廣播電視大學(xué)論文范文

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第1篇

(一)山東電大信息化建設(shè)現(xiàn)狀

在廣播電視時代，廣播電視大學(xué)的教育信息化相比其他普通高校是比較先進的，電視臺、閉路電視，錄像機、電視機、接收電線等體現(xiàn)著那個時期電大教育信息化的特色。自上世紀90年代末，互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起，特別是1999年開放教育試點以來，明確確立了教育現(xiàn)代化的發(fā)展規(guī)劃，使教育教學(xué)手段發(fā)生了根本性變革，各省級電大教育信息化也逐步悄悄分化，發(fā)展水平良莠不齊。到目前，基于網(wǎng)絡(luò)的省級電大教育技術(shù)支持形成三種模式，第一種是服務(wù)外包型，學(xué)校只做信息化規(guī)劃，具體實施和技術(shù)支持則由技術(shù)力量強的第三方(一般是企業(yè))來做。第二種是校內(nèi)承包服務(wù)型，學(xué)校技術(shù)部門就像公司一樣運行，對內(nèi)負責(zé)學(xué)校技術(shù)支持，對外實行社會服務(wù)，實行承包制，由于有政策和資金支持，有的學(xué)校引入相關(guān)公司加盟。第三種是單純校內(nèi)服務(wù)型，按照中央電大的技術(shù)支持要求，配備一定的人員，保障學(xué)校的技術(shù)支持，省級電大絕大部分是這種模式，山東電大就是其中之一。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持環(huán)節(jié)牽涉到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件環(huán)境建設(shè)、電教資源建設(shè)等。山東電大按照“三通兩平臺”(“三通”是指:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。“兩平臺”是指:教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺)的要求來推動信息化建設(shè)和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方面，山東電大中心機房2012年改建升級完成。占地100平方米，主存儲器容量為40TB，備份存儲器一臺容量為20TB，服務(wù)器20臺，并對物理服務(wù)器進行了虛擬化。出口帶寬502M。對網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備、安全產(chǎn)品等都進行了升級。綜合來看，我校的中心機房在省級電大中居中等偏上，基本上能夠滿足我校現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求。為加強網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)，山東電大加強資源整合和平臺集成，先后搭建了雙向視頻會議系統(tǒng)、全省電大網(wǎng)站群平臺、統(tǒng)一身份認證平臺等。另外，省電大通過送服務(wù)器、電大在線平臺、計算機到教學(xué)點等活動，支持電大教學(xué)點信息化建設(shè)工作，省電大下派技術(shù)人員到基層教學(xué)單位進行技術(shù)指導(dǎo)，市級電大及教學(xué)點領(lǐng)導(dǎo)重視、認識到位，逐步加大投入，重在應(yīng)用。上述措施和工作基本上保障了網(wǎng)上教學(xué)等活動的順利開展。在資源建設(shè)能力方面，擁有設(shè)施完備的280平方米電視演播廳，配有滿足各種電視節(jié)目制作的先進設(shè)備，擁有先進的全數(shù)字標(biāo)清電視課件制作平臺，中心累計制作電視教學(xué)節(jié)目3000多課時，并承擔(dān)過山東電視臺大型電視節(jié)目的直播。直播課堂已累計制作IP教學(xué)課件800多講。

(二)山東電大信息化建設(shè)存在的問題

雖然山東電大信息化建設(shè)取得了一些成績，但必須清醒地認識到，隨著普通高等院校和其他省級電大加快信息化建設(shè)的力度，我省電大系統(tǒng)信息化建設(shè)步伐較慢，存在著很多需要解決的問題:

1．信息化建設(shè)的總體規(guī)劃和部署不能及時跟上信息技術(shù)的發(fā)展。規(guī)劃和信息化系統(tǒng)的建設(shè)未能充分適應(yīng)各級電大信息化建設(shè)的需求和現(xiàn)實條件。

2．應(yīng)用系統(tǒng)相對獨立，數(shù)據(jù)標(biāo)準不完全統(tǒng)一，應(yīng)用訪問接口缺乏，形成眾多信息孤島式的信息系統(tǒng)，不能很好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享交換，一是難以實現(xiàn)信息挖掘與校領(lǐng)導(dǎo)輔助決策支持等深層次的信息化應(yīng)用，另一方面，不能多個部門協(xié)同工作，無法滿足數(shù)據(jù)的完整性和一致性。

3．在電大信息化建設(shè)中，由于受政策、資金、技術(shù)等多因素的影響，資金投入和實際需求不太合理。

4．存儲和服務(wù)器等設(shè)備耗資較大，維護成本較高。隨著應(yīng)用需求的遞增，學(xué)校不得不購買越來越多的硬件設(shè)備提供信息服務(wù)，而相應(yīng)地需要增加更多的專業(yè)信息技術(shù)人員和更多的維護運行成本。

5．信息管理制度建設(shè)有待完善，隨著信息化的推進，信息管理制度應(yīng)該完善以適應(yīng)信息化管理和應(yīng)用的需求。

6．信息化資金投入相對偏少。信息化建設(shè)是一個需要持續(xù)大投入的過程。廣播電視大學(xué)的信息化建設(shè)是推進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)、均衡區(qū)域教學(xué)資源、實現(xiàn)教育公平和教育和諧的重要手段，是國家教育信息化的重要組成部分，是廣播電視大學(xué)教育現(xiàn)代化的必然要求，是支撐電大開放教育教學(xué)模式、教學(xué)管理模式、學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式探索和改革的重要保障，是提高電大綜合辦學(xué)實力和競爭力的重要方面。山東廣播電視大學(xué)在成立國家開放大學(xué)山東分部的大環(huán)境下，研究如何進行信息化建設(shè)來適應(yīng)未來開放大學(xué)的發(fā)展需要，為全省電大事業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐具有非常重要的意義。

二、山東電大信息化建設(shè)近期目標(biāo)

信息化建設(shè)成效顯現(xiàn)是一個長期的過程，本著分步分層次實施的原則，現(xiàn)階段山東電大信息化建設(shè)實現(xiàn)目標(biāo)如下:

1．以新一代校園網(wǎng)為核心、打造融合最新信息技術(shù)的強大完整的信息基礎(chǔ)設(shè)施，加之購買服務(wù)的方式，滿足開放大學(xué)可持續(xù)發(fā)展的要求。

2．全面深入多層次推進綜合信息服務(wù)，建設(shè)統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一認證平臺等基礎(chǔ)平臺，加強系統(tǒng)集成，為學(xué)校發(fā)展的核心戰(zhàn)略提供直接支撐。

3．建設(shè)多類型、多層次、全面豐富的遠程教育多媒體資源庫，資源建設(shè)覆蓋學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、終身教育等方面，形式包括文本、視頻、音頻、課件等多種類型。

4．建設(shè)多通道、多種類的遠程學(xué)習(xí)平臺。建設(shè)支持計算機、數(shù)字電視、手持終端三種訪問方式的各類遠程學(xué)習(xí)平臺，提供多類型課程學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)交流等功能，完善各類網(wǎng)絡(luò)通道，形成多樣的資源傳送模式，適應(yīng)個性化學(xué)習(xí)需求。

5．完善規(guī)范高效的信息服務(wù)保障體系和運行機制，使學(xué)校的信息化水平達到一個全新的高度。

6．建設(shè)全面的山東電大遠程教育公共服務(wù)平臺技術(shù)標(biāo)準體系。在終身教育公共服務(wù)體系的建設(shè)過程中，根據(jù)山東教育信息化發(fā)展的實際需求，在國家教育信息化標(biāo)準基礎(chǔ)上進行吸收、擴展和新建，形成與實際工作緊密結(jié)合的系列交換規(guī)范，為資源建設(shè)及應(yīng)用平臺建設(shè)提供可遵循的標(biāo)準，從而便于不同系統(tǒng)之間的相互連通，完成資源在各系統(tǒng)間跨系統(tǒng)、跨平臺的交流，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的可共享性。

三、山東電大信息化一體化建設(shè)思路

所謂一體化建設(shè)思路，是在綜合考慮學(xué)校信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與需求的基礎(chǔ)上，從全局和整體的高度規(guī)劃學(xué)校信息化建設(shè)的方針、策略、發(fā)展規(guī)劃與實施計劃，全面考慮硬件環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、資源建設(shè)和信息化機制建設(shè)，按照規(guī)劃協(xié)同地推進學(xué)校信息化。高校信息化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，山東廣播電視大學(xué)信息化建設(shè)主要從以下四個要素和三個層次來著手開展。

(一)從四個要素入手加強信息化建設(shè)

四要素為“信息化基礎(chǔ)環(huán)境、信息化軟件環(huán)境、信息化資源建設(shè)和信息化體制建設(shè)”。信息化基礎(chǔ)環(huán)境是指機房、網(wǎng)絡(luò)、存儲等校園網(wǎng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施及為保證其安全、穩(wěn)定、便捷的運行和使用而構(gòu)建其上的基礎(chǔ)軟件，它是信息化的基礎(chǔ)和前提;信息化軟件環(huán)境主要是指學(xué)校的業(yè)務(wù)信息化環(huán)境，即圍繞學(xué)校辦學(xué)過程中涉及到的各項業(yè)務(wù)所構(gòu)建的信息化管理和服務(wù)環(huán)境。如學(xué)校教學(xué)、教務(wù)、辦公等平臺的建設(shè)與應(yīng)用;信息化資源建設(shè)是指課程資源建設(shè)，包括電視節(jié)目資源制作、網(wǎng)絡(luò)課程與課件制作、移動學(xué)習(xí)資源制作和虛擬現(xiàn)實課件資源制作;信息化體制建設(shè)，包括組織機構(gòu)建設(shè)、管理隊伍建設(shè)、技術(shù)隊伍建設(shè)、教師隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。其中，信息化基礎(chǔ)環(huán)境是基礎(chǔ)和前提，信息化軟件環(huán)境是重點，資源建設(shè)是核心和靈魂，信息化體制建設(shè)是保障。信息化基礎(chǔ)環(huán)境方面，當(dāng)前，很多省級電大正在建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心，改善機房配套設(shè)施，優(yōu)化配置服務(wù)器數(shù)量和檔次，合理應(yīng)用服務(wù)器虛擬化技術(shù)、云服務(wù)技術(shù)、建設(shè)標(biāo)準化、集中化、虛擬化的高可用數(shù)據(jù)中心是高校基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)的一個選擇。根據(jù)山東電大的實際情況，未來幾年數(shù)據(jù)學(xué)校除了繼續(xù)提升運維管理水平外，數(shù)據(jù)中心是選擇自我運維管理、服務(wù)外包還是購買云服務(wù)?我們的建議是:保持我校中心機房的現(xiàn)有規(guī)模不變，當(dāng)不能滿足業(yè)務(wù)需求后，采取購買服務(wù)，最終過度到完全或絕大部分采取購買服務(wù)上來。國務(wù)院辦公廳2013年的96號文《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》，鼓勵各級政府向社會力量購買服務(wù)。這是國家加強和創(chuàng)新社會管理，改進政府提供公共服務(wù)方式的重要舉措。2014年3月浪潮云計算中心建成啟用，位于濟南高新區(qū)，園區(qū)占地面積242畝，規(guī)劃建筑面積17萬平方米，總計可部署3.04萬個機柜，容納約100萬臺服務(wù)器，是亞洲目前規(guī)模最大的數(shù)據(jù)中心，這為我校購買專業(yè)服務(wù)提供一種可能。信息化軟件環(huán)境方面，山東電大近期信息化工作的重點應(yīng)放到業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和應(yīng)用上，這也是信息化建設(shè)的難點之一。建什么樣的平臺?簡單來說就是有什么樣的業(yè)務(wù)需求就建什么樣的平臺，業(yè)務(wù)需求引領(lǐng)平臺建設(shè)，平臺應(yīng)用推進業(yè)務(wù)發(fā)展，沒有業(yè)務(wù)支撐的平臺是一種極大的浪費。如何來建?多種模式，自主開發(fā)、委托開發(fā)、購買等，建議采用委托開發(fā)為主，購買為輔，考慮學(xué)校技術(shù)隊伍現(xiàn)狀，自主開發(fā)作為補充。如何推進?作為學(xué)校，如何用好平臺是最為關(guān)鍵的，首先對使用人員進行培訓(xùn)，其次建章立制，以制度保障平臺應(yīng)用。如果將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比喻成場地，平臺比喻成舞臺，資源就可以比喻成表演的節(jié)目了，最終吸引觀眾的不是場地有多大、舞臺有多炫麗，而是節(jié)目有多少、有多精彩，精彩的節(jié)目不是一天兩天就能排練出來的，需要演員長期的磨練而成。作為廣播電視大學(xué)，最應(yīng)該有的，最應(yīng)該做的，最能夠做的，也是能夠做成的就是教學(xué)資源。缺乏優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是所有高校的普遍現(xiàn)象，為此，各高校已經(jīng)開始網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)了，IT公司研發(fā)制作教學(xué)資源的軟件不斷推出，世界著名高校成立了MOOCS聯(lián)盟，不少公司專門成立了教學(xué)資源制作部門。在這種情勢下，國家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心在全國迅速發(fā)展起來。廣播電視大學(xué)系統(tǒng)資源制作具有傳統(tǒng)優(yōu)勢，與普通高校相比，這是我們的強項。我校的教學(xué)資源規(guī)劃和制作機制與全國其他省級電大差不多，由于需要大量資金的持續(xù)投入，現(xiàn)在成立專門資源制作部門的電大已經(jīng)不多了，現(xiàn)在基本是分散的、以教師為制作主體的模式，當(dāng)然就不專業(yè)了。基于現(xiàn)狀，山東電大資源建設(shè)建議采取“整合+購買+分享+制作”的模式。推動成立數(shù)字資源研發(fā)與運營中心，建立專業(yè)的技術(shù)團隊，為學(xué)校各單位數(shù)字資源建設(shè)提供服務(wù)。完善數(shù)字資源管理軟硬件平臺及數(shù)字資源門戶，促進數(shù)字資源的整合、共享與充分利用。積極探索優(yōu)質(zhì)資源進入市場的有效機制。在信息化一體化建設(shè)思路中，還需要強調(diào)管理規(guī)范的建設(shè)和信息化支持機構(gòu)的建設(shè)。因為信息化建設(shè)之后是運行，正常運行才是信息化真正發(fā)揮作用的保障，而只有建立好管理規(guī)范和支持機構(gòu)，才能保證網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。山東電大2013年5月先后成立學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校信息化建設(shè)咨詢委員會，宗旨是增進山東廣播電視大學(xué)信息化建設(shè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化和民主化，積極、快速、有效地推進山東廣播電視大學(xué)信息化發(fā)展。

(二)通過三個層面來科學(xué)指導(dǎo)信息化建設(shè)

三個層面為“規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用”，即科學(xué)總體規(guī)劃，協(xié)同有序?qū)嵤訌娦畔⒒瘧?yīng)用。科學(xué)總體規(guī)劃。做好總體規(guī)劃是搞好高校信息化的關(guān)鍵。需要在充分了解學(xué)校的信息化現(xiàn)狀、需求，特別是學(xué)校發(fā)展對于信息化的需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展形勢做出科學(xué)、全面的規(guī)劃。努力做到:第一，管理、技術(shù)相結(jié)合。信息化的成敗，可以說是三分技術(shù)，七分管理。許多高校的經(jīng)驗證明，信息化的成功在更大的程度上不是取決于技術(shù)，而是取決于有效的組織和管理。要做好一個總體規(guī)劃，需要有學(xué)校高層的管理人員參與，這樣才能保證規(guī)劃符合學(xué)校的需要，符合學(xué)校發(fā)展的需要;需要有我校信息化支持部門參與，這樣才能保證與學(xué)校信息化現(xiàn)狀的銜接;還需要有資深的信息化專家參與，這樣才能保證規(guī)劃與IT技術(shù)發(fā)展的統(tǒng)一。第二，實事求是、周到細致。要充分了解學(xué)校的需求，根據(jù)需求來確定規(guī)劃，而不是根據(jù)技術(shù)來定規(guī)劃;要了解學(xué)校信息化能夠投入的人力和物力情況，根據(jù)實際投入來定規(guī)劃，而不能做成太過理想不能實施的規(guī)劃;規(guī)劃既要有宏觀的方針、策略，也要有細致的實施計劃。第三，站在整體的高度全面規(guī)劃。我校信息化落實到現(xiàn)代教育技術(shù)中心來牽頭實施，要從學(xué)校的全局出發(fā)來做全面的規(guī)劃，不能站在部門的立場來看問題。協(xié)同有序?qū)嵤Ｔ趹?yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)中，相關(guān)部門間需要協(xié)同有序展開工作。項目的實施涉及到學(xué)校管理的各個部門，如教務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)涉及到教務(wù)、教學(xué)處，社區(qū)教育涉及到繼續(xù)教育學(xué)院，辦公自動化平臺則涉及到各個部門。整個信息系統(tǒng)的建設(shè)最好是在規(guī)劃的指導(dǎo)下協(xié)同、有序的進行，采用統(tǒng)一的標(biāo)準和規(guī)范，建立通用的接口與平臺，這樣才能形成有機集成的我校信息系統(tǒng)。加強信息化應(yīng)用。規(guī)劃和建設(shè)信息化的最終目的是應(yīng)用，應(yīng)用是落腳點，規(guī)劃和建設(shè)是一個階段性工作，使用信息化是一個長期不間斷的過程，重在應(yīng)用。學(xué)校各部門和各級工作人員要增強應(yīng)用信息化的意識，主動接受信息化。第一，從事遠程教育的工作者，使用信息技術(shù)的意識和水平應(yīng)該繼續(xù)加強;第二，制定一定的規(guī)章制度，推動信息化的應(yīng)用;第三，不斷總結(jié)信息化工作的優(yōu)缺點，及時進行優(yōu)化升級，積極發(fā)揮信息技術(shù)在遠程教育教學(xué)和管理中的作用。

四、結(jié)語

第2篇

一、畢業(yè)論文（設(shè)計）寫作格式要求

畢業(yè)論文（設(shè)計）的寫作由封面、目錄、寫作提綱、正文（含內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞、正文內(nèi)容、注釋）、參考文獻等項目構(gòu)成。其中“目錄”與“注釋”可根據(jù)需要使用，其余各項內(nèi)容均為必備項目。

（一）封面

1、封面左上角有“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點××專業(yè)畢業(yè)論文”字樣，并用方框加以突出，方框內(nèi)字體為小五號宋體。

2、標(biāo)題及作者情況。封面的“畢業(yè)論文（設(shè)計）標(biāo)題名稱”字體為小二號黑體加粗；作者情況包括分校（站、點）、學(xué)生姓名、學(xué)號、指導(dǎo)教師、完稿日期，使用四號宋體，1.5倍行距。

（二）目錄（根據(jù)需要）

另起一頁。“目錄” 項目名稱用小二號黑體加粗，頂部居中；內(nèi)容另起一行用小4號宋體。目錄中要標(biāo)明文章各部分內(nèi)容的所對應(yīng)的頁碼。

畢業(yè)論文（設(shè)計）正文字數(shù)在5000字以下的，不需要目錄。

（三）寫作提綱

另起一頁。“寫作提綱”項目名稱用小二號黑體加粗，提綱內(nèi)容使用四號宋體。

（四）正文

另起一頁。正文包括標(biāo)題、內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞、正文內(nèi)容、注釋 （根據(jù)需要）。

1、標(biāo)題：畢業(yè)論文標(biāo)題用小二號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；

2、內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞：

內(nèi)容摘要是對文章內(nèi)容的簡要概述，一般字數(shù)為150至300字；關(guān)鍵詞應(yīng)是文章的關(guān)鍵概念、詞組，一般在3至5個，最多不超過8個。中文“內(nèi)容摘要”起首空兩格，項目名稱用4號楷體加粗，內(nèi)容用小4號楷體，1.5倍行距；“關(guān)鍵詞”另起一行，起首空兩格，項目名稱用4號楷體加粗，內(nèi)容用小4號楷體，詞間空一格；部分專業(yè)需要英文內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞的，可自行制定相應(yīng)格式要求。

3、正文內(nèi)容：除一、二、三級標(biāo)題外，文字統(tǒng)一用小4號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；

正文文中標(biāo)題：

一級標(biāo)題:標(biāo)題序號為“一”，用4號黑體加粗，獨占行，末尾不加標(biāo)點；

二級標(biāo)題:標(biāo)題序號為“(一)”，用小4號黑體加粗，獨占行，末尾不加標(biāo)點；

三級標(biāo)題:標(biāo)題序號為“1、”，用小4號黑體加粗，若獨占行，則末尾不加標(biāo)點，若不獨占行，標(biāo)題后面須加句號；

四級標(biāo)題:標(biāo)題序號為“(1)”，用小4號宋體，其余要求與三級標(biāo)題相同；

五級標(biāo)題:標(biāo)題序號為“①”，用小4號宋體，其余要求與三級標(biāo)題相同。

注意：每級標(biāo)題的下一級標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號。

4、注釋 （根據(jù)需要）

正文中需注釋的地方可在加注之處右上角加數(shù)碼，形式為“①、②……”（即插入腳注）。“注文”項目名稱用4號楷體加粗，在正文或注釋后面空兩行空兩格排列；注文內(nèi)容另起一行空兩格用小4號楷體排列，序號用“①、②……”的形式編排。

引用著作時，注文的順序為：序號、作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時，注文的順序為：序號、作者、文章標(biāo)題、刊物名、期數(shù)、頁碼，中間用逗號分隔（注：引用網(wǎng)上參考資料的還應(yīng)注明具體網(wǎng)址，位置放在注文順序的最后）。

（五）參考文獻

所引用參考文獻如果是著作，應(yīng)包括編者（或著作人）、著作名稱、出版社、出版日期；如果是期刊文章則應(yīng)包括所引用的文章作者、文章名、期刊名、期刊日期；如果是網(wǎng)上資料，則應(yīng)包括作者、文章名、網(wǎng)址、日期。

“參考文獻”項目名稱用4號楷體加粗，在正文或注釋后面空兩行頂格排列；參考文獻內(nèi)容另起一行空兩格用小4號楷體排列，序號用“1、2……”的形式編排，引用著作和引用文章時的注文順序同注釋。

二、打印與裝訂

第3篇

基層廣播電視大學(xué)教學(xué)管理提升要依附于兩個思路，即管理理念創(chuàng)新思路和服務(wù)意識樹立思路，這是其教學(xué)管理水平提升的關(guān)鍵。

（一）要敢于打破現(xiàn)有局面，滲透新的管理思想和理念

在我國，基層廣播電視大學(xué)大多都有較長的辦校歷史，這些基層電大在教學(xué)管理模式上已經(jīng)形成了一種既定思維，也已經(jīng)擁有了一支相對穩(wěn)定的管理隊伍，管理人員在管理手段和管理思想上已經(jīng)形成了一種固化的模式，他們依靠固有的模式按部就班的進行電大的教學(xué)管理工作。但是新時期，基層廣播電視大學(xué)的發(fā)展必須要與時俱進，如果固守傳統(tǒng)的教學(xué)理念和模式，會阻礙廣播電視大學(xué)的長遠發(fā)展。具體來說，基層廣播電視大學(xué)在日常的辦學(xué)過程中要注重對管理人員進行新型管理思想的滲透和強化，對學(xué)校現(xiàn)有的管理模式進行反復(fù)分析，對新型的管理模式進行針對性的學(xué)習(xí)。要讓電大的教學(xué)管理人員對當(dāng)前電大的教育環(huán)境和面臨的新的教育形勢有一個深入的了解，激發(fā)他們主動轉(zhuǎn)變管理理念和理念的自覺意識。鼓勵管理人員樹立新理念，轉(zhuǎn)變自己的觀念，重新定位自己的角色，找準自己在新形勢下的位置。鼓勵和引導(dǎo)管理人員在工作中進行創(chuàng)新和嘗試，讓他們逐步接受新理念、新思想的改造。

（二）要關(guān)注服務(wù)對象，樹立高度服務(wù)意識

基層廣播電視大學(xué)是為社會和學(xué)生服務(wù)的，但是很多電大教學(xué)管理工作中都缺乏服務(wù)意識，不能夠把學(xué)生的需求和社會的需求放在首要位置。新時期，基層電大必須要關(guān)注服務(wù)對象，樹立高度的服務(wù)意識。要認真做好社會調(diào)研，搞清學(xué)生的需求，建立能夠服務(wù)學(xué)生和社會的教學(xué)服務(wù)體系，為學(xué)生提供匹配的教學(xué)服務(wù)。

二、基層廣播電視大學(xué)教學(xué)管理水平提升的具體策略

（一）實現(xiàn)教學(xué)管理理念的創(chuàng)新化，引入ISO900體系管理理念

ISO900體系是在總結(jié)前人管理思想的基礎(chǔ)上逐漸形成的較為成熟的管理理念，它凝聚了成功的管理實踐和經(jīng)驗，將這種管理理念應(yīng)用到基層廣播電視大學(xué)的管理中是十分有益的，有助于提高基層電大的教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)管理水平。在基層電大的管理中引入該體系，著重要體現(xiàn)兩個理念的樹立和創(chuàng)新：1.樹立對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的支持理念。依據(jù)ISO900標(biāo)準的闡釋，顧客是服務(wù)的焦點，對基層電大來說，學(xué)生就是其顧客。基層電大在教學(xué)管理中必須要關(guān)注學(xué)生，體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生發(fā)展為本的管理理念。學(xué)校要本著服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的原則來組織教學(xué)。在現(xiàn)代遠程教育模式下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種趨勢。但是學(xué)生自主學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生自己茫無目的的瞎學(xué)，相反，電大作為服務(wù)載體，應(yīng)該為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供完善的支持服務(wù)，確保學(xué)生能夠達到理想的學(xué)習(xí)效果。這就要求電大要積極了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)需要的材料、指導(dǎo)方法等，由電大教學(xué)管理人員進行積極的研究，督促電大教師為學(xué)生提供需要的自學(xué)服務(wù)，滿足他們的學(xué)習(xí)需要。2.樹立全員參與管理的理念。ISO900標(biāo)準提出了全員參與管理的理念，而事實上，電大的教學(xué)管理是一項系統(tǒng)的工程，電大作為一個整體要想實現(xiàn)管理的高水平化，必須要有一個系統(tǒng)的管理理念，而全員參與管理強調(diào)的是發(fā)揮集體的智慧，實現(xiàn)協(xié)同管理。基層電大在教學(xué)管理工作中要樹立這個全員理念，要明確教學(xué)管理不是一個部門的事，也不是幾個管理人員的事，而應(yīng)該是全體教師和管理人員共同的任務(wù)和事業(yè)。只有全員共同努力，積極參與，才能推進教學(xué)管理改革的實施，才能促進教學(xué)管理水平的提升。

（二）確保教學(xué)管理制度的規(guī)范化、科學(xué)化，引入規(guī)范化流程管理

教學(xué)管理工作涉及面廣，是一項需要標(biāo)準制度來作支撐的工作。在教學(xué)管理工作中必須要制定規(guī)范化的制度，這樣才能實現(xiàn)科學(xué)化的管理。例如，要建立教學(xué)管理限時完成工作制度，對教學(xué)管理中各項工作的完成時間進行合理控制，確保教學(xué)管理進度；建立教學(xué)管理工作差錯處理制度，對教學(xué)管理工作中出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)要責(zé)任到人，根據(jù)制度規(guī)定進行相應(yīng)處理，提高教學(xué)管理的效率和準確率；建立教學(xué)管理審批制度，對教學(xué)管理工作中具體事宜的操作進行審批，確保每項教學(xué)管理工作都是按步驟執(zhí)行的；建立教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)測制度，對教學(xué)管理的效果進行監(jiān)督，確保教學(xué)管理措施的落實；建立學(xué)籍管理制度，為對學(xué)生進行學(xué)籍管理提供有效依據(jù)，確保學(xué)籍管理的規(guī)范化；建立考務(wù)制度，為教師和學(xué)生的考核提供依據(jù)，確保教學(xué)管理工作有據(jù)可依。同時，要引入規(guī)范化的管理流程，明確學(xué)生報考工作流程、明確考場工作流程、明確成績登錄工作流程、明確課程注冊流程、明確畢業(yè)審核流程、明確學(xué)籍建立流程等。將流程管理引入到教學(xué)管理工作中，確保各項工作的有序進行，提高基層電大的管理水平。

（三）教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化，提高管理效率

新時期，電大教學(xué)管理手段應(yīng)該更先進，更具時代特色，基層廣播電視大學(xué)要依托現(xiàn)有的局域網(wǎng)，建立多媒體教室，教學(xué)管理人員要具備進行遠程管理和維護的技能，要對課堂教學(xué)、廣播教學(xué)和專業(yè)課程錄制等進行全程監(jiān)管。要具備建立在線教學(xué)管理系統(tǒng)的能力，給學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)支持，給教師提供在線資源下載服務(wù)等。要建立針對教師和學(xué)生的考核系統(tǒng)，建立在線考試系統(tǒng)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理，節(jié)約管理成本，提高管理效率。

（四）教學(xué)管理內(nèi)容的細節(jié)化，確保管理無死角

基層廣播電視大學(xué)在管理工作中不能夠顧此失彼，而應(yīng)該樹立全面統(tǒng)籌的管理理念，確保各個教學(xué)管理細節(jié)都被重視。要加強教師管理，對教師的教學(xué)資格要進行認真嚴格的審查，加強對教師業(yè)績考核的管理，加強對教師評價的管理，確保教師隊伍的素質(zhì)。要加強對教學(xué)過程的管理，這個管理是從學(xué)生入學(xué)一直持續(xù)到學(xué)生畢業(yè)的，是一種全程管理，對學(xué)生入學(xué)考試、在校教育情況、教學(xué)計劃制定和實施情況、學(xué)生所學(xué)課程設(shè)置情況、面授輔導(dǎo)情況、教師網(wǎng)上教學(xué)情況、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況、學(xué)生日常考核情況、學(xué)生實踐教學(xué)情況等，都要進行有效管理；要加強學(xué)生管理，包括學(xué)生注冊管理，學(xué)生檔案管理、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生評價管理、學(xué)生成績管理、學(xué)生畢業(yè)證辦理管理、學(xué)生退學(xué)管理、學(xué)生考核管理等；要加強對教學(xué)資源的管理，包括對教學(xué)資源建設(shè)和使用情況的管理，對教學(xué)資源更新情況的管理等。

三、結(jié)語