城管局工作總結(jié)與工作打算范文

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一、“十三五”主要工作總結(jié)

過(guò)去五年，區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)城市管理各項(xiàng)工作有力有序開(kāi)展，全區(qū)城市管理水平實(shí)現(xiàn)了新提升。區(qū)城管局還先后榮獲省青年文明號(hào)集體、省職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位、中國(guó)城市戶外廣告規(guī)劃創(chuàng)新獎(jiǎng)、第十二屆省文明單位、全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)、第十四屆市文明單位、市青年文明號(hào)標(biāo)兵集體、市“掃黃打非”先進(jìn)集體等榮譽(yù)，并為區(qū)斬獲第二批省級(jí)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用示范縣（區(qū)）稱號(hào)。

（一）環(huán)衛(wèi)保潔提質(zhì)增效，精細(xì)管理水平不斷提升。清掃保潔更加精細(xì)?！笆濉逼陂g，我局共接管新建、拓寬道路90余條，人行天橋9座，總面積近370萬(wàn)㎡。2016年4月，濱湖新區(qū)道路清掃保潔首次實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，至此全區(qū)200余條主次干道2200萬(wàn)㎡保潔面積，實(shí)現(xiàn)了由專人保潔向?qū)I(yè)保潔轉(zhuǎn)變。對(duì)保潔道路實(shí)行分級(jí)管理，重點(diǎn)區(qū)域推行“掃、沖、洗、灑、保”深度保潔作業(yè)模式。環(huán)衛(wèi)設(shè)施更加完善。全市首座“智慧”公廁（望湖城公廁）和3座幸福驛站建成并投入使用。全區(qū)首座新型環(huán)?；▓@式轉(zhuǎn)運(yùn)中心，同時(shí)也是建筑面積最大、轉(zhuǎn)運(yùn)能力最強(qiáng)的小倉(cāng)房生活固廢物轉(zhuǎn)運(yùn)中心建成并投入運(yùn)行，日均處理垃圾近1100噸；“廁所革命”深入推進(jìn)，新增公廁31座，提升改造老舊公廁32座，直管公廁已達(dá)70座，全區(qū)公廁布局進(jìn)一步優(yōu)化，市民如廁環(huán)境更加舒適。垃圾分類更加有效。2016年，我區(qū)在全省率先啟動(dòng)垃圾分類收集處置工作，將國(guó)內(nèi)首個(gè)以區(qū)域打包市場(chǎng)化推行生活垃圾分類工作的項(xiàng)目面向全國(guó)招標(biāo)，并引導(dǎo)成立了全市首家再生資源分揀中心和建筑裝修垃圾再生利用廠。截至目前，全區(qū)445家公共機(jī)構(gòu)垃圾分類覆蓋率達(dá)100%，分類示范小區(qū)達(dá)44個(gè)覆蓋居民6萬(wàn)余戶，社區(qū)主導(dǎo)、自管、自營(yíng)方式覆蓋示范片區(qū)5個(gè)；全省首個(gè)智能化定時(shí)定點(diǎn)分類投放站在山水東苑小區(qū)建成并投入使用；全省首個(gè)大型垃圾分類主題科普館已于今年11月22日正式面向公眾免費(fèi)開(kāi)放。

（二）市容管理重點(diǎn)突出，城市容貌顏值不斷提升。市容秩序管理不斷加強(qiáng)。規(guī)范設(shè)置夏季西瓜臨時(shí)銷售點(diǎn)1066處，查處取締流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、倚門設(shè)攤等行為2萬(wàn)余次，立案查處200余件處罰款3.62萬(wàn)元；聯(lián)合交警部門創(chuàng)新推出“共享單車考核機(jī)制”，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)共享單車停放管理情況進(jìn)行考核和整治。戶外廣告詳規(guī)實(shí)施穩(wěn)步推進(jìn)。組織編印《區(qū)戶外廣告設(shè)置詳細(xì)規(guī)劃三年實(shí)施計(jì)劃》，超前規(guī)劃建設(shè)完成了黃山路、衡山路（云谷路-環(huán)湖大道段）2條無(wú)廣告街區(qū)，其中衡山路為詳規(guī)實(shí)施后全市首條店招標(biāo)牌示范路段。對(duì)世紀(jì)金源、大劇院等9處重要節(jié)點(diǎn)建筑附著式廣告設(shè)施進(jìn)行品質(zhì)提檔，全市立面改造面積最大的世紀(jì)金源商業(yè)綜合體景觀提升項(xiàng)目基本完工。戶外廣告治理有效開(kāi)展。按期整改“四拆除”項(xiàng)目397處、“兩清理”項(xiàng)目242處，整改率達(dá)100%，徹底解決了一批畫面體量大、執(zhí)法難度高、設(shè)置時(shí)間久的歷史遺留問(wèn)題，全市戶外廣告專項(xiàng)治理現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。五年來(lái)，我區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治共拆除戶外廣告和招牌設(shè)施6000余處約11萬(wàn)余㎡。高鐵沿線衛(wèi)生治理成效明顯。按時(shí)保質(zhì)完成“三清”整治，共清理毀綠種菜面積2.2萬(wàn)㎡，拆除違建592㎡，清理垃圾1480.5噸；實(shí)行“段長(zhǎng)”公示制度，16名“段長(zhǎng)”領(lǐng)路上崗，落實(shí)常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。環(huán)境綜合治理全面深化。共噴涂出新卷閘門4.3萬(wàn)㎡，清理整治背街小巷和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“牛皮癬”5.3萬(wàn)㎡；排查裸露空地66處，清理違規(guī)種菜35萬(wàn)㎡，拆除遺留工棚7890㎡，清運(yùn)裸露垃圾34噸。鏟冰除雪勇當(dāng)先鋒。在極端冰雪災(zāi)害惡劣天氣中，城管系統(tǒng)日均投入城管隊(duì)員300余人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員2000余人，夜以繼日、全力以赴打贏鏟冰除雪攻堅(jiān)戰(zhàn)，為群眾安全出行保駕護(hù)航。

（三）行政執(zhí)法堅(jiān)強(qiáng)有力，執(zhí)法管理水平不斷提升。停車管理不斷完善。共下達(dá)違停告知書近6萬(wàn)張，拖移違規(guī)停放車輛8000余臺(tái)。完成機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)備案登記124家，持續(xù)開(kāi)展違法專項(xiàng)整治行動(dòng)。違法建設(shè)嚴(yán)查嚴(yán)控。共受理和查處違法建設(shè)746處，拆除面積約25萬(wàn)余㎡，責(zé)令改正完善審批手續(xù)13處，處罰款1072.8萬(wàn)余元；“兩治三改”整治任務(wù)圓滿完成，共拆除違法建設(shè)11處總面積約5.4萬(wàn)㎡。充分運(yùn)用無(wú)人機(jī)等技術(shù)手段，提升執(zhí)法監(jiān)管水平，已有6名執(zhí)法人員參加并通過(guò)全國(guó)無(wú)人機(jī)操作員上崗資格考試。渣土運(yùn)輸嚴(yán)管重罰。共出土方量約2832萬(wàn)方，占全市總量的1/3以上，共查處違法違規(guī)工地290余家、違規(guī)車輛700余輛，累計(jì)罰款283.22萬(wàn)余元；修復(fù)提升工地圍擋及破損廣告畫面13.1萬(wàn)余㎡，整改破損并增設(shè)公益廣告約12.2萬(wàn)余㎡。區(qū)零星建筑垃圾管理平臺(tái)及手機(jī)APP初步建成并試運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)渣土運(yùn)輸智能化管理；在全市率先建成包括“自動(dòng)化沖洗平臺(tái)、工地雙向智能化道閘、高壓噴淋智能設(shè)備”智慧工地示范點(diǎn)12個(gè)。文化市場(chǎng)執(zhí)法扎實(shí)有效。堅(jiān)持文化市場(chǎng)監(jiān)管和嚴(yán)格執(zhí)法檢查齊頭并抓，每年進(jìn)行各類檢查3000余次，并著力加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的內(nèi)容監(jiān)管。餐飲業(yè)油煙清理整治成果豐碩。全區(qū)331家居民住宅樓內(nèi)餐飲店和227家商住樓內(nèi)餐飲完成關(guān)停，614家停業(yè)整頓類及987家完善手續(xù)類全部完成整改，我區(qū)前進(jìn)巷整治工作還作為整改典型上報(bào)中央生態(tài)環(huán)境部。

（四）深化改革創(chuàng)新實(shí)踐，綜合治理水平不斷提升。機(jī)構(gòu)改革穩(wěn)步推進(jìn)。2017年，全區(qū)城市執(zhí)法體制改革順利推進(jìn)。2019年新一輪機(jī)構(gòu)改革，順利承接新劃入的市政、園林管理職責(zé)，機(jī)構(gòu)掛牌、“三定”規(guī)定調(diào)整、人員轉(zhuǎn)隸等工作圓滿完成，共承接老城區(qū)市政道路和不帶電交通設(shè)施171條，其中有護(hù)欄的道路29條；道路綠化（含街頭游園）71條，花境3462㎡，鮮花上路2436㎡。按照區(qū)委、區(qū)政府部署要求，順利保障數(shù)字城管平臺(tái)向“大共治”平臺(tái)過(guò)渡。城市管理考核體系不斷優(yōu)化。每年及時(shí)修訂完善考核辦法，加大對(duì)數(shù)字城管反復(fù)案件和返工案件相關(guān)責(zé)任單位和人員的懲戒力度，將工作目標(biāo)由注重應(yīng)付核查轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘鞘泄芾硭健?015年至今，數(shù)字城管平臺(tái)已累計(jì)完成案件約118.96萬(wàn)件，日均辦理558件，結(jié)案率達(dá)100%?！皬?qiáng)、轉(zhuǎn)、樹(shù)”專項(xiàng)行動(dòng)全面深化。創(chuàng)新推出“星級(jí)”考評(píng)機(jī)制，倡導(dǎo)“721”工作法，完成全區(qū)648名城管執(zhí)法人員新式制式服裝換裝和執(zhí)法執(zhí)勤用車統(tǒng)一涂裝工作，執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)進(jìn)一步完善。堅(jiān)持開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織案件量化檢查，抓好經(jīng)常性的崗位練兵。正向引導(dǎo)作用有效發(fā)揮。五年來(lái)，我局共在省市及中央級(jí)媒體發(fā)表外宣稿件6960余篇，“城管”微信號(hào)稿件2211條、“城管在線”微博稿件3455條，制作專題宣傳片、短視頻、外宣畫冊(cè)40余部，多渠道、多層次、多角度展現(xiàn)出了城管的工作成果、隊(duì)伍形象和亮點(diǎn)創(chuàng)新。

二、2020年主要工作開(kāi)展情況

（一）堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，織密織牢城管系統(tǒng)防控體系。疫情防控期間，城管系統(tǒng)全員在崗，共增設(shè)廢棄口罩收集桶1628個(gè)，對(duì)6個(gè)醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)采取“專車收集”、9個(gè)確診（疑似）病例封閉小區(qū)“單獨(dú)收集”，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，杜絕疫情交叉?zhèn)魅?。防汛期間，抽調(diào)精干力量主動(dòng)開(kāi)展城市積澇點(diǎn)排險(xiǎn)和重點(diǎn)河道搶險(xiǎn)值守。創(chuàng)新推行店招標(biāo)牌線上“預(yù)審”，開(kāi)辟“綠色通道”服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，有力保障了沿街商戶和362個(gè)早餐車點(diǎn)、100余家建筑工地有序復(fù)工。我局2名一線同志榮獲全市疫情防控“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（二）堅(jiān)持精細(xì)管理，不斷提升市政設(shè)施管養(yǎng)水平。環(huán)衛(wèi)保潔、市政管養(yǎng)、園林養(yǎng)護(hù)等重點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目全面提標(biāo)，建立“三位一體”監(jiān)管考評(píng)措施6項(xiàng)。以深化推進(jìn)“七小”專項(xiàng)整治為抓手，深入開(kāi)展夏季秩序整治“清爽行動(dòng)”、環(huán)衛(wèi)保潔“本色行動(dòng)”和汛后環(huán)境衛(wèi)生綜合排查整治等專項(xiàng)行動(dòng)，全區(qū)210條主次干道降塵水洗作業(yè)全覆蓋，馬沖路、桐城路菜市場(chǎng)周邊等10余條小街巷維修改造圓滿完成。全面開(kāi)展春季綠化補(bǔ)植攻堅(jiān)戰(zhàn)，完成了繁華大道等33條道路的整體補(bǔ)植和43處道路花境的養(yǎng)護(hù)提升。采取疏枝和循環(huán)高壓沖洗噴淋等方式對(duì)5581棵行道樹(shù)開(kāi)展了春季楊絮治理。

（三）堅(jiān)持重點(diǎn)突破，不斷提升城市環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)。啟動(dòng)濱湖新區(qū)城市管理精細(xì)化三年行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)施落實(shí)責(zé)任區(qū)制度、立面美化、共享單車管理等重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè)。推廣“四組團(tuán)、六條路”精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)，形成了14條示范道路和1個(gè)示范街區(qū)的立體化保潔模式。全力推進(jìn)1200個(gè)垃圾分類集中投放站點(diǎn)建設(shè)，目前已建成點(diǎn)位129個(gè)，完成招標(biāo)在建664個(gè)。淝河鎮(zhèn)、大圩鎮(zhèn)和區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂3座餐廚垃圾就地處理項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，處理能力達(dá)1.5噸/日。

（四）堅(jiān)持提質(zhì)增效，不斷提升城管綜合執(zhí)法效能。落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”和律師駐隊(duì)、星級(jí)中隊(duì)創(chuàng)建制度，在全市率先建立執(zhí)法案件數(shù)據(jù)化檔案庫(kù)，煙墩街道城管執(zhí)法中隊(duì)成為全市首批“五星級(jí)中隊(duì)”，全市星級(jí)中隊(duì)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)。對(duì)違法建設(shè)保持高壓嚴(yán)控態(tài)勢(shì)，1-10月共拆除違法建設(shè)2.3萬(wàn)余㎡。強(qiáng)力推進(jìn)違法建設(shè)治理專項(xiàng)行動(dòng)，截至目前，已累計(jì)依法拆除違法建設(shè)73處50048.48㎡。堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，共保障100余家工地外運(yùn)渣土1125萬(wàn)方，查處各類違規(guī)行為184起。在防汛戰(zhàn)役中，積極協(xié)調(diào)運(yùn)送防汛用土30余萬(wàn)方。強(qiáng)化“三高”問(wèn)題管理力度，共勸離、取締流動(dòng)攤點(diǎn)1000余處，拆除違規(guī)店招標(biāo)牌300余處，整治環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題2.2萬(wàn)余件，依法查處綠地停車毀綠等案件40余件。成立14支文明養(yǎng)犬巡查隊(duì)，開(kāi)展整治行動(dòng)30余次。持續(xù)開(kāi)展共享單車“清廢行動(dòng)”，共清理廢舊單車2.7萬(wàn)余輛，打造共享單車停放示范點(diǎn)4處。

三、“十四五”主要工作任務(wù)

（一）全面提高城市管理“三基”系統(tǒng)運(yùn)行水平和質(zhì)量。全面提高“城市清掃保潔系統(tǒng)、生活垃圾管理及基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)和市容景觀系統(tǒng)”運(yùn)行質(zhì)量，建立健全市容環(huán)境衛(wèi)生“全覆蓋、全過(guò)程、全行業(yè)”的管理體系。全面深化推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程，進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平和水洗作業(yè)覆蓋面。全面推行垃圾分類定時(shí)定點(diǎn)投放管理，打造生活垃圾分類管理新體系。制定最優(yōu)道路設(shè)施提升計(jì)劃，推進(jìn)道路及小街巷提升進(jìn)程，著力解決民生難題。深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+園林綠化+大數(shù)據(jù)”等技術(shù)手段，推動(dòng)園林綠化管養(yǎng)向智慧化、精細(xì)化、信息化方向邁進(jìn)。精心組織城市街景規(guī)劃設(shè)計(jì)，全面打造美化序化亮化、體現(xiàn)城市精神、富有地域人文特色的城市景觀。

（二）全面推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法的“三化”建設(shè)。牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，大力加強(qiáng)城管執(zhí)法基礎(chǔ)性建設(shè)，著力創(chuàng)新城管執(zhí)法工作運(yùn)行機(jī)制，努力提高城管執(zhí)法依法行政工作能力水平，建立“橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動(dòng)、以塊為主”的執(zhí)法格局，基本實(shí)現(xiàn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化、職能設(shè)置專業(yè)化、執(zhí)法過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。深化開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)升級(jí)工作，力爭(zhēng)“十四五”期間全區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率保持100%。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，利用區(qū)城市綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組平臺(tái)和議事制度，暢通經(jīng)常性的溝通協(xié)調(diào)渠道。

（三）全面推進(jìn)城市管理體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。全面貫徹落實(shí)城市執(zhí)法體制改革方案要求，進(jìn)一步理順城市管理體制。改革直線型、封閉式的行業(yè)管理模式，建立區(qū)域化、扁平化、開(kāi)放互動(dòng)的社會(huì)管理機(jī)制，努力構(gòu)建與現(xiàn)代管理相適應(yīng)的城市管理體制機(jī)制。整合城市管理要素，減少城市管理職能交叉和管理層級(jí)，逐步推進(jìn)城市管理和城市管理行政執(zhí)法同步協(xié)調(diào)。繼續(xù)完善區(qū)城市綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組高位決策、統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督有力的城市管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步提高行政管理效能。

（四）全面推進(jìn)依法行政工作。適應(yīng)現(xiàn)代城市管理的要求，健全完善城市管理法規(guī)，加強(qiáng)城市管理行業(yè)的規(guī)劃指導(dǎo)和規(guī)劃統(tǒng)籌，提高城市管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范城市管理行政行為，全面推進(jìn)依法行政工作。緊密結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，針對(duì)城市管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，完善法規(guī)、規(guī)章的調(diào)研、立項(xiàng)、起草工作機(jī)制。加強(qiáng)城市管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)和專業(yè)規(guī)劃的編制，落實(shí)控制性詳規(guī)的落實(shí)。

四、2021年主要工作安排

（一）突出目標(biāo)導(dǎo)向，著力加強(qiáng)綜合管控。持續(xù)深化“七小”專項(xiàng)整治行動(dòng)，查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)齊短板。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要路段、薄弱時(shí)段的綜合管控，在重要路段實(shí)行執(zhí)法人員定崗管理和環(huán)衛(wèi)三班制保潔。嚴(yán)格落實(shí)《市違法建設(shè)治理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據(jù)“治存量，防新增”總體要求，繼續(xù)加強(qiáng)源頭管理，深化推進(jìn)存量違法建設(shè)治理，積極防范和有效遏制新增違法建設(shè)。

（二）突出標(biāo)準(zhǔn)提高，提升精細(xì)管養(yǎng)水平。深化濱湖新區(qū)精細(xì)化管理三年行動(dòng)，加強(qiáng)示范道路和示范街區(qū)創(chuàng)建力度，提高重點(diǎn)區(qū)域市容環(huán)境、街面秩序、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、綠化管養(yǎng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。宣貫實(shí)施好《市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》，緊抓生活垃圾分類設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化分類宣傳引導(dǎo)和分類環(huán)節(jié)管理，建立分類工作評(píng)價(jià)體系，加大力度推動(dòng)生活垃圾分類撤桶建點(diǎn)和分類投放工作。

（三）突出法治城管，強(qiáng)化執(zhí)法管理能力。進(jìn)一步深化開(kāi)展“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹(shù)”行動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員處理重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和案件的能力。堅(jiān)持推行“721”工作法，推進(jìn)落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”和律師駐隊(duì)、星級(jí)中隊(duì)創(chuàng)建制度，提高城管執(zhí)法工作質(zhì)量和隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)水平。

（四）突出服務(wù)發(fā)展，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持渣土嚴(yán)格管理與服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)并重，全面排查和有效解決影響重點(diǎn)項(xiàng)目在渣土運(yùn)輸過(guò)程中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力強(qiáng)化前瞻服務(wù)、就近服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化市容市貌類審批備案事項(xiàng)“線上”辦理機(jī)制，實(shí)施流程優(yōu)化再造，主動(dòng)作為，當(dāng)好“服務(wù)員”、做好“店小二”。