談能力培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)教學范文

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一、相關(guān)研究情況

從現(xiàn)有的文獻來看，目前國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)實踐教學模式的研究，尤其是關(guān)于職業(yè)院校的系統(tǒng)的實踐教學模式研究較少。曾明星在分析電子商務(wù)行業(yè)人才需求特征的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“項目式”實踐教學模式，并分析了其思路和機制。王慧歸納“工學交替、半工半讀”教學模式的本質(zhì)、內(nèi)涵、存在問題、實施基礎(chǔ)和實施目標，并以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)為例，闡述了“工學交替、半工半讀”實踐教學的組織方式和具體運行。王亞榮、王利榮認為構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性型人才培養(yǎng)模式，要注重培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)理念，完善創(chuàng)業(yè)課程體系，通過充分利用實驗教學資源、建立創(chuàng)業(yè)實踐平臺、強化校企合作，逐步形成從課程到實踐，再到創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現(xiàn)狀及影響因素，李斌寧介紹了廣東科學技術(shù)職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)校企合作“企業(yè)教學班”開展“訂單式”人才培養(yǎng)的經(jīng)驗。朱林婷分析了實踐內(nèi)容不系統(tǒng)、項目教學缺乏、職業(yè)評價缺失等影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)績效的因素，認為實踐教學模式要逐步由傳統(tǒng)的模擬實驗向項目教學、工學交替和校企合作模式轉(zhuǎn)變。鑒于此，本文擬在對前人電子商務(wù)實踐教學模式研究成果進行梳理的基礎(chǔ)之上，以安徽科技貿(mào)易學校為例，從商務(wù)型電子商務(wù)專業(yè)的課程體系、實踐教學體系及實施等方面，分析實踐教學的現(xiàn)狀及存在問題，并結(jié)合中職院校人才培養(yǎng)實際，探索優(yōu)化實踐教學模式，提升人才職業(yè)能力的對策及建議。

二、幾種典型的電子商務(wù)實踐教學模式

（一）義烏工商職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)業(yè)班模式

坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業(yè)技術(shù)學院是浙江省創(chuàng)業(yè)型大學建設(shè)試點院校，學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務(wù)貨源和物流配送優(yōu)勢，以創(chuàng)業(yè)為導向、淘寶網(wǎng)為平臺、班級為單位，構(gòu)建“面向市場、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`”的電子商務(wù)實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式，將課程分為公共基礎(chǔ)課、主修課和選修課等類型，學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創(chuàng)業(yè)平臺從而進入相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)班級，這些創(chuàng)業(yè)平臺均為與學院深度合作的產(chǎn)物，為學生實踐提供全真的環(huán)境。由指導老師、留聯(lián)會成員、高級別賣家等組成的導師團以創(chuàng)業(yè)為導向，結(jié)合義烏市電子商務(wù)實際及案例，將相應(yīng)實踐課程中的理論知識融入到創(chuàng)業(yè)實踐過程中，讓學生在鞏固理論的同時學會應(yīng)用。為確保電子商務(wù)實踐教學的實施，學院、浙江省教育廳出臺了《關(guān)于鼓勵與引導學生創(chuàng)業(yè)的若干規(guī)定》、《創(chuàng)業(yè)基地指導教師管理辦法》、《關(guān)于對普通高等學校畢業(yè)生從事電子商務(wù)（網(wǎng)店）進行自主創(chuàng)業(yè)認定的通知》等一系列文件，并對考評體系進行了改革，突出了創(chuàng)業(yè)實踐效果在考評中的作用。目前，學院被譽為“全球最佳網(wǎng)商搖籃”，創(chuàng)業(yè)學生年收入超過三千萬元。

（二）新加坡南洋理工學院教學工廠模式

教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)造的依托企業(yè)項目在校內(nèi)營造企業(yè)真實環(huán)境的實踐教學模式，是電子商務(wù)實踐教學的一種典型模式。在專業(yè)課程體系設(shè)置時，以市場和學生為中心，由專任教師、系主任、學術(shù)委員會和企業(yè)主管，依據(jù)社會、企業(yè)和學生的需求，確定課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”，每個教學階段安排配套的企業(yè)項目實踐、實驗課等實踐教學，以企業(yè)項目實踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進行小型短期項目實踐，高年級進行較大型綜合項目實踐，項目結(jié)束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現(xiàn)對學生實踐進行評估，并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業(yè)技術(shù)學院，提出了以威客網(wǎng)為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實踐教學模式。

（三）西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式

西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務(wù)專業(yè)的13所高校之一，設(shè)有電子商務(wù)碩士點和管理科學與工程專業(yè)博士點以及電子商務(wù)、電子商務(wù)與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)等4個電子商務(wù)相關(guān)研究方向，是電子商務(wù)專業(yè)A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實驗室、電子商務(wù)與電子政務(wù)省級重點實驗室的省部級科研項目，為學生提供創(chuàng)新實踐機會，在校內(nèi)建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學生低風險、低成本地與企業(yè)和消費者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創(chuàng)業(yè)、領(lǐng)會創(chuàng)業(yè)等一大批單位建立實踐合作關(guān)系，已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。

（四）三種典型模式的比較

義烏工商職業(yè)技術(shù)學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向，從學生入學選課、分班到畢業(yè)，超過20%的在校生以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)為主題（2009年前并未設(shè)置專門的電子商務(wù)專業(yè)），推行創(chuàng)業(yè)班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區(qū)域優(yōu)勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排，通過企業(yè)項目在校內(nèi)環(huán)境下的系統(tǒng)實施，提高了教學資源利用率，形成了企業(yè)、學校、學生三贏的局面，使學生在實踐教學過程中，有效地實現(xiàn)了理論知識和實踐技能的融合，但同時也對學校雙師型師資隊伍建設(shè)提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎(chǔ)的，實踐教學注重的是學生創(chuàng)新精神、科研能力的提升，所培養(yǎng)的是具有良好綜合文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的復合型高級人才。

三、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀及存在問題

（一）電子商務(wù)專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程常被認為由計算機信息類、經(jīng)濟管理類、電子商務(wù)類和公共基礎(chǔ)類課程組成，根據(jù)專業(yè)所在學科的不同而各有側(cè)重，分為技術(shù)類課程體系和商務(wù)類課程體系。安徽科技貿(mào)易學校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟貿(mào)易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業(yè)素質(zhì)模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現(xiàn)商務(wù)型人才培養(yǎng)的目標，開設(shè)了以貿(mào)易、管理、營銷及金融等為主的專業(yè)化商務(wù)類課程，如電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)管理、商務(wù)溝通與客戶服務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷學、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、證券投資等。為提高從事商務(wù)活動所需的計算機信息應(yīng)用技能，開設(shè)計算機基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、Photoshop等課程。此外，針對專業(yè)的人才需求和發(fā)展趨勢，開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)限選課程，如商務(wù)談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。

（二）電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系

在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，將優(yōu)化專業(yè)定位、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式和教學內(nèi)容等，融入到人才培養(yǎng)過程中，建立電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系，并形成實踐教學績效監(jiān)控和反饋機制，以提高電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐應(yīng)用能力實踐教學體系分為專業(yè)知識實踐和綜合應(yīng)用實踐兩部分。專業(yè)知識實踐安排在課程內(nèi)，主要在實訓課內(nèi)完成，通過技能訓練、課程實訓、專業(yè)實訓、認知實踐等驗證性實踐，提高對電子商務(wù)的認知和應(yīng)用能力；綜合應(yīng)用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期，通過綜合項目、頂崗實習、畢業(yè)實習、社會實踐、電子商務(wù)認證、電子商務(wù)競賽等實踐和培訓，提高電子商務(wù)的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面，根據(jù)學生的就業(yè)方向和崗位，對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、物流配送、商務(wù)禮儀和電子商務(wù)法律法規(guī)等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期，地點安排在實訓基地或由學生自己聯(lián)系并報學校批準，實踐指導教師結(jié)合實習單位評價、學生實踐過程表現(xiàn)和自我評價進行考核評價。此外，結(jié)合中職院校學生特點和社會需求，學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件，為進一步拓展電子商務(wù)員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件，并在第四學期抽調(diào)電子商務(wù)資深教師，組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務(wù)競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設(shè)置來看，學校電子商務(wù)專業(yè)依然采用必修課+選修課的體系，專業(yè)核心模塊課程結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)化商務(wù)類課程數(shù)量較少，課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足，實踐教學與課堂教學關(guān)系也不夠緊密，綜合應(yīng)用實踐教學模式單一且缺乏系統(tǒng)性，不利于培養(yǎng)學生電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)所要求的實踐應(yīng)用能力。

四、優(yōu)化實踐教學模式、提升人才職業(yè)能力的對策及建議

（一）轉(zhuǎn)變辦學思路，培養(yǎng)職業(yè)能力

目前的人才培養(yǎng)方案主要由學校按照教育部相關(guān)文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養(yǎng)模式的范疇。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)τ谙嚓P(guān)專業(yè)人才的職業(yè)能力要求在不斷變化。要結(jié)合學校人才培養(yǎng)的層次和實際情況，明確人才培養(yǎng)目標，并建立電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)供求及質(zhì)量反饋、監(jiān)控和評價機制，逐步將企業(yè)、社會、政府引入到人才培養(yǎng)管理過程當中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業(yè)能力。

（二）規(guī)范課程體系，整合教學內(nèi)容

安徽科技貿(mào)易學校電子商務(wù)專業(yè)核心課程模塊和選修課程模塊共設(shè)置電子商務(wù)概論、市場營銷學、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)實務(wù)、證券投資、物流與配送、商務(wù)溝通與客戶服務(wù)、國際貿(mào)易、演講與口才、商品學、企業(yè)管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結(jié)合《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》提出的當前電子商務(wù)企業(yè)對美工、IT技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、市場營銷和供應(yīng)鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務(wù)員考試計算機應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)兩大考試科目的15項考試要求，系統(tǒng)、科學地設(shè)置課程體系，并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學內(nèi)容，避免出現(xiàn)內(nèi)容重復、缺失現(xiàn)象。

（三）創(chuàng)新教學模式，推廣項目和創(chuàng)業(yè)班教學

電子商務(wù)應(yīng)用性強的特點決定著傳統(tǒng)的課堂教學、模擬軟件等教學模式，不能展現(xiàn)真實環(huán)境下電子商務(wù)的具體工作運作過程，從而使學生難以運用所學的專業(yè)理論和知識，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，并從中驗證理論、積累經(jīng)驗、提升技能和激勵創(chuàng)新。項目教學法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式，強調(diào)學生在實踐教學過程中的主體地位，教師基于“項目”理念，依據(jù)課程的教學目標和教學內(nèi)容，從真實環(huán)境下相應(yīng)的電子商務(wù)工作過程中開發(fā)出一系列具有實踐性、啟發(fā)性的項目，激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目，讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構(gòu)建知識和提高職業(yè)能力。該教學模式符合中職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標和課程教學要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規(guī)劃建設(shè)的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿(mào)城一期已投入運營，與通成國貿(mào)家具廣場、現(xiàn)代農(nóng)機大市場、海吉星農(nóng)產(chǎn)品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區(qū)最大的輻射蘇魯豫的商品批發(fā)交易中心，學校可借鑒義烏工商職業(yè)技術(shù)學院的成功經(jīng)驗，依托這一商貿(mào)平臺優(yōu)勢，嘗試推行電子商務(wù)實踐教學創(chuàng)業(yè)班模式。

（四）深化校企合作，搭建實踐平臺

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：“建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規(guī)，促進校企合作制度化”。長期以來，由于政府部門和教育體系改革，政府部門、行業(yè)組織和學校之間的關(guān)聯(lián)逐漸弱化，彼此之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門和制度機制出現(xiàn)缺位，加之學校和企業(yè)之間利益目標的不一致性，導致校企合作形成了“學校主導、行業(yè)企業(yè)被動參與、以實訓基地為主”的淺層次合作局面。要使校企合作成為學校重要的實踐教學模式，促進校企雙方高質(zhì)量的深度合作，必須破解現(xiàn)階段校企合作在制度機制和組織績效方面的困境。要通過發(fā)揮政府部門在校企合作當中的主導作用，建立起有利于校企一體化的管理制度、運行機制和政策法規(guī)，強化行業(yè)組織在電子商務(wù)人才培養(yǎng)標準制定和實施方面的作用，重視企業(yè)在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的方案制定、教學實施和績效考評等方面的參與，逐漸把電子商務(wù)專業(yè)校企合作從單一學校和企業(yè)之間淺層次的工學結(jié)合模式、工學并行模式、共建基地模式，向共建園區(qū)模式、職教集團模式、教學聯(lián)合體模式等多方深層次合作模式推進，實現(xiàn)利益相關(guān)者共贏。

作者：劉曉艷單位：安徽科技貿(mào)易學校