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一、高校采用案例教學(xué)法存在的問(wèn)題
1.案例教學(xué)的時(shí)間比例不夠哈佛商學(xué)院的管理類課程中,案例教學(xué)課時(shí)數(shù)占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例很高,有些課程的比例能達(dá)到90%。而我國(guó)的管理類課程課時(shí)總數(shù)本身就不多,在教學(xué)過(guò)程中又基本以理論講授為主,案例教學(xué)的課時(shí)便少之又少。例如《管理學(xué)原理》課程,學(xué)期計(jì)劃課時(shí)數(shù)基本為72課時(shí),有些專業(yè)甚至是54課時(shí),在講授過(guò)程中教師會(huì)感覺(jué)講授理論的時(shí)間都不夠,案例教學(xué)又怎能深入開(kāi)展?這種情況導(dǎo)致案例教學(xué)的實(shí)施好像蜻蜓點(diǎn)水,無(wú)法達(dá)到預(yù)想效果。
2.軟硬件條件弱案例教學(xué)需要高校建立專用的教學(xué)設(shè)施,并積累充足的信息資料和高質(zhì)量的課件等,而現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)高校的管理類案例教學(xué)仍然未設(shè)立專門的案例教學(xué)教室和相應(yīng)的軟件措施,只有少數(shù)高校配備了較先進(jìn)的案例教學(xué)設(shè)施。這既不利于達(dá)到案例教學(xué)的效果,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.學(xué)生的學(xué)習(xí)方法有待改進(jìn)案例教學(xué)的實(shí)施對(duì)學(xué)生提出更高的要求,不僅要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)的管理理論知識(shí),而且需要學(xué)生有一定的社會(huì)閱歷和分析問(wèn)題的能力。這樣在案例教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生才能自如地討論、充分地交流。但大學(xué)生往往社會(huì)閱歷較少,且長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)習(xí)慣了灌輸式教學(xué)方式,因而在面對(duì)案例中涉及的問(wèn)題時(shí)有時(shí)會(huì)沉默不語(yǔ),有時(shí)會(huì)答非所問(wèn),不能利用所學(xué)的管理理論來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。這導(dǎo)致參與討論的學(xué)生較少,教學(xué)的效果不夠理想。
二、案例教學(xué)的過(guò)程和內(nèi)容
太原師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系在教學(xué)中一直努力研究和推行案例教學(xué)法,通過(guò)多年的實(shí)施,取得了較好的實(shí)際效果,并總結(jié)出教師、學(xué)生互動(dòng)的分階段教學(xué)框架。該框架分為三個(gè)大的教學(xué)階段:第一階段由教師精選案例,提出預(yù)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容,在課堂上引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論;第二階段要求學(xué)生以小組為單位自主搜集、整理案例,在課堂上討論并自主評(píng)價(jià)和互評(píng),最后由教師做總評(píng)。該模式具有調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手操作能力和創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì);第三階段引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐能增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其架構(gòu)圖見(jiàn)圖1。太原師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系在教學(xué)過(guò)程中還特別注意以下教學(xué)環(huán)節(jié):(1)從現(xiàn)實(shí)生活或?qū)W生耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)事件出發(fā),尤其是從與學(xué)生經(jīng)歷相關(guān)的事件出發(fā),感性導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容,這樣能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探索欲望。(2)提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,以互動(dòng)式的教學(xué)方法引入案例,通過(guò)小組討論、小組發(fā)言、教師提問(wèn)、學(xué)生互評(píng)、教師總結(jié)等方式進(jìn)行案例學(xué)習(xí)。促進(jìn)學(xué)生掌握案例分析的方法,提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,也使學(xué)生具備了靈活運(yùn)用管理學(xué)理論和方法的能力。(3)一定時(shí)期后,要求學(xué)生以小組為單位自己搜集、整理案例,并在課堂中展示和講演分析,而后各小組討論和評(píng)價(jià)。這樣進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生分析大量材料并從中提煉的能力,以及整理材料運(yùn)用理論的能力,同時(shí)也極大地促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和對(duì)理論的深刻理解性。(4)案例的恰當(dāng)介入。例如在教授組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)管理等實(shí)踐性較強(qiáng)的理論時(shí),任課教師根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)引入一些典型案例做講解和分析,并以圖表、數(shù)字、影像資料為輔助,以幫助學(xué)生更形象地理解管理學(xué)基本理論,并且讓學(xué)生直觀理解管理學(xué)理論如何運(yùn)用,從而提高了課程中理論與實(shí)際的聯(lián)系,提高了學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。一個(gè)教學(xué)階段應(yīng)遵循的教學(xué)模式如圖2,該模式的突出特征是具有環(huán)環(huán)相扣的、較長(zhǎng)的知識(shí)鏈管理。[2]
1.精選案例教師在選取案例過(guò)程中要對(duì)案例進(jìn)行精選,既要考慮案例的要求,又要注意與教材的銜接和一致,選擇那些經(jīng)典的,具有典型性、代表性、針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性的案例,以供學(xué)生分析研究,總結(jié)普遍規(guī)律,從而使學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到提高。之后教師還需要進(jìn)行案例整理,對(duì)已有的大量案例教學(xué)資源進(jìn)行仔細(xì)歸類整理,構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)案例集。
2.教學(xué)內(nèi)容與過(guò)程圖2的模式由四個(gè)環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成,具體內(nèi)容如下:(1)課前預(yù)習(xí)。在每一個(gè)案例教學(xué)前,教師都會(huì)按照學(xué)習(xí)計(jì)劃和案例主題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí),參與課前的相關(guān)活動(dòng)。此環(huán)節(jié)可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和搜集整理信息等能力。(2)課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中,學(xué)生經(jīng)過(guò)課前的預(yù)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容已有初步的了解,有了一定的基礎(chǔ)。因此在此環(huán)節(jié)中,教師主要是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的探討、合作研究及多維互動(dòng),通過(guò)小組討論、小組代表匯報(bào),來(lái)啟發(fā)學(xué)生思維,幫助學(xué)生解決教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn),既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用。該環(huán)節(jié)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的合作探究能力、分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力將起到重要的作用。(3)教師點(diǎn)評(píng)。在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中,教師雖然語(yǔ)言不多,但卻始終處于核心地位。教師要引導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行討論,并在討論、匯報(bào)結(jié)束后進(jìn)行總評(píng)。總評(píng)的作用是,突出該教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn),并啟發(fā)講解案例涉及的所有知識(shí)點(diǎn),達(dá)到舉一反三、觸類旁通的目的。(4)課后任務(wù)。課堂教學(xué)完成后,教師會(huì)隨時(shí)解答學(xué)生的提問(wèn),協(xié)助學(xué)生完全掌握知識(shí)點(diǎn)。教師還要追蹤了解案例教學(xué)的效果,以為日后的案例教學(xué)改進(jìn)打好基礎(chǔ)。
三、提供實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
太原師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系一直在積極探尋與管理學(xué)相關(guān)的實(shí)踐性案例教學(xué)方式。目前主要采取了以下幾種:一是為學(xué)生搜集并放映相關(guān)的教學(xué)圖片、錄像、紀(jì)錄片和影片等,以增強(qiáng)對(duì)課程內(nèi)容的理解;二是針對(duì)相關(guān)理論,引導(dǎo)和組織學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查;三是在每個(gè)暑期的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)中,適當(dāng)安排與管理學(xué)有關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容(例如參觀或體驗(yàn)一些企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)部署、人才培訓(xùn)方式、生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié))。[3]事實(shí)上,如何獲得校外實(shí)習(xí)基地并能夠使其與管理學(xué)專業(yè)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)相對(duì)接,是實(shí)踐教學(xué)工作中最難的一部分。只有學(xué)校與相應(yīng)的企事業(yè)單位或科研機(jī)構(gòu)建立恰當(dāng)?shù)膶?shí)踐平臺(tái),并約定學(xué)生可以在一定的時(shí)間到相關(guān)的單位進(jìn)行參觀、實(shí)踐等實(shí)習(xí)活動(dòng),才能保證學(xué)生在專業(yè)理論教學(xué)結(jié)束后,能及時(shí)進(jìn)入實(shí)習(xí)基地全面并切身感受管理學(xué)的實(shí)務(wù)。在這方面,經(jīng)濟(jì)系的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了極大的作用,積極與多家知名企業(yè)取得聯(lián)系并簽署實(shí)踐基地協(xié)議書,例如,海爾集團(tuán)、青島啤酒、青島雙星、鄂爾多斯等諸多大企業(yè)。另外,經(jīng)濟(jì)系還經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)界人士來(lái)課堂做專題演講、研討或開(kāi)展有效的實(shí)踐活動(dòng),以保證學(xué)生與社會(huì)專業(yè)人士之間的交流,并能讓學(xué)生掌握較新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。目前,這一教學(xué)模式已取得不錯(cuò)的成效,我們正在進(jìn)一步研究如何加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系,希望通過(guò)實(shí)踐教學(xué)能為社會(huì)培養(yǎng)更多不但能“說(shuō)”而且能“做”的人才。
作者:王國(guó)惠王艷萍單位:太原師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系