淺談空乘禮儀形體訓(xùn)練對學(xué)生素質(zhì)的影響范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了淺談空乘禮儀形體訓(xùn)練對學(xué)生素質(zhì)的影響參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：與其他專業(yè)服務(wù)相比，空乘服務(wù)有其自身的特殊性，其服務(wù)過程直接反映了客艙服務(wù)質(zhì)量，并已成為展示航空公司形象、提高旅客吸引力的重要組成部分。在航空服務(wù)發(fā)展過程中，機(jī)組人員的基本禮儀和肢體語言是決定航空服務(wù)質(zhì)量的重要前提。所以，在開展空乘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)工作中，要注重空乘禮儀與形體訓(xùn)練培訓(xùn)課程的發(fā)展，培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高水平的人才。

關(guān)鍵詞：空乘禮儀；形體訓(xùn)練；空乘專業(yè)學(xué)生；學(xué)生素質(zhì)

在各行各業(yè)開展服務(wù)工作的過程中，服務(wù)人員的第一印象無疑是非常重要的。無論何種行業(yè)，其服務(wù)人員的職業(yè)形象都要非常好，服務(wù)人員的服務(wù)技能都要非常豐富，同時(shí)在處理各項(xiàng)工作上，還要具有較高的素質(zhì)以及較好的精神面貌。在中國民航事業(yè)發(fā)展的過程中，一直影響民航服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要因素以及衡量民航發(fā)展水平的一個(gè)主要標(biāo)尺的均是空乘人員的專業(yè)素質(zhì)水平。所以，空乘人員的專業(yè)素質(zhì)水平已成為影響中國民航業(yè)整體服務(wù)水平的一個(gè)重要的核心因素。高校作為培養(yǎng)專業(yè)空乘人才的重要基地，在開展專業(yè)空乘人才培訓(xùn)工作的過程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。而培養(yǎng)專業(yè)空乘人才的一個(gè)不容忽視的內(nèi)容則是空乘禮儀和形體訓(xùn)練，從豐富的科學(xué)理論出發(fā)，融合系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)和各種教學(xué)方法，有助于塑造空乘人員的個(gè)人形象，同時(shí)培養(yǎng)空乘人員良好的內(nèi)在素質(zhì)。

1空乘禮儀對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響和培養(yǎng)

1.1空乘禮儀訓(xùn)練對空乘專業(yè)學(xué)生身心的影響和培養(yǎng)

1.1.1對學(xué)生身體素質(zhì)的影響和培養(yǎng)對空乘禮儀訓(xùn)練進(jìn)行開展之后，根據(jù)空乘專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)可以看出，由于專業(yè)化、科學(xué)化的培訓(xùn)，在不同程度上提升及改善了學(xué)生身體各器官和神經(jīng)系統(tǒng)的功能，從而提高了空乘專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)。與此同時(shí)，培訓(xùn)也能創(chuàng)造出婀娜多姿的形體，提升空乘專業(yè)學(xué)生的外貌形象，使學(xué)生能夠應(yīng)付各種需要的空乘服務(wù)。最后，通過培訓(xùn)，可以對學(xué)生的不良習(xí)慣進(jìn)行良好的糾正，保持空乘專業(yè)學(xué)生良好的體態(tài)，更進(jìn)一步提升空乘專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)，以滿足航空業(yè)未來發(fā)展的需要。

1.1.2對學(xué)生心理素質(zhì)的影響和培養(yǎng)空乘服務(wù)面向的客人不僅僅是一個(gè)國家的，而且還有全球范圍內(nèi)，這些客人來自的國家和地區(qū)存在很大的差異，文化和習(xí)俗之間的差異性也非常大。空乘人員不可避免的會遇到及時(shí)處理旅客緊急情況的時(shí)候，這就要求空乘人員具有較高的心理素質(zhì)。空乘人員的心理素質(zhì)對他們能否快速準(zhǔn)確地采取有效的應(yīng)對措施起到了決定性的作用，以及決定了他們是否嚴(yán)格遵循相關(guān)的程序和方法來進(jìn)行處理。空乘禮儀培訓(xùn)，有助于培養(yǎng)空乘專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)。通過對禮儀知識的培訓(xùn)，使學(xué)生能夠滿足職業(yè)禮儀規(guī)范所要求的不同標(biāo)準(zhǔn)，來滿足不同國家的禮儀要求。在學(xué)習(xí)過程中，空乘專業(yè)學(xué)生能夠?qū)ψ约旱娜秉c(diǎn)進(jìn)行不斷改進(jìn)，提升自身修養(yǎng)，逐漸形成一種樂觀開放的心態(tài)。

1.2對學(xué)生職業(yè)行為的影響和培養(yǎng)

空乘專業(yè)學(xué)生的日常行為也會受到空乘禮儀訓(xùn)練的影響，進(jìn)而對他們的職業(yè)道德修養(yǎng)具有提升的作用。空乘禮儀是現(xiàn)代禮儀的教學(xué)內(nèi)容，它反映了現(xiàn)代社會人們道德行為規(guī)范的最基本要求。通過空乘禮儀培訓(xùn)，學(xué)生可以學(xué)會尊重和幫助他人需要采取實(shí)際的行動，使學(xué)生自主地遵守誠實(shí)、友好、有益的優(yōu)秀道德行為。而上述行為也正是空乘人員應(yīng)該具備的職業(yè)行為。空乘專業(yè)的學(xué)生可以通過學(xué)校的培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)，在實(shí)踐中有效運(yùn)用理論，并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，將空乘服務(wù)的專業(yè)性充分體現(xiàn)出來。

1.3有效促進(jìn)空乘專業(yè)學(xué)生的全面發(fā)展

空乘禮儀訓(xùn)練涉及面廣，能夠充分提高空乘專業(yè)學(xué)生個(gè)人的綜合素質(zhì)。無論是身體素質(zhì)、形體、道德素質(zhì)還是專業(yè)能力都會得到顯著的提升。讓他們具備良好的專業(yè)能力，滿足未來行業(yè)的需求，成為行業(yè)不可或缺的人才，為客戶提供最好的服務(wù)。同時(shí)，培訓(xùn)還涵蓋了理論知識的教學(xué)，使學(xué)生不僅體形優(yōu)美，而且具有豐厚的知識和技能，能夠處理問題，達(dá)到內(nèi)外兼修的完美狀態(tài)。因此，有效發(fā)展空乘禮儀培訓(xùn)，可以使學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的目標(biāo)，貢獻(xiàn)于我國空乘服務(wù)事業(yè)。

2形體訓(xùn)練對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響和培養(yǎng)

2.1對學(xué)生審美的影響和培養(yǎng)

形體訓(xùn)練能夠塑造一種自然的美。在訓(xùn)練中，人的靈魂可以通過舒緩的品質(zhì)音樂進(jìn)行凈化，如體操音樂、舞蹈背景音樂，以及宗教氣息充足的音樂等，這些都是增強(qiáng)審美能力的工具。舞蹈本身就屬于藝術(shù)的一種，在對人的形體進(jìn)行塑造的同時(shí)，還可以給人以更完美的情感和審美感受。如果將更多的藝術(shù)形式融合在空乘專業(yè)學(xué)生的形體訓(xùn)練中，學(xué)生的審美水平會大大提高，他們的氣質(zhì)和藝術(shù)內(nèi)涵會更多。

2.2對學(xué)生體型塑造的影響和培養(yǎng)

形體訓(xùn)練的首要目的是重塑體型，改變學(xué)生走路、坐臥的習(xí)慣，使骨骼系統(tǒng)恢復(fù)到正確的位置，使整個(gè)身體處于最佳狀態(tài)。經(jīng)過實(shí)際的、長期的訓(xùn)練，可以不斷地刺激人體神經(jīng)系統(tǒng)，協(xié)同發(fā)展肌肉系統(tǒng)，肌肉運(yùn)動又要各個(gè)系統(tǒng)的配合，最終將“蝴蝶效應(yīng)”的作用充分體現(xiàn)出來，使全身不自覺的投入其中，最終將多余的脂肪消耗掉，使身體形狀更加對稱。

2.3對學(xué)生思維訓(xùn)練的影響和培養(yǎng)

形體訓(xùn)練不僅涵蓋呼吸調(diào)節(jié)訓(xùn)練的內(nèi)容，而且還涵蓋抻拉等動作訓(xùn)練，如“呼吸三停二出四”等。這與道家呼吸法相似，能使人更平靜。長期的培訓(xùn)能夠培養(yǎng)學(xué)生處處不足為奇的性格，對其思維的速度可以顯著提升，使其具有較強(qiáng)的應(yīng)對能力。

2.4對學(xué)生道德情操的影響和培養(yǎng)

在形體訓(xùn)練中，應(yīng)融入服務(wù)禮儀培訓(xùn)，反復(fù)灌輸禮儀將不斷增強(qiáng)他們的道德情操。空乘服務(wù)應(yīng)以道德情操為基礎(chǔ)，如果不具備道德情操，則很難進(jìn)行綜合、耐心、細(xì)心的空乘服務(wù)；如果不具備道德情操，則在出現(xiàn)緊急情況時(shí)空乘人員不會挺身而出；如果不具備道德情操，空乘人員則不會有強(qiáng)烈的善意。正如孔子所說，以禮治國。2.5對學(xué)生身體素質(zhì)的影響和培養(yǎng)形體訓(xùn)練對人體熱能具有消耗的作用，可以提高人的耐力，以及動員全身系統(tǒng)，提高人體整體功能。最終提高人體的身體素質(zhì)，使空乘專業(yè)的學(xué)生的肌肉更加強(qiáng)壯。這正是學(xué)生所需要的，如果他們將來想去乘務(wù)員服務(wù)崗位，沒有強(qiáng)大的體力，空中服務(wù)是不可能完成的。

3開展空乘禮儀與形體訓(xùn)練的有效措施

3.1將工作過程作為主導(dǎo)，進(jìn)行教學(xué)

教師為每一項(xiàng)任務(wù)設(shè)置情景，如“空乘接待服務(wù)”和“模擬艙服務(wù)”。教師以活動、任務(wù)和問題為載體，提出服務(wù)流程符合各崗位（乘務(wù)員、一級乘務(wù)員、乘務(wù)長、廚房乘務(wù)員、空中安保）的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)。學(xué)生接受任務(wù)后，對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行分析，劃分小組角色，對各自的任務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確。教師引導(dǎo)學(xué)生完成飛行過程的全方位服務(wù)場景設(shè)計(jì)，并開始基于角色的練習(xí)。每個(gè)機(jī)組成員按照標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)完成一個(gè)完整的飛行服務(wù)流程。

3.2加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，進(jìn)行情景模擬教學(xué)

結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律以及認(rèn)知特征，通過在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中的反復(fù)體驗(yàn)，以訓(xùn)練為主要手段，以實(shí)踐和練習(xí)中的感知為重要內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識、技術(shù)和創(chuàng)新的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，重視情境設(shè)計(jì)，提倡切實(shí)體驗(yàn)參與，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。我院為空乘專業(yè)學(xué)生設(shè)立了實(shí)訓(xùn)場地，如起居室、形體訓(xùn)練室，以及應(yīng)用學(xué)院酒店等，通過這些模擬場地，學(xué)生們將自己的禮儀知識運(yùn)用到幾乎“真實(shí)”的工作環(huán)境中，一是更加具體化禮儀知識，二是規(guī)范化和普及化職業(yè)禮儀。結(jié)束語總之，空乘禮儀與形體訓(xùn)練的重要性在對空乘專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，具有不可估量的作用。在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)工作中，要從不同的層面著手，重視和深化空乘禮儀與形體訓(xùn)練，對空乘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能、身心素質(zhì)等等進(jìn)行更好的培養(yǎng)，以及更進(jìn)一步規(guī)范空乘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)行為。

參考文獻(xiàn)

[1]沈誠.空中乘務(wù)專業(yè)的形體訓(xùn)練研究型教學(xué)分析[J].才智,2013(33).

[2]彭有新.空乘專業(yè)形體訓(xùn)練課教學(xué)內(nèi)容的探析[J].內(nèi)江科技,2012(09)

[3]張巧蓮.論空乘專業(yè)形體訓(xùn)練課的開設(shè)和對學(xué)生的影響[J].科技信息,2011(32).

[4]李廣春.我國高校空乘專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與探討[J].中國民航飛行學(xué)院學(xué)報(bào),2013(03).

[5]管麗麗,管晶晶.形體與體能訓(xùn)練對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響及培養(yǎng)研究[J].長江叢刊,2016,27:230.

[6]宋懿.淺析現(xiàn)代禮儀與形體訓(xùn)練對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響[J].長江叢刊,2016,06:176.

作者：徐姝 單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院