街道馬上辦效能建設(shè)工作意見(jiàn)范文

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各社區(qū)、直屬單位、機(jī)關(guān)各部門：

為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步把“馬上辦”效能建設(shè)工作推向縱深，不斷促進(jìn)街道的轉(zhuǎn)型提升和跨躍發(fā)展，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，就全面深化“馬上辦”效能建設(shè)工作提出如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

2011年是實(shí)現(xiàn)蠡湖“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，街道效能建設(shè)工作總的要求是：以黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞發(fā)展最根本、基層最關(guān)注、群眾最迫切的關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，以優(yōu)化人員素質(zhì)、規(guī)范工作行為、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、落實(shí)服務(wù)承諾、健全監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn)，進(jìn)一步全面落實(shí)“馬上辦”效能工作法，努力建設(shè)“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的街道黨政機(jī)關(guān)形象，切實(shí)為蠡湖的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧營(yíng)造良好環(huán)境。

二、范圍對(duì)象

街道機(jī)關(guān)各部門、各社區(qū)、直屬單位及全體工作人員。

三、目標(biāo)任務(wù)

全面推行“馬上辦”效能工作法，具體要做到“六個(gè)馬上到位”：

1、街道重大決策部署馬上落實(shí)到位。街道黨工委、辦事處討論決定的“三重一大”事項(xiàng)或召開(kāi)專門會(huì)議作出的重大決策部署，責(zé)任部門、單位必須迅速貫徹落實(shí)，確保按時(shí)完成。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)馬上辦理到位。街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，有時(shí)限要求的要按時(shí)辦結(jié)，無(wú)明確時(shí)限要求的一般在一周內(nèi)辦結(jié)或做出答復(fù)，做到事事有回應(yīng)、有結(jié)果。

3、重大緊急事項(xiàng)馬上報(bào)告處置到位。重大緊急事項(xiàng)要做到有事必報(bào)、有報(bào)必批、有批必辦、有辦必果。遇到突發(fā)事件特別是公共安全事件、群體性事件等，責(zé)任部門、單位和責(zé)任人必須在第一時(shí)間上報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。

4、疑難復(fù)雜事項(xiàng)馬上會(huì)商協(xié)處到位。遇到涉及多個(gè)部門和單位的疑難問(wèn)題、歷史性問(wèn)題和復(fù)雜事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跨部門、跨單位的集體會(huì)商，建立部門之間和部門與單位之間定期交流的常規(guī)平臺(tái)和不定期協(xié)調(diào)的應(yīng)急平臺(tái)，做到多溝通、多交流，不推諉、不拖拉。

5、基層和群眾反映或報(bào)批事項(xiàng)馬上反饋到位。基層單位或群眾提出的請(qǐng)示事項(xiàng)或反映的困難問(wèn)題，有明確時(shí)限要求的常規(guī)事項(xiàng)按規(guī)定執(zhí)行，無(wú)明確時(shí)限要求的一般在3天內(nèi)給予答復(fù)，難度較大的事項(xiàng)一般在一周內(nèi)回復(fù)。

6、效能督察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上整改問(wèn)責(zé)到位。街道效能辦加強(qiáng)經(jīng)常性效能督察，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題立即督促整改，進(jìn)行責(zé)任追究，督查情況納入機(jī)關(guān)寫(xiě)實(shí)登記考核和績(jī)效考核內(nèi)容。

四、制度措施

1、規(guī)范實(shí)行機(jī)關(guān)工作寫(xiě)實(shí)登記制度。在牢固確立“馬上辦”效能建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面組織開(kāi)展月度工作寫(xiě)實(shí)登記活動(dòng)，機(jī)關(guān)工作人員按月填寫(xiě)工作寫(xiě)實(shí)登記考核表，認(rèn)真記錄每月的工作內(nèi)容和完成情況。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門工作交流講評(píng)制度。由街道分管領(lǐng)導(dǎo)每季召集分管部門全體人員對(duì)一個(gè)季度工作進(jìn)行全面總結(jié)講評(píng)，對(duì)每個(gè)工作人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核。

3、建立相關(guān)例會(huì)制度。嚴(yán)格執(zhí)行街道領(lǐng)導(dǎo)班子和部門工作每月一次的例會(huì)制度。在班子會(huì)議上，每個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)交流，對(duì)下個(gè)月的工作提出設(shè)想和要求。每個(gè)部門也要按月進(jìn)行工作交流和部署。

4、落實(shí)效能督察制度。由街道機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)人員對(duì)街道工作秩序、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、言行舉止、工作環(huán)境和厲行節(jié)約的情況進(jìn)行多種方式的督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)督查整改通知書(shū)，督促相關(guān)部門和單位限期進(jìn)行整改，督查結(jié)果與相關(guān)績(jī)效考核和社區(qū)、直屬單位工作考核相掛鉤。

5、完善績(jī)效考核制度。在街道機(jī)關(guān)部門全面深化績(jī)效考核制度，以所在崗位的職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，按照日常跟蹤考核與年終集中考評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行，在社區(qū)和直屬單位全面推行全員績(jī)效考核工作，考核與年終分配相掛鉤。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于各級(jí)“一把手”能否真正重視，抓好效能是本職，抓不好效能是失職。街道機(jī)關(guān)和各社區(qū)、直屬單位的“一把手”是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的“第一責(zé)任人”，必須切實(shí)負(fù)起責(zé)任，為確保機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作取得實(shí)效，街道成立新的作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全街道機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。

2、實(shí)行明查暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織人員進(jìn)行定期或不定期的明查暗訪，檢查結(jié)果要立即進(jìn)行通報(bào)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的部門和個(gè)人實(shí)行效能告誡，并責(zé)令限期整改。

3、整合督查資源，形成工作合力。在機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)中，要充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的作用，建立作風(fēng)效能監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度，形成有關(guān)監(jiān)督部門協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。

4、規(guī)范監(jiān)察秩序，注重查究實(shí)效。在機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)中，對(duì)行政效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，要按照規(guī)定依法依紀(jì)、實(shí)事求是、客觀公正地給予相應(yīng)處理。一是落實(shí)監(jiān)察建議。對(duì)在機(jī)關(guān)管理和行政服務(wù)中的普遍性、傾向性問(wèn)題，將下發(fā)監(jiān)察建議書(shū)，督促進(jìn)行整改，對(duì)作風(fēng)效能建設(shè)中成績(jī)突出的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題較多、工作不力、社會(huì)影響較大的追究主要責(zé)任人的責(zé)任。二是開(kāi)展效能告誡。對(duì)機(jī)關(guān)工作和效率嚴(yán)重低下、群眾反映突出、存在明顯違規(guī)行為的，由街道作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作出效能告誡。凡被效能告誡的個(gè)人，當(dāng)年年度考核一次性扣獎(jiǎng)1000元，一年內(nèi)告誡兩次以上的，列入機(jī)關(guān)績(jī)效考核綜合排名最后兩名的人員序列。

六、強(qiáng)化輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。

街道和社區(qū)、直屬單位要開(kāi)辟機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)專欄，及時(shí)宣傳開(kāi)展效能建設(shè)的動(dòng)態(tài)和正反典型。通過(guò)廣泛宣傳，提高工作人員對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性，在街道上下形成人人關(guān)心、參與、支持、監(jiān)督機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚社會(huì)環(huán)境。