國際商務禮儀范文范文

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奧地利位于歐洲中部，是歐洲重要的交通樞紐。鐵路、公路、水運和空運四通八達，這無疑給來自四面八方的外國商人和游客提供了不小的方便。

凡是到過奧地利的人，都異口同聲地贊揚該國大自然之美。風光名勝舉不勝舉，尤其是那里的氣候，冬天溫和，夏天涼爽。一年四季，外國游人不斷，因此旅游業非常發達，其收入是奧國的重要外匯來源，全國有大型旅館近8萬家，主要旅游景點有蒂羅爾州、薩爾茨堡州、克恩頓州和維也納。外國游人主要來自德國、荷蘭、意大利和法國。

奧地利社會福利制度非常完善并實行全國社會保險和救濟制度，主要有醫療、失業、退休和事故四大類保險。是歐洲社會福利最好的國家之一。目前人均國民收入2萬多美元，平均2人擁有一輛小汽車。

近幾年，奧地利與我國的經貿、科技、文化與民間交往不斷增加。據我國海關統計，去年兩國貿易額高達6億多美元，據說，今年的貿易額有望大幅增加。奧國的主要出口產品有鋼鐵、機械、交通工具、化工制品和食品。進口商品多為能源、原材料和消費品。

隨著我國與奧國經濟往來不斷增加，前往奧國訪問的商人逐年遞增，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節。奧地利的商務禮俗，宜穿保守式樣的西裝。奧地利商人相當正規、嚴肅，尤其是首都維也納，令人覺到一種莫扎特、貝多芬、斯特勞斯等世界著名的音樂家在此活動過的、王朝風格的氣氛。

奧地利企業家的性格中，較為特殊的，是注重頭銜。比如，把部長誤稱為級別較低的課長，那么，在以后的商談中，準會麻煩百出。與奧地利人通信的時候更要細心，務必正確無誤地冠上他的正式頭銜---把董事長寫成總經理，你就完了。如果他的名上顯示有好幾個頭銜，務必問問他，那一個是最重要的。另外還可加上“教授、工程師、經濟專家……”頭銜。

遵守先約定好的時間，那是必須做到的。拜會公、私單位時，均給與每個人親切握手。如應邀“午餐”，不要搶著付賬，但是最好找機會回請一次午餐。若應邀你到家中作客，記得一束鮮花或一盒巧克力去。東方人總希望交易成立以前，索取對方公司表示業務情況的數據。但是，奧地利人的習慣則不愿意在建立商業關系之前，提出供這類的數據。

無論拜會公私單位，均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時，切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐，千萬不要搶著付錢，否則會認為你瞧不起他們，最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲，并不需要回請。但如請你去家里做客，切記帶上一束鮮花，以示對主婦的尊敬。

設法在前往奧地利之前，充實一下你的古典音樂及滑雪。幾乎每一個奧地利商人都會滑雪。奧地利是莫扎特、斯特勞斯的家鄉，每年7-8月，連續5個星期的薩爾茨堡音樂節是一大盛事，國家上許多著名音樂家必來此聚會。在音樂之鄉維也納，人們除了去劇院聽歌劇外，另外一個愉快的去處要算是西班牙騎術學院了。在那里，可以賞到世界知名的“白馬舞芭蕾”，該城是旅游勝地和藝術中心，古羅馬的貿易中心。

到奧地利從事商務，2—4月，9—11月為宜。7、8兩個月為全國度假期，圣誕節和復活節前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其它活動。奧國貨幣為奧地利先令，出入境有嚴格的限制。

旅舍、夜總會小費10-15%，已附加入賬單。