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《電子商務雜志》2014年第四期
1、市場環境分析
“云健康”衛士面向社區、家庭、療養康復機構,提供數字化遠程醫療健康系統及健康服務,功能完善,服務范圍廣,致力于對老人和亞健康人群的關愛與救助,其面世有著良好的市場環境。
1.1國家重視民族健康產業由于慢性病群體逐年擴大,老齡化社會進程加快,醫療健康產業越來越得到國家的重視。科技部2012年印發的《醫療器械科技產業“十二五”專項規劃》表示:將重點支持10-15家大型醫療器械企業,扶持40-50家創新型高技術企業,形成8-10家產值超過50億元的大型醫療器械產業集團。中國衛生部耗時三年完成的《健康中國2020戰略研究報告》明確指出:加強基層醫療體系建設,建設基于網絡體系的全民電子健康系統、推進預防慢性病及重大疾病,大力發展民族健康產業,投入資金總規模將達4000億。
1.2人們消費觀念變化隨著中國經濟的發展和人民生活水平的日益提高,人們越來越關注自身及家人健康,對家用醫藥產品的消費觀念也有較大轉變,一些有預防和治療功能的小型醫療器械越來越受歡迎,極大推動了家庭醫療產業的“錢景”市場。有專家指出:中國的家庭醫療器械是一個十分巨大的新興市場領域,家庭醫療與保健工程是今后家庭的投資方向,未來完全可以把家庭醫療器械普及到每一個家庭。在西方,美國《財富》將家庭醫療器械行業列為未來10年增長最快的十大行業之首。
1.3移動互聯網市場前景好隨著3G(未來4G)等移動通信術的發展、快速普及和Web2.0技術的提升,網速越來越快,各種智能手機終端也越來越強大,移動互聯網行業正迎來爆炸式增長,并將成為未來世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業務。摩根斯坦利的報告認為,未來幾年內移動互聯網的用戶數將超過傳統(固定)互聯網用戶數,帶來的產業規模更將是傳統互聯網產業規模的十倍。據CNNIC報告,截至2013年12月底,我國手機網民規模達5億。龐大的用戶和智能手機終端基數是移動互聯網行業巨大發展潛力的堅實保證。從市場規模看,艾瑞咨詢數據顯示,2013年中國移動互聯網市場規模達到1059.8億元,同比增速81.2%。無論從增速還是總額來看,移動互聯網都是未來幾年內最具發展潛力的領域。
1.4健康產業蓬勃發展健康產業是國民經濟中極具發展前景的產業,其發展不僅符合人類發展要求,而且符合產業發展趨勢,代表新科技革命趨勢。我國作為擁有13億人口、從中等收入邁向高收入的大國,健康產業前景一片光明。2013年我國大健康產業接近2萬億,這里的大健康產業指是醫療產業、醫藥產業、保健產業、養老服務業等。2015年,我國健康產業的市場規模將達5萬億~6萬億元,健康管理產業規模將超過2000億元。至2020年,我國健康產業的市場規模將達到10萬億元,位居全球第一,蓬勃發展的健康產業將成為我國國民經濟的新增長點。
2、國內外同類產品市場競爭性分析
“云健康”衛士智能平臺的構建需要云、管、端三位一體的配套,集合可穿戴硬件技術、移動應用軟件開發技術、物聯網通信技術、云存儲管理技術、大數據挖掘技術,同時需要整合軟硬件技術研發、低成本配套生產供應鏈、權威專家團隊運營支持,環環相扣,缺一不可,因此該市場的進入門檻高,加上技術市場化應用和用戶觀念在近期才得到飛速的發展,可以說整個市場還處于起步階段,但行業競爭已激流暗涌。
2.1國外競爭情況分析目前國外市場上與“云健康”衛士類似產品提供商包括Nike、Withings、富士康和CardioNet等數家企業,如表1所示:表1國外同類型企業比較國外類似產品主要定位于時尚運動人群和醫療機構、保險公司客戶,通過強大的品牌號召力拉動受眾人群購買消費。這些產品價格高,有人質疑其中有些產品并沒有達到醫療設備水平,無法獲得準確數據,無法滿足普通用戶對“云健康”管理的需求。
2.2國內競爭情況分析目前國內市場上和“云健康”衛士相似產品提供商主要是倍泰、東軟熙康、杏林七賢等幾家企業,如表2所示:表2國內同類型企業比較倍泰健康管理服務公共平臺以社區為最小的運營單位,布局大型的終端健康檢測設備,雖然在運營模式上體現了專業化的形象,但是擴展速度受限,只能吸引小部分具有強需求的用戶。不過近期倍泰也推出“云健康”系統,后期效果有待觀察。杏林七賢主要產品是健康體檢軟件,以健康信息管理為基礎,圍繞健康體檢進行市場推廣、服務供給和持續服務,其客戶主要為大型團體單位。普通人群由于缺乏專業醫療知識,較少購買。東軟熙康是專業的個人健康管理與服務方案的提供者。熙康的業務包括熙康會員體檢,健康狀況評估,與健康顧問交流,運動方案設計與指導等服務;熙康健康網能夠連接熙康終端,動態收集個人健康與運動信息,干預會員的健康行動。會員可以通過電腦、行表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務。因此,東軟熙康將與基于Android和社交網絡的“云健康”衛士形成有力的競爭。但東軟熙康沒有有效利用龐大的移動互聯網用戶,客戶使用需購買熙康腕表和益體機,客戶群有限。同時,它未利用時尚的社交網絡,用戶粘性不足。
2.3“云健康”監測與智能預警系統的競爭優勢與國內競爭對手相比,基于Android和社交網絡的“云健康”衛士研發企業具有在健康領域專家資源及軟硬件產品技術上足夠的競爭實力;與國外競爭對手比,基于Android和社交網絡的“云健康”衛士比他們更了解中國市場和用戶的需求,在技術開發、平臺運營的人力資源方面,具有更低的成本優勢。同時它具有幾項專利技術,設置較高進入壁壘。“云健康衛士”產品能夠提供心電、心率、血壓、血氧飽和度、體溫的實時監測,并且多個模塊可任意搭配,增強系統的便攜性。它讓用戶更加關注長期的人體健康指標數據,做到日常健康管理與突發事件處理和疾病預防的有效結合。
3、市場推廣
“云健康”衛士是醫療衛生行業基于移動互聯網技術的創新產品,市場前景廣闊,但是目前的認知度并不高,需要采取有效的營銷措施進行宣傳推廣,以博得用戶認可,達到造福社會的預期。具體的市場推廣措施可以從以下幾個方面入手:1.宣傳產品,培育用戶通過活動贊助、媒體宣傳(如衛視娛樂版節目、養生欄目等)、移動應用免費下載(安卓市場)等,全面宣傳,擴大品牌知名度和影響力,同時對終端用戶進行培育,教育與激發手機用戶的興趣,以及對健康量化的理解認識,不斷提高對這一新技術產品的認可程度與接受力。2.建立網站,展示產品建立企業網站,充分展示“云健康”衛士及相關產品,向用戶演示可穿戴產品的佩戴及使用。網站設計應簡潔明晰,網站色彩溫暖穩重,網站內容突出產品功能和特色。另外,可設置不同欄目,如醫療保健信息、健康評估、健康管理、醫患互動交流、客戶信息反饋等。3.微博營銷,吸引用戶企業建立微博,制作精美產品圖片放在微博上,告訴用戶關于產品的使用方法,將廣告推薦給粉絲,利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲。在微博上每日定時定量更新5-6篇文章,分享各種健康飲食新概念,養生保健常識,時尚減肥瘦身方法與經驗,并提供大量健康新聞和常見疾病癥狀資訊,讓關注企業的微博主足不出戶,便輕松獲取最新最全的健康保健知識。4.微信營銷,鎖定用戶云健康衛士在用戶定位上是老人,購買者定位在中青年,適合采取親情營銷。所以,企業利用高科技技術,通過專業微信營銷工具,利用GPS定位技術,對企業的目標人群集中區域進行信息推送。目標消費人群所在的集中區域包括住宅小區、社區醫療站、療養康復機構等。而微信平臺的信息推送,保證了接受信息的必然是真實的手機用戶,而且絕大多數是80、90后,他們都是忠誠的電商消費人群,同時他們也是產品的購買者。
4、結束語
“云健康”監測與智能預警系統是科技創新的產物,能有效進行健康、疾病的預警和突發狀況的救治,目前已擁有自己的專利技術,相應設置了較高的進入壁壘。加上其定位準確,相比較于國內外產品,具有成本優勢,明確的市場推廣策略,前景廣闊,值得關注。
作者:魏奕星單位:安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司