淺談社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的提供范文

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摘要：本文分析了老年人服務(wù)內(nèi)容多樣性、服務(wù)主體多元化、服務(wù)質(zhì)量高水平、服務(wù)效率快速化等需求，基于老年人需求提出社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供的思考：提供生活服務(wù)、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理服務(wù)等豐富的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建由政府、社區(qū)、志愿者參與的多樣化養(yǎng)老服務(wù)主體體系，提升養(yǎng)老服務(wù)智能化水平，培養(yǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人才等。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；居家養(yǎng)老服務(wù)；提供

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以上門服務(wù)為主要形式的一種社會化養(yǎng)老模式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的出現(xiàn)是基于老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。因此，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的提供要確立老人需求視角，突出老人服務(wù)主體，不斷豐富社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，引入多元主體，不斷提升社區(qū)居家服務(wù)智能化水平。

一、老年人養(yǎng)老服務(wù)需求分析

（一）服務(wù)內(nèi)容多樣性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活條件不斷改善，人們不再滿足于物質(zhì)需求，精神、文化需求日益凸顯。這帶動了老人的養(yǎng)老服務(wù)需求，需要社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能夠提供多樣性的服務(wù)內(nèi)容，滿足老人多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。

（二）服務(wù)主體多元化

中國是一個講究“孝道”的國家，但是隨著人們生活壓力的增加，尤其是獨(dú)生子女家庭的存在，使得家庭養(yǎng)老成為一個難題。老人的養(yǎng)老服務(wù)需求在家庭得不到有效滿足，需要以家庭為核心，進(jìn)一步拓展養(yǎng)老服務(wù)主體，實現(xiàn)服務(wù)主體的多元化，以解決老人養(yǎng)老服務(wù)需求。

（三）服務(wù)質(zhì)量高水平

在傳統(tǒng)養(yǎng)老模式下，養(yǎng)老服務(wù)主要以為老人基本的生活服務(wù)為主，但是在新時期老人的養(yǎng)老需求不斷提升，需要社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能夠提供高質(zhì)量、高水平的養(yǎng)老服務(wù)，使老人獲得生活、精神、心理等多層面的服務(wù)。

（四）服務(wù)效率快速化

老人群體是一個復(fù)雜性的群體，他們的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、精神世界等存在很大的差異性，因此老人的養(yǎng)老服務(wù)需求具有渴望得到快速滿足的特點(diǎn)。這就需要社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能夠為老人提供快速化高效率的養(yǎng)老服務(wù)，使老人獲得及時的服務(wù)。

二、基于老年人需求的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供

（一）提供豐富的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容

老人群體的特殊性需要社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供豐富的服務(wù)內(nèi)容，除了日常生活服務(wù)外，還要基于不同老人的服務(wù)需求不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提供個性化養(yǎng)老服務(wù)，包括家政服務(wù)，使體力不支的老人得到應(yīng)有的服務(wù)；提供康復(fù)服務(wù)，使身體素質(zhì)欠佳的老人得到精心護(hù)理，并快速得到康復(fù)；提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助老人走出心理陰影，享受健康的晚年；提供善終服務(wù)，為失獨(dú)的老人群體提供特殊的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容要優(yōu)化與豐富，需要加強(qiáng)調(diào)研，把握不同群體的養(yǎng)老服務(wù)需求，從而不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，力求為老人提供全面、優(yōu)質(zhì)、周到的養(yǎng)老服務(wù)。

（二）構(gòu)建多樣化養(yǎng)老服務(wù)主體

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是社會化養(yǎng)老服務(wù)模式，因此需要構(gòu)建多樣化養(yǎng)老服務(wù)主體，借助一切可以借助的力量，促使各種力量形成合力，滿足老人多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。首先，發(fā)揮政府主導(dǎo)性作用。政府要進(jìn)一步利用行政執(zhí)行力，從政府層面經(jīng)常性宏觀設(shè)計，不斷完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)行政機(jī)制，建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，同時不斷完善用老服務(wù)硬件設(shè)施，不斷提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)能力；其次，發(fā)揮社區(qū)組織優(yōu)勢。社區(qū)集中了一個地區(qū)優(yōu)質(zhì)人力、財力資源等，通過利用社區(qū)委員會的作用，使社區(qū)成為政府的有效補(bǔ)充；第三，發(fā)揮社會志愿者的作用。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)具有很強(qiáng)的綜合性，依靠一個主體是難以滿足老人多元化養(yǎng)老服務(wù)需求，政府與社區(qū)組織可以借助社會力量，鼓勵志愿者參與到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，充分整合各種資源，滿足老人多元化需求。

（三）提升養(yǎng)老服務(wù)智能化水平

老人個體差異性需要進(jìn)一步提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的智能化水平，為各類老人提供便捷、快速的養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)智能化發(fā)展需要促進(jìn)各個有關(guān)單元的信息資源整合，構(gòu)建暢通的互聯(lián)機(jī)制，同時，在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)方面，要充分調(diào)研老人的主體需求，基于老人實際能力、學(xué)習(xí)能力等，使老人能夠真正享受到智能化服務(wù)；構(gòu)建公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)涉及到多元化參與主體，需要各個部分積極配合，這就需要構(gòu)建一張全面覆蓋的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)即時、無障礙聯(lián)通。

（四）培養(yǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人才

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型養(yǎng)老服務(wù)模式，實踐的時間不長，要獲得健康、可持續(xù)發(fā)展，必須要建立一支高素質(zhì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平。具體來說，首先要加強(qiáng)既有人才隊伍培訓(xùn)，不斷優(yōu)化服務(wù)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，使各個養(yǎng)老服務(wù)得到全方位覆蓋，使他們掌握基本的養(yǎng)老服務(wù)知識，提升養(yǎng)老服務(wù)技能；其次，加強(qiáng)與高等院校、職業(yè)院校的合作，采用訂單式培養(yǎng)模式，根據(jù)老年人的主體需求與養(yǎng)老市場需求，培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人才，促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

總之，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)必須要強(qiáng)化服務(wù)意識，基于老年人的需求不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)主體，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的智能化水平，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供人才保障，使每一位老人都能安享晚年，提升老年人的幸福指數(shù)。

作者：劉秀燕；魏紅敏 單位：鞍山師范學(xué)院高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院