大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意義范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 醫(yī)院 ERP 財務(wù)管理

一、大數(shù)據(jù)時代對醫(yī)院的影響

近年來，隨著IT技術(shù)的不斷進步，以及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新業(yè)態(tài)的推進，醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。以北京市的三甲醫(yī)院為例，每天上萬的門診量，患者基本信息、就診情況、健康數(shù)據(jù)、影像信息等以幾何式倍增，為醫(yī)院數(shù)據(jù)存儲、集成和分析帶來巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)時代早已到來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)方式和診療模式，通過對數(shù)據(jù)的分析，發(fā)掘潛在市場，為醫(yī)院提供增加經(jīng)濟價值的機會，還可以為個人衛(wèi)生保健、臨床決策、科研教學(xué)等方面提供信息支持。

除了醫(yī)療領(lǐng)域的變革外，大數(shù)據(jù)對醫(yī)院財務(wù)管理也帶來深刻的影響。首先，為提高醫(yī)院的信息化水平，大數(shù)據(jù)推動醫(yī)院積極進行ERP建設(shè)，ERP使財務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)合更加緊密，改變了傳統(tǒng)會計依靠手工輸入憑證的方式；其次，ERP使醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)生了大量的財務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，面對數(shù)據(jù)，財務(wù)管理者常感到束手無策，急需培養(yǎng)懂得信息、業(yè)務(wù)和財務(wù)的復(fù)合型財務(wù)人才；再次，醫(yī)院傳統(tǒng)財務(wù)部門從事的工作以會計核算為主，管理會計的發(fā)展要求財務(wù)人員必須跳出封閉的思維圈，站在更高的層次，從事風(fēng)險管理、數(shù)據(jù)分析、預(yù)測、決策支持等價值增值更顯著的工作，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

二、大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院財務(wù)管理中存在的問題

數(shù)據(jù)作為一種重要的生產(chǎn)資料，發(fā)達國家將有效利用大數(shù)據(jù)作為新一輪競爭制高點的重要手段。我國目前進行的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，也將大數(shù)據(jù)提高到了前所未有的戰(zhàn)略高度，大數(shù)據(jù)將為醫(yī)院財務(wù)管理帶來顛覆性變化，進而影響醫(yī)院的戰(zhàn)略布局。具體來講，我國醫(yī)院目前財務(wù)管理中存在以下問題亟待解決。

（一）財務(wù)管理缺乏與戰(zhàn)略的融合

眾所周知，財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。我國大型三甲醫(yī)院一般都有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，但是制定財務(wù)戰(zhàn)略的單位卻并不多見。由于醫(yī)療科室是核心生產(chǎn)力，是創(chuàng)造收入的重要來源，因此長期以來，醫(yī)院一直存在“重醫(yī)療，輕管理”的問題，財務(wù)管理受重視程度遠遠不夠。取消藥品加成以后，醫(yī)院運營將面臨巨大的挑戰(zhàn)，資金是財務(wù)管理的核心，能否掌握醫(yī)院真實運營數(shù)據(jù)以及通過對資金合理籌劃創(chuàng)造價值，是決定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時代，如果沒有信息技術(shù)的支撐，沒有制定科學(xué)的財務(wù)戰(zhàn)略，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)將成為“紙上談兵”。

（二）財務(wù)管理與業(yè)務(wù)分離

傳統(tǒng)醫(yī)院的財務(wù)管理屬于被動核算型，財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)日常報銷、憑證錄入、賬表核對、報表出具等基礎(chǔ)性工作，財務(wù)人員不需要了解醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)的運行規(guī)律就能實現(xiàn)核算職能，而大數(shù)據(jù)時代醫(yī)療行業(yè)會產(chǎn)生大量的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何對數(shù)據(jù)進行分析利用并創(chuàng)造價值，成為對財務(wù)工作者更高的要求。此外，傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致醫(yī)院財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門一直處于對立面，很多醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，缺乏頂層設(shè)計機制，業(yè)務(wù)、物流部門不與財務(wù)部門溝通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入財務(wù)系統(tǒng)以后，不能滿足財務(wù)制度規(guī)定的問題屢見不鮮。目前，我國宏觀經(jīng)濟政策提出了供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的指導(dǎo)思想，會計作為微觀經(jīng)濟的基礎(chǔ)，財務(wù)與業(yè)務(wù)必須一體化管理，才能適應(yīng)宏觀環(huán)境和微觀市場主體的變化。

（三）缺乏對核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控

大數(shù)據(jù)時代促使醫(yī)院財務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)合更加緊密，由于業(yè)務(wù)流程的變化，醫(yī)院在進行會計核算、財務(wù)管理的同時會涉及眾多物流模塊以及核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但是財務(wù)處卻無權(quán)對業(yè)務(wù)活動展開風(fēng)險管控。這是因為從組織架構(gòu)的角度，財務(wù)處作為醫(yī)院的一個職能部門，與其他職能科室處于平行的位置，財務(wù)處長不屬于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，無法參加院領(lǐng)導(dǎo)的決策會議，業(yè)務(wù)風(fēng)險管控超出了財務(wù)處長的職責(zé)范圍。為改善醫(yī)院經(jīng)營管理，提升財務(wù)管理水平，財政部、衛(wèi)生部明確要求三級醫(yī)院必須設(shè)立總會計師，但是仍有很多公立醫(yī)院甚至是部署管醫(yī)院都沒有設(shè)立總會計師，即使在已經(jīng)設(shè)置總會計師的公立醫(yī)院中，又出現(xiàn)總會計師進不了“班子”、進了“班子”但不分管財務(wù)等怪象。因醫(yī)院設(shè)立總會計缺乏頂層設(shè)計，財務(wù)部門仍然無法對核心業(yè)務(wù)進行風(fēng)險管控，該問題應(yīng)引起國家有關(guān)部門的重視。

三、大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院推行ERP的戰(zhàn)略意義

ERP即企業(yè)資源計劃，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，對物流、資金流和信息流全面集成的系統(tǒng)，近年來在醫(yī)療行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。作為一種網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺，ERP中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，整合、集成和共享是其主要特征。

（一）ERP實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化

“比大數(shù)據(jù)還可怕的是沒有數(shù)據(jù)”，在沒有信息化建設(shè)以前，醫(yī)院各個系統(tǒng)之間是相互獨立的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑和兼容性不一致，導(dǎo)致財務(wù)系統(tǒng)與各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞存在困難，甚至存在賬表不一致的情況，ERP建設(shè)打破了醫(yī)院門診、住院、藥品、耗材、設(shè)備以及日常辦公子系統(tǒng)之間的壁壘，醫(yī)院所有系統(tǒng)構(gòu)成了一個龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生成為必然。ERP實現(xiàn)了的財務(wù)與業(yè)務(wù)信息一體化管理，很多業(yè)務(wù)不再由會計人員確定會計科目，而在業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭由采購人員直接確定，傳統(tǒng)會計工作前移，由事后被動錄入會計憑證變?yōu)樵缙跇I(yè)務(wù)審核，因此財務(wù)人員必須了解業(yè)務(wù)運行流程，才能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。此外，ERP帶來高效率的信息傳遞，財務(wù)系統(tǒng)能直接提取各臨床科室的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高了財務(wù)核算的精確度，為科室全成本核算和成本管控奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）ERP推動財務(wù)管理職能轉(zhuǎn)變，輔助戰(zhàn)略決策

會計的目標(biāo)是提供決策有用的信息。在ERP環(huán)境下，財務(wù)信息不再是一些簡單的數(shù)字符號，它提供了業(yè)務(wù)部門物流價值產(chǎn)生和流轉(zhuǎn)過程，為財務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變和價值管理提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。會計核算職能固然重要，但是數(shù)據(jù)的分析和管理能力才是決定一個單位財務(wù)管理水平高低的關(guān)鍵。運用大數(shù)據(jù)思維，財務(wù)人員通過對數(shù)據(jù)多角度、深層次的挖掘，及時監(jiān)控臨床科室運行基本情況（例如，各科室、醫(yī)生開藥情況，手術(shù)室占用、科室物耗等情況），通過對比分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門管理中存在的問題，優(yōu)化流程，向管理要效益，為醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和輔助戰(zhàn)略決策提供支持。因此，大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院通過推行ERP實現(xiàn)財務(wù)管理信息化和智能化，是財務(wù)職能轉(zhuǎn)變和提高綜合競爭力的重要手段。

（三）ERP整合醫(yī)院內(nèi)外部價值鏈，適應(yīng)醫(yī)改形勢

為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的機制，取消藥品加成政策成為公立醫(yī)院改革的一個重要方向。該政策打破了醫(yī)療行業(yè)上中下游的價值鏈，公立醫(yī)院運行面臨極大的挑戰(zhàn)。從內(nèi)部價值鏈角度，ERP幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少非增值作業(yè)，通過精細(xì)化管理提高運行效率，對內(nèi)部控制關(guān)鍵風(fēng)險點（例如：對患者的退費）由“人為控制”變更為“機器控制”，減少舞弊風(fēng)險等。從外部價值鏈角度，以患者為中心，通過優(yōu)化診療流程，縮短診間等待時間，提高患者滿意度等。建立供應(yīng)商字典庫，優(yōu)化與供應(yīng)商的關(guān)系，采購與供應(yīng)管理全面信息化，高值耗材采用寄售庫模式實現(xiàn)供銷存一體化管理，大大節(jié)約了醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金等。總之，ERP通過流程重塑和作業(yè)優(yōu)化，打通了醫(yī)院上中下游的價值鏈，豐富了財務(wù)管理的內(nèi)涵和外延。

四、結(jié)語

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，倒逼醫(yī)院必須開源節(jié)流，重視財務(wù)管理，加強成本管控，跟管理要效益。未來的財務(wù)管理是以大數(shù)據(jù)的處理方法為主要手段，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高度結(jié)合的管理信息系統(tǒng)。因此醫(yī)院推行ERP，不應(yīng)是為了信息化而去信息化，管理深層功能目標(biāo)（流程優(yōu)化，作業(yè)優(yōu)化等）的實現(xiàn)，需要信息系統(tǒng)為其提供決策支持。ERP助力醫(yī)院確立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的運營體系，提高核心競爭力，成為院長的智能決策支持系統(tǒng)。

參考文獻：

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第2篇

第一站：中國發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚

今年11月，黨的十八屆五中全會公報提出要實施“國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，這是大數(shù)據(jù)第一次寫入黨的全會決議，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略正式上升為國家戰(zhàn)略。五中全會，開啟了大數(shù)據(jù)建設(shè)的新篇章。

事實上，在2015年，“大數(shù)據(jù)”議題是國務(wù)院常務(wù)會議的座上客，“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略早露端倪。

1月14日，部署加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化拓展發(fā)展空間，提出要創(chuàng)新模式，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)打造服務(wù)貿(mào)易新型網(wǎng)絡(luò)平臺;2月6日，確定運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加快建設(shè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，橫向聯(lián)通發(fā)展改革，城鄉(xiāng)規(guī)劃，國土資源，環(huán)境保護等部門，縱向貫通各級政府，推進網(wǎng)上受理、辦理、監(jiān)管“一條龍”服務(wù)，做到全透明，可核查，讓信息多跑路，群眾少跑腿;7月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》提出，要提高對市場主體服務(wù)水平;加強和改進市場監(jiān)管;推進政府和社會信息資源開放共享;提高政府運用大數(shù)據(jù)的能力;積極培育和發(fā)展社會化征信服務(wù);9月國務(wù)院印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作，要求加強頂層設(shè)計和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，大力推動政府信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)開放共享，加快政府信息平臺整合，消除信息孤島，推進數(shù)據(jù)資源向社會開放，增強政府公信力，引導(dǎo)社會發(fā)展，服務(wù)公眾企業(yè)。

值得注意的是，中國大數(shù)據(jù)發(fā)展優(yōu)勢獨天獨厚。中國信息消費市場規(guī)模量級巨大，增長迅速。在網(wǎng)絡(luò)能力的提升、居民消費升級和四化加快融合發(fā)展的背景下，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新內(nèi)容、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)不斷激發(fā)新的消費需求，而作為提升信息消費體驗的重要手段，大數(shù)據(jù)將在行業(yè)領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。

第二站：韓國從基礎(chǔ)設(shè)施起步踏實推進

筆者對韓國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有著較深影響的是2014年7月，韓國政府宣布了一項新的戰(zhàn)略—未來增長引擎執(zhí)行計劃，列出了13個韓國未來增長引擎的領(lǐng)域，其中就包括大數(shù)據(jù)。

韓國計劃通過項目推動，達到擴大國內(nèi)大數(shù)據(jù)市場規(guī)模和擴展國際市場占有率目標(biāo)，到2020年，使大數(shù)據(jù)的國內(nèi)和國際市場規(guī)模均超過10億美元。

同時還有在2011年首爾提出的“智慧首爾2015”計劃，目標(biāo)是到2015年成為世界上最方便使用智能技術(shù)的城市，建立與市民溝通的智能行政服務(wù)，建成適應(yīng)未來生活的基礎(chǔ)設(shè)施和成為有創(chuàng)造力的智慧經(jīng)濟都市。

“智慧首爾2015”計劃指出，公共數(shù)據(jù)已成為具有社會和經(jīng)濟價值的重要國家資產(chǎn)，首爾市將努力打造“首爾開放數(shù)據(jù)廣場”，以促進信息技術(shù)和公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進步和發(fā)展。

如今，韓國大數(shù)據(jù)發(fā)展也是非常地迅速。2015年韓國大數(shù)據(jù)行業(yè)市場規(guī)模已達13萬億韓元(約合人民幣722億元)。自2012年市場規(guī)模突破12萬億韓元后，韓國大數(shù)據(jù)行業(yè)以9%的年平均增長率不斷發(fā)展壯大。

目前，韓國大數(shù)據(jù)行業(yè)仍以提供數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務(wù)及數(shù)據(jù)庫構(gòu)建服務(wù)為主，數(shù)據(jù)咨詢及大數(shù)據(jù)解決方案市場規(guī)模呈增長態(tài)勢。根據(jù)韓國數(shù)據(jù)化振興院的《2015韓國數(shù)據(jù)行業(yè)白皮書》，數(shù)據(jù)服務(wù)市場規(guī)模占總行業(yè)市場規(guī)模的47%，位列第一;數(shù)據(jù)庫構(gòu)建服務(wù)以41.8%的占有率緊隨其后。

韓國大數(shù)據(jù)行業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)對大數(shù)據(jù)的依賴度不斷增加，數(shù)據(jù)專業(yè)人才需求也越來越大。

韓國數(shù)據(jù)化振興院的數(shù)據(jù)顯示，目前韓國數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達30萬人，但其中與數(shù)據(jù)直接相關(guān)的從業(yè)人員僅為7萬人，人才缺口依然較大。根據(jù)《2015韓國數(shù)據(jù)行業(yè)白皮書》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前能夠利用數(shù)據(jù)賦予產(chǎn)業(yè)附加價值的“數(shù)據(jù)科學(xué)家”人才最為緊俏，此外數(shù)據(jù)挖掘及分析相關(guān)的高級人才也頗受雇主歡迎。

第三站：美國形成全體動員格局

美國是率先將大數(shù)據(jù)從商業(yè)概念上升到國家戰(zhàn)略的國家。2012年3月，美國政府公布了2億美元的《大數(shù)據(jù)研究發(fā)展計劃》，提出通過提高美國從大型復(fù)雜數(shù)據(jù)中提取知識和觀點的能力，加快科學(xué)與工程研究步伐，加強國家安全。同年11月公布的具體研發(fā)計劃涉及各級政府、私企及科研機構(gòu)的多個大數(shù)據(jù)研究項目。

作為大數(shù)據(jù)的策源地和創(chuàng)新引領(lǐng)者，美國大數(shù)據(jù)發(fā)展一直走在全球最前面。2014年5月美國《大數(shù)據(jù)：把握機遇，守護價值》白皮書，對美國大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理的現(xiàn)狀、政策框架和改進建議進行了集中闡述。該白皮書表示，在大數(shù)據(jù)發(fā)揮正面價值的同時，應(yīng)該警惕大數(shù)據(jù)應(yīng)用對隱私、公平等長遠價值帶來的負(fù)面影響。

從《白皮書》所代表的價值判斷來看，美國政府更為看重大數(shù)據(jù)為經(jīng)濟社會發(fā)展所帶來的創(chuàng)新動力，對于可能與隱私權(quán)產(chǎn)生的沖突，則以解決問題的態(tài)度來處理。報告最后提出六點建議：推進消費者隱私法案;通過全國數(shù)據(jù)泄露立法;將隱私保護對象擴展到非美國公民;對在校學(xué)生的數(shù)據(jù)采集僅應(yīng)用于教育目的;在反歧視方面投入更多專家資源;修訂電子通信隱私法案。

如今，大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略在美國已經(jīng)形成了全體動員的格局，大數(shù)據(jù)已成為美國國家創(chuàng)新戰(zhàn)略、國家安全戰(zhàn)略、國家ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的跨界領(lǐng)域，美國實際上已經(jīng)確立了基于大數(shù)據(jù)的信息網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，目的在于解決當(dāng)前的大數(shù)據(jù)核心技術(shù)挑戰(zhàn)，全面強化未來的信息網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略優(yōu)勢。

第四站：英國大數(shù)據(jù)的積極擁抱者

可以說，英國是大數(shù)據(jù)的積極擁抱者。無論是政府、研究機構(gòu)，還是企業(yè)，都已經(jīng)開始行動，搶占“數(shù)據(jù)革命”先機。早在2011年11月，英國政府就了對公開數(shù)據(jù)進行研究的戰(zhàn)略政策。英國將大數(shù)據(jù)列為戰(zhàn)略性技術(shù)，給予高度關(guān)注。英國政府緊隨美國之后，推出一系列支持大數(shù)據(jù)發(fā)展舉措。

首先是給予研發(fā)資金支持。英國政府通過利用和挖掘公開數(shù)據(jù)的商業(yè)潛力，為英國公共部門、學(xué)術(shù)機構(gòu)等方面的創(chuàng)新發(fā)展提供“孵化環(huán)境”，同時為國家可持續(xù)發(fā)展政策提供進一步的幫助。2013年1月，英國政府向航天、醫(yī)藥等8類高新技術(shù)領(lǐng)域注資6億英鎊研發(fā)，其中大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得1.89億英鎊的資金，是獲得資金最多的領(lǐng)域。

其次是促進政府和公共領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。為了便于公眾理解和判斷，英國政府專門建立了“數(shù)據(jù)英國”網(wǎng)站，將公眾關(guān)心的政府開支、財務(wù)報告等數(shù)據(jù)整理匯總并在互聯(lián)網(wǎng)上，并對其中的熱點議題和重要開支進行進一步闡釋，并對公眾意見進行反饋。其效果也是明顯的。

據(jù)測算，通過合理、高效使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，英國政府每年可節(jié)省約330億英鎊，相當(dāng)于英國每人每年節(jié)省約500英鎊。

第五站：澳大利亞理念與行動同時踐行

在南半球的澳大利亞自2009年開始積極應(yīng)用開放數(shù)據(jù)的理念和行動踐行開放政府的愿景和目標(biāo)。Data.gov.au是政府信息目錄的開放數(shù)據(jù)平臺，用戶可以在該網(wǎng)站上簡便地搜索、瀏覽和利用澳政府國家、地區(qū)政府的公共數(shù)據(jù)，政府鼓勵所有用戶通過更新工具和應(yīng)用從信息中得到實惠。

澳大利亞政府?dāng)?shù)據(jù)開放通過5個階段將數(shù)據(jù)開放流程化，這5個階段依次是：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)——過程處理——授權(quán)許可——數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)完善。

2010年，澳大利亞聯(lián)邦政府通過了超級國家寬帶網(wǎng)工程，該工程的目標(biāo)是將光纖電纜通向各家各戶，讓每個家庭享受每秒鐘1G的速度。部分海外測試顯示，全國寬帶網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全澳93%的用戶，剩余的7%可使用速度相對較慢的無線和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。這項計劃在2013年底結(jié)束。

2013年8月澳大利亞政府信息管理辦公室了《公共服務(wù)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》，旨在推動公共行業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析進行服務(wù)改革，制定更好的公共政策，保護公民隱私，使澳大利亞在該領(lǐng)域躋身全球領(lǐng)先水平。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)釋放出的巨大價值，幾乎給每個行業(yè)都帶來了顛覆：大數(shù)據(jù)很忠誠，它真實記錄人們的每個足跡，深藏功與名;大數(shù)據(jù)很任性，它的分析有根有據(jù)，拒絕流言蜚語;大數(shù)據(jù)很友好，它提供各種權(quán)威參考，它創(chuàng)造綠色經(jīng)濟，讓我們的生活更美好。世界已經(jīng)進入由數(shù)據(jù)主導(dǎo)的“大時代”。

第3篇

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 移動閱讀 數(shù)據(jù)整合 智能搜索 個性體驗

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.22.018 中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1010（2015）22-0088-04

引用格式：宋玉珊，仇劍書，楊子文，等. 大數(shù)據(jù)時代移動閱讀發(fā)展策略探討[J]. 移動通信， 2015，39（22）： 88-91.

[Abstract] Starting from mobile reading， the tendency of big data in mobile reading was analyzed. Combined practical solutions and systems， the development strategy of mobile reading was discussed according to data resource integration， intelligent search engine and personalized user experience. It can be concluded that mobile reading can be developed faster and better combined with advantages of big data technology.

[Key words]big data mobile reading data integration intelligent search personalized experience

1 引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的迅猛發(fā)展以及智能終端的大范圍普及，全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出井噴式增長趨勢，每日新增加數(shù)據(jù)以PB[1]為單位計量。據(jù)IDC預(yù)測，至2020年全球以電子形式存儲的數(shù)據(jù)量將達到32ZB（1021字節(jié)）[2]。如果將這些數(shù)據(jù)刻錄到DVD光碟上，再將碟片堆疊起來，足以從地球到月球壘上幾個來回，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨[3]！

所謂大數(shù)據(jù)，其實是一個比較具有抽象性的概念，盡管維基百科、數(shù)據(jù)科學(xué)家[4]以及相關(guān)數(shù)據(jù)研究機構(gòu)等都曾提出過大數(shù)據(jù)的概念，但它并沒有一個嚴(yán)格、統(tǒng)一的定義。盡管如此，大數(shù)據(jù)的4V（Volume――容量，Value――價值，Velocity――快速，Variety――多樣）特點以及主流的處理技術(shù)已經(jīng)基本得到認(rèn)可[5]，并且業(yè)界普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于如何從規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確地提取有用信息。

2 大數(shù)據(jù)時代的移動閱讀

2.1 移動閱讀

所謂移動閱讀，是指通過Wi-Fi或者移動數(shù)據(jù)連接的方式，從數(shù)據(jù)庫中獲取電子形式出版的文字、圖片、音頻、視頻等多種電子資源，呈現(xiàn)在用戶的移動閱讀載體上，從而實現(xiàn)便攜、移動式的閱讀。

目前用戶的移動閱讀載體多帶有移動通信功能[6]，可以從網(wǎng)絡(luò)上下載電子資源或者直接在線閱讀網(wǎng)上資源；具體的硬件形式可以是智能手機、平板電腦等通用設(shè)備，也可以是Kindle、漢王等專用閱讀設(shè)備；閱讀方式可以是通過閱讀軟件閱讀（如熊貓看書、掌上書院等），也可以是直接在網(wǎng)頁上閱讀。

作為一種創(chuàng)新型的閱讀方式，移動閱讀依靠電子產(chǎn)品的大容量、強大搜索功能加之直接連接大數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，可以為用戶提供全面的閱讀產(chǎn)品展示、方便快捷的搜索功能，甚至于根據(jù)用戶的習(xí)慣提供閱讀產(chǎn)品推薦[7]。

2.2 移動閱讀的大數(shù)據(jù)化趨勢

在大數(shù)據(jù)時代，移動閱讀整體呈大數(shù)據(jù)化趨勢，主要體現(xiàn)如下：

（1）數(shù)據(jù)規(guī)模大：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、3G/4G等技術(shù)的迅猛發(fā)展，在改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降耐瑫r也顛覆了人們的閱讀方式。從以書、本等紙介材料為閱讀媒介到各種電子媒介，從報紙雜志上較為單一的文本內(nèi)容到各種多媒體電子資源，移動閱讀正在成為一種時尚，用戶規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、參與廠商數(shù)量、資本市場投入產(chǎn)生爆發(fā)式增長的同時，產(chǎn)業(yè)鏈上每一個環(huán)節(jié)每時每刻都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，特別是內(nèi)容數(shù)據(jù)呈“碎片化”發(fā)展以來，大段的數(shù)據(jù)被打散成碎片，在方便用戶檢索、有針對性閱讀的同時，進一步加快了數(shù)據(jù)的增長速率。

（2）數(shù)據(jù)類型多樣化：移動閱讀除了結(jié)構(gòu)化的文本數(shù)據(jù)以外，網(wǎng)頁、圖片（如漫畫）、音頻（如聽書）、視頻、位置信息等半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也在逐漸增多，而且這些數(shù)據(jù)在格式、編碼方式等方面往往存在差異，數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)整體呈多樣化發(fā)展趨勢。

（3）數(shù)據(jù)時效性高：大數(shù)據(jù)時代，用戶幾乎都選擇在“碎片時間”閱讀[8]。在工作、學(xué)習(xí)以及各種生活瑣事之余的閑暇時間，隨時隨地閱讀，整個閱讀過程經(jīng)常會發(fā)生暫停、閱讀內(nèi)容游移等，這就要求移動閱讀必須在用戶有限的閱讀時間內(nèi)快速、高效地進行用戶數(shù)據(jù)的分析、處理和響應(yīng)，閱讀呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容需要隨著用戶需求的轉(zhuǎn)變而快速變化。

3 大數(shù)據(jù)時代移動閱讀發(fā)展策略

3.1 數(shù)據(jù)資源整合

移動閱讀在大數(shù)據(jù)化趨勢下，數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)類型不斷增加，而數(shù)據(jù)資源越多、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，對數(shù)據(jù)資源的加工、分類、整理積累等工作就愈發(fā)重要，這些工作的完成程度決定著數(shù)據(jù)資源的使用價值。大數(shù)據(jù)移動閱讀的一個重要技術(shù)是將內(nèi)容資源被“碎片化”，即內(nèi)容數(shù)據(jù)從原先的種、冊、件、篇存儲，過渡到章、節(jié)甚至更小片段存儲，數(shù)據(jù)資源根據(jù)所述內(nèi)容按照一定規(guī)則、以一定的顆粒程度被存儲到數(shù)據(jù)平臺，這些碎片化的內(nèi)容片段需要進行恰當(dāng)?shù)募庸ぁ⒎诸悺⒈粯?biāo)簽化，形成各種邏輯內(nèi)容庫，如文章庫、音頻庫、圖片庫、視頻庫等，這樣在需求時，碎片化的數(shù)據(jù)資源能夠被快速檢索、有效組織輸出。

3.2 搜索引擎智能化

移動閱讀用戶獲取內(nèi)容數(shù)據(jù)一般通過兩種途徑：一種是通過內(nèi)容提供者在展示頁面上的內(nèi)容鏈接；另一種是通過用戶的主動檢索。受限于移動閱讀設(shè)備有限的屏幕尺寸、與PC機相比相對不便的操作方式和聯(lián)網(wǎng)時需要考慮的流量因素，用戶在一次檢索后，對獲取的內(nèi)容有著更高精準(zhǔn)性、更高集聚性的期待，而在這個數(shù)據(jù)飛漲的時代，如何讓用戶從海量數(shù)據(jù)中檢索到想要閱讀的內(nèi)容，除了內(nèi)容本身需要有貼切的標(biāo)簽、分類以外，一個智能的搜索引擎必不可少。

整個檢索過程是典型的大數(shù)據(jù)問題，涉及到分析海量日志（Log）數(shù)據(jù)、用戶上網(wǎng)Cookie數(shù)據(jù)、用戶的行為特征等[9]，通過大數(shù)據(jù)分析，搜索引擎可以及時并盡可能地獲取到用戶的真實意圖，從而獲取到數(shù)據(jù)資源的貼切標(biāo)簽，并通過兩者的比對，按照關(guān)聯(lián)性將搜索結(jié)果由高到低合理地排序呈現(xiàn)給用戶，盡量讓移動閱讀用戶通過一次搜索就能從數(shù)據(jù)庫的海量內(nèi)容數(shù)據(jù)資源中檢索到較為貼切的結(jié)果，盡可能地提高查詢效率、方便用戶閱讀。

3.3 閱讀體驗個性化

移動閱讀用戶每時每刻產(chǎn)生數(shù)據(jù)，主要包括：用戶的閱讀終端數(shù)據(jù)、用戶的閱讀行為數(shù)據(jù)、用戶的個人信息數(shù)據(jù)、用戶的社會關(guān)系數(shù)據(jù)、論壇與博客等社交流動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、APP應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、個人云應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等[10]。利用這些數(shù)據(jù)并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，移動閱讀完全可以將用戶畫像、分類，根據(jù)用戶的關(guān)注點進行個性化推送。另外，還可以根據(jù)用戶終端為用戶呈現(xiàn)不同版式的閱讀內(nèi)容，實現(xiàn)用戶的個性化體驗。

4 方案研究

筆者參與的基金項目設(shè)計并開發(fā)了一套移動閱讀系統(tǒng)，體現(xiàn)了上述基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展策略。系統(tǒng)框圖如圖1所示。

該系統(tǒng)主要由內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容管理、用戶服務(wù)這3個子系統(tǒng)構(gòu)成，具體如下：

（1）內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)主要包括各個出版社的碎片化內(nèi)容生產(chǎn)平臺，多個生產(chǎn)平臺的內(nèi)容將匯聚到內(nèi)容管理平臺，統(tǒng)一向用戶提供服務(wù)。

（2）內(nèi)容管理是服務(wù)系統(tǒng)的后臺支持子系統(tǒng)，主要包括內(nèi)容匯聚平臺、搜索引擎、內(nèi)容重組平臺和數(shù)據(jù)倉庫。內(nèi)容匯聚平臺接入多個內(nèi)容源，同時負(fù)責(zé)向服務(wù)子系統(tǒng)提供內(nèi)容分類檢索；搜索引擎是大數(shù)據(jù)移動閱讀的核心之一，提供智能搜索并對搜索結(jié)果進行二次分析，形成更有價值的結(jié)果；內(nèi)容重組平臺是實現(xiàn)個性化閱讀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，利用原始內(nèi)容，同時結(jié)合用戶參數(shù)、用戶終端參數(shù)等，智能生成最適合當(dāng)前用戶閱讀的內(nèi)容提供給用戶；數(shù)據(jù)倉庫分為多個子模塊，存儲著內(nèi)容數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)等。

（3）用戶服務(wù)子系統(tǒng)直接面對用戶，包括計費、用戶管理、門戶、閱讀客戶端等功能實體。

在數(shù)據(jù)資源整合方面，各出版社的碎片化內(nèi)容生產(chǎn)平成對各自版權(quán)內(nèi)容數(shù)據(jù)的收錄、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)合文檔格式轉(zhuǎn)換、碎片化處理（包括將內(nèi)容按照章節(jié)/圖片等進行分割、分割后的語義化標(biāo)注、碎片存儲等）、各碎片間關(guān)聯(lián)信息管理、元數(shù)據(jù)生成等，經(jīng)過內(nèi)容生產(chǎn)平臺的加工，內(nèi)容數(shù)據(jù)被分解為各類碎片，這些碎片被內(nèi)容匯聚平臺匯聚、存儲（其中描述了碎片基本信息的元數(shù)據(jù)被存儲到匯聚平臺，其他內(nèi)容碎片則被存儲到數(shù)據(jù)倉庫），這樣當(dāng)用戶請求檢索時，匯聚平臺根據(jù)元數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)倉庫請求相應(yīng)內(nèi)容碎片輸出到內(nèi)容重組平臺進行動態(tài)組合、有針對性地輸出結(jié)果。

在智能檢索中，當(dāng)用戶鍵入搜索關(guān)鍵詞后，搜索引擎將關(guān)鍵詞和該用戶的查詢歷史、使用習(xí)慣、查詢上下文聯(lián)系以及其他用戶對這些關(guān)鍵詞的歷史查詢記錄等信息進行關(guān)聯(lián)分析，為關(guān)鍵詞補充上一些可能表示用戶真實意圖的標(biāo)簽，然后將新生成的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞和內(nèi)容匯聚平臺存儲的元數(shù)據(jù)進行匹配，并將匹配結(jié)果在數(shù)據(jù)倉庫中檢索，得到相應(yīng)內(nèi)容數(shù)據(jù)且最終通過閱讀門戶進行呈現(xiàn)。若用戶并未在一次檢索中得到預(yù)期結(jié)果，通過反復(fù)的查詢構(gòu)建，用戶的最后一次檢索結(jié)果可以認(rèn)為其表達了用戶在初始時的真實意圖，從第一次查詢到最后的結(jié)果，這整個過程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)可以存儲到數(shù)據(jù)倉庫的歷史數(shù)據(jù)子模塊，為下一次的檢索提供支持。這樣用戶在受益于大數(shù)據(jù)分析、在有限的屏幕尺寸上較為迅速地檢索到需求數(shù)據(jù)的同時，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又能夠進一步服務(wù)于大數(shù)據(jù)分析。

用戶體驗個性化主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）內(nèi)容推送：根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫存儲的用戶畫像數(shù)據(jù)，內(nèi)容管理子系統(tǒng)可以通過內(nèi)容重組平臺主動向用戶推送與用戶興趣模型類似的閱讀資源、與用戶同一分類的其他用戶感興趣的閱讀資源、與用戶感興趣內(nèi)容存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的閱讀資源等，從而讓用戶得到更多的個性化服務(wù)體驗。

（2）終端識別適配內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉庫的終端數(shù)據(jù)子模塊中存儲著一些終端靜態(tài)信息，包括終端品牌、型號、屏幕分辨率、屏幕尺寸、支持的圖片格式和聲音格式等，當(dāng)用戶首次登陸時，通過獲取用戶終端信息（包括終端品牌、型號、瀏覽器信息等），內(nèi)容管理子系統(tǒng)可以將這些信息和終端數(shù)據(jù)模塊所存儲的信息進行匹配關(guān)聯(lián)，在用戶閱讀時向用戶輸出適配內(nèi)容，如根據(jù)屏幕尺寸適配展示字體大小、根據(jù)支持格式適配輸出音視頻內(nèi)容格式等。

5 結(jié)束語

本文分析了移動閱讀的大數(shù)據(jù)化趨勢，并結(jié)合實際解決方案和系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)資源整合、搜索引擎智能化和用戶體驗個性化幾方面探討了移動閱讀的發(fā)展策略。大數(shù)據(jù)時代的到來推動了移動閱讀的發(fā)展，移動閱讀在得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)、提升用戶體驗的同時，也不能忽略大數(shù)據(jù)帶來的信息安全隱患。

移動閱讀在采集用戶數(shù)據(jù)、提升用戶體驗的同時還需要注重用戶的隱私安全保護。一方面，移動閱讀在對用戶隱私數(shù)據(jù)采集時應(yīng)保證用戶享有知情權(quán)和對自身數(shù)據(jù)使用的決定權(quán)，整個采集過程要符合國家的相關(guān)法律規(guī)定，采集結(jié)果應(yīng)該被合理應(yīng)用；另一方面，應(yīng)加強移動閱讀設(shè)備自身、數(shù)據(jù)訪問傳輸過程以及整個大數(shù)據(jù)平臺的安全管理，提高整個系統(tǒng)的安全保障級別。只有結(jié)合大數(shù)據(jù)的環(huán)境特點和移動閱讀的用戶需求，才能讓移動閱讀在數(shù)據(jù)獲取、維護、搜索和呈現(xiàn)的過程中可管、可控、可用，從而推動移動閱讀產(chǎn)業(yè)更快、更好地發(fā)展。

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