質(zhì)量影響著供電企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，因?yàn)殡娏I(yíng)銷管理是直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的一項(xiàng)工作，因而其在電力企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義[2]。良好的電力營(yíng)銷管理策略能夠提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入，從而有效的促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

三、電力營(yíng)銷管理的原則

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理需要遵循以下幾個(gè)原則：首先需要樹立起以服務(wù)和管理未根本保障，以相應(yīng)硬件設(shè)施未根本基礎(chǔ)以及以相應(yīng)的技術(shù)為支撐的經(jīng)營(yíng)管理理念。供電企業(yè)要想進(jìn)一步提高其自身的營(yíng)銷水平需要在日常工作當(dāng)中注重相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及改造，并在改造的過(guò)程中，尋求對(duì)供配電系統(tǒng)中存在的問(wèn)題解決的機(jī)會(huì)，根據(jù)電力用戶的相應(yīng)的需求在依托網(wǎng)絡(luò)通信以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)，增加用戶對(duì)于供電企業(yè)的滿意度[3]。其次，需要?jiǎng)?chuàng)新相應(yīng)的電力營(yíng)銷的理念，不能沉浸于之前賣方市場(chǎng)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)供電管理模式當(dāng)中，而要建立買方市場(chǎng)導(dǎo)向的供電管理模式，主動(dòng)對(duì)相應(yīng)的用戶進(jìn)行服務(wù)，以滿足市場(chǎng)的需求。再次，需要樹立法制管理以及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的理念。雖然供電企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了政企分離的政策，但是由于電力供應(yīng)在社會(huì)民生中所占據(jù)的重要地位，依然會(huì)受到政府相關(guān)部門的監(jiān)督與管理，這就使得相應(yīng)供電企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中既需要按照相應(yīng)的政府規(guī)定進(jìn)行法制管理，還需要依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行商業(yè)化的營(yíng)銷管理，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、電力營(yíng)銷管理的整體策略分析

電力營(yíng)銷管理的整體策略是建立在供電企業(yè)不斷進(jìn)行自身營(yíng)銷服務(wù)水平升級(jí)的基礎(chǔ)之上的，具體來(lái)說(shuō)其目的是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)來(lái)充分發(fā)揮電力營(yíng)銷管理的作用。該目的使得現(xiàn)階段的電力企業(yè)需要不斷地進(jìn)行技術(shù)改革以便促進(jìn)自身電力生產(chǎn)技術(shù)的提升。除此之外，除了在硬件設(shè)施以及技術(shù)層面的改進(jìn)之外，還需要加強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)于人才管理的重視。因而下文主要從營(yíng)銷管理策略中的服務(wù)策略、技術(shù)改進(jìn)策略以及人才培養(yǎng)管理策略這三個(gè)策略出發(fā)，具體闡述電力營(yíng)銷管理的整體策略。

（一）營(yíng)銷管理中的服務(wù)策略

營(yíng)銷管理中的服務(wù)策略具體是指供電企業(yè)重視其自身的服務(wù)水平，從而為人們提供優(yōu)質(zhì)有效的咨詢以及服務(wù)。由于供電企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)下需要樹立商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的理念，因而需要充分了解掌握電力市場(chǎng)的需求變化，為人們提供所需要的商品服務(wù)，并且在進(jìn)行相應(yīng)的人員培訓(xùn)的過(guò)程中需要加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，在加深員工對(duì)電能的優(yōu)點(diǎn)了解的基礎(chǔ)之上促進(jìn)營(yíng)銷人員的有效宣傳，從而擴(kuò)大其市場(chǎng)份額促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提升。除此之外，相應(yīng)的供電企業(yè)營(yíng)銷人員在進(jìn)行宣傳的過(guò)程中還需要重視社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。

（二）營(yíng)銷管理中的技術(shù)改進(jìn)策略

供電企業(yè)加強(qiáng)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)是先進(jìn)的技術(shù)。因此供電企業(yè)在營(yíng)銷管理當(dāng)中需要充分加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)以及營(yíng)銷技術(shù)的可開(kāi)發(fā)與研究。首先企業(yè)需要建立健全自動(dòng)化的電力營(yíng)銷系統(tǒng)，在做到優(yōu)化人員配置的同時(shí)，減少人力成本[4]。除此之外還需要加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理工作中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的運(yùn)用水平，提高電力營(yíng)銷管理的信息化水平，進(jìn)而確保電力營(yíng)銷信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)有效的做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。

（三）營(yíng)銷管理中的人才培養(yǎng)管理策略

人才的培養(yǎng)與發(fā)展是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力，因而在進(jìn)行營(yíng)銷管理的時(shí)候還需要做好相應(yīng)的人才培養(yǎng)工作，堅(jiān)持以人為本的理念，提高相應(yīng)人員的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，并利用相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的主觀能動(dòng)性，從而有效的促進(jìn)營(yíng)銷人員的積極性以及提高其工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]王凱峰,馬忠義.對(duì)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理策略的研究分析[J].赤子(上中旬),2014,(23):253.

[2]徐丹,王玉歡.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2016,(4):42.

[3]王曉巖.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016,(7):262.

[4]王華如.電力營(yíng)銷管理的總體策略實(shí)踐思路芻議[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2014,(21):150-151.

作者：郭威 單位：吉林供電公司