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缺乏健全有效的會計基礎工作與內部控制
目前,我國物業管理公司大多內部控制制度還不夠健全和規范,也難以形成體系化的財務管理工作辦法。有的物業管理公司由于會計核算十分簡單,就沒有建立內部財務管理制度,即便有的物業管理公司根據要求建立了賬目,但是由于管理觀念和人員素質的局限,其會計核算基礎十分薄弱,建賬不到位,達不到會計科目的分類要求。還有的物業管理公司認為日常業務十分簡單,而且經營規模也較小,沒有建立內部控制制度的必要。其實,這些現象都極不合理,長此以往不僅不利于物業管理公司了解自身真是的會計信息,還會導致公司難以向業主解釋管理費用的使用情況,直接影響了對業主的服務質量。
資金管理水平低,籌資渠道單一。一家公司的財務管理水平往往反映在對營運資金的管理上,而當前物業管理公司的資金管理水平不高。首先,物業管理公司由于自身對于資金管理的重視程度不夠,常常出現資金周轉時間過長、資金隨意滯留等現象,嚴重影響了資金的使用效率。其次,物業管理公司自身的籌資能力較差,一般說來,物業管理公司目前的籌資渠道較為單一,籌資數量也難以完全滿足經營發展的需求。客觀來看,我國的物業管理公司以中小企業為主,注冊資本有限,缺少類似房屋、土地等可向銀行提供擔保的不動產,取得貸款的難度也較大。
從業人員的專業素養亟待提高。從目前我國物業管理公司財務人員的構成現狀來看,人員聘用制度不健全,隨意性較強,不少財會從業人員甚至連基本的會計從業資格證書都沒具備,其職業素養和專業知識都有較大缺陷,難以保質保量地完成公司的財務工作。另外,不少物業管理公司為了節約人力成本,在財務部門的職位設置上也沒能做到科學合理,一人兼任多項財務工作的現象比較普遍,這樣的人員配備難以適應新形勢下的財務管理工作。
提升物業管理公司財務管理水平的措施分析
1.重視對物業管理公司內部財務制度的建設。首先,物業管理公司應該按照我國的統一規定,結合自身的行業狀況和管理需求,盡快建立起適用于本公司的財務管理辦法,指導具體的財務管理工作。另外,公司在不斷的發展過程中,根據經營環境和客戶需求的變化,還要對該項制度進行不斷修正與細化,對于一些經營活動中經常涉及到的項目,例如電費管理、物業收費辦法、空置房管理辦法等,需要制定出相應的分支管理細則,明確各項條款和指標。最后,物管公司應建立完善各類備查賬簿,定期與各種財務資料進行核對,對各項收入進行監督檢查,實現賬賬核對且賬賬相符。總的來說,物業管理企業亟需建立一套完整、科學的財務管理制度,才能有效管理自身的業務與自查,促進公司健康、平穩地發展。
2.樹立成本管理觀念,重視財務分析工作。在物業管理公司的運轉過程中,成本管理是整個財務管理工作中的重要組成部分。針對物業管理公司來說,最大的成本支出基本體現在服務成本和人工成本上,如果要想控制物業管理公司的經營成本,這兩方面就是最主要的控制點。在服務成本方面,物業管理公司可以通過改進服務模式,借鑒現有的現代科學管理模式,提升服務水平,拓寬服務領域,增加附加值,提高成本收益率。在人工成本方面,首先需要在公司內部營造出節約成本的公司文化,同時對員工進行定期培訓,提高他們的專業技能和個人素質,逐步打造出一支具有綜合管理水平的員工隊伍,同時,要重視科學設計工作崗位,做到人盡其才,盡量以最低的人力成本獲得最大的收益。
3.積極尋求創收途徑,提高公司資金籌集和運作的能力。隨著物業管理行業的不斷發展,越來越多的物業管理公司意識到僅僅依靠提供服務獲取收入來支撐公司發展是遠遠不夠的,鑒于此,公司需要積極尋求潛在的創收途徑。目前,有一些物業管理公司已經開始這方面的嘗試,比較成功的有與信用社、儲蓄所合作,為居民提供配套服務,或者與一些建材公司、裝飾裝修公司、商品貿易公司等合作,為居民提供一些購買裝修材料的便利,對于依靠房地產開發公司發展起來的物業管理公司,還可以同時承接房屋維修、園林綠化、室內裝修等業務。除了拓寬公司的業務范圍,尋找新的收入增長點之外,物業管理公司還可以積極尋求更加穩定、高效的融資渠道,加強對于資金的經營運作能力。一般來講,物業管理公司除了銀行貸款之外,向業主收取的管理費用是其最主要的收入,因此,物業管理公司必須重視對于資金的使用。要將有限的資金應用在必要的物業管理項目中,同時選擇科學的資金投資管理模式,重視對于投資項目的論證和監督工作。
結語
物業管理的工作與人民生活息息相關,社區的生活舒適度、綠化環境等問題都與物業管理水平息息相關。物業管理公司的管理模式與其他行業有所區別,最主要的差別體現在物業公司是以提供服務為主,需要通過優質的服務獲取相應的回報。物業管理公司的服務對象是社區的所有業主,需要提供全天候無間道的優質服務,有較強的應對突發事件的能力。鑒于此,物業管理公司要想提供更高品質的服務,就需要一個強有力的資金保障,不斷完善、提高財務管理水平迫在眉睫。財務管理工作在物業管理公司的運轉中發揮著越來越重要的作用,重點體現在針對公司的財務狀況制定的財務預算、結算以及對財務工作進行信息化管理等方面,為現代物業管理公司的管理提供了更加科學、快捷、直觀的管理方式。在新的形勢之下,廣大物業管理公司必須意識到財務管理工作已經成為其不可或缺的一部分,在意識和行動上不斷探索更加高效的財務管理模式,從而更好地促進企業管理水平的提高,實現企業價值最大化。
作者:楊玲單位:四川嘉寶資產管理集團有限公司住宅管理分公司