電力企業電力營銷管理策略范文

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《中國市場雜志》2014年第五十一期

1電力企業對自身的服務意識要求不高

由于電力企業所經營的電力能源是一個特殊的商品，具有特殊的地位及壟斷性，因此，很多員工和管理者在接受培訓時對行業性應了解的技能等認識不足，只是用一個輕浮的心態去面對種種電力營銷培訓，不能以一個開放的眼光來觀察事物的發展，通過對市場不斷開發的意識不足，沒有一個明確的市場開拓理念;而電力營銷的管理人員則大多憑借自身的管理經驗來進行市場維護，沒有下到市場中認真分析總結，只是理論上的支持，這樣一來，營銷隊伍的整體素質就不易提高，就會直接導致市場服務水平和質量的低下，不能滿足人們的用電需求。

2加強電力營銷管理的幾點對策

2.1不斷拓展市場，增加市場占有率在電力企業中，電力營銷應不斷適應新形勢進行市場拓展，在電力產品不斷更新開發的今天，電力營銷管理可以從完善優質產品服務入手，不斷拓展電力市場，增加市場占有率，穩固企業固有的電力市場，提升電力企業的經濟效益。通過電力產品的開發和完善以增加市場份額為主要目的。具體可從幾方面入手:①通過企業與用戶的價格調整來靈活制定相關市場營銷政策，通過拓展市場份額來進行業務拓展。②通過人力資源和企業不斷磨合共同營銷管理，將用戶的用電意識進行不斷宣傳和推廣，通過電力用戶的用電范圍進行人力資源市場份額的占有，從而能夠擴大企業對外的影響力，增加用戶對企業的認識程度。③在企業電力營銷管理中，還可以通過細致的劃分和市場擴大，對市場中的份額占有率進行持續性的占有，從而達到營銷和管理的目的。此外，在進行電力企業的電力市場營銷管理中，還可以通過對電力市場進行細劃分、擴張等形式，增加電力企業與電力資源在市場中的占有率，實現對于電力企業的電力市場營銷與管理。此外，企業還應注重對電力產品品牌的宣傳。就目前各種傳播媒介的發達程度，很容易就將企業的品牌優勢推廣到社會中。以清潔、高效、快捷等相關的電能優勢來進行推廣，期間還可以加上國家環保政策和支持程度，尤其是在環境污染日益嚴重的城區，能夠更好地以推廣新能源環保產品為由進行產品品牌推廣，不斷地契合市場機會，通過能源手段來打造企業品牌。

2.2提高企業營銷管理水平，創新營銷體制管理電力企業營銷管理對于拓展業務，提高企業經濟效益起著重要作用。因此，電力企業應不斷提高企業的電力營銷管理水平，不斷完善企業營銷機制，建立健全營銷管理體制。在進行市場營銷中應不斷進行市場情況判斷，根據不同電力用戶的需求來進行針對性的營銷對策，電力企業應轉變營銷觀念和形式，從電力營銷管理的基層上做起，通過加強并創新基層營銷管理理念才能夠使企業的電力營銷模式足夠完善，再加上對現代市場營銷管理的結合，就能夠有效地提高電能質量，并能夠使更優質的電能開發出來，不斷完善電力產品。電力市場營銷管理體制應是以樹立電力企業營銷品牌為主要目的，以品牌效應帶動創新管理機制，不斷地對電力企業市場營銷管理水平進行提升，增加社會對本企業的用電率。利用高科技手段對低估電力需求的地區進行平衡，充分利用季節性特點，不斷提高電網經濟的管理。對于電力企業中出現的營銷電價應采取多樣性的研究，綜合多種電力使用方式，不斷提高電網的用電平衡性，以最終能源占有力來推廣節能技術，將市場客戶需求不斷總結，納入未來電力企業的綜合發展戰略，減少對電機的投資，提高資本率和收益率。

2.3不斷提高企業的優質服務，提升市場滿意度進行電力企業的電力市場營銷管理中，還可以通過完善電力企業的供電技術系統，提高電力企業的供電服務水平，以電力優質服務，推進電力企業營銷管理水平的提高與經濟利益的增長，推動電力企業的發展。進行電力企業的供電服務完善與強化，可以從進行電網結構改善、提高電力企業供電質量，以及提高電力用戶用電監測分析和加強對于電力用戶的用電信息管理與完善等方面，進行電力企業供電服務質量的提升，從而提升電力企業的電力市場營銷管理水平，提升電力企業經濟利益。未來的供電企業在服務市場上要贏得并捍衛自己的一席之地，這意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現在整個生產經營的全過程和各個環節，使每一個部門、每一個員工都為企業的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀念，與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。

3結束語

綜上所述，電力企業的營銷業務核心是關系到供電企業自身生存和發展的，這決定著電力企業的市場競爭力，同時，電力營銷也應以滿足市場導向為營銷理念，以市場需求為經濟效益的中心，滿足相關政策法規的要求，建立優質的服務體系，使企業的電力營銷管理隊伍成為一支商業化、法制化、充滿市場活力的生力軍，為提供優質的電能服務和企業價值而努力，實現企業和客戶的“雙贏”。

作者：何冬梅單位：國網黑龍江省電力有限公司佳木斯供電公司客戶服務中心