互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)引流范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)引流文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

知湖南，行主流傳播之功

華聲在線發(fā)端于2001年成立的湖南在線，脫胎自湖南日報社，以“湖南味道，中華聲音”為辦網(wǎng)宗旨，15年來，華聲在線努力講好湖南故事，積極傳播中華聲音。

新時期，正面宣傳面臨新挑戰(zhàn)。華聲在線創(chuàng)新求變，充分整合網(wǎng)站、社區(qū)、客戶端、社交媒體等平臺資源，在圖、文、音視頻基礎(chǔ)上，自主研發(fā)H5開發(fā)平臺，共建全景VR直播平臺，發(fā)起湖南無人機拍客聯(lián)盟，形成一套打通全媒介、全平臺、全流程的內(nèi)容生產(chǎn)體系。

以網(wǎng)絡(luò)問政欄目《投訴直通車》為基礎(chǔ)，華聲在線整合傳統(tǒng)媒體和移動新媒體問政資源，打造報、網(wǎng)、端三位一體的融媒體問政平臺。統(tǒng)一后臺、互通數(shù)據(jù)，聯(lián)合采訪，成為湖南民情民意的主要集散地。依托自有技術(shù)力量對湖南輿情實施7×24小時全網(wǎng)監(jiān)測。15年來，平臺共接到22萬次網(wǎng)友投訴，有超過5萬次的回復(fù)。

華聲在線旗下華聲論壇，擁有來自128個國家與地區(qū)的470余萬注冊網(wǎng)友，根據(jù)其興趣與愛好形成有特色的網(wǎng)絡(luò)部落。推出的“辣眼時評”“華聲音畫”“一起走吧”等板塊，順應(yīng)移動互聯(lián)熱潮，集中了大量活躍網(wǎng)友。華聲論壇連年被評為全球十大中文社區(qū)，被稱為“全球華人的精神家園”。

早在2009年，華聲在線就率先提出“中央廚房”概念并付諸實踐。即將上線的湖南日報融媒體平臺（“中央廚房”），將以華聲在線為骨架，“新湖南”客戶端為先導(dǎo)，以傳統(tǒng)媒體為基石，打造媒體融合、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等五大平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一運行環(huán)境、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一入口管理、統(tǒng)一考核管理，全方位采集、全媒體編發(fā)、全流程控制等功能。

持續(xù)的創(chuàng)新，讓華聲在線正逐步實現(xiàn)影響力和傳播力的全方位覆蓋。《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志的《2015-2016中國新聞網(wǎng)站傳播力年度報告》顯示：華聲在線在“中國新聞網(wǎng)站傳播力PC端總榜”中排名第9，在“省級網(wǎng)站綜合傳播力榜”中排名第6。

知趨勢，行合縱連橫之變

在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)迎面而來，成為每個新聞網(wǎng)站需要思考的重要課題。華聲在線提早布局，立足行業(yè)，深耕本土，開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“二次創(chuàng)業(yè)”，已形成合縱連橫的發(fā)展格局。

與省交警總隊深度合作的“平安在線”項目、與省文化廳合作推進的“文創(chuàng)集群”項目、與省扶貧辦合作推進的“慧脫貧”平臺及華聲戶外平臺、華聲公益聯(lián)盟等五大平臺項目，為華聲在線奠定了未來發(fā)展的新引擎。

“平安在線”機動車綜合服務(wù)平臺，是一個基于千萬級駕駛?cè)藬?shù)據(jù)和千萬級機動車數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)公眾服務(wù)平臺。旗下的平安在線網(wǎng)站影響力位居全國交通汽車類網(wǎng)站前五，微信公眾平臺在湖南汽車類公眾號排名穩(wěn)居第一。基于行業(yè)大數(shù)據(jù)建立的生態(tài)閉環(huán)，推動了政務(wù)部門科技和信息化進程。

“文創(chuàng)集群”項目融湖南文創(chuàng)設(shè)計大賽、湖南文化創(chuàng)意館、文化創(chuàng)意交流、版權(quán)管理、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、策劃推廣、營銷和智庫等七大平臺于一體，首創(chuàng)性地構(gòu)架出大文創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式，實現(xiàn)了“平臺+品牌+服務(wù)”的融合發(fā)展。

“慧脫貧”項目通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，打造信息、愛心購買、二手物品展示再利用、在線捐贈、醫(yī)療資源庫等功能平臺，為“精準(zhǔn)扶貧”打下堅實的業(yè)務(wù)及技術(shù)基礎(chǔ)。

華聲戶外旗下的“湖南百公里”，每年春秋兩季舉行，參與人數(shù)均超萬人，已成為中國極具影響力的群眾性戶外體育活動。華聲公益已孵化“自強圖書k”“超人媽媽”等公益項目，建設(shè)了“華聲公益”網(wǎng)絡(luò)平臺，是湖南影響最大的公益網(wǎng)絡(luò)平臺。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，華聲在線將不斷孵化和培育一批深耕行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)項目，為未來發(fā)展儲備新的增長點。

知變革，行融合創(chuàng)新之道

互聯(lián)網(wǎng)變革大潮中，高舉融合創(chuàng)新大旗，方能游過轉(zhuǎn)型藍海。通過平臺創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，華聲在線正在不斷書寫新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)型發(fā)展新的篇章。

為實現(xiàn)湖南日報報業(yè)集團遨游資本市場的目標(biāo)，華聲在線經(jīng)歷數(shù)次變身，完成從三湘華聲的小融合，到集團經(jīng)營性資產(chǎn)整體注入的大融合。目前，華聲在線股份有限公司已經(jīng)集納了湖南日報報業(yè)集團所有媒體類經(jīng)營性資產(chǎn)，包括傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營、專業(yè)類報刊和網(wǎng)站的采編經(jīng)營、移動新媒體的經(jīng)營以及印刷、發(fā)行、物流等傳媒上下游產(chǎn)業(yè)，已從一家羸弱的地方新聞網(wǎng)站變身為一個打通傳媒產(chǎn)業(yè)所有鏈條的現(xiàn)代傳媒集團。

在“無線湖南”基礎(chǔ)上破土而出的“新湖南”新聞客戶端，是華聲在線應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的重器。“新湖南”定位為平臺型媒體和渠道型媒體，充分利用母體優(yōu)勢資源，整合各方人才，打造自己的新媒體平臺，收獲了融合的甜頭。2015年8月15日正式上線，12月底突破500萬，2016年5月份突破1000萬，截至10月，新湖南下載量達到1400萬，邁入千萬級新聞客戶端行列。

技術(shù)的創(chuàng)新為華聲在線注入強勁動力，技術(shù)產(chǎn)品不斷對外輸出。2015年3月，“海南日報”客戶端立項；2016年4月，華聲在線旗下湖南日報新媒體發(fā)展有限公司成功中標(biāo)郴州日報社“新媒體與全媒體生產(chǎn)運營云平臺”項目。

第2篇

那天，他和伙伴們在國貿(mào)商圈發(fā)傳單，他隨手拍了一張放在朋友圈，配文寫道：昔日知名魔術(shù)師淪陷國貿(mào)附近發(fā)傳單，每日被拒500次日賺70元。有梗有料好歡脫。

網(wǎng)絡(luò)上的蔡鳴飛資料很多，隨便搜一圈，就能看到很多，85后，傳媒大學(xué)畢業(yè)，曾因魔術(shù)上過一陣電視，后來去聚美優(yōu)品做企宣――《非你莫屬》求職節(jié)目中也可以看到他嗨翻全場；后來，自己創(chuàng)業(yè)做電商日用小鋪，做了一段時間，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)并不如看起來那么“熱鬧”隨即退出。他的每段經(jīng)歷似乎都能引起媒體關(guān)注，頗有人氣。用互聯(lián)網(wǎng)的話說，他很有些“網(wǎng)紅”氣質(zhì)。2015年，他和幾個朋友一起投身餐飲業(yè)，做起了蝦BaBy，主營蝦外賣，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)在幾位互聯(lián)網(wǎng)達人的經(jīng)營下，也有了“網(wǎng)紅”屬性，在年輕人的生活圈子中，蝦BaBy成為好玩、時尚的標(biāo)簽，且成長性驚人。

創(chuàng)造令人咋舌的成長

4月29日，蝦BaBy一周年P(guān)ARTY。蔡鳴飛和他的創(chuàng)業(yè)小伙伴們連同到場的朋友們嗨了。

一周年，時間很短，但作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)餐飲品牌，蝦BaBy卻創(chuàng)造了令人咋舌的成長。一年間，從4個人的草根團隊發(fā)展成50余人的企業(yè)；從借用別人一口鍋起家、到近500平米的生產(chǎn)中心；從一天只有7個訂單，到單日流水破10萬；從每天僅賣10斤龍蝦，到一年累計賣出90萬只小龍蝦；從10萬元起家，到獲得千萬級別融資……如上數(shù)據(jù)源自蝦BaBy的微信公共號的信息，內(nèi)容真實可靠。這樣的成果，與蝦BaBy優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和獨到的互聯(lián)網(wǎng)模式不無相關(guān)。

蝦BaBy從誕生之日起，就被烙上了很深的互聯(lián)網(wǎng)烙印。如果說，2015年到2016年蝦BaBy主打互聯(lián)網(wǎng)概念“分享經(jīng)濟”，與他人共用廚房是源于草根創(chuàng)業(yè)者節(jié)約成本的考量，2016年的蝦BaBy喊出“美食孵化器”則有了更強大的主動權(quán)。畢竟，一款美食外賣創(chuàng)業(yè)項目，僅僅開業(yè)一年來，營業(yè)額就獲得了巨量增長，迅速俘獲了一批忠實的粉絲，而且，它深得投資人的喜愛，獲得了千萬級投資，做“美食孵化器”是水到渠成，雖然這個過程既險且長。

蝦BaByaBy里的“共享經(jīng)濟”

“網(wǎng)紅”蔡鳴飛在做情趣小鋪鎩羽而歸后，本來是想開發(fā)一款健身飲料再次創(chuàng)業(yè)，后來，被朋友們拉來蝦BaBy，從此全情投入，欲罷不能。幾位合伙人中，有兩個共同特點：一是都熟悉互聯(lián)網(wǎng)屬性，在互聯(lián)網(wǎng)圈子多年，二是都不曾涉足過餐飲業(yè)――吃貨當(dāng)然不算。但是他們都敏銳地發(fā)現(xiàn)，餐飲業(yè)的市場可挖掘性很大。就做互聯(lián)網(wǎng)餐飲如何？“我們發(fā)現(xiàn)小龍蝦這個產(chǎn)品特別適合切入互聯(lián)網(wǎng)餐飲。第一，價格比較高；第二，口味辨識度高；第三，用戶基礎(chǔ)好：夜宵三大金剛‘啤酒烤串小龍蝦’。所以我們決定通過小龍蝦這個產(chǎn)品切入O2O這個領(lǐng)域。”

在做得過程中發(fā)現(xiàn)找廚房特別難。商業(yè)區(qū)中午快餐廳生意都比較好，但是晚上生意冷淡；而住宅區(qū)則正好相反。而這些餐飲店的老板要24小時為店面支付成本費用。能否在這些店面生意冷淡的時候?qū)⑺麄兝闷饋恚栌盟麄兊馁Y源來做我們的事情。他們在朋友圈小范圍了這個事情，反響強烈。有個做面館的朋友，他中午有三四千塊的流水，晚上卻只能賣出十碗面。雙方一拍即合。

蔡鳴飛說，經(jīng)過幾次洽談，雙方確定了合作模式：倍兒有面兒面館提供14：00-24：00的后廚、前廳場地，蝦BaBy可以在此運營麻辣小龍蝦等業(yè)務(wù)。同時，蝦BaBy按照一定比例給予面館一定的合作費，用于補貼面館的場地租金等固定成本。雙方可以通過自身的影響為對方帶來顧客，各自支付的成本也得到了降低。合作一個月，合作餐館僅晚間月流水就達30多萬元。這一模式引起了餐飲業(yè)的大量關(guān)注。有多家餐飲開始主動找他們合作，希望盤活閑置資源。

在這些餐飲業(yè)中，蝦BaBy選擇了位于新街口的北京科影廠劇空間一起合作。劇空間拿出了200平米的臨街店面，通過“低租金+分成”模式與蝦BaBy共享經(jīng)濟。劇空間有餐廳、劇場、文娛IP多項資源，但缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，希望“蝦BaBy”為其引流，帶動傳播。“我們也為他們的演出劇目做宣傳。”蔡鳴飛說，“也會組織觀眾來看演出。”聽起來很可樂，賣龍蝦的同時也賣劇場演出票，但的確是這樣，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的生意經(jīng)――共享經(jīng)濟已經(jīng)重構(gòu)了商業(yè)模式。餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。

打造“原味創(chuàng)客孵化器”

蔡鳴飛深知互聯(lián)網(wǎng)語言的魅力，蝦BaBy的大部分宣傳語與網(wǎng)絡(luò)推廣的文案，都出在他手，他的文風(fēng)亦莊亦諧，他知道哪些可以活潑，哪些可以惡搞，哪些必須莊重。但再好的宣傳，都需要好的產(chǎn)品打底，畢竟，味蕾是最不騙人的，最最重要的，是要有好味道，讓客戶有好的體驗。

請業(yè)內(nèi)最好的廚師，選取最新鮮的原材料。打通線上線下，盡管發(fā)展迅速，很快成為餐飲業(yè)的黑馬，但蔡鳴飛說，他們還是走了很多彎路的，過于其中之一便是發(fā)現(xiàn)，餐飲業(yè)的發(fā)展，太受制于廚師的水平了。“肯德基、麥當(dāng)勞為什么能行走世界？因為他們的標(biāo)準(zhǔn)化非常高，按照這一標(biāo)準(zhǔn)，就可以做出美味。”彎路也成為發(fā)展契機，制定美食標(biāo)準(zhǔn)化，“美食孵化器”的概念呼之欲出。

“很多人認(rèn)為餐飲門檻低，投錢就能賺錢，但其實水很深，大部分人一猛子扎進餐飲，死得連尸體都找不到了。”蔡鳴飛說。希望為有優(yōu)秀烹飪技術(shù)、具有爆品潛質(zhì)，或有營銷經(jīng)驗的餐飲創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務(wù)。這些理念，蝦BaBy幾位創(chuàng)始人深為認(rèn)同。

從創(chuàng)業(yè)伊始，蝦BaBy就肩扛互聯(lián)網(wǎng)精神，“與更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)品牌一起合作、共贏，是蝦BaBy品牌在發(fā)展中骨子里的意愿。蝦BaBy本次周年慶公布的另外一個重要的消息，就是他們聯(lián)合了創(chuàng)客空間等國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司，成立了原味分子實驗室以新型共享經(jīng)濟為基礎(chǔ)，一同打造餐飲行業(yè)新型孵化器”。蝦BaBy在周年店慶的時候?qū)懴氯缟稀昂姥詨颜Z”。他們以首次合作的舒味智能加熱設(shè)備為例，蝦BaBy將引入其米其林三星級別的烹飪加熱設(shè)備，在無明火、低改造成本的前提下加工出國際一流的菜品。同時蝦BaBy、創(chuàng)客空間、舒味三方會一同打造餐飲食材的供應(yīng)鏈，為有需求的餐飲企業(yè)提供共享的增值服務(wù)，讓不同餐廳可以在不增加大量成本的前提下，在空閑時間段豐富菜品品類、提供場景更豐富的餐飲服務(wù)。

如今，“蝦BaBy”外賣廣受歡迎，“蝦BaBy”IP已被驗證，形成了品牌和固定客源。在這一產(chǎn)品的帶動下，也陸續(xù)出現(xiàn)其它IP，如BaBy奶茶、BaBy飯盒、快小食等。為了讓產(chǎn)品IP標(biāo)準(zhǔn)化，目前，蝦BaBy將研發(fā)精力主要放于SOP。“就是做標(biāo)準(zhǔn)化，所有行為可追溯，數(shù)據(jù)全記錄。”蔡鳴飛說，為此他們高價聘請業(yè)內(nèi)專家，將配料精準(zhǔn)到以可計算，變成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。

第3篇

“現(xiàn)在，到了我們徹底改變企業(yè)思維的時候了，要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)”。

這是“轉(zhuǎn)型”大師拉里?博西迪和拉姆?查蘭曾經(jīng)的預(yù)言。

如今，這一預(yù)言正在被無數(shù)企業(yè)驗證。蘇寧，無疑是其中最具有代表性的企業(yè)之一。

2015年，蘇寧可謂動作頻頻。4月28日，蘇寧首家云店開業(yè)，打造智能穿戴體驗區(qū)；5月7日，蘇寧在原有“海外購”基礎(chǔ)上上線“全球閃購”頻道，借助自己在香港、日本、美國等海外分公司供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，與跨境電商進行競爭；5月28日，蘇寧推出超級智能App；5月29日，蘇寧消費金融公司開業(yè)，推出個人信用消費產(chǎn)品“任性付”；6月，蘇寧云店2.0版本推出，蘇寧“數(shù)據(jù)云”服務(wù)上線。一系列對外釋放的信號表明：蘇寧，儼然已成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

而這一切，在2012年蘇寧正式?jīng)Q定轉(zhuǎn)型之前，是外界從未曾預(yù)料到的。人們對蘇寧最多的認(rèn)識，是它作為傳統(tǒng)零售企業(yè)的代表，常年占據(jù)著行業(yè)領(lǐng)軍者的角色。可是，倏忽3年，蘇寧已經(jīng)成為了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的代表。

有人說蘇寧的轉(zhuǎn)型是壯士斷腕，有人說不過是順勢而為。無需太過爭議，只是轉(zhuǎn)型中蘇寧經(jīng)歷了怎樣的曲折故事？又會帶給我們什么樣的啟示？

物流攻堅拿下頭排陣地

2015年5月，蘇寧董事長張近東對媒體公開表示要“感謝互聯(lián)網(wǎng)”――是互聯(lián)網(wǎng)幫助蘇寧打破了成長的天花板，讓蘇寧所面對的市場容量從1萬億遞增到30萬億。他還稱，這樣的變化讓他每天醒來都充滿著創(chuàng)業(yè)的沖動，因為有大把的機會在等著他。

但兩年以前，張近東表現(xiàn)得遠(yuǎn)不如現(xiàn)在輕松。

彼時，正是“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”不久，也正是其下定決心要改變傳統(tǒng)零售的基因，期冀成為一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”之時。隨之而來的，更多的卻是外界對蘇寧的唱衰和質(zhì)疑。先是2013年6月8日，蘇寧宣布線上線下同價的消息遭遇同行強烈抵制，接著是6月18日電商大促期間，蘇寧云商的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭遇網(wǎng)友一片吐槽，之后還有業(yè)績連續(xù)下滑引發(fā)的投資人質(zhì)疑。

就連蘇寧內(nèi)部，也被互聯(lián)網(wǎng)的新興模式所困擾：“傳統(tǒng)零售企業(yè)搞促銷，打特價很有效。但電商時代，網(wǎng)上有無數(shù)‘爬蟲’，一遇到促銷，他瞬間可以大量下單。原本想要通過這種特價方式‘引流’，結(jié)果引來的可能不是有效流量，而是一群黃牛。”蘇寧副董事長孫為民這樣反思。

但是，蘇寧并沒有因此而停止探索。

“2009-2011，戰(zhàn)略探索；2012-2013，戰(zhàn)略布局；2014，戰(zhàn)略執(zhí)行。”

張近東曾這樣概述了5年來的蘇寧在干什么。在這簡短的幾句話之后，是蘇寧快馬加鞭的行動。

而物流，作為蘇寧邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要一環(huán)，被放在了首要位置。

2014年3月，時任北京大區(qū)總經(jīng)理的侯恩龍突然被張近東“欽點”調(diào)回南京總部，負(fù)責(zé)蘇寧的整個物流體系。

上任伊始，侯恩龍就定下規(guī)矩：要想把蘇寧的金字招牌找回來，首先得把物流服務(wù)做好。物流是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心，也是整個蘇寧綜合服務(wù)的頭號工程。為此，侯恩龍不僅發(fā)動身邊所有人去蘇寧下單體驗，還曾親自跟著快遞員送貨。

同年4月，蘇寧在北上廣深等12個一線城市妥投率已達到98.6%。6月，蘇寧的物流妥投率已經(jīng)上升至99.02%，用戶服務(wù)滿意度提升至95%。8月，蘇寧物流推出急速達、半日達、一日三送等服務(wù)，不斷完善城市及農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)。據(jù)蘇寧2014年三季報顯示，蘇寧在全國23個城市物流基地投入運營，同時13個城市物流基地在建，另外24個城市物流基地已落實選址。此外，北京、南京、廣州小件商品自動分揀倉庫項目投入使用，沈陽、上海、重慶小件項目在建。截止2014年底，蘇寧“物流云”綜合信息服務(wù)平臺成為第一批國家認(rèn)定的10家物流信息服務(wù)平臺之一。

與此同時，物流已經(jīng)從蘇寧原來的一個職能部門，成為獨立公司。蘇寧的物流不僅已經(jīng)實現(xiàn)了商品及時配送，更是從一個成本中心，變成一個利潤中心。張近東說，蘇寧物流將在2015年實現(xiàn)社會化運營，加速向第三方、第四方開放進程。

2015年3月31日，蘇寧公布了2014年財報，顯示蘇寧全年營業(yè)收入為1089億元，同比增長3.45%，其中歸屬于上市公司股東的凈利潤8.66億元，較去年同期增長133.19%。

長期研究蘇寧戰(zhàn)略的專家、復(fù)旦大學(xué)教授劉杰認(rèn)為：一個體量如此巨大的企業(yè)，要完成一場由傳統(tǒng)走向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，挑戰(zhàn)是非常大的，不僅包括線上線下的績效考核，還包括企業(yè)文化、管理等各個方面的改進。尤其是倉儲物流，要完全顛覆之前的倉儲系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線上線下同步，這對很多企業(yè)都是難以逾越的挑戰(zhàn)。

但是就在前不久，劉杰在蘇寧南京的物流倉庫里親眼看到：在蘇寧的物流傳送帶上，庫房貨物和用戶的單價貨物被同時發(fā)出。“不得不說蘇寧的轉(zhuǎn)型力度果然大，它超強的企業(yè)執(zhí)行力也確實值得同行學(xué)習(xí)。”劉杰對《中外管理》說道。

“百日會戰(zhàn)”打響互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役

2014年8月，張近東在發(fā)給內(nèi)部員工的郵件中號召，發(fā)起“百日會戰(zhàn)”，開啟一場蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的攻堅戰(zhàn)。

在這封郵件里，張近東對員工部署了下半年的詳細(xì)計劃，要求員工“在思想上，進攻是最好的防守，用O2O模式發(fā)起全面反攻；在戰(zhàn)術(shù)上，我們依然要圍繞體驗為王，用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)主動出擊；在執(zhí)行上，‘百日會戰(zhàn)’要有戰(zhàn)略分解，將大會戰(zhàn)分解成一個個的小戰(zhàn)役，逐個擊破。”

所謂的“百日會戰(zhàn)”，是說蘇寧從8月份開始，將全面進入主動進攻階段。為此，蘇寧打算借助8月18日的周年慶作為“百日會戰(zhàn)”首役，通過18億微信紅包，海量商品0元“閃拍”、“大聚惠”，瘋搶五天五夜等活動進行全品類讓利，同時蘇寧易購?fù)瞥觥耙蝗杖汀薄ⅰ凹彼龠_”等特色服務(wù)。最終發(fā)起一場全品類、全渠道、全區(qū)域、全天候的“百日會戰(zhàn)”。

數(shù)據(jù)顯示，截止同年10月22日“百日會戰(zhàn)”收官，“818”期間，蘇寧易購?fù)瑫r在線人數(shù)創(chuàng)下1300萬人紀(jì)錄；國慶黃金周首日，蘇寧全國門店人流高峰達300萬人；蘇寧物流全面大提速，創(chuàng)造了下單后38分鐘送達的配送速度極限。

與此同時，2014年8月，蘇寧首家精選超市開業(yè)。蘇寧計劃5年內(nèi)在一線城市開設(shè)500家互聯(lián)網(wǎng)超市，到2020年開設(shè)1000家互聯(lián)網(wǎng)超市，開辟新的連鎖戰(zhàn)場。到了11月，蘇寧電商下鄉(xiāng)點燃農(nóng)村網(wǎng)購的“雙11”。O2O體驗方面，全國各地區(qū)門店紛紛推出各項免費服務(wù)措施，提升線上線下融合的購物體驗，并試水預(yù)測營銷、蘇寧V購、特斯拉免費試駕等個性化服務(wù)。

蘇寧的“百日行動”至此告一段落。

在其行動的背后，是蘇寧告別陣痛步入快車道的底氣和信心。“在等死和找死之間，作為一個企業(yè)來講，寧可找死也不去等死，因為等死是必然的，找死是自己決定自己的生死。”蘇寧全面轉(zhuǎn)型期間，孫為民曾做出了這樣的演講。

如今看來，蘇寧的“找死”戰(zhàn)略也正在被更多企業(yè)效仿和驗證。而蘇寧自己，卻并不滿足于此。

從渠道商到產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商

2015年4月1日，蘇寧易購的網(wǎng)站銷售了一款名為“么么噠”的手機，當(dāng)天10萬部手機售罄。而這款手機，是蘇寧對長期積累的會員資料、訂單信息等大數(shù)據(jù)進行深入挖掘之后，以網(wǎng)絡(luò)流行語“么么噠”，向TCL定制的一款專屬手機。

“么么噠”的成功試水，讓蘇寧堅定了個性化定制的未來之路。此后，蘇寧與日本著名數(shù)碼影音娛樂系統(tǒng)公司先鋒聯(lián)合推出一款名為K68w的玉質(zhì)感手機，未來蘇寧還將推出滿足個性化需求的“定制彩電”等更多定制化產(chǎn)品。

“過去在蘇寧，是我從廠家拿貨賣給你，我有什么你買什么，現(xiàn)在蘇寧是問你需要什么，你要什么我給你什么，蘇寧已經(jīng)完全從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了賣服務(wù)。”劉杰這樣評價蘇寧的個性化定制戰(zhàn)略。

此外，細(xì)心的用戶也發(fā)現(xiàn)，以前在蘇寧易購買產(chǎn)品沒錢就買不到，但現(xiàn)在可以在蘇寧易購的網(wǎng)站選擇分期付款。蘇寧金融產(chǎn)品會即刻跟進服務(wù)，而貨物出庫后，蘇寧的物流會為用戶送達。至此，蘇寧在轉(zhuǎn)型之余，不僅完成了供應(yīng)鏈的變革，更是從銷售產(chǎn)品的渠道商向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)型。而這，恰好與互聯(lián)網(wǎng)精髓不謀而合。

研究用戶的需求，然后向生產(chǎn)商下訂單，與生產(chǎn)商共同承擔(dān)風(fēng)險，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新商業(yè)模式。這在過去的傳統(tǒng)零售時代，顯然是不可能的，過去賣場不可能承擔(dān)銷售風(fēng)險。銷售商不關(guān)心制造商生產(chǎn)什么，因為貨賣不掉，風(fēng)險完全由生產(chǎn)廠家承擔(dān)。

而作為一家傳統(tǒng)連鎖零售巨頭，過去蘇寧的盈利模式簡單而清晰：以最低的價格從供貨商那里訂貨，然后，以最低的價格賣給用戶。規(guī)模的擴張也很簡單，就是復(fù)制更多的店面。可是，當(dāng)蘇寧全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，這一模式就行不通了。通過定制化，則能改變過去以采定銷的模式，變?yōu)橛脩趄?qū)動型的包銷定制模式。向供應(yīng)商實行“買手制”，蘇寧拿下產(chǎn)品規(guī)模，同時擁有自主定價權(quán)，蘇寧承擔(dān)所有風(fēng)險，同時也可享受大部分利益。工廠只保證產(chǎn)品質(zhì)量即可。如此一來，雙方皆可受益。蘇寧的轉(zhuǎn)型可謂徹底至極。

對此，劉杰評價：“電商的核心是供應(yīng)鏈，蘇寧如今的轉(zhuǎn)型也就是供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型，它正在將自己從一個B2C企業(yè)轉(zhuǎn)向C2B企業(yè)。過去蘇寧的籌碼是店面、銷售規(guī)模，未來籌碼會變成供應(yīng)商服務(wù)能力、物流服務(wù)能力、數(shù)據(jù)服務(wù)能力等。”如此一來，蘇寧的競爭力將不可限量。管理

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