事務中心工作總結及來年工作計劃范文

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2014年我們事務中心在廠黨政的正確領導下，領導班子團結一心帶領全體員工，始終以服務一線為宗旨，認真貫徹執行廠下發的各種文件要求，以馮廠長提出的“八力元素”為指導思想，以改革創新為動力，以嚴細管理為手段，圍繞“龍舞初升”的奮斗目標，務實進取，銳意創新，不斷開拓創新，增強后勤服務意識，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質建設，實現后勤管理規范化、專業化，各項工作有了長足發展。

一、2014年工作總結

(一)基本情況

我廠現有員工1700余人，而我們食堂員工只有區區26人，擔負著繁重的工作任務。我們在事務中心全體員工的大力支持下，精心搞好了各項生活服務工作。為給員工營造一個優美、舒適的工作環境，達到集團公司準軍事化管理的要求，廠在今年春季開始了一次規模空前的環境整治、綠化工作。工廠投入了大量的人力、物力、財力，美化、綠化廠區環境。作為綠化工作和環境衛生的主管部門，除了做好份內工作外，還積極協調、組織各車間科室及施工單位，組織購進樹苗、草籽等等，出色完成了綠化工作預期目標，使工廠的環境有了大大改觀。

(二)我們堅持做好以下幾個方面的工作

1、樹立正確的態度。堅持一切為了職工的根本觀點，牢固樹立職工利益無小事的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分。必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，不要認為后勤也就是一個打雜的，沒什么好做的。要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。從事后勤工作多年，當越做久之后，才發現這里的學問很多，內容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度解決問題，從不同的思維角度學到更多處理問題的方法。只要我們后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。

2、形成規律性的條例。把工作中的成功經驗、存在的問題歸納、總結出來，形成成文的和不成文的企業規范。事務中心日常的工作中，無計劃的、雜亂的事物性工作占了很大一部分。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定工作目標。要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業心和責任心外，還必須有相應的制度或措施做保障。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。今年年初，綜合服務中心領導就提出了加強后勤的基礎管理工作，推進值班、運行、資料、組織工作等等各個方面工作的歸檔建制，做到辦事有制度，考核有標準，操作有規范。提高基礎管理意識，以形成綜合服務中心特定的企業管理文化。

3、強化學習意識。事務中心職工必須強化學習意識，努力培養理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學的各個高峰，就一刻也不能沒有理性思維。因此，我們既要學習后勤業務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養和錘煉，提高理性思維能力。事實上，后勤工作的發展，需要不斷研究新情況，解決新問題。比如，如何完善資產管理、如何規范安全保衛工作、如何降低水、電、車輛的運行成本等，所有這些，都需要進一步學習和研究。后勤也需要理論指導，后勤也有業務學習。

(三)食堂安全生產管理

1、把好食品衛生安全關。要求每位食堂工作人員，每年都要進行上崗前的體檢。不定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實《食品衛生法》規定的各項要求。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我廠食堂的食品衛生各項工作。餐具要求：一洗、二沖、三消毒，工作臺做到隨用隨清，生熟分開。每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處，立即指出，勒令整改，及時糾正。本年度，全體工作人員能夠明確職責，各司其職、認真做好本職工作，服從分配、隨叫隨到，保證工作正常運轉。

2、把住食品進貨關。每次進貨，都要親自逐一驗收，把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的或存放時間長、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證全廠員工的身體健康。

3、遵守燃氣站管理操作規程。食堂還有許多大型炊事設備，這些設備在使用時都存在安全問題，我們建立健全了各種設備安全使用管理制度，定期和不定期的進行檢查。我們在日常的安全教育中，提醒員工在工作中時刻注意安全，增強自主保安意識，狠抓責任落實，防微杜漸。作為我廠的窗口單位，為工廠進入集團公司準軍事化管理行列做出了自己的貢獻，并做到了無違章、無違紀、無事故，真正做到了安全生產。

總的說來，后勤工作不是中心，但要服務中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全廠提供保障，為全廠大局服務。

今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距廠領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在廠目前快速發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。

二、2015年工作計劃。

新的一年里，我中心不斷開拓創新，不斷地轉變工作作風，增強后勤服務意識，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質建設，實現后勤管理規范化、專業化，進一步提高后勤為“中心”的工作保障能力。只要從以下幾方面努力：

(一)實行軍事化管理。以現有的基礎為起點，強力推進準軍事化管理，全力以赴創造出后勤服務管理特色的亮點。在大環境上著手治理，保證雨季無積水、秋季無落葉、冬季無積雪食堂、浴池達到市評星級標準。力爭為我廠員工生產生活提供安全舒適的環境和優質服務。

(二)逢標必奪。在日常工作中，將工作細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到，提高員工的執行力。充分調動員工的工作積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環節是否協調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。

(三)文化新組長管理新思維。

(四)創新大發展。提升后勤服務質量，高水平的開展工作。對待員工要像對待自己的家人一樣熱情，對待工作要像對待自己的家事一樣主動。

(五)以安全為核心做好工作。始終把安全生產工作放在工作之首。制定“安全生產例會制度”。根據事務中心的安全生產安排，結合工作實際，制定安全生產工作計劃，加強管理，定期進行安全生產檢查，記好安全管理臺帳，開展安全生產專題板報等形式多樣的宣傳教育活動，切實把“安全第一”的思想貫穿到工作的各個環節中去。