論區(qū)域數(shù)字圖書館的建構(gòu)范文

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經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面促進(jìn)科技進(jìn)步與信息傳播，另一方面也選擇和制約著信息傳播活動。實(shí)踐中的利益分享或利益驅(qū)動機(jī)制，往往使經(jīng)濟(jì)因素成為信息傳播的障礙。2009年以來，中國數(shù)字圖書館陸續(xù)在多個地方公共館開通使用，但讀者必須到館、必須在該館局域網(wǎng)內(nèi)才能使用資源的方式已大大降低了數(shù)字資源的傳播優(yōu)勢。表面看這是知識產(chǎn)權(quán)問題，其深層仍然是經(jīng)濟(jì)利益因素在起作用。知識鴻溝理論告訴我們:由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，社會傳送的信息越多，橫亙于兩者之間的知識鴻溝也就越大。因而，信息接收者的經(jīng)濟(jì)力量影響其信息敏感度，從而影響其認(rèn)知能力和接受能力。

符號通常指攜帶信息的文字、聲音、圖像、語言等，是人類社會溝通、交流、傳承信息的工具，是信息傳播的最基本要素。符號需通過編碼和解碼才能在信源與信宿之間傳遞信息，當(dāng)編碼解碼不協(xié)調(diào)一致或不在同一套規(guī)則體系內(nèi)進(jìn)行、不能使傳受雙方產(chǎn)生共同的含義時，傳播就會出現(xiàn)障礙。傳播活動雙方只有對這些符號具有足夠相同的理解，才能完成信息傳播活動。數(shù)字圖書館擁有的海量資源，大都是由文字、圖片、音頻視頻等傳播符號組成，如何在紛繁復(fù)雜的符號和讀者用戶之間建立最適合的解碼程序，向公眾傳播信息做到有趣、有用、有理，使科學(xué)信息由抽象的概念邏輯符號體系轉(zhuǎn)換為形象生動的大眾語言，是對傳播者理解科學(xué)的深度與駕馭語言能力的挑戰(zhàn)［2］。通道通常以圖書、期刊、報紙、會議、網(wǎng)絡(luò)、音頻視頻、電子數(shù)據(jù)等形式表現(xiàn)出來，是信息傳遞交流的手段和工具，是信息傳播的物質(zhì)載體。傳播活動只有擁有通道，才能達(dá)到信息交流和信息共享的目的。阻礙信息傳播、降低傳播效率的通道故障有:通道單一、通道間接、通道狹窄、技術(shù)落后等。2008年11月開通的歐洲數(shù)字圖書館，當(dāng)天即因訪問量過大而數(shù)度癱瘓，即是傳播通道狹窄、技術(shù)落后的表現(xiàn)。公權(quán)與私權(quán)是一對矛盾，此二者的沖突一直為法學(xué)家、社會政治學(xué)家所關(guān)注。著作權(quán)人網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，使數(shù)字圖書館的公權(quán)力行使出現(xiàn)了尷尬，在保護(hù)了著作權(quán)的同時，也減緩了信息傳播的速度。區(qū)域數(shù)字圖書館各成員館間通過一定的契約和規(guī)章形成一個相互作用的聯(lián)合體，這個聯(lián)合體要保持一種動態(tài)的平衡，必須科學(xué)地制約和協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。區(qū)域數(shù)字圖書館的順利運(yùn)行必須考量聯(lián)盟和政府之間、聯(lián)盟和數(shù)字供應(yīng)商之間、聯(lián)盟和讀者之間、聯(lián)盟和著作權(quán)人之間以及各成員館之間的利益平衡問題［3］。利益協(xié)調(diào)失衡，就會產(chǎn)生傳播障礙。信息內(nèi)容是傳播活動的核心要素，傳播的目的就是要把特定的內(nèi)容傳遞給特定的受眾，期望他們的理解和接受，因而傳播內(nèi)容不同，傳播效果也將不同。信息傳播鏈中各個位置的人們都擁有著各自的認(rèn)知范圍，在一個相通、相同或相似的認(rèn)知范圍內(nèi)進(jìn)行信息傳播，避免傳播內(nèi)容的分歧，才能實(shí)現(xiàn)信息分享，否則，信息會傳而不通［4］。信息內(nèi)容的偏向、失真、高度的專業(yè)性等，都可能成為區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)的障礙。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息傳播活動更多地體現(xiàn)出了互動性。傳、受雙方的地位越來越平等。接受者會積極地在個人心理、價值觀念支配下，按照自己的意愿和需求對信息加以選擇利用，只有當(dāng)信息符合社會需要，即符合人們的心理及價值觀念等需要的時候，信息才可能被接納，被傳播。如果傳播內(nèi)容所展示的圖畫與信息接受者的期望值差異較大，則信息無法被接受，障礙也會由此而生。因此，用戶研究工作是區(qū)域數(shù)字圖書館做好服務(wù)工作的重要一環(huán)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)牽引著數(shù)字圖書館建設(shè)的方向，它們的發(fā)展水平?jīng)Q定了數(shù)字圖書館的發(fā)展水平，“技術(shù)推進(jìn)”原理在這里體現(xiàn)得非常充分。但相較于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)保管與閱讀方式，數(shù)字圖書館在信息的儲存?zhèn)鞑ド希嗔艘粋€技術(shù)層面，復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)和各類操作平臺的應(yīng)用，在提高了傳播速度，擴(kuò)大了傳播范圍的同時，又使信息傳播多了幾分間接性和脆弱性。加之各類數(shù)據(jù)庫往往使用不同的硬件系統(tǒng)和軟件平臺，技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一，各種限制、保護(hù)措施眾多，技術(shù)環(huán)境復(fù)雜也導(dǎo)致圖書館聯(lián)盟共享環(huán)境復(fù)雜，資源組織、資源管理、資源工作運(yùn)行成本高，引發(fā)人文與技術(shù)的對抗。當(dāng)然，區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)中的困難并不完全來自于信息傳播障礙，在聯(lián)盟運(yùn)作機(jī)制、資源建設(shè)方案、服務(wù)運(yùn)行方式的模式設(shè)計(jì)中，來自其他方面的障礙也應(yīng)該統(tǒng)籌解決。

以“行業(yè)主導(dǎo)，行政輔助”之思想設(shè)計(jì)聯(lián)盟運(yùn)作機(jī)制

1突出聯(lián)盟的獨(dú)立性

區(qū)域數(shù)字圖書館是一種較高級形態(tài)的圖書館聯(lián)盟。雖然圖書館聯(lián)盟多種多樣，但這些聯(lián)盟在資源、服務(wù)、政策的統(tǒng)一和緊密程度上有較大差異;定義不清、任務(wù)不明、運(yùn)轉(zhuǎn)低效的情況大量存在;有的還只是名義上的聯(lián)盟，對共建共享的理解還非常膚淺。我們建議用以下幾個標(biāo)準(zhǔn)來確認(rèn)聯(lián)盟的有效性:機(jī)構(gòu)獨(dú)立。應(yīng)該有統(tǒng)一的目標(biāo)政策、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的財務(wù)。資源共建。應(yīng)該在聯(lián)盟內(nèi)用統(tǒng)一的方法步驟進(jìn)行文獻(xiàn)資源的建設(shè);服務(wù)統(tǒng)一。應(yīng)該使用相同的技術(shù)，擁有統(tǒng)一的檢索平臺，所有用戶在所有成員館應(yīng)該得到同一的資源等等［5］。必須讓聯(lián)盟能夠獨(dú)立自主地運(yùn)轉(zhuǎn)，把“行業(yè)主導(dǎo)”、“專家治館”放在第一位，要突破傳統(tǒng)的圖書館管理理念及模式對聯(lián)盟建設(shè)形成的束縛。一個具有良好體制的聯(lián)盟是減少信息傳播障礙的基礎(chǔ)。

2建立信息管理委員會

數(shù)字圖書館聯(lián)盟互相連接的紐帶應(yīng)該是業(yè)務(wù)而不是行政。所以，行政權(quán)主導(dǎo)必須讓位于行業(yè)主導(dǎo)。我國的行政區(qū)各區(qū)域之間是相對封閉的，其運(yùn)行體系自成一體，各行業(yè)重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。區(qū)域的開放性和行政區(qū)的封閉性之間產(chǎn)生的矛盾比較突出。在這種情況下，地方政府應(yīng)該加強(qiáng)政區(qū)之間的聯(lián)系，調(diào)整管理方式，構(gòu)建新型府際竟和關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展［6］。通過行政權(quán)協(xié)調(diào)來改變原有的各行業(yè)系統(tǒng)間的行政權(quán)力分割配置狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)資源在整個區(qū)域的優(yōu)化配置在區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)中有較大的實(shí)際意義。可以考慮將權(quán)力讓渡給一個獨(dú)立組織［7］，比如建立“信息管理委員會”，將區(qū)域內(nèi)不同行業(yè)、系統(tǒng)、組織、單位的信息資源建設(shè)保障職能，統(tǒng)一歸并到這個委員會［8］，然后，以“信息管理委員會”來管理本地區(qū)區(qū)域數(shù)字圖書館的建設(shè)工作，這樣才可能避免各自為政，聯(lián)盟松散，自由發(fā)展的混亂局面。

3適應(yīng)聯(lián)盟生存環(huán)境

現(xiàn)有體制下許多“事業(yè)單位”的運(yùn)轉(zhuǎn)弊端很多，人浮于事、得過且過的情況還比較嚴(yán)重。可悲的是往往還沒有人因此而在經(jīng)濟(jì)利益、社會效益上遭受損失。所以，主動地去創(chuàng)新圖書館服務(wù)、提升圖書館工作水平，不是許多干部愿意去做的，因?yàn)椴蛔鍪菦]有負(fù)面評價的。這是技術(shù)層面無法解決而又必須面對的制度性障礙，也是聯(lián)盟生存最根本的障礙。現(xiàn)行的政績考核體制并不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求。政府部門、政策層面更關(guān)心的是能直接提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、能快速提高政績的社會事務(wù)。信息支撐雖然對社會發(fā)展起著很重要的作用，但它對政績的提升效應(yīng)并不明顯，就如同學(xué)校教育對國家民族發(fā)展一樣，很難看到直接的和快速的效益［9］。所以，本區(qū)域內(nèi)科技、教育、文化、財政等部門的共同利益，比如是否可提升形象、是否獲領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同等等都構(gòu)成了區(qū)域數(shù)字圖書館生存環(huán)境的影響因素。認(rèn)識并適應(yīng)聯(lián)盟的生存環(huán)境，認(rèn)準(zhǔn)政府的“服務(wù)功能”，緊緊抓住“行業(yè)主導(dǎo)，行政輔助”這一符合專業(yè)發(fā)展規(guī)律的建設(shè)原則，才可能促成政府以正確的姿態(tài)服務(wù)于區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)，使區(qū)域政策朝著有利于數(shù)字圖書館的方向發(fā)展。

以“計(jì)劃為主，市場為輔”之思想指導(dǎo)資源建設(shè)

1高視點(diǎn)寬視野下的資源規(guī)劃

資源規(guī)劃總體上應(yīng)遵循計(jì)劃大于市場原則，輔之以市場補(bǔ)充原則。在和政府相關(guān)部門充分對接后，以區(qū)域內(nèi)類似“信息管理委員會”這樣的機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)，對本區(qū)域產(chǎn)學(xué)研所需信息支撐作一個系統(tǒng)的規(guī)劃，做好體系、體例上的頂層設(shè)計(jì)。制定中長期的資源建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一購買或統(tǒng)一組織建設(shè)，各聯(lián)盟成員不參與成品數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)工作，將主要精力用于提出特色庫建設(shè)的申請和分配給本館的數(shù)字資源的維護(hù)。要強(qiáng)化這個機(jī)構(gòu)的專業(yè)色彩和服務(wù)作用，弱化其行政屬性，絕對防止其演化為行政性機(jī)構(gòu)。市場補(bǔ)充原則應(yīng)用于特色資源建設(shè)。“信息管理委員會”可以根據(jù)資源規(guī)劃需求，根據(jù)成員館的專業(yè)特色、技術(shù)實(shí)力，要求并協(xié)助成員館建設(shè)某一特色數(shù)據(jù)庫;各成員館也可以根據(jù)自身資源特點(diǎn)建設(shè)某一種特色數(shù)據(jù)庫，但應(yīng)報“信息管理委員會”批準(zhǔn)，以避免重復(fù)建設(shè)或選題不當(dāng)［10］。還有一種辦法是依靠行業(yè)協(xié)會建立相關(guān)平臺和數(shù)據(jù)庫，由行業(yè)協(xié)會來建設(shè)并運(yùn)行部分平臺和數(shù)據(jù)庫效果好于由政府或單個企業(yè)來建設(shè)運(yùn)行。政府可通過資金扶持、信息共享來支持行業(yè)協(xié)會建設(shè)本行業(yè)數(shù)據(jù)庫［11］。以“計(jì)劃為主，市場為輔”原則按部就班，循序漸進(jìn)，才可避免資源重復(fù)建設(shè)，目標(biāo)缺失，混論無序的狀況，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容與用戶需求的進(jìn)一步契合。

2強(qiáng)調(diào)資源建設(shè)的專業(yè)性

以“計(jì)劃為主”進(jìn)行資源建設(shè)，要求具有很強(qiáng)的專業(yè)性、前瞻性和大局感;專業(yè)性可保證計(jì)劃的可行性和可持續(xù)性。資源建設(shè)的含義非常廣泛，包括對學(xué)科分野、學(xué)科發(fā)展的認(rèn)識，包括對各類資源的甄別分辨，包括對各學(xué)科的通識，包括對用戶群的深度研究，包括對數(shù)字產(chǎn)品的全方位理解等等。現(xiàn)行體制、環(huán)境下的資源建設(shè)工作，幾乎已經(jīng)淪落為“買東西”、“買產(chǎn)品”，實(shí)在是資源建設(shè)工作的悲哀。資源建設(shè)工作應(yīng)做到“目標(biāo)專業(yè)、思維專業(yè)、方法專業(yè)、效果專業(yè)”，依據(jù)計(jì)劃循序漸進(jìn)，把建設(shè)和使用緊密結(jié)合，這樣才可能將傳播符號的繁復(fù)、信息內(nèi)容龐雜帶來的傳播障礙減少，使用戶受益。

3與數(shù)字資源生產(chǎn)商的共生

數(shù)字資源供應(yīng)商和區(qū)域數(shù)字圖書館的目標(biāo)是一致的，都是為滿足紛繁復(fù)雜的讀者需求而提供有價值的數(shù)字資源。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與圖書館的聯(lián)系，了解其用戶需求，在產(chǎn)品的特色、多樣與高品質(zhì)上下工夫，致力于開發(fā)更優(yōu)秀的產(chǎn)品來證明自身存在的價值。反過來，區(qū)域數(shù)字圖書館在資源建設(shè)上不能過分倚重數(shù)字產(chǎn)品供應(yīng)商。如果聯(lián)盟建設(shè)越來越好，區(qū)域越來越大，供應(yīng)商的潛在用戶就會越來越少，數(shù)字資源生產(chǎn)商會實(shí)行策略調(diào)整，資源供應(yīng)可能出現(xiàn)衰竭，圖書館會被供應(yīng)商牽著鼻子走。區(qū)域數(shù)字圖書館應(yīng)以資源建設(shè)的計(jì)劃為“腦”，以生產(chǎn)商的技術(shù)實(shí)力為“手”，按照資源建設(shè)計(jì)劃循序漸進(jìn)，合作開發(fā)適合自己讀者群的特色數(shù)據(jù)庫，這樣才可避免資源建設(shè)處于被動和隨意狀態(tài)。

以“面向大眾，關(guān)注小眾”之思想構(gòu)建服務(wù)運(yùn)行方式

1以服務(wù)的普適性公共性為基礎(chǔ)

普適性、公共性就是要實(shí)現(xiàn)全社會對信息的平等獲取，就是要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的公開、平等、免費(fèi)。區(qū)域數(shù)字圖書館具有自己獨(dú)立的數(shù)字門戶，可實(shí)現(xiàn)一站式檢索，它實(shí)現(xiàn)了資源和服務(wù)的整體性重構(gòu)［12］，幾乎所有服務(wù)都體現(xiàn)在其平臺門戶上。但也有一些數(shù)字圖書館門戶建設(shè)規(guī)范性不夠，沒有統(tǒng)一指標(biāo)，為用戶提供的服務(wù)種類呈現(xiàn)出五花八門、難易雜陳的狀態(tài)。門戶對圖書館工作內(nèi)容體現(xiàn)的充分程度差異很大，折射出圖書館建設(shè)者、管理者對圖書館工作認(rèn)識上的較大差別［13］。這種認(rèn)識上的差別使區(qū)域數(shù)字圖書館門戶建設(shè)產(chǎn)生了一定的混亂。很多數(shù)字圖書館都是受IP地址限制的圍墻式封閉館模式。這并不是技術(shù)無法解決，而是數(shù)據(jù)供應(yīng)商保護(hù)自身經(jīng)濟(jì)利益的一種限定性條款。但數(shù)字資源使用恰恰有隨時隨地的優(yōu)勢，無疑這種限制不利于資源共享，它降低了數(shù)字資源的傳播擴(kuò)散優(yōu)勢。打破這種禁錮，使資源開放，是建設(shè)者努力的方向。在更大范圍內(nèi)解除IP限制，在用戶認(rèn)證、并發(fā)用戶數(shù)、IP限制等方面都遵從開放、平等、普適、免費(fèi)原則，降低門檻，少設(shè)限制和壁壘，才可能體現(xiàn)服務(wù)的普世性與公共性，才可能削弱經(jīng)濟(jì)因素對信息傳播造成的障礙，實(shí)現(xiàn)人民大眾信息公共獲取權(quán)。

2以提供深層次多樣化信息服務(wù)為方向

在追求服務(wù)大眾化的同時，必須注重服務(wù)的效率和質(zhì)量。區(qū)域數(shù)字圖書館有義務(wù)有能力為高端群體提供特色服務(wù)、個性化服務(wù)、信息增值服務(wù)等深層次服務(wù)，二者不可偏廢。因?yàn)檎加脩魯?shù)20%的高端用戶，也許會為社會做出80%的貢獻(xiàn)。長尾理論對這一點(diǎn)有較好的詮釋。區(qū)域數(shù)字圖書館應(yīng)該厘清本區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化特色、支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展方向，明確提出服務(wù)的現(xiàn)實(shí)和潛在對象，明確提出服務(wù)的措施和辦法，依托各方力量，設(shè)計(jì)建設(shè)各種資源數(shù)據(jù)庫。如果本地的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是化工和服裝，那就必須引進(jìn)或設(shè)計(jì)建設(shè)和化工、服裝生產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，不主動這樣做，就應(yīng)承受不利的評價。

提供深層次多樣化信息服務(wù)手段，必須依靠新傳媒技術(shù)。傳統(tǒng)圖書館在信息傳播領(lǐng)域中的位置已被網(wǎng)絡(luò)、移動視聽等技術(shù)改變，傳統(tǒng)圖書館的傳播鏈發(fā)生了斷裂和位移;傳播正在演變?yōu)椤皟?nèi)容產(chǎn)業(yè)”的一部分，現(xiàn)代圖書館的角色定位更加明晰和富有挑戰(zhàn)性，這也導(dǎo)致文獻(xiàn)信息傳播不再是圖書館的專利，所有從事內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容提供者都可能成為傳播者，受眾的話語選擇權(quán)增大［14］。聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)中心2006年全球報告曾指出，有89%的大學(xué)生在進(jìn)行信息檢索時會選擇商業(yè)搜索引擎(如谷歌)，而僅有2%的學(xué)生會選擇圖書館的網(wǎng)站［15］。圖書館對信息需求者的吸引力已大不如前。數(shù)字化的發(fā)展，使得大量的用戶在辦公室或家里通過檢索終端繞過圖書館員直接與信息生產(chǎn)者及其產(chǎn)品對話，從而使圖書館員被用戶依賴的程度進(jìn)一步降低［16］，其它行業(yè)信息機(jī)構(gòu)對圖書館構(gòu)成了巨大的壓力。圖書館坐而論道、守株待兔式的工作方式遇到了極大挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)竭力改變“重保存，輕傳播”的理念，借鑒并利用新傳媒技術(shù)，賦予自己開放性、交互性、參與性、主動性及個性化特征，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容;圖書館員應(yīng)當(dāng)完成從信息管理者向知識提供者的角色轉(zhuǎn)換，力圖創(chuàng)造出高質(zhì)量的三次文獻(xiàn);圖書館服務(wù)也應(yīng)盡早從傳統(tǒng)的封閉、被動、單一、表面，走向開放、主動、多元、深層，完成從知識的“二傳手”向知識的“放大器”的角色轉(zhuǎn)換［17］。這樣才能更多地克服信息傳播障礙帶來的桎枯，發(fā)揮區(qū)域數(shù)字圖書館在信息儲存、信息加工、信息傳播方面的優(yōu)勢作用，進(jìn)而提升圖書館的生存空間，增強(qiáng)圖書館人的自豪感與幸福感，完成區(qū)域數(shù)字圖書館的歷史使命。（本文作者：劉衛(wèi)利單位：西安文理學(xué)院）