中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
報告概述：
1、近半互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明年考慮融資或上市
未來一年，近半的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在資本層面表現(xiàn)出積極的融資或上市渴望，風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)也紛紛表示看好未來一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景。但經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化，使得多數(shù)VC對進(jìn)一步投資互聯(lián)網(wǎng)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，由此部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將遭遇資金困難。與此同時，少數(shù)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)項目將受到風(fēng)險投資的青睞，成為爭奪的對象。
2、八成企業(yè)明年增加投入和嘗試新業(yè)務(wù)
我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)濟(jì)冬天”并未讓互聯(lián)企業(yè)縮減開支，接近八成的CEO明確表態(tài)在未來一年增加投入，以加速企業(yè)自身的成長。與此密切相關(guān)，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務(wù)擴(kuò)張，部分企業(yè)難以為繼被迫轉(zhuǎn)型。
3、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明年最擔(dān)心人才短缺和政策環(huán)境變化
人才短缺和政策環(huán)境變化成為CEO們現(xiàn)階段最為擔(dān)心的問題，其中政策環(huán)境在電子商務(wù)和視頻分享領(lǐng)域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業(yè)吸引足夠好的管理型人才。
4、超過六成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極籌備3G
3G業(yè)務(wù)是大部分CEO眼中繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機(jī)會從中分一杯羹。CEO們在規(guī)劃3G業(yè)務(wù)時，他們最擔(dān)心的是運營商在該行業(yè)的壟斷地位。
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來一年競爭將會加劇
未來一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭會進(jìn)一步加劇，其中新興行業(yè)表現(xiàn)更為顯著，像在網(wǎng)游和SNS社區(qū)領(lǐng)域，在視頻網(wǎng)站和B2B電子商務(wù)等成熟行業(yè)行業(yè)更趨向于集中。
報告全文：
第一部分近半互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明年考慮融資或上市
據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)險投資數(shù)量和金額上半年出現(xiàn)超過50%的大幅下滑。盡管如此，接受我們調(diào)查的100位CEO中，有49位CEO明確表示公司明年有上市或融資的計劃，同時也有29位CEO表態(tài)稱一年內(nèi)沒有融資或上市的計劃。
與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資數(shù)量和金額的下降相映成趣的是，接受我們調(diào)查的風(fēng)險機(jī)構(gòu)中有八成VC繼續(xù)看好互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資項目的發(fā)展，其中五成表示在未來一年已經(jīng)有了確定投資的互聯(lián)網(wǎng)項目。
結(jié)論：
近半的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在資本層面表現(xiàn)出積極的融資或上市渴望，多數(shù)風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)也紛紛表示看好未來一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化，部分風(fēng)險資金來源受到波及，使得VC對進(jìn)一步投資互聯(lián)網(wǎng)持觀望態(tài)度，由此部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將遭遇資金困難。與此同時，少數(shù)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)項目將受到風(fēng)險投資的青睞，成為爭奪的對象。
第二部分八成企業(yè)明年增加投入和嘗試新業(yè)務(wù)
接受我們調(diào)查中的100位CEO中，有77位表示他們明年將增大投入，并且有83位的CEO表示他們考慮擴(kuò)張新的業(yè)務(wù)。據(jù)我們了解，大部分CEO所指的新業(yè)務(wù)是在既有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展出新的業(yè)務(wù)模式，但也有部分企業(yè)考慮放棄原來的主營業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
結(jié)論：
我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)濟(jì)冬天”并未讓互聯(lián)企業(yè)縮減開支，接近八成的CEO明確表態(tài)在未來一年增加投入，以加速企業(yè)自身的成長。與此密切相關(guān)，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務(wù)擴(kuò)張，部分企業(yè)難以為繼被迫轉(zhuǎn)型。
第三部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明年最擔(dān)心人才短缺和政策環(huán)境變化
在CEO最憂心的問題中，人才短缺和政策環(huán)境變化是被談及的最多問題。42位CEO將人才短缺列為企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展最擔(dān)心的問題，31位CEO則把政策環(huán)境變化列為企業(yè)最為困擾的問題。其中，我們了解到，在視頻和電子商務(wù)領(lǐng)域，多數(shù)CEO把政策環(huán)境變化列為首要擔(dān)心的問題。
此外，我們另一項調(diào)查了解到，在企業(yè)最迫切需求的人才中，管理人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在最為緊缺的人才類型，分別超出技術(shù)人才和市場人才10%和14%。
結(jié)論：
我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人才短缺和政策環(huán)境變化成為CEO們現(xiàn)階段最為擔(dān)心的問題，其中政策環(huán)境在電子商務(wù)和視頻分享領(lǐng)域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業(yè)吸引足夠好的管理型人才。
第四部分超過六成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極籌備3G
大部分CEO們都相信，短信的來臨曾經(jīng)挽救了深陷危機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，3G的到來將給互聯(lián)網(wǎng)帶來新的機(jī)遇。在運營商、終端廠商紛紛積極布局3G的同時，有超過60位CEO告訴我們，他們的企業(yè)已經(jīng)在為3G做業(yè)務(wù)上的投入準(zhǔn)備。
我們也從CEO們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事3G相關(guān)業(yè)務(wù)時，面對運營商的壟斷地位時會處于相對被動的局面，企業(yè)無法開展長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。
結(jié)論：
3G業(yè)務(wù)是大部分CEO眼中的繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機(jī)會從中分一杯羹。CEO們在規(guī)劃3G業(yè)務(wù)時，他們最擔(dān)心的是運營商在該行業(yè)的壟斷地位。
第五部分互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來一年競爭將會加劇
調(diào)查中有53位CEO告訴我們，未來一年他們的對手非但沒有減少，反而是在增加。其中新興行業(yè)表現(xiàn)更為顯著，像在網(wǎng)游和SNS社區(qū)領(lǐng)域，這些CEO們給的答案是對手在快速的增加。
而在發(fā)展相對成熟的電子商務(wù)和視頻分享領(lǐng)域，CEO認(rèn)為競爭對手在減少的占多數(shù)。受大環(huán)境影響較為明顯的B2B領(lǐng)域，CEO們更多表示對手會在未來一年內(nèi)會有較大幅度的減少。
第2篇
網(wǎng)民資訊獲知渠道和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知
過九成的網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)作為主要資訊來源,這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。此外,無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,有超過三成的網(wǎng)民通過無線互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊。
通過對應(yīng)分析可以看出,電視仍然是網(wǎng)民獲取新聞資訊非常重要的渠道,而互聯(lián)網(wǎng)憑借其時效性和互動性等優(yōu)勢,成為財經(jīng)信息和汽車信息的主要渠道,另外仍然有相當(dāng)比例的人群通過報紙獲取房產(chǎn)信息。
網(wǎng)民對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的滿意度最高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他媒體;廣告主形象評價方面,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)廣告主形象較為接近,但在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)投放廣告的廣告主形象更傾向于科技含量高、時尚、引領(lǐng)潮流,無線互聯(lián)網(wǎng)的廣告主形象更年輕有活力、發(fā)展速度快且富有創(chuàng)新精神。電視的廣告主形象包括權(quán)威、值得信賴、有實力、知名度高、大品牌。網(wǎng)民把報紙的廣告主形象評價為傳統(tǒng)、守舊。
網(wǎng)絡(luò)視頻
網(wǎng)民通過瀏覽器收看視頻的比例高于通過安裝客戶端的方式,相應(yīng)優(yōu)酷、土豆這兩個通過瀏覽器收看的視頻品牌,在品牌認(rèn)知及使用情況方面,均高于PPS和PPTV。
網(wǎng)民訪問視頻網(wǎng)站的頻率較高,九成的網(wǎng)民平均每周至少訪問一次視頻網(wǎng)站,其中每天都訪問視頻網(wǎng)站的網(wǎng)民高達(dá)38.6%。他們?yōu)g覽視頻網(wǎng)站主要為了收看影視劇節(jié)目,尤其是電影。另外,新聞事件、綜藝節(jié)目所占比例也較高。而網(wǎng)友自拍類內(nèi)容的瀏覽率較低,這在一定程度上說明,目前視頻網(wǎng)站紛紛放棄Youtube模式,追隨Hulu模式,迎合了目前的市場現(xiàn)狀。
盡管通過瀏覽器收看的方式最普遍,但通過安裝客戶端收看視頻的用戶卻最滿意。調(diào)查顯示,PPS和PPTV的滿意度表現(xiàn),明顯優(yōu)于優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)。
迅雷憑借其強(qiáng)大的搜索下載功能以及迅雷看看播放器和在線播放雙管齊下的運營模式也獲得了廣大網(wǎng)民的高度認(rèn)可,在品牌認(rèn)知度、使用率以及滿意度方面均有不俗表現(xiàn)。
另外,視頻用戶的需求已經(jīng)不僅僅滿足于查找并收看自己想看的視聽節(jié)目,他們還希望獲得視頻節(jié)目的其他相關(guān)信息,如電影海報和壁紙、明星介紹等資料。這意味著,視頻網(wǎng)站不僅要提供視聽節(jié)目和交流平臺,還要為用戶提供影視知識,以及回味和自我標(biāo)榜的空間。(詳見表1)
網(wǎng)絡(luò)購物
網(wǎng)絡(luò)購物正在被越來越多的網(wǎng)民所認(rèn)可,有接近七成的網(wǎng)民每周都會瀏覽購物網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)購物單筆支出金額主要集中在101～3000元之間,而網(wǎng)民購買最多的商品類型是服裝飾品和數(shù)碼家電。(詳見表2)
網(wǎng)民對購物網(wǎng)站比較滿意,且表現(xiàn)忠誠、樂于向他人推薦,但保持指數(shù)不高,用戶未來品牌轉(zhuǎn)換可能性較大。淘寶網(wǎng)在各項重要指標(biāo)對比中表現(xiàn)優(yōu)異,堪稱網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)標(biāo)桿。京東商城在滿意度指數(shù)、忠誠度指數(shù)、保持指數(shù)以及推薦指數(shù)四項均有不俗表現(xiàn),超越拍拍、當(dāng)當(dāng)和卓越,位列第二。
通過CSI模型分析,我們發(fā)現(xiàn)口碑好和有社會責(zé)任感等品牌表現(xiàn)方面對網(wǎng)絡(luò)購物滿意度指數(shù)影響較大。對于購物網(wǎng)站來說,要想提高滿意度,吸引更多的忠誠用戶,樹立一個良好的企業(yè)形象至關(guān)重要。(詳見表3)
通過綜合分析購物網(wǎng)站關(guān)鍵屬性的滿意度和重要性,我們發(fā)現(xiàn)消費保障是制約網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展的主要因素,而B2C類購物網(wǎng)站在誠信度高和有消費保障兩個重要指標(biāo)方面要明顯優(yōu)于C2C類購物網(wǎng)站。
汽車網(wǎng)站
汽車網(wǎng)站的用戶具有較高的黏性,過去半年,網(wǎng)民主要通過汽車網(wǎng)站/頻道了解汽車相關(guān)信息,大部分用戶每月至少訪問一次汽車網(wǎng)站。2009年,在寬松的汽車消費政策下,加大了網(wǎng)民對購車的關(guān)注,瀏覽過程主要關(guān)注的信息為汽車報價、汽車介紹和汽車新聞三個方面。
從網(wǎng)民對汽車網(wǎng)站品牌的認(rèn)知和使用情況來看,垂直汽車網(wǎng)站略勝綜合門戶汽車頻道一籌,其中汽車之家領(lǐng)跑,各項指標(biāo)均占優(yōu)勢。(詳見表4)
滿意度方面,大部分網(wǎng)民對汽車網(wǎng)站現(xiàn)狀表示滿意。其中汽車之家各項指標(biāo)優(yōu)勢明顯,新浪、騰訊、搜狐三家綜合門戶汽車頻道和太平洋汽車網(wǎng)緊跟其后。
雖然用戶對汽車網(wǎng)站現(xiàn)狀比較滿意,也比較忠誠,并具有較大可能性向他人推薦使用,但用戶保持指數(shù)不高,用戶未來轉(zhuǎn)移性比較大。
通過CSI模型分析,我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量表現(xiàn)是提升客戶滿意的根本,而網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升,又是重中之重。
通過綜合分析汽車網(wǎng)站關(guān)鍵屬性的滿意度和重要性,內(nèi)容質(zhì)量、具有創(chuàng)新力、富有社會責(zé)任感,這三項指標(biāo)對滿意度指數(shù)貢獻(xiàn)度較大,且當(dāng)前的用戶滿意度較低,是需要優(yōu)先改進(jìn)的方面。
財經(jīng)網(wǎng)站
經(jīng)過多年發(fā)展,財經(jīng)網(wǎng)站已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取財經(jīng)信息的主要渠道。手機(jī)作為新興的媒體也已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取財經(jīng)信息的重要渠道。網(wǎng)民瀏覽財經(jīng)網(wǎng)站時,最關(guān)注的信息是股票,其次是國際形勢、國內(nèi)政策以及理財知識。除股票外,網(wǎng)民最關(guān)注的理財品種是基金。(詳見表5)
在品牌認(rèn)知度方面,新浪財經(jīng)作為強(qiáng)勢品牌在未提示第一提及、提示前認(rèn)知度以及提示后認(rèn)知度三方面均為第一。其他門戶網(wǎng)站中,騰訊、搜狐、網(wǎng)易的財經(jīng)頻道也有較為搶眼的表現(xiàn)。垂直財經(jīng)網(wǎng)站中,東方財富網(wǎng)、和訊網(wǎng)的排名比較靠前。在使用情況方面,與品牌認(rèn)知基本一致,但 FT中文網(wǎng)在最常使用率方面較為突出,呈現(xiàn)厚積薄發(fā)的態(tài)勢。
在用戶滿意度方面,各關(guān)鍵屬性的滿意度差異不大。研究發(fā)現(xiàn),財經(jīng)網(wǎng)站的競爭已經(jīng)從用戶體驗的比拼,進(jìn)入了品牌建設(shè)的比拼。而各家網(wǎng)站在具有創(chuàng)新力和社會責(zé)任感這兩個影響品牌形象的屬性上,均有待提高。(詳見表6)
通過CSI模型研究,我們發(fā)現(xiàn)無論是滿意度指數(shù)、忠誠度指數(shù)、保持指數(shù)還是推薦指數(shù),東方財富網(wǎng)和和訊網(wǎng)都有不俗的表現(xiàn),優(yōu)于各門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道。
房產(chǎn)網(wǎng)站
房產(chǎn)網(wǎng)站的用戶也具有較高的黏性,過去半年,房產(chǎn)網(wǎng)站/頻道是網(wǎng)民獲取房產(chǎn)相關(guān)信息的主要渠道,超過傳統(tǒng)媒體報紙和電視,大部分網(wǎng)民每月至少訪問一次房產(chǎn)網(wǎng)站。網(wǎng)民訪問房產(chǎn)網(wǎng)站最為關(guān)注的是房產(chǎn)政策/新聞以及新房、二手房信息。
從網(wǎng)民對房產(chǎn)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知和使用情況來看,搜房網(wǎng)各項指標(biāo)均遙遙領(lǐng)先,成為行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勢品牌,新浪樂居和搜狐焦點網(wǎng)分列二、三名。
滿意度方面,從用戶滿意率來看,大部分網(wǎng)民對房產(chǎn)網(wǎng)站現(xiàn)狀表示滿意,其中市場占有率較低的淘房網(wǎng)用戶滿意率領(lǐng)先于行業(yè)平均水平,排名第一;而搜房網(wǎng)雖然在品牌知名度和市場占有率方面均占有絕對優(yōu)勢,但用戶滿意度卻不理想。
第3篇
農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增速放緩，城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距持續(xù)拉大
截止2011年12月底，中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.36億，全年農(nóng)村新增網(wǎng)民1113萬人，同比增長8.9個百分點，相比2010年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增速放緩。
從互聯(lián)網(wǎng)的普及率來看，截至2011年12月底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%，在農(nóng)村僅為20.7%。從歷史數(shù)據(jù)對比來看，互聯(lián)網(wǎng)在城鄉(xiāng)的差距持續(xù)拉大。
手機(jī)成為農(nóng)村網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)終端
手機(jī)成為農(nóng)村網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)終端。截止2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)用戶約為9694萬人，占農(nóng)村網(wǎng)民總體的71.3%，比農(nóng)村網(wǎng)民中使用臺式電腦上網(wǎng)的占比高4.5個百分點。移動終端設(shè)備具有價格相對低廉、接入互聯(lián)網(wǎng)較為方便等特性，為部分農(nóng)村落后地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及工作提供了契機(jī)。
城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用差距較大，側(cè)重點略有不同
從城鄉(xiāng)使用差距來看，所調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在城鎮(zhèn)網(wǎng)民中的使用率均高于農(nóng)村。農(nóng)村網(wǎng)民在商務(wù)交易類和信息獲取類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)網(wǎng)民相應(yīng)水平，其中搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率差距均在10個百分點以上；在網(wǎng)絡(luò)娛樂的應(yīng)用方面，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民的使用率與城鎮(zhèn)較為接近，其中網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的使用率差距在5個百分點以下；在交流溝通類的應(yīng)用方面，城鄉(xiāng)之間的差距也相對較小。
