醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新范文

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《當代經(jīng)濟雜志》2015年第十六期

一、九州通與微信合作推行O2O“藥急送”的過程分析

1、雙方合作的過程從九州通與微信合作的過程圖可以看出（見圖2），其在微信公眾平臺上的創(chuàng)新令人側(cè)目，拿下無數(shù)個第一。

2、雙方合作所帶來的效益從九州通凈利潤增長圖也可以看出（見圖3），2013年九州通逐漸扭虧為盈，凈利潤一直穩(wěn)步增長，表明九州通與微信的合作在一定程度上推動了公司凈利潤的增長，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3、合作過程中存在的問題（1）“快速訂藥即刻送達”成為空談。憑借“送上門”商機出道的“藥急送”，卻在上線半年內(nèi)問題頻現(xiàn)，下單后無人問津、拒單的現(xiàn)象屢有發(fā)生。“藥急送”為線下藥店帶來客流增加了銷售，但缺乏實際補貼的合作模式，難以提高藥店的參與度。據(jù)了解“，藥急送”除了幫助藥店賣藥外，不會給藥店以及工作人員提供配送補貼，但若通過補貼增加藥店工作人員的配送熱情，恐怕“藥急送”方面又難以承受。（2）藥品控溫要求很難滿足。藥品不同于其他的商品，它自身具有特殊性，其質(zhì)量和衛(wèi)生、配送時間對顧客來說相當重要，只有對癥下藥，及時地把藥品送到顧客手里，才能真正滿足顧客的需求。藥品配送除了時效性外，控溫箱必不可少，但除了專業(yè)配送藥品的物流人員外，多數(shù)傳統(tǒng)藥店均不會自行配備控溫箱，這也為“藥急送”配送帶來隱患。（3）藥品自身特殊性影響消費者的購買渠道。藥品的特殊性導致消費者對于網(wǎng)上消費的接受度還相對較窄，對于一些比較大眾的醫(yī)藥產(chǎn)品，比如家庭用醫(yī)療器械、計生用品、保健品等，會通過網(wǎng)上電子商務(wù)平臺解決，而對于一些針對具體病癥治療用藥則更習慣于在線下消費。

4、需要完善和改進的地方藥急送服務(wù)目前正處于九州通O2O戰(zhàn)略布局的第一步，對于運行過程中出現(xiàn)的問題，公司也在積極地采取措施解決，未來將可能使用第三方物流，或者依托九州通的物流體系來進行配送。

二、我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的可行性分析

1、與國外醫(yī)藥電商行業(yè)的對比圖4為國內(nèi)外醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀。由圖4可以看出，由于我國醫(yī)藥電商起步較晚，進展緩慢，與國外醫(yī)藥電商相比差距較大，但是發(fā)展?jié)摿€是很大的。

2、與國內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)的對比圖5為2010年醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站市場份額占比圖。從圖5可以看出，九州通在我國醫(yī)藥電子商務(wù)的地位不可小覷。

三、九州通與微信合作推出O2O“藥急送”的借鑒和啟示

1、注重企業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新，拓展自身業(yè)務(wù)九州通與微信合作推出的O2O模式打破了傳統(tǒng)的售藥方式，刮起了改革的旋風，在電商領(lǐng)域試水成功。因此，對于其他醫(yī)藥企業(yè)，應(yīng)該重視企業(yè)的發(fā)展模式的創(chuàng)新，不僅僅局限于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，可以拓展業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)更廣的市場。

2、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強大作用九州通與微信合作推出的O2O模式，很好地將“網(wǎng)店”與“實體店”結(jié)合在一起，推動了企業(yè)的信息化發(fā)展。同時“，網(wǎng)上賣藥”帶動的不僅僅是醫(yī)藥行業(yè)本身，也能帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，對于其他醫(yī)藥企業(yè)，應(yīng)該順應(yīng)時展的潮流，嘗試開展新業(yè)務(wù)，促進企業(yè)多元化發(fā)展。

3、改變了傳統(tǒng)的會計記賬、做賬方式借助微信O2O模式，加入微信支付，顧客對于支付方式的選擇性更加靈活，同時也改變了傳統(tǒng)的會計記賬、做賬方式。企業(yè)不僅要對線下的業(yè)務(wù)進行收支核算，同時還要對線上的業(yè)務(wù)收支情況進行整合，這對傳統(tǒng)會計的核算方式提出了新的要求。另外，會計人員只要在有網(wǎng)的地方就可以完成電子單據(jù)的信息傳遞，傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證也將被電子憑證所代替。通過互聯(lián)網(wǎng)的建立，可以通過掃描二維碼記錄每件商品，保證庫存商品的真實、準確、有效，確保賬實相符。

4、加強對醫(yī)藥電子行業(yè)的監(jiān)管力度醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的藥品流通渠道限制，藥品通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易，避開了傳統(tǒng)的監(jiān)管體系，使原有的監(jiān)管體系在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下起不到作用，所以迫切要求對醫(yī)藥行業(yè)實行電子化監(jiān)管。監(jiān)管部門需要不斷加強人才引進及培訓，建設(shè)專業(yè)化的信息化隊伍，充分評估醫(yī)藥電子商務(wù)中的問題及形勢，一方面要對醫(yī)藥電子商務(wù)進行監(jiān)管，另一方面要為電子商務(wù)在藥品流通中的廣泛應(yīng)用保駕護航。

作者：劉夢雅 單位：湖北經(jīng)濟學院