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電力市場營銷目標市場的選擇應該根據國家、社會等多方面的因素進行考慮,必須滿足供電企業專營區域電力目標市場的用電需求,不能因盈利因素或建設難度大放棄任何區域的電力目標市場。因此電力市場營銷具有不可放棄性和穩定性。
此外電力市場營銷還表現出一定的整體性和差異性。整體性是指電力營銷市場與整個電網系統緊密相連,電網系統所覆蓋的區域擁有不同的客戶群體,這些客戶群體即是電力市場營銷的服務目標,這些服務目標使電力市場營銷連接成統一整體。雖然不同區域的電力營銷市場在產品類型、客戶分類等方面都具備相同的性質,但在具體的計劃安排、需求量、需求時間、消費方式等方面仍存在明顯的差異性。
不同的電力用戶對于電力供應的方式的要求有所不同,有的需要發電商直接供電,有的需要供電商間接供電,大量電力用戶需要長期保持供電關系,而少量客戶需要臨時用電,因此不同電力目標市場對于供電的計劃安排有所不同。
電力市場營銷中的市場主體,即電力用戶對于電力供應的方式要求也不盡相同。通常大型生產企業的電能需求可達到幾億或幾十億千瓦時,而正常居民用電只有幾十千瓦時,使電力市場營銷表現出明顯的需求量差異。電力用戶需求時間的差異性主要表現為不同性質電力用戶對電力需求時間有所不同。如化工生產企業需要24h不間斷供電,商業企業一般需要白天和晚間供電,對夜間符合要求很低。
電力市場營銷組合策略探討
電力市場營銷的組合策略是指電力企業在目標市場實現電力營銷目標的一系列營銷策略,包括電力產品策略、價格策略、分銷策略、價格策略等。產品策略是電力市場營銷組合策略中最為基本的要素,代表著電力企業向試產所提供的產品供給。價格策略是電力市場組合策略中較為關鍵的部分,是電力用戶為多消耗電能產品必須支付的金錢,電力企業產品價格的設定應遵循應遵循與預期價值相符的原則。分銷策略是指為使企業產品接近、適應顧客需求所開展的各種活動。促銷是指電力企業為促進產品打入目標市場所進行的各項活動。電力市場營銷在市場經濟體制的發展過程中,不能單純依賴用電市場的自然延伸,應該充分該發揮自身的市場主動性,推動和促進電力產業的全面發展。
1產品營銷策略
電力產品的整體概念是指有形實體與企業對用戶提供的售前、售中及售后服務。電力企業生產經營的電能是一種特殊商品,其特殊性質決定了生產、供應、銷售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會生產生活密切聯系的單一商品,具有優質、安全、便捷、價廉的特點,并且深入到社會的各個方面。在產品營銷的過程中應注意宣傳電能的優點,引導用戶用電。同時加強電力市場的建設和電網系統的改造,確保電網布局合理。通過增設供電電源點,提高電能質量,提升營銷服務水平,不斷尋求和開拓市場。
2價格營銷策略
電力市場營銷中的價格策略的三大中心是成本、需求和競爭。我國電力企業目前依然是獨家生產經營、電網統一調度的管理模式,因此圍繞用戶側需求和降低電能使用成本,實施價格營銷是擴大電力市場的重要措施。為激發電力用戶用電積極性,在堅持用電價格規范標準的同時,可采取較為靈活的辦法對已經辦理增容的客戶閑置配變可依照產權界限在相同區域內調節使用。價格是電力市場營銷的關鍵要素,電力市場的開拓需要規范電價,避免人情電、權力電、關系電等現象挫傷用戶用電的積極性。同時實行電價聽證制度,使電價決策形成多方制約的格局,提高政府規范電價的全面性和科學性,使電力商品價格更加合理。
3分銷營銷策略
電力市場營銷應該盡量減少中間環節:①可有效避免資源的浪費;②便于電力營銷管理。目前電力市場營銷中多種銷售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對我國電網建設相對滯后、電網建設成本過高等情況電力企業可采取靈活的電力分銷策略。如對于在公司電網所涉及范圍內的電力用戶可采取直接供電策略,對于企業電網難以涉及的偏遠地區可采取躉售式供電策略。在用電市場開放的條件下,電力企業可采用轉供方式向其他省市和地區的電力客戶供電,開拓電力企業省外市場,提高企業自身競爭實力和品牌價值。
促銷營銷策略
電力市場營銷中的電力促銷策略是電力企業利用各種有效的手段和方法,使電力用戶更多的了解和關注電力企業產品,促進電力用戶對電能產品的購買和消費。電力市場營銷人員通過將電力企業、電力產品、電力服務等信息通過廣告、營業推廣、人員銷售等方式傳遞給電力消費者,激發電力用戶的用電需求或創造新的需求,實現電力企業與消費者的互惠互利。
總結
電力市場營銷是建立在現代管理、行為科學、經濟科學等理論基礎上的綜合性應用科學。在電力改革和市場化營銷策略不斷實施的背景下,電力信息網絡和自動化程度得到了迅速發展。電力市場營銷活動具有其獨有的特點,隨著電力產業迅速發展,社會生產生活對電力生產需求不斷增加,電力企業應建立一套以市場為導向的電力營銷體系,進一步滲透市場目標,增進營銷的深度和寬度,全面提高電力企業營銷服務的水平,實現電力營銷管理的現代化、科學化和集約化。
作者:張鵬單位:陜西省地方電力(集團)有限公司周至供電分公司