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摘要:激勵機(jī)制是人力資源管理的重要內(nèi)容。員工是企業(yè)人力資源的關(guān)鍵組成部分,是企業(yè)核心競爭力的載體。構(gòu)建科學(xué)有效的激勵機(jī)制,充分發(fā)揮人才在電力企業(yè)的作用,有利于保障電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:激勵機(jī)制;員工;企業(yè)
激勵是人力資源開發(fā)的有效手段,它是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问剑砸欢ǖ男袨橐?guī)范和獎懲罰性措施,借助信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為,以有效的措施實(shí)現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。激勵機(jī)制是激發(fā)人的行為的心理過程,在管理中激勵就是激發(fā)員工的工作動機(jī),引導(dǎo)、促使員工為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出最大的努力。論文百事通作為企業(yè)人力資源的重要組成部分——員工,是企業(yè)核心競爭力的載體,可以說激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。因此,要構(gòu)建并實(shí)施合理有效的激勵機(jī)制,充分發(fā)揮員工的工作積極性,進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)制度,提高電力企業(yè)的效率和效益。
一、目前電力企業(yè)員工激勵機(jī)制分析
隨著電力體制改革的不斷深入,雖然近年對激勵機(jī)制越來越重視,并嘗試進(jìn)行了一些改革,也取得了一定的成效,但仍然存在著一些問題尚需完善。
(一)績效考評體系不健全
目前,電力企業(yè)在員工績效考評中,通常的做法是要求員工在年終填寫一份年度考核表。考核表格式由主管部門統(tǒng)一制定,員工根據(jù)自己完成的年度任務(wù)等進(jìn)行填寫。績效考評的指標(biāo)主要考核德、能、勤、績,或一些較籠統(tǒng)的概念,如工作落實(shí)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)精神等。由于指標(biāo)得不到有效量化與細(xì)化,考評的辦法相對較為簡單,對考評的管理還不規(guī)范,而且績效考評未能與獎勵實(shí)施和薪酬調(diào)整聯(lián)系起來,因此失去了應(yīng)有的激勵作用。
另外,績效考核結(jié)果也沒有及時反饋,被考核者無法根據(jù)考核結(jié)果對自身的行為進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn),使得績效考評流于形式。績效考評體系的不健全,導(dǎo)致員工產(chǎn)生了自身報(bào)酬與貢獻(xiàn)不成比例的不公平感,從而影響了工作積極性。
(二)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理
首先,在薪酬管理上,薪酬沒有與個人績效考評體系聯(lián)系起來。現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)過于平均,沒有差異與比較,導(dǎo)致員工不清楚自己工作的相對位置,甚至一些無績效的員工也拿到與其他員工等額的獎金,這反而挫傷了員工的積極性,沒有發(fā)揮薪酬的激勵作用。其次,在激勵重點(diǎn)上,企業(yè)對員工的激勵仍是以物質(zhì)為主,忽視了現(xiàn)代企業(yè)員工越來越重視精神激勵的作用,如培訓(xùn),職業(yè)生涯發(fā)展等。員工職業(yè)生涯規(guī)劃缺失,使得普通員工通過努力晉升為基層、中層管理者,比較困難,只有極少數(shù)能晉升到高管。
另外,在激勵薪酬設(shè)計(jì)上,沒有突破傳統(tǒng)的事后獎酬模式,沒有從價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)出發(fā)設(shè)計(jì)獎酬模式。因此,要改變傳統(tǒng)的事后獎勵模式,逐步過渡到事前、事中、事后的三階段獎酬模式。
(三)員工激勵缺乏針對性
激勵沒有針對性,未對知識型員工與技能型員工實(shí)施差別化激勵。在實(shí)施激勵措施時,尚未對不同崗位、不同類型的員工,設(shè)計(jì)出不同的激勵方案,“一刀切”的激勵狀況在一定程度上影響了激勵的效果。電力企業(yè)本科及本科以下學(xué)歷的技能型員工占多數(shù),這些員工大部分工作年限比較長,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力也較強(qiáng),但企業(yè)在一定程度上對他們的激勵還存在著不足。實(shí)際上,技能型員工數(shù)量眾多,對企業(yè)的影響較大,因此對其應(yīng)給予一定的重視。
(四)負(fù)激勵的缺失
激勵不但包括正激勵,即鼓勵、激發(fā),也包括負(fù)激勵,即批評、約束、監(jiān)督。但是管理者常常割裂激勵這兩個方面的含義,僅注重正激勵,而忽視了激勵還包括批評、處罰、約束和監(jiān)督。因此,導(dǎo)致了管理者在設(shè)計(jì)激勵機(jī)制時,只片面地考慮正面激勵措施,而輕視甚至不予考慮約束和懲罰的措施。
二、完善電力企業(yè)員工激勵機(jī)制的建議
(一)建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評體系
績效是激勵的平臺;反之,激勵的目的正是為了提高績效。客觀、公正、科學(xué)的績效考評能優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)整體效益。對于企業(yè)而言,通過績效考評發(fā)現(xiàn)員工的問題,從而根據(jù)考評的結(jié)果進(jìn)行激勵措施的調(diào)整。對員工來說,績效管理營造出了一種積極向上的工作環(huán)境,通過績效考核,使員工能夠正確地認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn),及時修正自身的行為及發(fā)展方向。因此,建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評體系是激勵機(jī)制良好運(yùn)作的關(guān)鍵,企業(yè)一定要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的需求,將績效評估與激勵機(jī)制有機(jī)的結(jié)合起來。
具體來說,考評指標(biāo)突出量化,以提高績效考評的操作性。首先,采用科學(xué)合理的考評方法,引進(jìn)新的測評工具,對員工進(jìn)行全面考評。例如,標(biāo)尺法可以量化考核結(jié)果,但考核標(biāo)準(zhǔn)可能不夠清楚;序列法和強(qiáng)制分配法可避免上述問題,但在所有員工事實(shí)上都較為優(yōu)秀的時候非要人為區(qū)分又會造成新的不公正。其次,在考評過程中,規(guī)范考評程序,公開考核過程和考核結(jié)果,并及時將考評結(jié)果反饋給員工,使員工了解自己的業(yè)績狀況和考評結(jié)果,也使管理者了解下級工作中的問題及意見,創(chuàng)造通暢的雙向溝通環(huán)境,使考評者與被評對象能就考核結(jié)果及其原因、成績與問題及改進(jìn)的措施進(jìn)行及時、有效的交流,并在此基礎(chǔ)上制定員工未來事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。第三,將員工業(yè)績考評結(jié)果與激勵結(jié)果緊密掛鉤、嚴(yán)格兌現(xiàn),確保激勵機(jī)制的良性循環(huán)。
(二)優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)
建立與現(xiàn)代企業(yè)制度和電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng),以工資為基礎(chǔ),技能和業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的薪酬結(jié)構(gòu)。一方面,在現(xiàn)有薪酬管理基礎(chǔ)上,按照多勞多得原則鼓勵員工創(chuàng)造出業(yè)績,加大績效薪酬的額度;另一方面,更多地體現(xiàn)員工技能報(bào)酬。當(dāng)員工的技能提高,晉升技能等級,薪酬即予提升,讓員工感覺到業(yè)績與技能提升在薪酬獲得中的重要作用。這樣,薪酬的高低是由能力來決定的,而不是由職位決定的,強(qiáng)調(diào)個體勞動的能動性,有效避免“干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
除了提供合理的薪酬體系,還要注重精神激勵。對員工的激勵要以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)充分注意精神激勵的作用,以兩種激勵的綜合為最終的目標(biāo)。激勵前,搞清員工最需要的是什么,想方設(shè)法滿足他的理性需要,并且在形式上靈活多樣,從而實(shí)現(xiàn)激勵效應(yīng)的最大化。在激勵中注意到公平、公正、公開,這本身就是一種激勵。把薪酬與對員工的物質(zhì)和精神激勵相聯(lián)系,把對員工的激勵與企業(yè)的發(fā)展相匹配,從而形成互動的發(fā)展格局。
(三)重視員工職業(yè)生涯發(fā)展
健全多元化培訓(xùn)體系,重視員工職業(yè)生涯發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從外在物質(zhì)薪酬到內(nèi)在個體成長相結(jié)合的激勵模式。相對其他企業(yè),電力系統(tǒng)培訓(xùn)體系主要包括新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)、老員工定期在崗培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)和專題培訓(xùn)等類型。作為技術(shù)知識密集型的電力企業(yè),對員工素質(zhì)要求較高,這對員工的培訓(xùn)也提出了較高的要求。所以要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),將短期專職培訓(xùn)和長期業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合作為補(bǔ)充,使員工根據(jù)企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。新晨
最后,通過回訪、問卷調(diào)查等多種方式,對培訓(xùn)效果進(jìn)行動態(tài)評估,為新一輪針對性培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。因此,重視員工職業(yè)生涯發(fā)展,使員工不斷自我提升從而可以向更高層次發(fā)展,這本身也是對員工的一種激勵。最終提升電力人才隊(duì)伍總體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
(四)考慮員工的個體差異,實(shí)行差別化激勵
根據(jù)激勵理論,人的需要是多種多樣的,不同的人具有不同的需要,即使同一個人在不同的年齡階段、地點(diǎn)、時期和工作條件下的需要也是不一樣的,因此,我們要考慮員工的個體差異,采取不同的激勵方式。例如女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重,男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;技能型員工首要注重的是基本需求的滿足,而知識型員工一般更注重自我價值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,但他們也看重精神方面的需要,如工作環(huán)境和工作氛圍等,因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求內(nèi)在層次的滿足。
(五)“激勵”與“約束”并重
企業(yè)的激勵機(jī)制不但包括正面的獎勵體系,同時,也應(yīng)該有一套完善的約束與監(jiān)督機(jī)制,如果誰違背了制度的規(guī)定就應(yīng)該受到處罰,如淘汰激勵,罰款等處罰,從而對員工起到教育和警示的作用。要建立包括約束、監(jiān)督的激勵機(jī)制,明確職責(zé),使各項(xiàng)工作規(guī)范化,保障電網(wǎng)安全可靠地運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和諧發(fā)展。
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