淺談高校公產(chǎn)房管理信息化建設(shè)范文

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摘要：高校的發(fā)展規(guī)模隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展不斷擴(kuò)充，相應(yīng)產(chǎn)生的學(xué)校房產(chǎn)信息量也越來越大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等高科技手段來提高公產(chǎn)房管理水平已經(jīng)成為了高校房產(chǎn)管理部門發(fā)展的大趨勢。本文通過對高校公產(chǎn)房管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，闡述了高校公產(chǎn)房管理信息化建設(shè)的重要性和巨大意義，并提出了公產(chǎn)房信息化建設(shè)的幾點(diǎn)措施，以期能夠推動(dòng)高校公產(chǎn)房信息化管理的建設(shè)，從而從整體上提高高校公產(chǎn)房管理的效率，實(shí)現(xiàn)合理分配學(xué)校房產(chǎn)資源，更好地為學(xué)校提供保障性服務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息平臺(tái)；數(shù)據(jù)；高校；公產(chǎn)房

公產(chǎn)房是高校重要的固定資產(chǎn)，為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研提供著保障性的服務(wù)。公產(chǎn)房的管理是高校行政管理工作中的重要環(huán)節(jié)之一，為學(xué)校的教學(xué)和師生居住提供著基礎(chǔ)性保障服務(wù)。然而目前高校公產(chǎn)房管理水平落后，管理效率低下，各種問題凸顯，而要解決這些問題，則要對公產(chǎn)房的管理進(jìn)行改革。管理信息化、數(shù)據(jù)化是解決這些問題的重要途徑。

一、高校公產(chǎn)房管理現(xiàn)狀

（一）高校公產(chǎn)房信息化管理滯后目前，很多高校公產(chǎn)房管理信息化建設(shè)滯后，對于公產(chǎn)房的管理還停留在紙質(zhì)化辦公或者簡單的電腦操作階段，具體表現(xiàn)在：一是公產(chǎn)房的詳細(xì)信息沒有進(jìn)行有效整合，導(dǎo)致學(xué)校不能從宏觀上對公產(chǎn)房資源配置進(jìn)行有效把控和合理調(diào)配，從而造成資源不能合理利用的現(xiàn)象；二是房產(chǎn)管理部門缺少一個(gè)與師生互動(dòng)的平臺(tái)，涉及到的公產(chǎn)房的政策法規(guī)得不到及時(shí)的宣傳，導(dǎo)致公產(chǎn)房住戶對相關(guān)政策不了解、不熟悉。房產(chǎn)管理部門與住戶溝通不暢達(dá)導(dǎo)致糾紛頻現(xiàn)；三是房產(chǎn)管理部門信息化建設(shè)落后，致使大量工作不能高效處理，繁瑣的工作流程不但降低了工作效率，還給相關(guān)部門和辦事的教職員工帶來了諸多的不便，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。

（二）高校公產(chǎn)房管理人員管理水平落后高校公產(chǎn)房管理人員管理水平落后，首先體現(xiàn)在管理人員老齡化嚴(yán)重，思想意識(shí)落后，對于公產(chǎn)房的管理認(rèn)知還停留在簡單的查詢、統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)貼發(fā)放、入戶處理問題等封閉式工作中。他們接納新事物的意愿不足，習(xí)慣用多年的舊方式、舊思維處理新問題，不習(xí)慣用科學(xué)的方法重新思考現(xiàn)下的房產(chǎn)管理工作。其次，高校缺乏對公產(chǎn)房管理人員進(jìn)行前沿信息技術(shù)及技能的定期培訓(xùn)。盡管很多高校也意識(shí)到科技的快速發(fā)展，現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的管理趨勢，但是由于受資金、政策、管理制度等多種因素的影響，導(dǎo)致房產(chǎn)管理部門不能及時(shí)對人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，工作人員不能及時(shí)掌握最新的信息技術(shù)。最后，高校缺乏對于信息化建設(shè)專業(yè)人才的儲(chǔ)備，公產(chǎn)房管理人員隊(duì)伍中更是缺少此類人才。而對于信息化建設(shè)系統(tǒng)的引進(jìn)和招標(biāo)很多高校也缺乏重視或者是僅停留在簡單的認(rèn)知方面。因此，高校房產(chǎn)信息量大且嚴(yán)重分散，部門之間不能協(xié)調(diào)辦公，信息不能共享，信息化管理建設(shè)緩慢，從而掣肘了高校公產(chǎn)房管理的整體水平。

（三）高校公產(chǎn)房檔案管理水平落后公產(chǎn)房屬于學(xué)校固定資產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)、房屋的結(jié)構(gòu)屬性、使用情況、政策法規(guī)等都會(huì)隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生大量的檔案。而這些檔案作為高校公產(chǎn)房管理的重要支撐材料，對高校公產(chǎn)房的管理起著至關(guān)重要的作用。但目前高校公產(chǎn)房檔案管理整體水平落后。首先，目前大多數(shù)高校仍以紙質(zhì)檔案為主，經(jīng)過長期積累產(chǎn)生了大量的檔案，這給房管部門儲(chǔ)存帶來了巨大的壓力；二是高校公產(chǎn)房管部門缺乏專業(yè)的檔案人才，對于檔案的歸檔、查詢、保存、銷毀等專業(yè)知識(shí)有所欠缺，致使檔案重復(fù)留存或者丟失，斷檔。而部門人員的工作變動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致檔案信息的中斷，從而造成檔案的存儲(chǔ)不當(dāng)；三是工作人員采用信息化手段管理檔案意識(shí)不足，本部門和其他部門查詢檔案主要依靠翻閱紙質(zhì)檔案和簡單搜索電腦檔案為主，而對于產(chǎn)權(quán)、合同、費(fèi)用繳納、房產(chǎn)檔案信息等年頭過久的信息則要去檔案室進(jìn)行查閱，查詢效率非常低下，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和人力。

二、高校公產(chǎn)房信息化建設(shè)的意義

（一）信息有效準(zhǔn)確，為用戶提供更加便捷的服務(wù)高校通過建設(shè)公產(chǎn)房信息平臺(tái)，可以更好地將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，從而實(shí)現(xiàn)高校公產(chǎn)房信息的及時(shí)更新和有效管理。比如，單身教職工可以通過信息平臺(tái)及時(shí)了解公產(chǎn)房租賃的辦理流程，并通過網(wǎng)上進(jìn)行線上辦理，這樣極大地節(jié)省了教職員工的時(shí)間，簡化了辦事流程。公產(chǎn)房住戶則可以通過信息平臺(tái)及時(shí)了解所住房屋最新的政策法規(guī)和相關(guān)辦事流程，解決他們對政策認(rèn)知的盲點(diǎn)，也為他們提供了更加便捷的服務(wù)。

（二）資源統(tǒng)一調(diào)配，為學(xué)校的教學(xué)有序開展提供有力地保障眾所周知，高校教學(xué)的順利開展離不開對公產(chǎn)房的使用。公產(chǎn)房資源作為高校的重要固定資產(chǎn)，為學(xué)校的教學(xué)和科研開展提供著重要的保障。房產(chǎn)管理部門如果能利用信息化的手段對公產(chǎn)房進(jìn)行管理，能讓用房部門及時(shí)了解教室的使用情況，以便對教學(xué)安排做出更加合理地規(guī)劃，避免學(xué)校對公產(chǎn)房資源分配不均而造成資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)房屋資源的有效配置，從而更好地提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（三）提高工作效率，搭建網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)信息化平臺(tái)的建設(shè)可以極大地提高公產(chǎn)房管理部門和其他相關(guān)部門的工作效率和管理水平，方便工作人員對公產(chǎn)房的管理有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)知。同時(shí)，學(xué)校師生通過平臺(tái)可以加強(qiáng)與房產(chǎn)管理部門工作人員的溝通交流，及時(shí)在線將問題反饋給工作人員，工作人員也可利用平臺(tái)為師生答疑解惑，形成問題反饋和問題解決的良性循環(huán)。

三、高校公產(chǎn)房信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）完善高校公產(chǎn)房信息管理制度高校要實(shí)現(xiàn)公產(chǎn)房管理的信息化，首先應(yīng)該完善公產(chǎn)房信息管理制度，用長效規(guī)范的管理制度來提高房產(chǎn)管理部門信息化管理水平。管理制度的制定可以依據(jù)國家及所在地區(qū)相關(guān)的法律法規(guī)秉承真實(shí)有效地工作原則，對公產(chǎn)房管理的總體規(guī)劃、信息資源的管理規(guī)則、平臺(tái)的使用規(guī)則、房屋維護(hù)租賃規(guī)則、事故責(zé)任處理及信息化管理工作人員的崗位職責(zé)等內(nèi)容做出詳細(xì)規(guī)定，要設(shè)置信息管理機(jī)制、分配機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等。通過制度的制定來提高工作人員信息化管理意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)高校房產(chǎn)管理部門對公產(chǎn)房資源的信息化管理。

（二）引進(jìn)信息化專業(yè)人才現(xiàn)代網(wǎng)站的操作、監(jiān)管、維護(hù)需要專業(yè)的信息化人才，而目前高校的公產(chǎn)房管理人員水平無法滿足信息化的管理需求。各大高校應(yīng)該看清發(fā)展趨勢，積極做好公產(chǎn)房管理部門的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備工作。一是房產(chǎn)管理部門應(yīng)該加大信息化管理的宣傳力度，通過輿論引導(dǎo)提高公產(chǎn)房管理人員的思想意識(shí)以及全校相關(guān)部門對公產(chǎn)房管理的認(rèn)知；二是房產(chǎn)管理部門應(yīng)加大對現(xiàn)有公產(chǎn)房管理人員的培訓(xùn)力度，通過講座、培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)方式完成對工作人員的專業(yè)培訓(xùn)；三是房產(chǎn)管理部門應(yīng)該引進(jìn)具有房產(chǎn)管理知識(shí)背景的信息化人才，通過人才的引進(jìn)，改變管理人員架構(gòu)，從整體上提高高校房產(chǎn)管理部門的信息化管理水平。

（三）建立高校公產(chǎn)房信息平臺(tái)建立高校公產(chǎn)房信息平臺(tái)可以加速房產(chǎn)管理部門信息化建設(shè)的步伐。因此，高校應(yīng)該積極建立公產(chǎn)房信息管理平臺(tái)，利用平臺(tái)對現(xiàn)有公產(chǎn)房進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理。信息平臺(tái)可劃分為政策法規(guī)、信息公開、服務(wù)指南、下載專區(qū)等板塊。通過政策法規(guī)的動(dòng)態(tài)公布，可以讓學(xué)校公產(chǎn)房的住戶及時(shí)了解政府層面對于公產(chǎn)房的相關(guān)政策，比如公產(chǎn)房出售、公產(chǎn)房租金調(diào)整、公產(chǎn)房變更承租人的手續(xù)、住房制度改革等系列政策；通過信息公開，可以讓學(xué)校各個(gè)學(xué)院的公產(chǎn)房管理人員快速了解學(xué)院房屋資源的基本信息和使用情況，從而合理安排教學(xué)資源，避免出現(xiàn)房屋資源緊張和空置的矛盾現(xiàn)象；通過服務(wù)指南，師生可以及時(shí)了解辦事流程，縮短時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。比如，平臺(tái)辦理單身教職工入住、退宿等流程可以為新入職的老師提供極大地便利。

（四）建立公產(chǎn)房管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)高校公產(chǎn)房信息管理不但要服務(wù)于本部門的日常工作需求，還要為學(xué)校的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和統(tǒng)籌規(guī)劃提供依據(jù)。這就要求公產(chǎn)房管理部門要建立一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對管理過程中產(chǎn)生的大量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這其中包括對現(xiàn)有公產(chǎn)房的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、坐落位置、房間面積、房屋結(jié)構(gòu)、房齡以及使用人的基本信息等有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析。通過這樣一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，決策層可以對校公產(chǎn)房有一個(gè)宏觀的認(rèn)知和微觀的數(shù)據(jù)掌握，做出更加合理的決策，利用信息化的優(yōu)勢，更好地讓公產(chǎn)房資源服務(wù)師生，更好地推進(jìn)學(xué)校工作的開展。

（五）公產(chǎn)房檔案數(shù)字化目前，各大高校公產(chǎn)房管理部門以紙質(zhì)檔案和利用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)檔案的方式已經(jīng)凸顯短板。為了更好地提高存儲(chǔ)、檢索利用的效率，更好地讓檔案為公產(chǎn)房管理工作發(fā)揮服務(wù)價(jià)值，高校公產(chǎn)房管理部門應(yīng)該重視檔案的原始記錄價(jià)值和證據(jù)價(jià)值，重新審視部門檔案存儲(chǔ)和利用的實(shí)際情況，根據(jù)各自的實(shí)際情況，一改紙質(zhì)檔案存儲(chǔ)方式及查詢方式，將紙質(zhì)檔案重新整理歸類，利用數(shù)字化、電子化等高科技手段將部門檔案轉(zhuǎn)變成電子檔案的。其次，房產(chǎn)管理部門要建立完善的檔案存儲(chǔ)系統(tǒng)和檢索利用系統(tǒng)，將過去的紙質(zhì)檔案和簡單的電腦查詢方式轉(zhuǎn)變成利用檔案檢索系統(tǒng)查詢房產(chǎn)業(yè)務(wù)，這樣既提高了工作效率，又為來訪的人員提供了更加便捷的服務(wù)。信息化建設(shè)是高校公產(chǎn)房管理科學(xué)化的重要途徑，對學(xué)校房產(chǎn)統(tǒng)籌配置，科學(xué)規(guī)劃具有積極地意義。雖然很多高校已經(jīng)在公產(chǎn)房管理信息化建設(shè)方面有了正確的認(rèn)知和初步的嘗試，但信息化建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)。運(yùn)用先進(jìn)的信息化手段提高管理水平，是高校房產(chǎn)管理部門助推學(xué)校“雙一流”建設(shè)的必然要求。

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作者：徐琴 單位：天津師范大學(xué)