工商企業管理論文范文

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第1篇

筆者對所在學校2013屆及2014屆的134名工商企業管理專業畢業生初次就業崗位進行調查統計，根據調查數據顯示，畢業生就業的行業分布比較廣，具體包括金融保險、商業銷售、物流倉儲、餐飲娛樂、房產物業等。主要就業崗位分布也比較廣，具體包括行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員、質檢員、倉管員、采購員、估價員、出納與會計、培訓科員、幼兒教師等，還有極少數學生自主創業。其中，以行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員崗位為主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。

二、高職工商企業管理專業學生主要就業崗位招聘信息統計分析

（一）統計樣本來源。從前程無憂、智聯招聘等國內招聘網站、用人單位網站以及現場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計。為保證研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業管理專業學生主要就業崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。最后，招聘崗位對工作經驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經驗要求高的就業崗位，初次就業的高職畢業生是難以勝任的。

（二）職業能力要求統計分析。按照上述方法收集了200條工商企業管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業能力要求歸納統計，具體要求以及在樣本中出現的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協調能力（22%）、工作適應能力（20%）、服務意識（18%）、職業特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應變能力（12%）、親和力（8%）、創新意識與思維（6%）、外語（2%）。

三、高職工商企業管理專業學生職業能力評價體系構建

（一）指標體系構建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結合向企業等相關用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業管理專業學生應具備的職業能力劃分為專業能力、通用能力和職業素養三個維度。在具體指標設計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創新意識與思維和外語要求三項。最終構建了工商企業管理專業學生職業能力評價指標體系，具體參見表-2。

（二）指標權重確定。（1）一級指標權重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權重確定。關于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調查和訪談的方式，請來自相關企業的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經一致性檢驗后有3份問卷權重無效，故將其剔除）。根據層次分析法的基本步驟，構建了判別矩陣，計算各個指標的權重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權重賦值及相應的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權重，將其余專家同一指標的權重進行算術平均，得出專家群體集中意見的權重。

（二）二級指標權重確定。采用五級評分法請專家對每個二級指標按其重要程度分別賦予15的分值（5分為最重要），指標權重系數由專家咨詢評分采用比例分配法計算，先將每個一級指標所包含的二級指標平均得分分別相加，然后再根據每個指標得分占總分的比值，計算出該項指標相對于上級指標的權重系數。具體權重數值參見表-2中二級指標后數據。

第2篇

    縱觀歷史,中國古代已經擁有了有效的政府與組織的管理,追溯起來從夏朝開始至今已經有4000多年的歷史。古代政府組織管理的理論與實踐,經過時間與歷史的考驗,沉淀了很多有價值的東西可供現代人學習與借鑒。古人留給我們的不僅僅是文字,更重要的是理論和思想。眾所周知,管理不是一種單純的政治或經濟行為,它是一定民族文化背景下的產物。作為維護封建主義制度的經濟基礎已消亡,但那些已溶于民族血液中的倫理道德、思維方式、心理形態有些仍然將長期存在,傳統的管理思想至今還深深影響著當代企業的管理意識和行為。

    二、古代管理思想對企業管理的積極影響

    1.“天地之性人為貴”、以人為本的思想

    古代思想家認為:“天地之性人為貴”、“民為重,社稷次之,君為輕”,宣揚的就是樸素的人本哲學思想。把人視為現代企業最為核心和寶貴的資源,重視“仁”與“義”在企業管理中的運用,通過實施人才戰略、人性化管理和家庭式文化,努力發現、培養和發展一專多能的復合型人才,讓企業成為員工生活與工作的希望之“家”。隨著知識經濟的極大發展,企業的經營管理在發生著深刻的變化,知識經濟所倡導的人本主義管理,其政策的出發點和目標都在于“人”,企業中“人”的地位不斷提高。企業開始要求員工更廣泛、更積極地投入企業運作,并通過員工不斷的學習和自身能力素質的提高,來達到企業繁榮和發展的目標。這種模式正在為越來越多國家的企業所采納。

    2.人類社會協調的和諧發展觀

    《道德經》上說:“天地所以能長久者,以其不自生,故能長生。”說的是天地之所以長久,就在于能夠讓人生存,無私奉獻。企業要協調、持續發展,也需要具備天地的“不自生”品德,希望能夠為社會創造價值,為客戶貢獻能源,為股東謀取利益,為員工提供發展,并尋求這四方的和諧與平衡。尤其推崇“和諧”的企業發展觀,認為和諧是一種穩定狀態,是人類社會協調、持續發展的內在要求,也是中國傳統文化的精髓,實現企業與社會、股東、客戶與員工的和諧發展是現代企業最高的使命和追求。

第3篇

企業信譽是企業立足之根本，因此加強企業信譽，構建企業管理體系就具有重要意義。其主要表現在以下幾個方面：首先，企業信用管理體系的建立使企業行為更加規范，企業欺詐減少，企業銷售等更加正規，從而獲得更多客戶的認可，提高了企業的銷售業績，促進了企業的發展，使企業在快速發展的市場經濟中立足。其次，企業信用管理體系的建立是商業道德和市場經濟理論的必然要求，是企業必須遵循的軌跡。也是促進市場經濟穩定，維持社會和諧的關鍵因素。市場經濟環境復雜，只有在穩定的環境下才能實現真正的發展，然而現代市場經濟混亂已經成為現實，市場經濟犯罪行為較多，因此企業急需從自身出發，構建完善的信用管理體系，維持市場經濟穩定。具體要求企業應做到規范化管理，徹底消除市場經濟中的不穩定因素，提高企業的誠信度，減少企業經濟犯罪行為。第三，只有加強企業信用管理，建立完善的管理體系才能使企業自身競爭力得到提高。誠信、公平始終是市場經濟發展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構建誠信體系的前提下，企業才能逐步提高自身的產品生產技術水平，從而提高產品質量，獲得價格優勢，并且通過與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業核心競爭力。

二、構建工商企業信用管理體系的途徑

（一）加強管理人員對信用管理體系的構建工商企業管理人員作為信用管理體系的構建者和企業的主要管理者，其必須加強對企業信用度的重視程度，從而提高企業信譽，使企業能夠在快速發展的市場經濟中穩定發展。對于企業管理來說，風險管理是其核心，但對于復雜的風險管理來說，由于涉及專業和眾多因素，因此僅靠一個部門無法實現完善管理。并需將企業業務和管理融入到各個部門之中，實現各個部門之間的協作，建立更加完善的企業風險管理機制。在合作過程中，企業應明確各個管理部門的職責，并出臺相關準則和獎懲制度約束部門行為，提高各個部門的管理效率，從而最終實現企業整體管理效率的提高。同時，工商管理人員應加大風險管理的投入，建立全方位的工商部門職員之間的協作模式，并且增加企業信譽構建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業人員的綜合素質，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優化企業內部管理模式，這是構建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業管理者與企業職員之間共同努力。

（二）構建系統的信用管理部門工商企業信息的更新和準確性直接影響其效益。風險管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業信用管理部門應在企業內部獨立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調查、分析以及執行。確保管理體系的合理性，并對其進行系統的掌控，對待企業容易出現的問題做出相應的預防政策，如針對企業銷售業績低下問題應全面排查企業人員的誠信問題，針對現狀對其進行專業培訓，從而使銷售人員與財務人員及其他人員之間建立和諧互助的關系，提高工商管理企業員工的工作效率。由于工商企業自身的專業性和復雜性，構建系統的信用管理部門有助于企業人員建立共同的目標。當然也要求管理人員不斷的通過學習或培訓提高自身的專業技能，并重視個人信譽的重要性。

（三）推行資信管理制度推行資信管理有助于降低企業運營風險，是企業信用管理系建立中的關鍵一步。在這個過程中，客戶資料的收集是重點，只有企業了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎推行自信管理制度，構建完整的客戶資料管理庫，并不斷開發新的客戶，對客戶信用進行調查。也就是說，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時的客戶信息，企業可利用合法手段，通過多種方式對企業客戶進行調查，了解客戶的真實信息。通過建立工商企業的內部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發放貸款的依據，降低工商企業運營風險。企業可對客戶近期及以往的交易記錄進行調查，建立專門的審查部門對客戶進行追蹤調查，確保調查的準確性。

（四）建立企業與客戶之間的信用等級評價客戶是企業服務的目標，也是企業獲得經濟效益的重要途徑。因此對于工商企業信用管理體系建立來說，其首要目標就是獲得客戶滿意度。要實現這一點，企業應建立客戶檔案，并對其檔案進行分類管理。認真分析客戶的品質，信用度以及還款能力等方面內容，對其進行綜合性評價。一般，企業與客戶之間的信用等級評價應建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎上。客戶信用分析可按月或按季度進行，對客戶的信用等級做出合理的評價。

三、總結