外事服務中心工作總結暨2021年工作計劃范文

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今年以來，在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，區外事服務中心圍繞開展“標準提升年”“工作落實年”活動，突出抓好入境人員疫情防控工作，扎實做好“雙招雙引”、精準扶貧、總部經濟等重點工作，各項工作均取得了一定成績，較好地完成了年度目標任務。現將工作開展情況匯報如下：

一、2020年工作情況

（一）突出抓好疫情防控工作。全區疫情防控工作開展以來，區外事服務中心人員全部抽調到抗疫一線，積極參與全區疫情防控工作。一是全面排查，摸清境外人員底數。對轄區內境外人員總數、已返回人員數量、近期即將返回人員等信息進行了拉網式大排查，全面掌握區境外人員數量、職業、所在國家及是否近期回國等信息，做到了不漏一戶、不漏一企、不漏一人。二是強化管理，確保入境人員集中留觀、檢測全覆蓋。按照省、市、區疫情防控指揮部要求，進一步加大與交通聯防組、疫情防治組、村居防控組的溝通對接，對入境人員實行集中接轉、核酸復檢、社區健康管理等全鏈條管理措施，暢通接轉渠道，做好外地留觀期滿人員返萊核酸復檢工作；按照上級關于疫情防控工作常態化要求，持續開展拉網式經常化排查，確保所有入境返萊人員全部納入疫情防控體系，指導各鎮（街道）做好在外留觀期滿入境人員后續管理服務工作。截至目前，全區入境人員共2388人，其中我區集中留觀479人，在外隔離期滿返萊人員1909人，分別來自90個國家和地區，入境人員全部按照上級規定要求進行集中留觀和檢測。三是用心用情，扎實做好臨時國際航班入境人員疫情防控工作。出色完成了印度、沙特、哈薩克斯坦等3個臨時國際航班579名入境人員醫學留觀任務，受到了市委、市政府領導的充分肯定，并為全市入境人員留觀場所工作規范提供了“版本”。四是耐心細致，做好政策宣傳和問題處置工作。定期組織區入境人員疫情防控組工作人員開展集中學習，及時學習傳達上級關于入境人員疫情防控的文件精神，確保每名同志都能熟練掌握入境疫情防控新政策、新要求。針對入境人員及社會各界對入境政策的相關咨詢，耐心細致做好政策解釋工作，針對12345政府服務熱線群眾反映的問題和工作中遇到的突發情況，及時協調相關鎮（街道）、職能部門做好問題處置工作。五是嚴格做好外國人來萊的審核把關工作，截止目前，審核辦理入境德國技術人員3批10人次。六是開展聯防聯控，落實疫情防控工作常態化。按照上級關于疫情防控工作常態化要求，持續開展滾動排查，確保所有入境返萊人員全部納入疫情防控體系，指導各鎮（街道）做好在外留觀期滿入境人員后續管理服務工作。截至目前，我區未發現一起疑似病例和確診病例。

（二）重點抓好黨建工作。切實履行黨組主體責任，嚴抓黨建工作責任落實，積極推動黨建各項工作順利開展。年初召開黨組專題會議研究部署全年黨建工作，制定了2020年度區外事服務中心政治理論學習計劃和配檔表，把機關黨建工作列入黨組重要議事日程，與業務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核。6月份，順利通過了區直機關黨建工作檢查驗收。

（三）扎實推進雙招雙引工作。一是積極到涉外企業開展調研。一方面指導萬興、泰豐等涉外企業及時復工復產，了解企業面臨的困難及需求，督促企業落實復工防疫制度，傳達上級關于疫情防控的最新要求，另一方面深入了解企業人才需求，有針對性地幫助做好高層次人才引進工作，為電力公司、萬興食品有限公司引薦本科以上學歷畢業生20名，其中研究生6名，超額完成了招才引智任務。二是積極開展招商引資。引進投資過億元項目1個，富利達灌溉科級股份有限公司項目選址張家洼銀龍工業園，目前已完成投資3000萬元。

（四）積極推進精準脫貧工作。截至目前，到苗山鎮南圍村開展脫貧幫扶工作16次，幫助貧困戶解決存在的困難和問題，落實各項扶貧政策，整理完善扶貧檔案，并幫助2戶貧困戶解決了住房安全及住院費報銷問題，幫助2戶貧困戶辦理了殘疾證，解決了殘疾補助，確保了上級各項扶貧政策落實到位。據鎮扶貧辦統計核算，我中心所包6戶貧困戶均已達到并超過脫貧標準，可按期完成脫貧任務。

（五）深入開展“標準提升年”“工作落實年”活動。全區“標準提升年”“工作落實年”活動開展以來，區外事服務中心堅決貫徹落實區委區政府決策部署，認真謀劃，積極行動，主動作為，嚴格按照實施意見和9個方案活動要求，豐富形式，夯實基礎，狠抓落實，推進了兩個年活動順利開展。一是精心謀劃部署，制定實施意見。3月13日下午，區外事服務中心組織召開了兩個年活動動員會，結合區外事服務中心工作實際制定了實施意見和九項具體活動方案，明確了目標任務、時間節點和分工領導，制定了活動配檔表，為開展兩個年活動明確了“任務書”“路線圖”和“時間表”。二是集中學習研討，夯實理論基礎。圍繞“三問六對照六查擺”解放思想大討論活動要求，以“打破思維舊式、思想障礙、制度藩籬，充分認清面臨新形勢、新機遇、新動力，輕裝上陣，奮起趕超”為主題，組織集中研討交流3次。三是深入調查研究，求真務實解難題。按照“大調研、大問計、大改進”活動要求，區外事服務中心緊密結合外事服務工作實際，精心組織部署專題調研活動，第一時間制定調研方案，緊密結合當前疫情防控實際，以“加強信息搜索預判，做好入境人員疫情防控工作”為調研課題，先后到部分村（社區）、涉外企業扎實開展調研，對各鎮街返萊人員進行嚴格摸排，廣泛征求基層意見建議，為下一步做好入境人員疫情防控工作打下了堅實基礎。四是開展精準對標，提升境界促爭先。結合我區外事工作實際,研究制定了《“尋標對標奪標”活動實施方案》，以市歷下區外事辦為對標趕超對象，4月下旬，組織黨員干部到市歷下區外事辦開展對標學習，研究制定改進措施，推動了全區外事工作上臺階、上水平。五是強化理論培訓，提升綜合素質。結合工作實際制定了實施方案，明確了工作目標和培訓重點，研究制定了黨的基本理論培訓和理想信念黨性教育培訓兩個配檔表，確保每月至少開展一次培訓學習，并組織黨員干部進行研討發言，交流心得體會。有針對性地邀請市外辦副主任李茂鑫現場授課，講解涉外政策及理論知識，豐富全體黨員干部理論素養，以實際行動推進了“綜合素質大培訓”活動的順利開展。六是開展“五重五亮”，磨礪初心使命。結合主題黨日活動，組織黨員干部到省工委舊址開展黨性教育，重憶入黨經歷、重讀入黨志愿、重溫入黨誓詞，進一步堅定了全體黨員為黨的事業奮斗終身的信念和決心；深入開展“黨員先鋒崗”創建活動，全體黨員佩戴黨徽，自覺亮出身份，展示良好形象，自覺接受社會各界監督；開展“過硬黨支部”創建活動，進一步加強了基層黨支部工作標準化建設；深入一線扎實推進脫貧攻堅幫扶、創城創衛等工作，使廣大黨員干部在一線錘煉了作風、增長了才干。

（六）扎實做好“類海外”環境建設經費項目申報工作。根據市委外事工作委員會辦公室《關于組織申報“類海外”環境建設經費的通知》要求，在與市外辦對接的基礎上，區外事服務中心會同區住建局、區民政局、區自然資源局、區文旅局、區教體局、區公安分局等單位及鳳城、張家洼、鵬泉三個街道進行了研究，本著“對照標準、近量納入、宜精不宜粗”的原則，結合我區實際，推薦鳳城街道新東方華庭社區申報涉外服務港；推薦呈瑞公園申報建設國際友城花園項目；推薦中國國際航空體育節（依托航空節舉辦國際友城商品會）創辦“國際友城匯”項目。以上項目申報表和承諾書已報給市外辦，所有項目計劃明年9月底前完成。目前，三個項目已通過市外辦審核，共對上爭取到“類海外”項目建設補助資金20萬元，近期將撥付到位。

（七）嚴格落實“雙報到”工作。在積極做好疫情防控工作的同時，區外事服務中心不忘組織黨員干部到石家莊社區開展“雙報到”工作，并研究制定了“三張清單”，先后46次組織黨員到“雙報到”社區參與疫情防控工作，積極幫助社區解決難題，開展志愿服務，美化社區環境。

二、存在的問題

區外事服務中心雖然做了大量工作，取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，主要是：受疫情影響，在推進企業開展對外交流、搭建服務平臺等方面受到制約；工作中存在標準不夠高、亮點不突出等問題。

三、2021年目標任務及思路措施

2021年，區外事服務中心將在區委、區政府的堅強領導下，緊緊圍繞區委“生態立區、實業強區”發展戰略和全區工作重心，結合我區外事服務工作實際，以開展“外事服務突破年”活動為總抓手，推進外事服務工作求突破、上水平。

（一）2021年目標任務

1、入境人員疫情防控工作。堅決貫徹落實上級關于境外疫情防控的指示精神，提前做好分析預判，做好留觀點的預留、布置、人員配備等各項準備工作，為做好人員接入、集中留觀創造條件；繼續全面做好入境人員信息摸排工作，及時掌握入境返萊人員準確信息，每天對各鎮（街道）上報的數據信息報表、近3天即將返萊人員情況等信息進行匯總分析，按時報送市疫情防控指揮部和區領導；進一步加強與市入境人員疫情防控組、區交通聯防組、區疫情防治組、區村居防控組的溝通對接，重點做好在外留觀期滿入境返萊人員的集中接轉、核酸復檢等工作。同時，督促協調各鎮（街道）、村（社區）做好入境返萊人員居家隔離后續管理服務工作。

2、招商引資工作。抓住重工項目落戶的重大機遇，圍繞生物醫藥、高端裝備制造、新能源、新材料、農副產品精深加工、信息物流等產業，省外瞄準長三角、京津冀，省內瞄準、青島等重點區域開展招商活動，著力引進符合我區產業政策、帶動能力強、成長性好的大項目、好項目，爭取年內引進過億元項目一個，到位資金3000萬元以上，超額完成區委、區政府分配的招商引資任務。

3、招才引智工作。發揮外事資源優勢，積極協助有關部門推進企業在海外設立人才工作站，加強與市人才工作站、海外創新驛站的聯系合作，組織1-2次海內外人才引進推介會，宣傳推介區，引進人才項目。年內引進高層次人才12名以上，力爭在海外高層次人才引進方面實現新突破。

4、因公出訪管理服務工作。認真貫徹落實中央“八項規定”以及有關黨政干部因公出國（境）的文件精神，堅持“因事定人、人事相符”“任務導向”的原則，嚴格審核把關，堅決杜絕違規和不合理團組出訪。在此基礎上，加強與省、市外辦的對接溝通，積極爭取推進區領導等開展出訪活動，擴大對外合作交流。

5、服務平臺搭建工作。一是年內組織開展“國外使節行”活動1-2次，圍繞我區新舊動能轉換、鄉村振興等重點項目，邀請國外使節、專家、老板、媒體等到我區參觀考察，了解，宣傳推介，擴大的影響力；二是加強與省、市外辦的對接，充分利用好省、市對外合作交流高端平臺，舉辦APEC商務旅行卡申領宣傳專場活動，實現涉外企業全覆蓋，助推我區企業更好地“引進來”、“走出去”；三是加大對上爭取力度，繼續做好“類海外”項目建設經費申報工作，爭取年內再爭取1-2個涉外服務港和1個國際友城花園項目。

6、涉外管理服務工作。深入開展“外事政策服務‘三進’活動”（進機關、進社區、進企業），年內邀請市有關專家來我區舉辦涉外政策培訓班1-2期，向機關、鎮街、社區、企業人員講授涉外知識和領事保護知識及相關政策。繼續加強“社區外事服務工作室”建設，年內新增1-2家。加強涉外安全穩定工作，確保年內涉外領域零信訪、零投訴。

7、其他工作。積極做好精準扶貧、國家衛生城市、文明城市創建、包項目、包社區等區委、區政府交辦的其他各項工作，確保完成任務。

（二）思路措施

1、以活動為載體，推進業務工作。以提升外事服務工作質量和水平為目標，深入開展“外事服務突破年”活動，制定具體方案和實施措施，與省內外外事工作先進單位對標，補齊短板，力求創新突破。具體要開展好“國外使節行”、外事政策服務“進機關、進社區、進企業”活動等，加強我區對外宣傳，加強外事政策宣傳，做好對外合作交流平臺搭建，促進更多的海外人才、項目、資金“引進來”，更多的企業“走出去”，提高我區對外開放水平。

2、落實三項制度，推進工作開展。一是落實全員包企業制度。對全區涉外企業實行全員“一對一”、“面對面”包企業制度，立足企業生產經營、市場供求、人才需求、對外合作等領域實行全方位服務，以實實在在的工作成效推動企業創新發展。二是落實重點工作責任制度。專門成立重點工作專班，將任務逐項分解落實，明確工作目標任務、明確工作標準、明確完成時限，使人人肩上有指標、有擔子、有壓力，同時，人、財、物向重點工作傾斜，確保各項重點工作的落實。三是落實調度督查制度。加強督導考核，確保各項工作的落實，實行重點工作“一周一調度、一月一小結、半年一考核、全年總評價”制度，以平時的督導引領大家的自覺行動，并將督查考核情況作為干部考核和評先樹優的重要依據，努力營造干事創業、創先爭優的氛圍。

3、加強黨建引領，打造過硬隊伍。認真落實黨建工作和黨風廉政建設主體責任，把“一崗雙責”落實到全年的各項工作中，以抓好黨建為統領，以能力建設為核心，堅持目標導向和問題導向，引導和支持干部職工加強新知識、新技能的學習。加強外事服務工作研究，提高業務水平和工作能力，進一步把握外事工作新趨勢、新特點、新規律。增強服務意識、公仆意識、創新意識，努力建設一支清正廉潔、熱情高效的外事服務干部隊伍。