淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)人力資源管理創(chuàng)新模式范文

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摘要:當(dāng)前我國已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理有了新的發(fā)展目標(biāo)，不僅要注重人本管理，同時(shí)也要注重柔性化管理，換言之，人力資源管理需要從多個(gè)角度出發(fā)，與多個(gè)領(lǐng)域有效融合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新?；诖?，本文將以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國對人力資源管理提出的新要求為基礎(chǔ)，結(jié)合人力資源管理的新目標(biāo)，進(jìn)一步探討知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；人力資源管理；要求；目標(biāo)；創(chuàng)新模式

在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)是衡量發(fā)展的重要指標(biāo)，在任何一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展中都占據(jù)著重要的地位。在這樣的發(fā)展背景下，物力資源的“性能”已經(jīng)趨于極致，需要更加高效的社會(huì)組織來發(fā)揮作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，顧名思義是建立在人的作用之上，充分發(fā)揮人才的“全部性能”，才能夠加快社會(huì)的發(fā)展。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，需要對人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，保證能夠通過人類的各種能力為企業(yè)的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國對人力資源管理提出的新要求

(一)具有快速反應(yīng)信息的能力隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的思維也更加開放，結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，在人力資源方面，要求勞動(dòng)者具備敏銳的眼光和靈活的頭腦，能夠借助最新的技術(shù)手段來獲取所需要的信息，并將其轉(zhuǎn)化為把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)向的重要因素。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，人力資源應(yīng)當(dāng)要具備快速反應(yīng)信息的能力，及時(shí)了解信息的變化，并通過敏銳的辨別能力來處理各種信息，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人力資源的需求。

(二)具有創(chuàng)新能力創(chuàng)新是民族發(fā)展的動(dòng)力，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，利用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新以帶動(dòng)科學(xué)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)。因此，人力資源的發(fā)展應(yīng)當(dāng)要與國家的需求有直接的關(guān)系，全面提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在最大程度上進(jìn)行人力資源的知識(shí)革新，將各種創(chuàng)新機(jī)制有效結(jié)合到一起，形成全面創(chuàng)新的狀態(tài)，提高勞動(dòng)者的創(chuàng)新能力，使其能夠在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。

(三)具備較高的科學(xué)文化素養(yǎng)我國還沒有步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的時(shí)候，我國勞動(dòng)者并不需要具備較高的科學(xué)文化知識(shí)和素養(yǎng)，更多地是依靠體力來進(jìn)行勞動(dòng)。但是這種方式在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不再適用，傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力勞動(dòng)，人類的知識(shí)能力和智力逐漸在社會(huì)中占據(jù)著越來越重要的地位。因此，在當(dāng)今時(shí)代，“文盲”已經(jīng)難以在社會(huì)中生存，逐漸被“邊緣化”。人力資源需要具備較高的科學(xué)文化素養(yǎng)，這樣才能夠在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)造更多的價(jià)值。

(四)具備較強(qiáng)的專業(yè)技能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者個(gè)人都不再受到更多的束縛，個(gè)人能力得到了有效釋放，潛力得到了進(jìn)一步開發(fā)。那些具備專業(yè)技能的人，在社會(huì)中會(huì)得到更多的認(rèn)可，而那些不具備專業(yè)技能的人并不能夠在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中獲得更多的財(cái)富和價(jià)值，雖然個(gè)人也具有一定的創(chuàng)造力，但是相較于具備專業(yè)技能的人來說，不具備專業(yè)技能的人要付出更多才能夠獲得相同的回報(bào)。由此可見，具備一定專業(yè)技能的人才正是當(dāng)今時(shí)代人力資源管理所需要的。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理新目標(biāo)

(一)提高社會(huì)組織競爭力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了消息的實(shí)時(shí)共享，并借助各種信息的價(jià)值來打破勞動(dòng)分工，創(chuàng)造出更高的生產(chǎn)效率和價(jià)值，提高競爭力。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人力資源的共享和全面篩選，能夠讓社會(huì)組織吸收到能力更高的人才。由此可見，人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)人才的優(yōu)化配置，提高社會(huì)組織的競爭力，促進(jìn)社會(huì)組織在競爭中得到可持續(xù)發(fā)展。

(二)全面降低成本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高質(zhì)量的人力資源逐漸成為一種稀缺資源，在社會(huì)發(fā)展的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。而各個(gè)企業(yè)為了能夠篩選到更多優(yōu)質(zhì)人才，在新會(huì)計(jì)制度的支持下，人力資源成本列支已經(jīng)進(jìn)行了明確的規(guī)范，人力資源成本管理也已經(jīng)進(jìn)入到新階段。因此，對人力資源的管理進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，能夠減少不必要的開支，全面降低人力資源的成本。

(三)實(shí)現(xiàn)人本管理人力資源管理的主要目的之一是實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理模式。人力資源是各種生產(chǎn)要素組合的核心資源，在管理中充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性以及尊重人的個(gè)性化發(fā)展是非常重要的，不僅能夠滿足人的高層次追求，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新能夠有效實(shí)現(xiàn)人本管理，充分發(fā)揮出人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對自由的追求、財(cái)富的追求、自我價(jià)值的追求，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。(四)實(shí)現(xiàn)文化管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理的目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)文化管理。文化管理作為企業(yè)的軟要素，在發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。實(shí)現(xiàn)文化管理是從員工的心理和行為入手，形成組織自身的文化和統(tǒng)一的管理風(fēng)格，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，使其充分發(fā)揮基于文化覆蓋的作用，將文化管理與人本管理有效結(jié)合到一起。由此可見，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，以創(chuàng)新性管理來優(yōu)化人力資源配置，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)文化管理奠定良好基礎(chǔ)。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的創(chuàng)新模式

(一)人力資源管理新方向第一，人力資源管理新職能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人才對企業(yè)的發(fā)展有著重要的支持作用，如何找到合適的人才、留住人才并為人才發(fā)展提供平臺(tái)，正是人力資源管理的新職能。因此，人力資源管理必須要轉(zhuǎn)變自身的職能，將日常工作的流程和手續(xù)逐漸簡化，形成規(guī)范化的流程，并將大部分的時(shí)間放在預(yù)測、分析以及溝通方面，保證人力資源得到最合理的配置。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理者需要具備較為敏銳的眼光，并結(jié)合自身綜合知識(shí)、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和文化需要，制定更加合理的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)并調(diào)動(dòng)人力資源的潛能，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)?？傊?，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理需要轉(zhuǎn)變自身的職能，才能夠?qū)崿F(xiàn)更加有效的創(chuàng)新。第二，知識(shí)型員工管理。知識(shí)型員工是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的重要產(chǎn)物，人力資源管理的過程必須要樹立正確的“知識(shí)員工管理”意識(shí)，尊重人才，營造濃厚的“尊重知識(shí)和人才”的氛圍。在對知識(shí)型員工進(jìn)行管理的過程中，由于知識(shí)型員工具備一定的獨(dú)立性和自主性，流動(dòng)意愿較高，工作成果難以衡量，且能力和貢獻(xiàn)差異較大，因此，管理過程很可能會(huì)產(chǎn)生一些新的問題，如：跨職能團(tuán)隊(duì)合作問題、人才流動(dòng)頻繁而導(dǎo)致的管理危機(jī)、員工專業(yè)成就與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致等，需要人力資源管理者加以重視。

(二)管理模式創(chuàng)新第一，個(gè)性化管理模式。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必然離不開全體員工的密切配合和支持，需要較強(qiáng)的凝聚力。而現(xiàn)行的人力資源管理模式很可能會(huì)打擊到部分員工的積極性，難以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的平衡發(fā)展。因此，需要采取個(gè)性化管理模式來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，對不同文化背景和發(fā)展需求的員工建立共同的發(fā)展愿景，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。企業(yè)可以為其提供不同方向的職業(yè)發(fā)展階梯，并改變傳統(tǒng)的工作任務(wù)設(shè)計(jì)方式，效仿微軟公司的人才管理模式，使員工能夠自己設(shè)計(jì)職務(wù)，以避免智力流失，全面實(shí)行個(gè)性化管理，提高人才的配置優(yōu)化效果。第二，網(wǎng)絡(luò)化管理模式。網(wǎng)絡(luò)化管理模式是較為先進(jìn)且便捷的管理模式之一，人力資源管理者可以借助網(wǎng)上招聘系統(tǒng)來進(jìn)行人才的招聘，而不再需要奔跑于各大招聘現(xiàn)場，有效降低了成本。與此同時(shí)，還可以借助在線培訓(xùn)系統(tǒng)來加強(qiáng)員工綜合能力的培訓(xùn)，提高員工自我激勵(lì)意識(shí)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性；通過員工關(guān)系管理體系來加強(qiáng)企業(yè)各層級之間的溝通和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)全體員工的動(dòng)態(tài)化管理；通過在線評估系統(tǒng)可以有效提高員工考核問卷的回收率和消息準(zhǔn)確率，并借助強(qiáng)大的后臺(tái)處理功能來對考核資料進(jìn)行全面分析，為企業(yè)改革提供有效依據(jù)；通過HR數(shù)據(jù)信息中心的分析和統(tǒng)計(jì)功能來全面掌握員工的各項(xiàng)信息，包括其構(gòu)成情況、個(gè)人基本信息、員工數(shù)量、工資成本、教育支出、福利組成、離職率及原因以及員工的職位發(fā)展需求等，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的內(nèi)部人力資源基礎(chǔ)。

(三)人力資源管理與心理學(xué)結(jié)合第一，西方心理學(xué)對人力資源管理的指導(dǎo)。西方心理學(xué)主要從員工健康人格的塑造、心理及行為的指導(dǎo)等方面對人力資源管理產(chǎn)生直接影響，注重的是為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心且愉悅的工作環(huán)境，緩解其緊張焦慮的情緒，將不健康的心理消滅，并提高員工的適應(yīng)能力，保持高昂的情緒實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。此外，西方心理學(xué)還注重管理者在技巧和團(tuán)建方面的指導(dǎo)能力，更多地側(cè)重于員工的實(shí)際生活需求和精神發(fā)展需求，管理者需要從多個(gè)角度、多個(gè)方面來對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，塑造健康的人格，調(diào)動(dòng)其生活和工作的積極性。因此，基于西方心理學(xué)更加注重精神層面的管理，因此，人力資源管理者需要建立新型精神激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘員工的潛力。第二，中國心理學(xué)對人力資源管理的指導(dǎo)。中國心理學(xué)則是借助道家的“無欲”以及孔子提出的“知人”，更加準(zhǔn)確地對員工進(jìn)行定位，提高其自我價(jià)值。因此，在人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)要借助談話法、測驗(yàn)法、觀察法以及主動(dòng)調(diào)查法等方式來對員工的心理、行為等進(jìn)行全面了解，更多地掌握知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工面臨的挑戰(zhàn)以及今后人力資源管理的方向。

(四)人力資源管理與思想政治教育結(jié)合第一，人力資源是思想政治教育的載體。如果忽視了思想政治教育的重要性，那么就很可能會(huì)導(dǎo)致人力資源管理流于形式，因此，將思想政治教育融入到人力資源管理中，能夠更好地教育員工，從思想、心理和行為等方面加強(qiáng)教育，使員工有很好的思想覺悟。第二，通過思想政治來為人力資源管理提供保障。思想政治教育與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理結(jié)合，能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性，幫助其樹立遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)，并樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人利益之間的關(guān)系，更加全面地提高員工的積極性。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理創(chuàng)新性成功實(shí)例——海爾集團(tuán)人力資源管理

以海爾集團(tuán)人力資源管理為例，其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理創(chuàng)新較為成功，各個(gè)企業(yè)可將其作為參考。

(一)育才策略的使用海爾集團(tuán)在人力資源管理創(chuàng)新的過程中，更多地注重全過程培育人才、全員性培育人才。在人才培育的方式上，主要可以分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、個(gè)人生涯培訓(xùn)、價(jià)值觀培訓(xùn)以及實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)能夠?yàn)檎麄€(gè)集團(tuán)提供更加全面的人力基礎(chǔ)，提高員工的綜合能力，使其能夠快速適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展動(dòng)向，全員化、全過程的特性較為明顯，其能夠產(chǎn)生較好的效果。

(二)人才激勵(lì)策略以及員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)海爾集團(tuán)的人才激勵(lì)策略主要是實(shí)施與績效掛鉤的工資制度，并實(shí)施全方位的愛心工程，鼓勵(lì)員工積極參與到管理過程中。將工資與績效掛鉤，激發(fā)員工的主動(dòng)性。而實(shí)施全方位的愛心工程能夠在一定程度上讓員工忠于企業(yè)，如：優(yōu)質(zhì)工作餐、婚禮包辦、集體生日party、各種優(yōu)惠券等。與此同時(shí)，集團(tuán)還設(shè)立了海爾獎(jiǎng)、海爾希望獎(jiǎng)等來調(diào)動(dòng)員工的積極性。此外，海爾集團(tuán)還注重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，特別是依靠員工的知識(shí)和智慧來進(jìn)行創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)等，以此來提高海爾集團(tuán)在市場上的競爭力，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理不能僅僅停留在傳統(tǒng)的管理模式中，應(yīng)當(dāng)要緊跟社會(huì)發(fā)展的需求，發(fā)揮“知識(shí)”的重要性，以人力資源管理的新要求和新目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過多樣化的方式來進(jìn)行創(chuàng)新，將心理學(xué)、思想政治教育等融入到管理中，同時(shí)采用個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化等創(chuàng)新性管理模式，借鑒成功的人力資源管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)人力資源管理的全面創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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作者：張?jiān)圃?單位：河北工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院