可持續(xù)發(fā)展報告范文
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第1篇
內(nèi)容摘要:本文選取了美國工程新聞記錄(Engineering News Record,ENR),按年營業(yè)總額排序的2008年“全球工程承包商225強”中前100家企業(yè)2008-2009年度的可持續(xù)發(fā)展報告作為研究對象,總結(jié)了建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告的基本情況,以及建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展項目式管理的特點和關(guān)鍵因素,包括目標管理、組織結(jié)構(gòu)、溝通與交流,以期對國內(nèi)建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)有所借鑒。
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展 項目管理
作為國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),建筑業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的強勁動力之一。2005年,建筑業(yè)增加值首次突破萬億元大關(guān),占GDP的5.5%;建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)達到4000萬人,占全社會從業(yè)人數(shù)的5.3%,此外,建筑業(yè)還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展(溫海成,2007)。但是與許多建筑業(yè)強國相比,我國建筑業(yè)還存在較大差距,能源消耗問題、農(nóng)民工問題、市場管理問題、技術(shù)創(chuàng)新等問題都是我國建筑業(yè)面臨的重大問題,國內(nèi)建筑企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的認識和理解與國外相比更是遠遠不足,這些大大影響了我國建筑企業(yè)在國際市場的競爭力。在美國工程新聞記錄(Engineering News Record,ENR)公布的2006年國際承包商225強中,中國企業(yè)有46家榜上有名,占225家的20.4%,而海外營業(yè)總額僅為100.67億美元,僅占225家企業(yè)海外總額的5%(趙桂平、王宏梅,2007)。盡管我國建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展意識已經(jīng)開始覺醒,也提出了“加強屬地化運作,提高企業(yè)的社會責任意識”和“高度重視安全環(huán)境問題”等要求(刁春和,2009),但是國內(nèi)建筑企業(yè)的國際市場占有率低、經(jīng)營領(lǐng)域窄,主要業(yè)務(wù)集中于利潤率較低的施工環(huán)節(jié)等問題仍沒有發(fā)生根本性的改變,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理能力同世界先進水平相比還存在著較大差距。
作為一種新的發(fā)展觀念和模式,可持續(xù)發(fā)展突出強調(diào)經(jīng)濟、環(huán)境、社會三者之間相互聯(lián)系、共同組成一個有機整體,可持續(xù)發(fā)展的過程是“經(jīng)濟――環(huán)境――社會”三維復(fù)合系統(tǒng)的運行軌跡?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”還倡導(dǎo)了一種基于財務(wù)績效、環(huán)境績效和社會績效的信息披露制度(Elkington John,1997),即可持續(xù)發(fā)展信息的報告制度。經(jīng)過10多年的發(fā)展,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流。
為了解世界建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平,本文選取了ENR全球年總營業(yè)額排序的“全球工程承包商225強”中前100位的企業(yè)在2008-2009年度的可持續(xù)發(fā)展報告進行研究,試圖從中總結(jié)概括建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理的要點和先進經(jīng)驗,也為國內(nèi)建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)提供參考借鑒。
報告基本情況分析
ENR排名前100家企業(yè)分別來自歐洲、美洲、亞太地區(qū)的16個國家,其中14家企業(yè)來自中國,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了房屋建設(shè)、道路橋梁建設(shè)、油氣服務(wù)等多個領(lǐng)域,項目區(qū)域遍布全球,代表了世界建筑行業(yè)的頂尖水平。企業(yè)報告情況和報告比例如圖1和圖2所示。
在這100家建筑企業(yè)中,共有45家以《可持續(xù)發(fā)展報告》、《社會責任報告》或其他形式的報告向社會公布了其可持續(xù)發(fā)展管理的進展與成績。其中絕大部分報告企業(yè)來自歐洲、澳大利亞和日本,總共占報告45家企業(yè)中的39家。國際化程度越高的企業(yè),對可持續(xù)發(fā)展越是重視,而業(yè)務(wù)集中于本國的企業(yè),對可持續(xù)發(fā)展的重視程度往往較差。中國和美洲都有著龐大的建筑市場,進入ENR100強的建筑企業(yè)共有42家,但是這兩個地區(qū)的企業(yè)報告的比例卻遠遠低于平均水平,分別只有18%和7%,14家中國企業(yè)中僅有中國交通建設(shè)股份有限公司了社會責任報告。2008年畢馬威(KPMG)對世界排名前列建筑業(yè)企業(yè)高層管理者的調(diào)查結(jié)果顯示,國際建筑行業(yè)絕大多數(shù)大型企業(yè)已經(jīng)認同可持續(xù)發(fā)展的重要意義,94%的受訪人員都認為可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)面臨的重要問題,并將在未來扮演更加重要的角色,72%的受訪企業(yè)建立了系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展管理結(jié)構(gòu),接近半數(shù)企業(yè)建立了可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵績效指標體系,大部分企業(yè)管理者都認為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素是建立系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展管理體系,即對可持續(xù)發(fā)展的項目式管理,但是在亞太地區(qū),這一比例卻低的多。雖然中國建筑企業(yè)無論在企業(yè)規(guī)模、營業(yè)額、利潤率方面都不容小覷,但是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的認識還十分落后,可持續(xù)發(fā)展對中國建筑企業(yè)而言是排在企業(yè)業(yè)績、利潤之后的次要問題。種種數(shù)據(jù)都表明,無論是可持續(xù)發(fā)展水平還是信息的主動性,國內(nèi)建筑企業(yè)與世界先進水平相比還存在著巨大的差距。
一般來講,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是一項長期且持續(xù)的工作,而項目管理則應(yīng)具備時間、資源有限制的特征,可持續(xù)發(fā)展管理同項目管理存在著一定的沖突。但是,由于企業(yè)需要在一定時間點向社會各方利益相關(guān)者報告其可持續(xù)發(fā)展的進展與成果,因此,可持續(xù)發(fā)展目標的制定與階段性目標的完成大都和報告周期同步,可持續(xù)發(fā)展工作更接近一項以報告時間間隔為限的項目,這就使可持續(xù)發(fā)展工作具有了時限性;另外,雖然可持續(xù)發(fā)展是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的重要工作,但是可以投入的資源卻受到企業(yè)業(yè)務(wù)水平、發(fā)展階段、內(nèi)外部環(huán)境等諸多方面的限制;由于涉及到企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)部門和外部的各方利益相關(guān)者,在可持續(xù)發(fā)展的實施階段也需要大量的溝通與交流,這些使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展工作具備了鮮明的項目特征。因此,對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展工作采取項目式的管理,是必要且合理的。可持續(xù)發(fā)展的項目式管理可以最大限度地整合內(nèi)外部資源,進行高效率的管理,既可以得到企業(yè)內(nèi)部各職能部門團隊包括專業(yè)技術(shù)人員的積極配合,同時又能以一致的態(tài)度面對不同的利益相關(guān)者。通過對這些企業(yè)報告的研究,文章總結(jié)了建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展項目式管理的特點。
建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展項目式管理特點
(一)清晰明確的目標管理
1.充分考慮建筑行業(yè)的實際情況,緊跟國際可持續(xù)發(fā)展的步伐,從建筑行業(yè)自身特點出發(fā)有針對性的提出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。明確企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方向是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)的重要前提,企業(yè)需要對行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵問題、現(xiàn)狀、改進的必要性和風險有著清楚地認識,才可以有針對性的制定目標。從報告來看,建筑企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的理解有兩大特點:一是對國際可持續(xù)發(fā)展趨勢的快速反應(yīng);二是對與建筑業(yè)關(guān)系緊密的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵問題的清楚認識。很多建筑企業(yè)都緊跟可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢,將“可測量的、可報告的和可核實的(呂學(xué)都,2008)”二氧化碳排放作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵提出,同樣,資源的保護與利用也是建筑企業(yè)開展工作的重點;與此同時,建筑企業(yè)在確定可持續(xù)發(fā)展方向的過程中,也充分考慮到建筑業(yè)的自身特點,提出了與建筑活動緊密相關(guān)的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵問題(見表1),經(jīng)濟和環(huán)境被建設(shè)企業(yè)認為是最為關(guān)鍵的兩個因素,而工程安全、固體廢棄物等問題,則是建筑企業(yè)面臨的重要問題。
排名第1的VINCI公司明確把“將溫室氣體排放量化,找到最大的排放源并盡可能減少”作為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題提出,很多企業(yè)將“盡全力避免出現(xiàn)導(dǎo)致死亡的事故”視為最大的挑戰(zhàn),排名第27位的澳大利亞Bovis Lend Lease公司指出,可持續(xù)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)在于消除施工現(xiàn)場的傷亡事件,這也是公司一直努力的方向。排名第9位的FCC集團將自身可持續(xù)發(fā)展的問題按照與企業(yè)的相關(guān)性和成熟度進行了劃分,將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所面對的問題分為不明顯、出現(xiàn)、必要和緊迫四個級別,并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定可持續(xù)發(fā)展的目標。
2.根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展狀況和業(yè)務(wù)構(gòu)成靈活分解目標,以保證目標可以順利完成。在確定可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題后,企業(yè)需要從這些關(guān)鍵問題出發(fā),結(jié)合行業(yè)與企業(yè)自身情況提出可持續(xù)發(fā)展目標,并需要對其進行清晰化、定量化的分解。對可持續(xù)發(fā)展目標的細化分解,有助于企業(yè)目標的落實完成,從操作層面,往往有利于職能部門的把握。建筑企業(yè)一般將可持續(xù)發(fā)展目標按照幾種方式進行分解:按照時間限度分解、按照業(yè)務(wù)部門分解或按照項目進行分解。按照時間分解如確定季度目標、年度目標和5年、10年目標;按照業(yè)務(wù)部門劃分是按照不同部門的特點將目標進行細化,如分解為商業(yè)準則的遵守、事故率的降低、與利益相關(guān)者進行更深入的交流等內(nèi)容;按照項目分解,則是確立目標后以項目形式對可持續(xù)發(fā)展問題進行運作管理。比如,鹿島建設(shè)株式會社在報告中提出了企業(yè)年度目標、10年目標和30年目標;VINCI公司從建筑工程的材料和能源角度提出6個指標:二氧化碳排放和空氣污染,能源消耗,資源開發(fā),用水,固體廢棄物和危險性廢物,并以“全生命周期分析”為基礎(chǔ)提出了建筑活動不同階段的具體目標;大成建社株式會社為解決能源問題在美國建立了數(shù)據(jù)中心,通過數(shù)據(jù)中心的評估與分析完成了更好的節(jié)能方案,僅空調(diào)一項就減少了其所需電力的30%,從而節(jié)約了100-200萬美元的運營成本。
(二)有效的組織結(jié)構(gòu)
1.建立矩陣式的可持續(xù)發(fā)展管理結(jié)構(gòu),保證可持續(xù)發(fā)展工作在企業(yè)內(nèi)部的順利開展。在確立可持續(xù)發(fā)展目標之后,企業(yè)還需要有效的組織結(jié)構(gòu)保證目標順利完成,合理的組織結(jié)構(gòu)可以促進可持續(xù)發(fā)展工作在企業(yè)內(nèi)部的開展,對項目成功與否起到至關(guān)重要的作用。可持續(xù)發(fā)展是一項綜合而復(fù)雜的工作,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展意識往往是由高層管理人員開始自上而下漸漸滲透,而具體工作則是從職能部門和項目部門承擔,可持續(xù)發(fā)展既需要自上而下的貫徹執(zhí)行,又需要各業(yè)務(wù)部門或項目部門之間的溝通合作,一個既可以保證企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力,又可以兼顧平行部門之間溝通效率的組織結(jié)構(gòu)就顯得至關(guān)重要。
矩陣式的管理模式可以很好的解決以上問題,大部分建筑企業(yè)均采取了這種模式對可持續(xù)發(fā)展進行管理。在這種模式下,企業(yè)設(shè)立了專門的項目工作組去完成可持續(xù)發(fā)展的目標,這個工作組既具備項目型組織中項目組的許多特征:有獨立于職能部門的專職工作人員;有自己的一套工作程序;可以在組織常規(guī)的標準、正式報告架構(gòu)之外進行運作,同時,在企業(yè)職能部門中也需要人員積極參與項目,使可持續(xù)發(fā)展工作可以像一個項目一樣在企業(yè)上下順利開展。這樣的組織結(jié)構(gòu)既可以在企業(yè)層面上把握可持續(xù)發(fā)展的理念,也可以保證可持續(xù)發(fā)展工作能夠落實到企業(yè)的各個職能部門。建筑業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的項目式管理組織結(jié)構(gòu)如圖3所示。
2.不同組織結(jié)構(gòu)分管不同工作,保證可持續(xù)發(fā)展工作在企業(yè)上下的落實。在這樣一個矩陣式的管理模式下,企業(yè)建立了可持續(xù)發(fā)展委員會,一般由董事會、管理層的高層和法律專家、各職能部門代表組成,旨在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展項目在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)跨越各個子公司或部門的合作。一般來講,該委員會是獨立于企業(yè)職能部門的一個指導(dǎo)性委員會,其主要任務(wù)包括對企業(yè)層面的可持續(xù)發(fā)展和社會責任提出意見與建議,制定企業(yè)層面可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和目標,當中涉及的領(lǐng)域包括公司道德,風險和危機管理,職業(yè)健康和安全,環(huán)境和氣候保護,人權(quán),社會標準和投資者關(guān)系等多方面內(nèi)容,而并不參與具體的工作。實際工作由可持續(xù)發(fā)展的專職部門完成,該部門由董事會或執(zhí)行層專人管理,負責可持續(xù)發(fā)展工作在企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行。這個部門主要承擔的工作包括:將企業(yè)層面的可持續(xù)發(fā)展目標按照職能部門進行分解;監(jiān)控企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展政策的執(zhí)行情況;確?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的順利實施;幫助企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門和職能部門確認與可持續(xù)發(fā)展有關(guān)的內(nèi)容;結(jié)合國際形勢,了解國際可持續(xù)發(fā)展新動向,并將這些融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之中;組織企業(yè)管理人員參與社會責任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)論壇和討論,增進企業(yè)管理者對可持續(xù)發(fā)展的理解與認識;搜集與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料,并定期企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告或社會責任報告,參與國內(nèi)或國際可持續(xù)發(fā)展股票指數(shù),如道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(DJSI),英國金融時報道德指數(shù)(FTSE4Good),IBEX35等的管理。
在企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門中也有可持續(xù)發(fā)展工作的負責人員,配合可持續(xù)發(fā)展管理部門的工作,將企業(yè)層面的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略貫徹到各個職能部門,完成各業(yè)務(wù)部門的可持續(xù)發(fā)展目標,同時這些業(yè)務(wù)部門也參與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告的資料搜集和編寫工作。
(三)積極主動的溝通與交流
1.從不同利益相關(guān)者對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求出發(fā),進行有針對性的報告。無論是在目標的制定過程中,還是在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實施環(huán)節(jié),與各方利益相關(guān)者的溝通都必不可少。不同利益相關(guān)者對企業(yè)的要求,以及企業(yè)實現(xiàn)這些要求的方式也不盡相同。根據(jù)利益相關(guān)者理論,企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展報告之前,要通過利益相關(guān)者參與機制加強信息溝通和反饋,分析他們對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實際要求,在報告中披露他們參與的過程以及對報告內(nèi)容的評價等,通過有效地溝通將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標與社會可持續(xù)發(fā)展的目標相統(tǒng)一。表2反映了建筑企業(yè)不同利益相關(guān)者對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不同需求。建筑企業(yè)報告反映的結(jié)果表明,建筑企業(yè)對同各方利益相關(guān)者的溝通十分重視,多數(shù)企業(yè)在報告中都分析了不同利益相關(guān)者群體對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求,并針對不同群體對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求進行有針對性的報告。
無論對哪一類溝通對象,信息的及時反饋是很重要的。企業(yè)如果在可持續(xù)發(fā)展工作的實施過程中,沒有長期或不能及時反饋相關(guān)信息,將導(dǎo)致利益相關(guān)者對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的認可度逐步下降,那么企業(yè)在推進這項工作時的協(xié)調(diào)控制能力也會逐步降低。以積極的態(tài)度面對利益相關(guān)者,除可以使公司更好的了解各方需求,有針對性的設(shè)定目標外,還可促進企業(yè)在多方面改進。排名第17位的Balfour Beatty公司從2003年開始在報告中主動公布受到各種環(huán)境方面的事故或提醒,甚至小到涌流或擾民事件也積極公布,從2004年起,公司的中級和嚴重環(huán)境事故就呈下降趨勢,2007年以后就沒有出現(xiàn)重大環(huán)境事故,這和公司面對利益相關(guān)者的積極態(tài)度分不開。
2.重視第三方審計給企業(yè)報告帶來公信力的提升,主動完成第三方的審計。企業(yè)如果只是單方面的可持續(xù)發(fā)展報告,無論是溝通效果還是公信力都難以得到保證。從財務(wù)報告的經(jīng)驗上來看,公司對外公開的財務(wù)報表必須經(jīng)過獨立第三方機構(gòu)的審計,獨立第三方以其客觀性和專業(yè)性的驗證意見,讓財務(wù)報表信息具有公信力,從而被投資人接受和采用,這同樣也適用于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展報告。
第三方審計有兩個效果:一是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告內(nèi)容的規(guī)范性提出意見和建議,二是對企業(yè)報告內(nèi)容的真實性做出檢驗,第三方審計是保證企業(yè)報告的真實性,提高報告公信力的重要手段。在統(tǒng)計的報告中,接近一半的建筑企業(yè)報告都通過了第三方機構(gòu)的認證。這些第三方機構(gòu)包括AA1000,透明國際,KPMG等,有些公司的報告甚至經(jīng)過了多家第三方機構(gòu)的檢驗,如排名21位的Acciona的報告就通過了利益相關(guān)者,AA1000,獨立專家和畢馬威的多重驗證。同樣,企業(yè)也要重視可持續(xù)發(fā)展報告的溝通價值,企業(yè)報告并不是單方面的,讀者對報告的意見也是企業(yè)對報告形式和內(nèi)容進行改進的重要依據(jù)。多數(shù)報告最后都加入了讀者信息的反饋渠道,通過調(diào)查問卷的收集整理讀者意見,為企業(yè)目標的制定和實施提供幫助。
結(jié)論
通過對ENR“全球工程承包商225強”中排名前100位企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展報告的分析,可以看到世界領(lǐng)先的建筑行業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理的經(jīng)驗和成果,同時,文章總結(jié)了世界先進建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的項目式管理特點。對行業(yè)和企業(yè)關(guān)鍵問題的認識,清晰明確的目標,有效地組織管理結(jié)構(gòu),良好的溝通與交流,正是建筑業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,這些對國內(nèi)建筑行業(yè)有著尤其明顯的借鑒意義。作為世界建筑業(yè)最大、發(fā)展速度最快的國家,我國建筑行業(yè)還將經(jīng)歷幾十年的快速發(fā)展時期。因此要充分認識可持續(xù)發(fā)展的潛力,在引入可持續(xù)發(fā)展先進技術(shù)的同時,也應(yīng)該積極吸取國外建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理的先進經(jīng)驗,將可持續(xù)發(fā)展與項目管理相結(jié)合,提升我國建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展的工作水平和可持續(xù)發(fā)展的管理水平,在整個國家經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的進程中充分發(fā)揮建筑企業(yè)的貢獻作用。
參考文獻:
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第2篇
玫琳凱（中國）用自己的行動詮釋了何為“審時度勢”。
當絕大多數(shù)企業(yè)還在關(guān)注社會責任，也就是CSR的時候，玫琳凱已經(jīng)先行一步，2013年將“企業(yè)社會責任報告”改為“可持續(xù)發(fā)展報告”，推出《玫琳凱中國2012年度可持續(xù)發(fā)展報告》。玫琳凱大中華區(qū)總裁麥予甫表示，相比過去的報告，這一份報告更有專業(yè)性。“我們對利益相關(guān)方及其參與做了進一步的細分和界定，并明確了相關(guān)可持續(xù)發(fā)展的議題。為了持續(xù)追蹤和管理，我們針對不同的議題制定了關(guān)鍵績效指標?！?/p>
玫琳凱會根據(jù)關(guān)鍵指標持續(xù)跟蹤，借此了解自己是否取得進步，又有哪些不足需要改進。通過這樣的監(jiān)督，玫琳凱對未來發(fā)展考慮得更為長遠。所有策略的制定與出臺，并不是由某件事情就可以決定的，而是退后一步，與過去對比，根據(jù)市場、環(huán)境、消費對象等多種因素綜合考量之后再做定奪。雖然最后的結(jié)果可能跟一開始想到的策略不謀而合，但是綜合各個利益相關(guān)方，站在可持續(xù)發(fā)展的角度做出判斷，將有助于對玫琳凱整體發(fā)展進行思考，由此持續(xù)創(chuàng)造價值。2013年12月，玫琳凱將企業(yè)社會責任報告升級后的可持續(xù)發(fā)展報告榮膺“金蜜蜂2013優(yōu)秀企業(yè)社會責任報告·外資及港澳臺企業(yè)”，為眾多企業(yè)樹立了標桿。
第3篇
全球報告倡議組織GRI（Global Reporting Initiative）所提出的可持續(xù)發(fā)展報告框架和報告指南，為各個組織披露其可持續(xù)發(fā)展報告指標提供了基礎(chǔ)模式，為企業(yè)提供了全球適用的、具有可比性的了解披露信息的框架模式。
因GRI對可持續(xù)發(fā)展報告內(nèi)容和指標以及報告原則有嚴格的要求，所以是否能夠按照GRI編制可持續(xù)發(fā)展報告，已經(jīng)成為評判一個組織實施可持續(xù)發(fā)展管理體系的水平和所可持續(xù)發(fā)展報告的質(zhì)量的標準。
GRI指南每四年修訂一次，2006年10月5日GRI的G3版報告指南。指南中專門規(guī)定了有關(guān)保障的條款。要求組織機構(gòu)使用不同的方式提高其報告的信用度。除組織機構(gòu)可有適當?shù)膬?nèi)部控制體系外，可持續(xù)報告全球報告倡議組織推薦使用外部保障。全球報告倡議組織所用的“外部保障”指保障報告質(zhì)量和其所包含的信息所進行的活動，之后公開結(jié)果。GRI對可持續(xù)發(fā)展報告進行分級管理，經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)審核的報告認為是可靠的。指南規(guī)定報告如使用了格外的保障手法，組織機構(gòu)可自行在“A、B、C”上添加“+”，比如：“A+、B+、C+”。
挪威船級社VERISUSTAIN――可持續(xù)發(fā)展報告審核規(guī)范是針對可持續(xù)發(fā)展報告進行審核的專業(yè)規(guī)范。VERISUSTAIN――可持續(xù)發(fā)展報告審核規(guī)范是參考AA1000AS審計標準及GRI報告指南附錄四可信度保證系統(tǒng)的要求制定的，是目前較系統(tǒng)化和嚴謹?shù)膱蟾鎸徍艘?guī)范。
人們廣泛認為需要改進報告模版和驗證方式，以此讓可持續(xù)發(fā)展報告更有意義、更可信。
挪威船級社VERISUSTAIN審核規(guī)范定義了一個透明、有結(jié)構(gòu)性和綜合的流程來驗證關(guān)于可持續(xù)發(fā)展報告中信息的收集、評價和宣傳。
一般來講驗證時應(yīng)該注意：信息的完整性、可靠性（其中包括：準確性、中立性、可比性）、相關(guān)方響應(yīng)性。
報告的審核也要針對其報告內(nèi)容的實質(zhì)性、相關(guān)方響應(yīng)程度、報告的范圍；報告質(zhì)量的平衡性、可比性、可靠性等多個方面進行評分。
報告審核所采取的方法也要以事實驗證、監(jiān)督檢查、抽樣檢查(數(shù)量指標)、采訪、利益相關(guān)者訪談、信息源確認為主。
報告審核的步驟一般按照以下程序：
1. 定義范圍
2. 計劃驗證流程
3. 進行實際驗證
4. 最終驗證報告
5. 質(zhì)量審計（內(nèi)部）
6. 頒發(fā)審計聲明
評估報告前要對指標的定義、指標級別、公司(現(xiàn)場)的風險預(yù)測和潛在的問題、審核的指導(dǎo)方針進行了解及確認。
首先區(qū)分和定義關(guān)鍵的、重要的、普通的確定3種不同級別指標。確定關(guān)鍵性指標的標準之后再進行風險預(yù)測，例如：對使用指標級別的風險預(yù)測、對審核過程中要點的風險預(yù)測、對關(guān)鍵部件或產(chǎn)品線的風險預(yù)測、預(yù)想問題可能發(fā)生的區(qū)域或活動的風險預(yù)測等。
根據(jù)時間的影響因素,所以審核時一般要關(guān)注高風險指標。
評估報告時，要在不同方面使用不同的工具，并應(yīng)用相應(yīng)的指南，例如：
1. 該公司應(yīng)該能夠根據(jù)風險預(yù)測制定內(nèi)部控制要求。這一方面與“精確性”的等級相關(guān)，使用參考操作指南Table 10。
2. 風險預(yù)測為判斷“完整性”提供信息，使用參考操作指南 Table 8和 9。
以完整性審核為例。針對完整性審核，要從操作維度、范圍維度、時間維度進行審核。
經(jīng)營企業(yè)的第一目的是造福人類，承擔社會責任是基業(yè)常青的基礎(chǔ)、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的秘訣，已經(jīng)為很多公司所認同。中遠集團COSCO就是亞洲第一個按照挪威船級社VeriSustain審核規(guī)范對可持續(xù)發(fā)展報告進行審核的企業(yè)。
由第三方證實，企業(yè)通過對可持續(xù)發(fā)展報告的可靠性審核可獲得以下利益：
全球契約報告對相關(guān)方來說是可信的。
- 審核報告中要涵蓋所有有關(guān)優(yōu)劣勢的細節(jié)和概要，同時還要包括未來可能的發(fā)展機會。它有助于企業(yè)改善整體表現(xiàn)。
- 通過可持續(xù)發(fā)展報告規(guī)范了相關(guān)方溝通，提高了溝通效率，企業(yè)與主要投資方和顧客之間的關(guān)系已大為改善，也帶來了更多的商機。