網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計畢業(yè)論文范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計畢業(yè)論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
關(guān)鍵詞： 畢業(yè)論文（設(shè)計） 網(wǎng)絡(luò)平臺 不同流向人才 持續(xù)發(fā)展能力
教育部辦公廳在關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計）工作的通知（教高廳［2004］14號）中明確要求，必須加強普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計）工作，充分認識畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)的重要意義。隨著社會經(jīng)濟多元化發(fā)展，人才市場的不同需求和大學(xué)生就業(yè)的嚴重局勢，許多高等學(xué)校適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)模式，使得大學(xué)生擇業(yè)觀念現(xiàn)實化，人才流向多樣化。例如一些高師院校的畢業(yè)生擇業(yè)思路初步形成了四個流向：考研深造型、應(yīng)用技術(shù)型、中學(xué)任教型和改行跳槽型。不同的趨向和追求，使得畢業(yè)生對自己的素質(zhì)、功底和廣泛的適應(yīng)性有了更為清醒的認識與感悟，進而渴望在校期間能夠通過某一特定方式例如撰寫畢業(yè)論文來凝練競爭優(yōu)勢，提升創(chuàng)業(yè)才干，把自己打造得更為“牛氣”一些，業(yè)已成為眾多畢業(yè)生的共鳴心聲。這意味著畢業(yè)論文（設(shè)計）工作面臨著挑戰(zhàn)與壓力，既被寄予了厚望又被賦予了重任，所以畢業(yè)論文（設(shè)計）必須彰顯鮮明特色和蘊蓄深厚內(nèi)涵。顯而易見，畢業(yè)論文（設(shè)計）的撰寫過程和論文質(zhì)量，對他們未來的就業(yè)與發(fā)展將會產(chǎn)生非常深遠（有時候甚至是決定性）的影響。如何才能把畢業(yè)論文（設(shè)計）的完成過程變成培養(yǎng)學(xué)生成熟與成才的過程呢？為此，我們提出了“構(gòu)建以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)為載體的畢業(yè)論文（設(shè)計）平臺，用以培養(yǎng)不同流向人才的自適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展能力”的研究課題，并就此進行了有益的研究與探索。
一、目前畢業(yè)論文（設(shè)計）中存在的主要問題及原因分析
1.目前畢業(yè)論文（設(shè)計）中存在的主要問題
（1）選題不當(dāng)。選題不當(dāng)甚至是不會選題。相當(dāng)一部分畢業(yè)論文選題缺乏前沿性、價值性和可行性。有些論文的選題過大，沒有實現(xiàn)的可能性；有些論文選題過窄，沒有理論價值和應(yīng)用前景。
（2）內(nèi)容平淡。論文內(nèi)容平淡一般，多是羅列別家之說，缺乏自己的創(chuàng)新點。
（3）論證不嚴密。有些畢業(yè)論文觀點模糊，而且在提出問題、分析問題和解決問題這一研究過程中沒有邏輯分析、歸納與綜合，沒有給出合理的解釋。
（4）不會使用參考文獻。有的學(xué)生熱衷于寫綜述，但卻不會使用參考文獻，即使引用也多是較為陳舊的專著和材料，未能反映出本領(lǐng)域國內(nèi)外最新研究成果和最新發(fā)展趨勢。
（5）格式不規(guī)范。許多學(xué)生不遵守論文用紙格式、字體、摘要、關(guān)鍵詞、各級標(biāo)題編號等要求，不重視前言、附錄及結(jié)尾部分等整體結(jié)構(gòu)，嚴重影響論文質(zhì)量。
2.畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量不高的原因分析
（1）目的不明確。為什么要寫畢業(yè)論文，畢業(yè)論文與學(xué)業(yè)水平和學(xué)位證書之間有何關(guān)系，畢業(yè)論文與自己的未來發(fā)展之間有何聯(lián)系，在部分學(xué)生心目中并不清楚，因而重視程度不夠。
（2）論文選題較晚。畢業(yè)論文（設(shè)計）工作部署較晚，很多部門都是在第8學(xué)期開學(xué)才進行安排，頻繁的任務(wù)加上沉重的就業(yè)壓力與考研復(fù)試，使學(xué)生沒有良好的心態(tài)、充分的時間和充沛的精力撰寫畢業(yè)論文。
（3）導(dǎo)師指導(dǎo)不力。導(dǎo)師教學(xué)、科研任務(wù)繁重，難得與學(xué)生見幾次面，師生之間無法進行有效的學(xué)術(shù)交流。無論是對學(xué)生論文選題方向的把握、選題價值的審查，還是科學(xué)實驗研究和畢業(yè)論文寫作過程，導(dǎo)師只能疲于應(yīng)付。
（4）圖書館、資料室的文獻信息資源沒有充分利用。文獻檢索與應(yīng)用能力是學(xué)生寫好畢業(yè)論文的前提和基礎(chǔ)。一些學(xué)生信息素質(zhì)不高，沒有掌握基本的文獻檢索方法。有些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)檢索方法比較單一、低級，在茫茫的信息海洋中無從下手，瀏覽時間不少但獲取的信息有限。
二、畢業(yè)論文（設(shè)計）網(wǎng)絡(luò)平臺的模塊化構(gòu)成及其功能
1.網(wǎng)絡(luò)平臺的概念
網(wǎng)絡(luò)平臺，又稱網(wǎng)絡(luò)支持平臺，既包括承載網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施、設(shè)備，又包括建立在Internet基礎(chǔ)之上為網(wǎng)絡(luò)運行提供全面支持服務(wù)的軟件系統(tǒng)。高校中的實驗室、計算機機房、圖書館、教職工住宅、學(xué)生宿舍等場合，網(wǎng)絡(luò)平臺非常普及。
2.網(wǎng)絡(luò)平臺的模塊化構(gòu)成
當(dāng)前高等教育發(fā)展理念發(fā)生了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，全面提高質(zhì)量成為高等教育的核心任務(wù)，必須把質(zhì)量意識體現(xiàn)到具體工作中。為了有效提高畢業(yè)論文質(zhì)量，我們貫徹以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念，以畢業(yè)論文（設(shè)計）工作為主線，以培養(yǎng)不同流向?qū)W生的自適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展能力為核心，以現(xiàn)有的實驗室網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由學(xué)術(shù)研究型、應(yīng)用技術(shù)型、中學(xué)執(zhí)教型、其他擇業(yè)型等四大模塊組成的網(wǎng)絡(luò)平臺。
（1）學(xué)術(shù)研究型。為準(zhǔn)備考研深造的學(xué)生提供的一種環(huán)境，或者說是幾個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。其中包含一些大學(xué)生科技創(chuàng)新的資料，與考研方向密切相關(guān)的本科畢業(yè)論文資料，以及一些課題資料和與此相關(guān)的使用方法和要求。
（2）應(yīng)用技術(shù)型。為畢業(yè)后準(zhǔn)備到廠礦、企事業(yè)單位，公司、研究所等上崗就業(yè)的學(xué)生準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)資料庫。理工科類側(cè)重于實驗技能、技術(shù)設(shè)計、工藝流程等實用技術(shù)資料，文史科類則側(cè)重于計算機使用、管理科學(xué)及與其專業(yè)相關(guān)的文檔資料。
（3）中學(xué)執(zhí)教型。為準(zhǔn)備到中學(xué)任教的學(xué)生提供的網(wǎng)絡(luò)資源。其中有教育理念、新課改標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)技能、中學(xué)教師素質(zhì)、教育科學(xué)研究等相關(guān)資料。
（4）其他擇業(yè)型。為畢業(yè)后打算從事其他工作（例如有的想?yún)④姡械南胫н叄械南氘?dāng)村官，有的想考公務(wù)員）的學(xué)生提供的一些參考資源。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺的功能
（1）信息提供功能。根據(jù)模塊的不同特點，提供有關(guān)信息，學(xué)生可以在此領(lǐng)域內(nèi)比較方便地搜尋到自己所需要的資料，既避免盲目性，又節(jié)省時間。
（2）師生互動功能。在畢業(yè)論文整個撰寫過程中，學(xué)生之間、師生之間可以通過平臺相互協(xié)商、相互討論、相互溝通。甚至學(xué)生可以在宿舍，教師在實驗室、辦公室或者在家里，都可以相互交換信息。
（3）論文評閱功能。在論文上交之后，導(dǎo)師和評閱小組可以對論文進行評審。
（4）管理功能。對畢業(yè)論文（設(shè)計）的電子文檔進行科學(xué)管理，方便論文的借閱、抽查和驗收等工作。
（5）遠程服務(wù)功能。為畢業(yè)離校的學(xué)生保留的一片網(wǎng)絡(luò)空間。畢業(yè)生在走上新的工作崗位后，仍然可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺從事相關(guān)的研究工作，母校永遠是他們的大本營。
三、畢業(yè)論文（設(shè)計）工作的分段實施與學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)
1.畢業(yè)論文（設(shè)計）題目初選階段
從大三第一學(xué)期開始，學(xué)生除了公共必修課之外，選修課已經(jīng)呈現(xiàn)出分流趨勢。從這學(xué)期開始，召開畢業(yè)論文（設(shè)計）工作動員大會，部署畢業(yè)論文（設(shè)計）工作并安排網(wǎng)絡(luò)平臺知識講座，同時在網(wǎng)絡(luò)上公示導(dǎo)師的基本情況及研究方向，讓學(xué)生進入畢業(yè)論文（設(shè)計）題目的初選階段。此舉旨在喚醒學(xué)生的自適應(yīng)意識，當(dāng)學(xué)生的流向確定后，初步培養(yǎng)學(xué)生的文獻調(diào)研能力和在“海選”中擇定課題類型與范圍的能力。
2.題目正選階段
經(jīng)過一個學(xué)期的醞釀、調(diào)研，到大三第二學(xué)期開始，畢業(yè)論文（設(shè)計）題目進入正選階段。此時學(xué)生、導(dǎo)師利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行雙向選擇予以確定并適時舉行開題報告。若經(jīng)過一段時間的接觸師生感到彼此不適，還可妥善予以調(diào)整。此舉旨在實現(xiàn)個性發(fā)展、優(yōu)生優(yōu)培，培養(yǎng)學(xué)生清醒認識自己進而優(yōu)選課題的能力。此后學(xué)生根據(jù)題目的不同要求，分別進入到實驗室、研究所或相關(guān)單位獲取信息，鍛煉實戰(zhàn)能力。
3.畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫階段
大學(xué)四年級第一學(xué)期，進入畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫階段。在這一學(xué)期開初，要求學(xué)生填寫“畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)書”，并由導(dǎo)師簽字認可。任務(wù)書的基本內(nèi)容為：論文題目；論文（設(shè)計）的主要任務(wù)及目標(biāo)；論文（設(shè)計）的主要內(nèi)容；論文（設(shè)計）的基本要求；論文將要使用的主要參考文獻；撰寫論文的進度安排等項要求。然后學(xué)生根據(jù)自己積累的資料，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成論文寫作。此舉意在培養(yǎng)學(xué)生的研究能力、創(chuàng)新能力和寫作能力。
4.畢業(yè)論文（設(shè)計）評審階段
學(xué)生的畢業(yè)論文（電子稿）上交后，由導(dǎo)師組成的評審組利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行評閱，以確定論文能否進行答辯。若未達到要求，將及時反饋給學(xué)生進行修改并限時返回修改稿，這又為學(xué)生提供了極為寶貴的時空條件。
5.答辯階段
對合格的畢業(yè)論文（設(shè)計）（紙質(zhì)文本）組織答辯，進而評定論文成績。更進一步培養(yǎng)學(xué)生的演講能力、答辯能力、思維能力與應(yīng)變能力。
6.后期督查與評優(yōu)階段
利用網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)院組織督查組對各專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計）按比例隨機抽查、驗收，并對優(yōu)秀畢業(yè)論文進行盲審盲評（隱去導(dǎo)師姓名和學(xué)生姓名進行審閱和評選）。這樣既可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文中存在的問題，又可以體現(xiàn)評優(yōu)工作的公開、公正和公平。猶如電腦系統(tǒng)中的“防火墻”，牢牢地把住了畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量關(guān)口。
四、畢業(yè)論文（設(shè)計）工作的后續(xù)化――延伸、拓展、再發(fā)展階段
許多畢業(yè)生在到達新的工作單位后，由于環(huán)境、條件、任務(wù)和工作性質(zhì)的改變，進行科研倍感困難。有的迫于無奈只好放棄，也有的跑回母校進行求助。鑒于這種情況，我們的網(wǎng)絡(luò)平臺繼續(xù)為畢業(yè)生保留了綠色通道，特別是他們的課題（自然科學(xué)研究或者教育科學(xué)研究）若與畢業(yè)論文相近或相關(guān)，那他們的科研工作就會如魚得水，如虎添翼，這實質(zhì)上就是畢業(yè)論文（設(shè)計）工作的后續(xù)化――延伸、拓展、再發(fā)展階段。由此可見，畢業(yè)論文（設(shè)計）在人才培養(yǎng)工作中確實具有不可替代的作用，網(wǎng)絡(luò)平臺為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與持續(xù)發(fā)展能力提供了有力的支撐與保障。
五、總結(jié)與展望
幾年來的實踐證明，由于充分發(fā)揮了高校得天獨厚的網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，使得畢業(yè)論文（設(shè)計）工作取得了非常好的成效，論文水平得到了卓有成效的提升，學(xué)生的“實戰(zhàn)”能力得到了鍛煉，夯實了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，凸顯了如下主要特征。
一是學(xué)生掌握了撰寫畢業(yè)論文基本功。無論是從定題、立意到論文的整體結(jié)構(gòu)，還是參考文獻的引用乃至文本格式，都體現(xiàn)了規(guī)范化、程序化和創(chuàng)新化，為他們以后進行文字寫作工作奠定了非常扎實的基礎(chǔ)。
二是學(xué)生增強了特色創(chuàng)新意識。他們清醒地知道，唯有注重特色，加大就業(yè)競爭力，才能在激烈的市場競爭中取得立足之地。學(xué)生撰寫論文的過程，既是跟著導(dǎo)師做學(xué)問搞研究的過程，更是礪煉自己成長成才的過程。所以他們非常注重學(xué)科前沿動態(tài)，敢于向高峰沖刺。如有些學(xué)生論文選題是導(dǎo)師的子課題，他們發(fā)揮自己的理論特長，敢于創(chuàng)新思維，05級就有4名學(xué)生在SCI二區(qū)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇。再如有些學(xué)生論文選題是教育科學(xué)方面的內(nèi)容，他們利用到中學(xué)支教的機會，一邊教學(xué)一邊進行調(diào)研。利用網(wǎng)絡(luò)資源信息，結(jié)合中學(xué)實際情況進行研究，已有數(shù)篇在《物理教學(xué)》等雜志上。所有這些支撐材料，既是能力的表征，又意味著綠燈亮光，發(fā)展道路與就業(yè)渠道暢通。
三是學(xué)生強化了信息資源意識，他們主動提高自己獲取信息、利用信息和開發(fā)信息的能力，為今后的持續(xù)發(fā)展進行了鋪墊。
但在此項工作中，也有一些問題值得注意，主要是論文的重復(fù)率問題。由于引用資源相對集中，從論文題目到章節(jié)段落，重復(fù)是不可避免的，但重復(fù)率不能超過一定比例。這一點從一開始就必須給導(dǎo)師與學(xué)生講清楚，并且通過文獻檢測系統(tǒng)軟件給予警示，以杜絕抄襲、剽竊和假冒等不良行為，確保論文的真實性、科學(xué)性和誠信度。
總而言之，積極加大網(wǎng)絡(luò)平臺的利用和開發(fā)力度，強化信息資源的共享和合理利用，對于保證本科畢業(yè)論文的質(zhì)量乃至教學(xué)和科研等項工作，都具有積極的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
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［3］李俊龍，胡鋒，吉東風(fēng)等.提高本科畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量的探索與實踐［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2006，（8）.
第2篇
按照山東財經(jīng)大學(xué)（以下簡稱“我校”）“培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質(zhì)高、具有國際視野的應(yīng)用型人才”總體培養(yǎng)目標(biāo)定位，我們在對社會人才需求、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)目標(biāo)進行分析的基礎(chǔ)上，提出了“加強信息技術(shù)與商務(wù)融合，以實踐能力培養(yǎng)為主線”的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型高級應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo)。具體來說，我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、計算機、電子商務(wù)等方面知識，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，能在企事業(yè)單位從事網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)維護、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。根據(jù)學(xué)生興趣分電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)和電子商務(wù)運營管理兩個專業(yè)方向進行培養(yǎng)。
2構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次，而不同方面和層次又各有其自身的特殊性，這就使得企業(yè)、社會對于電子商務(wù)人才的需求是多層次、多元化的。因此，普通高校應(yīng)該按照社會和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，結(jié)合本校的辦學(xué)風(fēng)格和特色，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)進行合理規(guī)劃和定位，把學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)放在教學(xué)的核心地位。電子商務(wù)學(xué)科的特性和社會對電子商務(wù)人才多層次、多元化的需求，決定了電子商務(wù)教學(xué)必須創(chuàng)新教育教學(xué)理念，采用靈活多樣的實踐教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”多維度、模塊化、立體化實踐教學(xué)體系。我們在對高等院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系現(xiàn)狀分析和社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求預(yù)測基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟社會對電子商務(wù)人才的需求變化，在深入研究電子商務(wù)專業(yè)的知識體系、技能體系和專業(yè)勝任能力基礎(chǔ)上，依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和能力分解目標(biāo)將電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系分為實踐教學(xué)目標(biāo)體系、實踐教學(xué)內(nèi)容體系、實踐教學(xué)管理體系、實踐教學(xué)保障體系和實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系等5部分。構(gòu)建適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系不是一蹴而就的，它是一個閉環(huán)、迭代的過程（如圖1所示）。需要根據(jù)實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系的結(jié)果反復(fù)修訂優(yōu)化實踐教學(xué)體系其他幾方面內(nèi)容。2.1構(gòu)建多層次、動態(tài)化的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)體系電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)體系是實踐教學(xué)體系的核心，它應(yīng)該根據(jù)社會需求的變化不斷進行調(diào)整，是動態(tài)化的。構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)體系必須以電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展和社會對電子商務(wù)人才的要求為背景，以基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神教育為主線，確立電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的總體目標(biāo)是：基本認知能力—專業(yè)勝任能力—創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。2.2構(gòu)建層次化、模塊化的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容體系電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容體系是實踐教學(xué)目標(biāo)體系的具體實現(xiàn)，是一個層次化、模塊化的體系。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用性較強，為了實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)，實踐教學(xué)活動包括基本認知性實踐、專業(yè)綜合性實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性實踐，通過三類實踐教學(xué)活動的遞進提升學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)由課程實驗、素質(zhì)拓展與職業(yè)技能培訓(xùn)、課程設(shè)計、學(xué)年論文、研究設(shè)計型實驗、社會實踐、社會服務(wù)、科技創(chuàng)新活動、專業(yè)綜合實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)教育與實踐、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）等模塊組成，各模塊之間的功能相互銜接、互補互動。2.3構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)管理體系電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)管理體系包括實踐教學(xué)組織管理、制度管理和質(zhì)量監(jiān)控。2.3.1實踐教學(xué)組織管理由學(xué)校對實踐教學(xué)進行宏觀管理，制定相應(yīng)的管理辦法和措施。各二級學(xué)院作為辦學(xué)實體，具體負責(zé)實踐教學(xué)的組織與實施工作。2.3.2實踐教學(xué)管理制度為充分發(fā)揮實踐教學(xué)的作用，提高學(xué)生的實踐能力，達到理論與實踐相結(jié)合、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的目的，應(yīng)在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)制定詳細的管理制度和考核制度。制定“開放性實驗教師守則”“開放性實驗學(xué)生守則”“儀器設(shè)備保障與管理辦法”“開放性實驗考核辦法”和“開放性實驗室管理制度”等教學(xué)管理制度；建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和開放實驗管理系統(tǒng)。2.3.3實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控建立由教學(xué)實驗考核辦法、課程設(shè)計考核辦法、學(xué)生實習(xí)考核辦法、畢業(yè)論文（設(shè)計）考核辦法等環(huán)節(jié)構(gòu)成的一整套開放式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對象包括實踐教學(xué)人員和學(xué)生兩部分：對實踐教學(xué)人員的監(jiān)控內(nèi)容主要有出勤、工作態(tài)度、完成實踐教學(xué)工作量、教學(xué)總結(jié)等；對學(xué)生的監(jiān)控內(nèi)容主要有出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度以及實驗報告、調(diào)研報告、實習(xí)報告等完成情況。2.4構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)保障體系實踐教學(xué)保障體系由師資隊伍、實驗室軟硬件設(shè)施和教學(xué)環(huán)境3個方面組成，對實踐教學(xué)起著支撐、保障作用。2.4.1加強實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)教師是實踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，實踐教學(xué)師資隊伍的建設(shè)是開展實踐教學(xué)的重要保證。因此專業(yè)的實踐教學(xué)要求指導(dǎo)教師既具有較強的專業(yè)理論水平，又要有較強的實踐操作技能。沒有高素質(zhì)的實踐教學(xué)師資隊伍，實踐教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)完成質(zhì)量難以保證。因此，“雙師型（講師＋導(dǎo)師）”教師隊伍建設(shè)是構(gòu)建實踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)。在師資隊伍建設(shè)上，一是立足于內(nèi)部挖潛和培養(yǎng)，出臺優(yōu)惠政策，鼓勵教師進修學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)識，盡快讓教師從單一的課堂講授型向講授和實踐結(jié)合型轉(zhuǎn)變，鼓勵教師進企業(yè)，頂崗實踐，鼓勵教師到行業(yè)掛職鍛煉，鼓勵教師拿第二證書，申報第二職稱。2.4.2切實規(guī)范和完善實驗室建設(shè)按照規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益上一個新臺階的發(fā)展思路和實踐教學(xué)目標(biāo)體系的有關(guān)要求，集中力量與條件建設(shè)好電子商務(wù)專業(yè)實驗室，深化“人、機、教師、實訓(xùn)室合一”的實驗環(huán)境建設(shè)，為提高教學(xué)水平和育人質(zhì)量提供良好的物質(zhì)保障。2.4.3建立與完善校內(nèi)外實踐教學(xué)基地要確保各種實踐活動按計劃進行，有步驟地組織學(xué)生到已經(jīng)建成的實踐教學(xué)基地進行現(xiàn)場教學(xué)、間歇性實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)或畢業(yè)設(shè)計。突破僅限于感性認識、技能訓(xùn)練的舊模式，使之成為學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新能力綜合教育訓(xùn)練的課內(nèi)外實踐教學(xué)基地。要建設(shè)相對穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，改善實習(xí)條件，健全實習(xí)管理規(guī)章制度。盡可能做到同實習(xí)單位相關(guān)工作優(yōu)勢互補、互利互惠，取得校外實習(xí)單位的理解和支持。通過實習(xí)工作，努力把實習(xí)基地辦成教改實驗基地、生源基地、畢業(yè)生就業(yè)基地。實踐教學(xué)保障體系建設(shè)已成為影響實踐教學(xué)效果的重要因素，其成功與否決定著實踐教學(xué)的成敗。2.5構(gòu)建多主體、多層次、高效的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等教育的根本任務(wù)。實踐教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分。評價具有導(dǎo)向功效，建立實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系，已成為高校教學(xué)改革的重要任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)內(nèi)容多、范圍廣，實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系應(yīng)具有實效性、可行性、動態(tài)性、多元性等特點。因此，應(yīng)當(dāng)建立一個多主體、多層次、高效的實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系，主要包括實踐教學(xué)工作水平的綜合評估、實踐教學(xué)的專項評估、各教學(xué)環(huán)節(jié)隨機評價等，形成長效評價機制，在不斷的雙向反饋中對實踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法進行改革。
3總結(jié)
第3篇
關(guān)鍵詞：O2O；餐飲團購；團購滿意度；餐飲滿意度
一、文獻綜述
雖然與國外團購市場相比，我國網(wǎng)絡(luò)團購市場起步較晚，但近幾年的發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者針對團購現(xiàn)狀，以國外的研究理論為基礎(chǔ)，從多個方面選用一定方法對基于O2O模式下F購消費者滿意度影響因素做實證分析和驗證。雖然這方面的研究的不多，程度不深，總體來說我國對基于O2O模式下團購消費者滿意度的研究還不成熟。
姚丹（2011）認為服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠一直是市場營銷研究領(lǐng)域的重要問題，也是服務(wù)型企業(yè)在經(jīng)營管理中追求的重要目標(biāo)。作為一個典型的服務(wù)性行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是餐飲企業(yè)建立和發(fā)展與顧客長期關(guān)系的重要手段。她在充分的理論研究基礎(chǔ)上，選擇南京的餐飲團購市場作為研究背景，首先對服務(wù)質(zhì)量、感知價值和顧客忠誠三個變量國內(nèi)外相關(guān)文獻進行了梳理和分析。在此基礎(chǔ)上，引入感知價值作為中介變量，構(gòu)建了適用于餐飲業(yè)團購的模型。她再根據(jù)餐飲團購的特點，將服務(wù)質(zhì)量一分為二地看待，它既包含了餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量又包含著團購網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，這兩種服務(wù)質(zhì)量會通過顧客感知價值，直接或間接地影響到顧客忠誠的影響。
張瑜（2011）在借鑒前人針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境想顧客滿意度的研究下，綜合線上與線下的各種因素，指出七大影響消費者滿意度的因素：網(wǎng)站設(shè)計、購買便利性、商品屬性、顧客服務(wù)、安全性、物流配送、顧客重復(fù)購買。
唐凱（2011）提出與團購相關(guān)的影響顧客滿意度的因素從顧客購買產(chǎn)品的流程來分析，即購買前、購買時、購買后。由此認為網(wǎng)站設(shè)計、商品屬性、安全性團購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量是影響滿意度的主要因素。因此提出四大提升滿意度的策略：（1）選擇優(yōu)質(zhì)商戶，加強對商戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；（2）增強議價能力，豐富商品種類；（3）完善售后服務(wù)質(zhì)量，提高團購的信用水平；（4）完善網(wǎng)站設(shè)計，保證交付信息的安全性。
同年，唐凱（2011）又具體提出一個網(wǎng)絡(luò)團購評價指標(biāo)體系，其分為網(wǎng)站設(shè)計、商品屬性、安全性、團購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量和商家服務(wù)質(zhì)量五個維度，基本能衡量網(wǎng)絡(luò)團購的整體滿意度水平。在影響顧客整體滿意度程度上，商家的服務(wù)質(zhì)量和商品屬性對顧客整體滿意度影響較大，其次是團購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)站設(shè)計和安全性的影響最小，也就是提高網(wǎng)絡(luò)團購顧客滿意度的關(guān)鍵因素在于商家的服務(wù)質(zhì)量、商品屬性和團購網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量這三個方面。而網(wǎng)絡(luò)團購總體滿意度水平處于比較滿意和不滿意之間。
王小康（2011）在關(guān)于顧客滿意度和團購的現(xiàn)有文獻理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建了團購顧客滿意度模型，有感知質(zhì)量、價格優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換成本、顧客滿意度、顧客忠誠度五個潛變量（感知質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)站質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量四個維度），通過定性和定量分析、文獻研究和實證分析相結(jié)合的方法，得出如下結(jié)論：團購市場中，顧客對質(zhì)量的感知很大程度上會影響顧客滿意度；顧客滿意度會顯著正向影響顧客忠誠度；轉(zhuǎn)換成本與顧客忠誠度間相關(guān)關(guān)系不顯著；價格優(yōu)勢對顧客滿意度影響不顯著；產(chǎn)品質(zhì)量對質(zhì)量感知的影響系數(shù)最大。
趙菲菲（2012）在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合餐飲企業(yè)參與團購的特征，構(gòu)建餐飲企業(yè)團購網(wǎng)站綜合評價指標(biāo)體系，提出餐飲企業(yè)團購網(wǎng)站選擇指標(biāo)體系的假設(shè)：餐飲企業(yè)團購網(wǎng)站綜合評價指標(biāo)體系包含五個一級指標(biāo)，分別是團購網(wǎng)站品牌形象、團購網(wǎng)站技術(shù)水平、團購網(wǎng)站服務(wù)水平、團購網(wǎng)站信任水平以及團購網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)口碑。用半結(jié)構(gòu)化訪談法與內(nèi)容分析法進行實例研究，驗證假設(shè)成立，并且這五個因素的重要性是逐漸遞減。這間接表明團購消費者更重視品牌和安全性。網(wǎng)站越安全，服務(wù)質(zhì)量越高，團購消費者越滿意。
根據(jù)2015年中國網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展情況：年輕網(wǎng)民在團購各類群體中參與度最高，大學(xué)生與企業(yè)白領(lǐng)仍是網(wǎng)絡(luò)團購的主要群體。其中，特別是大學(xué)生群體，他們是一個具有代表性的群體，他們正處于朝氣蓬勃的時期，他們有很大的發(fā)展?jié)撃埽瑢τ诟鞣N新事物也能很快很好的接受。所以，作為主流消費群體，大學(xué)生團購的需求對未來團購市場的走向具有重要意義。
因此，本文通過以團購消費者的主體--大學(xué)生為調(diào)查對象分析餐飲團購消費者滿意度相關(guān)的影響因素，對未來O2O模式下餐飲團購消費者滿意度的研究起一定參考與借鑒作用，同時為提高餐飲團購消費者的滿意度的提出建設(shè)性的建議。
二、調(diào)研方法
1.調(diào)研方式、方法
為達成調(diào)查的目標(biāo)，本次調(diào)查主要采用了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，以期獲取不同學(xué)校的在校大學(xué)生對餐飲團購滿意度影響因素較較為全面認識。
2.調(diào)查的組織安排
圍繞研究目的，本次調(diào)查共設(shè)置了四個方面內(nèi)容：一是被調(diào)查者個體基本情況；二是被調(diào)查者關(guān)于餐飲團購的基本信息；三是影響被調(diào)查者的餐飲網(wǎng)絡(luò)團購的因素；四是對現(xiàn)在團購網(wǎng)站及商家提出提升建議。
根據(jù)本課題的研究目的，選擇使用SPSS軟件展開統(tǒng)計分析。
三、數(shù)據(jù)分析
1.調(diào)查樣本基本情況分析
本次調(diào)查共收回有效問卷158份，通過對回收的158份問卷初步檢查，確定全部為有效問卷，保留有效問卷158份，有效比例100%。根據(jù)本市場調(diào)研的研究目的，選擇使用SPSS軟件對回收的有效問卷展開統(tǒng)計分析，主要采用描述性統(tǒng)計分析、交叉分析等。
（1）樣本的性別與年級
參加問卷調(diào)查的大學(xué)生中，女生91人，占57.6%，男生67人，占42.4%，女生稍多于男生。在年級分布上，大一占19.0%，大二占25.3%，大三占23.4%，大四占32.3%，可見調(diào)查基本均勻覆蓋全年級，具有普遍代表性。
（2）每月可支配金額
在大學(xué)生每月可支配金額調(diào)查方面，結(jié)果顯示選擇可支配金額在1000元～2000元的被調(diào)查者最多，占比例為55.1%，其次是1000元以下的被調(diào)查者，占29.1%。2000元～3000元占9.5%，3000元以上占6.3%。由于在校大學(xué)生幾乎沒有正式工作，他們的收入主要來自父母、獎學(xué)金、兼職或者實習(xí)，可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應(yīng)該也更傾向于購買物美價廉的餐飲團購商品或服務(wù)。
2.大學(xué)生餐飲網(wǎng)絡(luò)團購基本信息
（1）餐飲團購次數(shù)
通過對被{查者在過去三個月里參與團購的次數(shù)的進行調(diào)查，我們可知：52.5%的被調(diào)查者在過去三個月參與團購的次數(shù)在0～3次之間，所占比例最高；團購次數(shù)在4～7次的人數(shù)所占比例為31%；團購次數(shù)在8次及以上所占比例最少，僅為16.5%。我們可以發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生在過去三個月的團購次數(shù)并不多，集中分布在0～3次之間，可見餐飲網(wǎng)絡(luò)團購雖然已經(jīng)被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費方式還需要一段時間。
（2）餐飲團購網(wǎng)站使用情況
根據(jù)表1，可知，美團網(wǎng)是大學(xué)生最關(guān)注的餐飲網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站，使用比例達到69.6%，其次是大眾點評（39.9%），百度糯米（25.3%），淘寶聚劃算（24.7%），使用比例都比較高，而窩窩網(wǎng)等其他網(wǎng)站使用率相當(dāng)?shù)停?%～2%之間。使用率排名靠前的幾家團購網(wǎng)站均是目前國內(nèi)知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領(lǐng)先者。
（3）餐飲團購的原因
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：如表2，72.8%的被調(diào)查大學(xué)生進行O2O餐飲團購的主要原因是價格便宜，這說明價格仍是網(wǎng)絡(luò)餐飲團購網(wǎng)站競爭大學(xué)生消費群體的重點。其次就是支付快捷、退款方便（59.5%），這表明隨線上支付的廣泛運用，逐漸激發(fā)了消費者對快捷支付的需求。而菜色豐富占54.4%，表明現(xiàn)在大學(xué)生對菜色有更高的要求。消費返利（返現(xiàn)、積分等）占41.8%，表明商家的一些促銷活動對大學(xué)生群體而言，還是起到有一定作用。消費地點便利、以前的團購經(jīng)歷良好、朋友推薦等因素雖然占比相對較小，但也都達到20%以上。
3.線上因素分析
（1）團購網(wǎng)站屬性
百分比和總計以響應(yīng)者為基礎(chǔ)。
a.值為1時制表的二分組。
根據(jù)表3發(fā)現(xiàn)：在團購網(wǎng)站屬性方面，69.6%的被調(diào)查者認為團購信息的真實性是為最重要的指標(biāo)，但女生占比明顯多于男生。其次，網(wǎng)站購物流程的便利性占52.5%。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，16.5%的男生選擇網(wǎng)站購物流程，而女生幾乎是男生的兩倍，顯然，女生更加注重流程的便利性。還有團購信息描述的詳細程度也較為重要，占比為44.3%。團購網(wǎng)頁設(shè)計的視覺效果占24.1%，表明大學(xué)生追求個性，比較關(guān)注視覺上的享受。而商品信息的更新速度占9.5%，說明商品信息的更新速度對大學(xué)生滿意度影響并不大。
（2）網(wǎng)站服務(wù)水平滿意度
通過表4可知：在滿意度評分中，各項指標(biāo)在1～5之間都有分布。從均值比較看，支付的網(wǎng)站的在線點評服務(wù)達到3.62，說明消費者對網(wǎng)站在線點評服務(wù)滿意度較高。其次是客服人員的態(tài)度是3.50，說明消費者對客服態(tài)度還是比較滿意。其它幾個網(wǎng)站服務(wù)水平的指標(biāo)，均在3.5以下，特別是網(wǎng)站解決客戶問題的能力均值最低（3.37）。
（3）支付屬性
在支付屬性上，大學(xué)生顯然更關(guān)注支付的安全性，平均得分為2.69。其次是支付的便利性（1.82）與支付方式的多樣性（1.45），說明大學(xué)生對支付的便利性與支付方式的多樣性考慮較少。
4.線下因素分析
（1）商品屬性
根據(jù)表5可以發(fā)現(xiàn)：81.6%的大學(xué)生最關(guān)注商品的性價比，說明大學(xué)生既注重價格，又對商品的質(zhì)量有所要求。其次，商品質(zhì)量占72.8%，質(zhì)量仍舊是提高消費者滿意度的重點。商品的數(shù)量、商品的種類豐富程度比例相當(dāng)，均在25%～30%之間，說明大學(xué)生對商品數(shù)量、商品的種類豐富程度關(guān)注較少。
（2）商家服務(wù)水平滿意度
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：只有就餐時的隱形性消費情況的極小值為2，其他各項指標(biāo)在1～5之間都有分布。從均值上看，顧客只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，但也僅為3.57。而服務(wù)的業(yè)務(wù)態(tài)度和水平、消費過程等待時間、就餐時的隱形性消費情況等其他指標(biāo)均值都在3.5以下，說明這些大學(xué)生消費者對這些線下商家服務(wù)水平滿意度幾乎都不高。
四、主要結(jié)論
1.在校大學(xué)生可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應(yīng)該也更傾向于購買物美價廉的餐飲團購商品或服務(wù)。
2.餐飲網(wǎng)絡(luò)團購雖然已經(jīng)被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費方式還需要一段時間。
3.使用率排名靠前的幾家團購網(wǎng)站均是目前國內(nèi)知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領(lǐng)先者。
4.價格仍是提升大學(xué)生消費群體滿意程度的重點，并且隨著線上支付的廣泛運用，逐漸激發(fā)了消費者對快捷支付的需求。
5.在團購網(wǎng)站頁面設(shè)計屬性方面：
（1）團購信息的真實性、網(wǎng)站購物流程的便利性是最影響消費者滿意度的因素。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，顯然，女生更加注重流程的便利性及團購信息的真實性。
（2）大學(xué)生追求個性，比較關(guān)注團購網(wǎng)頁設(shè)計的視覺效果。
（3）團購信息描述的詳細程度對大學(xué)生團購滿意度影響較大。
（4）商品信息的更新速度對大學(xué)生滿意度影響并不大。
6.在商品屬性方面：
（1）大學(xué)生既注重價格，又對商品的質(zhì)量有所要求。
（2）商品數(shù)量、商品的種類豐富程度對大學(xué)生滿意度影響較小。
7.在支付屬性方面：大學(xué)生顯然更關(guān)注支付的安全性。
8.在網(wǎng)站服務(wù)水平方面：大學(xué)生消費者對網(wǎng)站在線點評服務(wù)滿意度較高，網(wǎng)站退款、顧客投訴、團購券等問題滿意度不高。
9.在線下商家服務(wù)水平方面：相對其他指標(biāo)，大學(xué)生只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，而大學(xué)生對服務(wù)業(yè)務(wù)態(tài)度和水平、消費過程等待時間、就餐時的隱形性消費情況等問題滿意度幾乎都不高。
五、提高餐飲美食網(wǎng)絡(luò)團購滿意度的建議
1.對團購網(wǎng)站而言：
（1）團購網(wǎng)站在團購信息前應(yīng)充分了解商家信息及商品質(zhì)量，起到監(jiān)督的作用，確保團購信息與商品真實情況相一致，堅決禁止盜圖等虛假信息的。
（2）建立合作商家考核體系，定期對商家提供團購商品的質(zhì)量進行檢查，保障商品信息的真實性。
（3）盡量采用圖片、文字、視頻相結(jié)合的方式詳細介紹團購信息，避免顧客的錯誤消費。
（4）簡化注冊登錄的流程，允許并擴大顧客使用微信、微博、QQ等時下關(guān)注度較高媒介平臺的賬號登錄，提高使用便利性。
（5）優(yōu)化頁面的視覺設(shè)計，簡單新穎，特點鮮明，提高視覺效果。
（6）開通自己的微信公眾號和微博公眾號，適時推送網(wǎng)站活動，讓了解更多的網(wǎng)絡(luò)消費者能夠通過流行的媒介平臺獲得及時團購信息，既減少一定的宣傳成本，又增加潛在用戶的還能夠擴大網(wǎng)站的知名度。
（7）重視在線點評服務(wù)對大學(xué)生團購的引導(dǎo)作用，對經(jīng)常進行點評的消費者適當(dāng)給予獎勵，從而，鼓勵顧客積極進行在線點評。
（8）加強與商家的協(xié)調(diào)及時回復(fù)消費者的退款信息，簡化退款流程。
（9）加強對客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)站客服人員的素質(zhì)、服務(wù)水平和解決問題的能力，真誠解答消費者的疑問，以消費者利益為出發(fā)點，滿足消費者的合理要求，從而獲得消費者的好感。
（10）采用多種方式及時提醒消費者關(guān)于團購券的使用情況。
2.對商家而言：
（1）在保持價格優(yōu)惠的同時，能夠注重商品的質(zhì)量，采用健康新鮮的食材，提高服務(wù)水平。
（2）加強誠信經(jīng)營，遵守行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量與團購信息相一致。
（3）提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，耐心解決消費者提出的問題，提高消費者就餐的舒適度與滿意度。
（4）鼓勵消費者在團購網(wǎng)站或者其微博、微信等關(guān)注度高的媒介平臺分享就餐的真實感受，擴大潛在團購群體。
3.就支付問題而言：
（1）團購網(wǎng)站應(yīng)加強對消費者個人信息及財務(wù)安全的保護，在團購網(wǎng)站注冊和登錄r，盡量減少消費者私人信息的輸入。
（2）團購網(wǎng)站可以考慮當(dāng)消費者在消費成功后，再將費用轉(zhuǎn)到商家戶頭，以此來提高支付的安全性。
（3）除了傳統(tǒng)的在線網(wǎng)銀、支付寶、微信等使用廣泛的支付中介平臺外可以允許消費者到店里支付現(xiàn)金、刷卡，進一步提高支付方式的多樣性與便捷。
（4）加強信息管理人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，提高其法律意識及道德修養(yǎng)，確保其不會泄露消費者個人信息與財務(wù)信息，提高消費者的支付安全。
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