周工作總結(jié)與計(jì)劃范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)周工作總結(jié)與計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。
第1篇
撰寫(xiě)人：___________
日
期：___________
財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
忙碌的一年過(guò)去了，完成最后的周工作總結(jié)與計(jì)劃，我就等待著過(guò)春節(jié)了!!!
一、本周工作總結(jié)：
1、協(xié)助解答坐席員在線疑難業(yè)務(wù)，攀鋼鋼釩吸收合并現(xiàn)金選擇權(quán)操作業(yè)務(wù);
2、處理坐席員提交的我的空間和短信業(yè)務(wù)工單;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，值班人員調(diào)整，做好坐席情緒管理;
4、對(duì)客戶服務(wù)中心在線情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助坐席員統(tǒng)計(jì)非正常簽出數(shù)據(jù)登記，控制呼損率;
5、每日9點(diǎn)前完成客戶服務(wù)中心每日日?qǐng)?bào);
6、完成總部客戶服務(wù)中心xx月新客戶回訪信息匯總;
7、與領(lǐng)導(dǎo)討論基金客戶回訪方案與問(wèn)卷，并進(jìn)行修改;
8、協(xié)助新上線呼叫中心營(yíng)業(yè)部進(jìn)行外呼任務(wù)創(chuàng)建、分配、統(tǒng)計(jì)等工作;
9、協(xié)助營(yíng)業(yè)部進(jìn)行呼出問(wèn)卷補(bǔ)登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
10、完成總部客戶服務(wù)中心來(lái)電業(yè)務(wù)分類(lèi)整理;
11、討論CRM一期客戶服務(wù)中心功能需求;
12、整理風(fēng)控部發(fā)送的需要進(jìn)行同IP監(jiān)控回訪數(shù)據(jù)，并完成回訪任務(wù)分配，指導(dǎo)坐席員完成回訪;
13、參與討論客戶明星評(píng)選活動(dòng)討論。
二、下周工作計(jì)劃：
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通基金客戶回訪方案與問(wèn)卷，并提交合規(guī)部和風(fēng)控部進(jìn)行審核，完成本月專項(xiàng)任務(wù);
2、完成新客戶回訪工作總結(jié);
3、完成同IP監(jiān)控回訪工作總結(jié)，并發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、完成本月總部客戶服務(wù)中心坐席員錄音抽檢;
5、完成xx年xx月總部客戶服務(wù)中心排班;
6、匯總營(yíng)業(yè)部提交的xx月客戶經(jīng)理客戶回訪數(shù)據(jù);
7、匯總營(yíng)業(yè)部提交的xx年第四季度回訪匯總表;
8、協(xié)助指導(dǎo)新上線呼叫中心營(yíng)業(yè)部完成呼出任務(wù)創(chuàng)建和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作;
9、完成總部客戶服務(wù)中心每日坐席系統(tǒng)晨檢;完成營(yíng)業(yè)部每日坐席系統(tǒng)晨檢上報(bào)情況匯總;完成營(yíng)業(yè)部每日錄音上傳晨檢;
10、完成每周工作總結(jié)匯總及客戶服務(wù)中心專項(xiàng)任務(wù)匯總上報(bào)。
第2篇
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒(méi)有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。
二、下周工作計(jì)劃:
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
第3篇
一、基層黨建
完成綜合執(zhí)法局黨總支黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告；
制定發(fā)展黨員（積極分子）工作分解表；
完成執(zhí)法局一支部4月、5月黨建臺(tái)賬收尾工作；制作6月黨建臺(tái)賬；
規(guī)范黨支部記錄本；梳理臺(tái)賬補(bǔ)充條目；
接待黨建氛圍第三方實(shí)地踏勘；
學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；核定本組織人數(shù)；
二、其他事項(xiàng)
安排周一中央編辦第三第四批學(xué)員到訪相關(guān)事務(wù)；
安排周五上午領(lǐng)導(dǎo)到訪相關(guān)事務(wù)；
參加衛(wèi)健委學(xué)習(xí)會(huì)；
完成吳鎮(zhèn)與陸書(shū)記談心談話記錄表；
工作對(duì)接：工作服等人事事項(xiàng)、城管局花名冊(cè)等；
統(tǒng)計(jì)大辦公室人員休息情況表；
三、下周計(jì)劃
制定發(fā)展黨員（發(fā)展對(duì)象）工作分解表；
啟動(dòng)2018年度一批積極分子發(fā)展程序；
啟動(dòng)兩批積極分子源頭積分制管理程序；
