網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告范文
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第1篇
［關(guān)鍵詞］上海大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；市場調(diào)研；銷售建議
［中圖分類號］F724.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0060-03
1 引 言
近年來,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場,無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團(tuán)購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計到2010年年底,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量將達(dá)到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔(dān)心,這種進(jìn)入門檻低、營銷模式易被復(fù)制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經(jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài),甚至關(guān)門大吉。究其原因,一是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低；二是單個網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少,消費者都是沖著低價的產(chǎn)品去的,網(wǎng)站沒有進(jìn)行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比,團(tuán)購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生,而上海作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重地,在這之中更起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用,幾乎所有的團(tuán)購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團(tuán)購項目。上海市目前有大學(xué)62所,在校大學(xué)生共計50余萬人,它還有很強(qiáng)的影響輻射作用,所以就此強(qiáng)大的客戶群進(jìn)行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議,使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提高售后保障力度,從而建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的品牌形象,也為中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析
2.省略的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立,此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個美國主要城市提供本地團(tuán)購商品和服務(wù)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話,那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務(wù),而這其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站扮演著相當(dāng)于中介的角色,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商家,招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。
如圖1可見,這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站,并與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站協(xié)商最終價格,與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站,而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分類。按網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻(xiàn)愛心，捐出1元錢―注：以上實例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會有詳細(xì)說明)，因此我們認(rèn)為具有一定典型性。
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站分為兩類,一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團(tuán)、糯米網(wǎng)等,而另一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站只有一類商品,如聚美優(yōu)品(原美團(tuán))只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。
(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息,因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用。總結(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關(guān),E-mail訂閱的發(fā)送時間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機(jī)短信的發(fā)送時間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時候；RSS訂閱的時間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網(wǎng)站的應(yīng)盡量頻繁。
3 上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析
3.1 調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標(biāo)總體是上海市的在校大學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。
3.2 基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數(shù)據(jù)見圖2。
參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生,每天上網(wǎng)的平均時間為5個小時左右,具體數(shù)據(jù)見圖3。
由圖3可知,被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。
3.3 數(shù)據(jù)交叉分析
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。
女生在月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費大于200元的人數(shù)中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學(xué)生常去的團(tuán)購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出,數(shù)據(jù)見表4。
在每月團(tuán)購支出超出200元的大學(xué)生中,最常去聚美優(yōu)品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優(yōu)品所團(tuán)購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發(fā)。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發(fā),體育活動,其他。
(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品價格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數(shù),兩者關(guān)系見圖4。
圖4 潛在消費者的構(gòu)成比例關(guān)系
有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的大學(xué)生中,有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的支出在20元以下。
(4)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的賣點。55.4%的人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團(tuán)的新鮮模式。
(5)上網(wǎng)時段與團(tuán)購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時段一定程度上決定了團(tuán)購信息的更新時間,團(tuán)購信息的更新時間根據(jù)該團(tuán)購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網(wǎng)時段更新,抓準(zhǔn)消費者上網(wǎng)時段更新,或遲于消費者上網(wǎng)時段更新。上網(wǎng)時段與團(tuán)購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習(xí)慣通過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時段在17：00―次日2：00比較多,習(xí)慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在8：00―11：30比較多,習(xí)慣通過郵件來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習(xí)慣通過微博來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習(xí)慣通過短信來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在11：30―13：00比較多。
4 結(jié)論及促進(jìn)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的建議
(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上花錢調(diào)研結(jié)果表明,女生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團(tuán)購網(wǎng)站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團(tuán)購主流無論商家如何投機(jī)取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入,無論是團(tuán)購人數(shù)還是總銷售額,這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團(tuán)購項目,雖然在調(diào)研的300多項團(tuán)購產(chǎn)品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團(tuán)購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。
(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品
分析得出,最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品,雖然團(tuán)購人數(shù)并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團(tuán)購人數(shù)多,但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團(tuán)的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法,這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。
(7)要在正確的時間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息團(tuán)購網(wǎng)站更新信息的時間,應(yīng)該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團(tuán)購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團(tuán)購信息的時間,應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8：00―11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團(tuán)購信息。總之,團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會在正確的時間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團(tuán)購過的人其實是很希望得到團(tuán)購機(jī)會的,團(tuán)購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產(chǎn)品來迎合這部分人,使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。
(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球
第2篇
［關(guān)鍵詞］上海大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；市場調(diào)研；銷售建議
1 引 言
近年來，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場，無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團(tuán)購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計到2010年年底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量將達(dá)到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫，這使得投資者開始擔(dān)心，這種進(jìn)入門檻低、營銷模式易被復(fù)制的營銷方式是否真的有市場前景，因為已經(jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài)，甚至關(guān)門大吉。究其原因，一是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低；二是單個網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少，消費者都是沖著低價的產(chǎn)品去的，網(wǎng)站沒有進(jìn)行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比，團(tuán)購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生，而上海作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重地，在這之中更起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用，幾乎所有的團(tuán)購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團(tuán)購項目。上海市目前有大學(xué)62所，在校大學(xué)生共計50余萬人，它還有很強(qiáng)的影響輻射作用，所以就此強(qiáng)大的客戶群進(jìn)行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站提高售后保障力度，從而建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的品牌形象，也為中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是隨著電子商務(wù)的興起而形成的，因此它的出現(xiàn)可以追溯到電子商務(wù)的起源。但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這一營銷方式真正被商家所發(fā)掘，真正有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站成為連接商家與消費者之間的橋梁，還是最近才發(fā)生的事。2008年11月，一個名叫Groupon.com的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立，此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個美國主要城市提供本地團(tuán)購商品和服務(wù)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷模式，如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話，那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是一種C2B的模式，由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務(wù)，而這其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站扮演著相當(dāng)于中介的角色，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商家，招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。
如圖1可見，這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站，并與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站協(xié)商最終價格，與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站將傭金剝離后，將剩余資金付給商家。
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分類。按網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類不同來分類，大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻(xiàn)愛心，捐出1元錢—注：以上實例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會有詳細(xì)說明)，因此我們認(rèn)為具有一定典型性。
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品種類，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站分為兩類，一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣，幾乎上述4種都會涉及，例如美團(tuán)、糯米網(wǎng)等，而另一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站只有一類商品，如聚美優(yōu)品(原美團(tuán))只做化妝品，但化妝品種類非常豐富。
(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客，讓更多的消費者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息，因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用。總結(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關(guān)，E-mail訂閱的發(fā)送時間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機(jī)短信的發(fā)送時間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時候；RSS訂閱的時間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網(wǎng)站的應(yīng)盡量頻繁。
3 上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析
3.1 調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標(biāo)總體是上海市的在校大學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法，共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%，估計的最大誤差為±3%。
3.2 基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中，男性比例為51%，女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中，每月花費開支集中在800~3000元，具體數(shù)據(jù)見圖2。
參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生，每天上網(wǎng)的平均時間為5個小時左右，具體數(shù)據(jù)見圖3。
由圖3可知，被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時間絕大部分在傍晚至深夜，其他時段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。
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3.3 數(shù)據(jù)交叉分析
(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。
女生在月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費大于200元的人數(shù)中高于男生10個百分點，而在低于50元以下的人群中，男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學(xué)生常去的團(tuán)購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購每月支出，數(shù)據(jù)見表4。
在每月團(tuán)購支出超出200元的大學(xué)生中，最常去聚美優(yōu)品的人最多，是唯一一個超過10%的，而聚美優(yōu)品所團(tuán)購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影，聽音樂，體育活動，看書報雜志，購物，看電視，其他，美容美發(fā)。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影，聽音樂，購物，看書報雜志，看電視，美容美發(fā)，體育活動，其他。
(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品價格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷的消費者中，有興趣去嘗試的消費者占絕大多數(shù)，兩者關(guān)系見圖4。
圖4 潛在消費者的構(gòu)成比例關(guān)系
有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的大學(xué)生中，有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的支出在20元以下。
(4)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的賣點。55.4%的人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最吸引他們的地方是低廉的價格，其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團(tuán)的新鮮模式。
(5)上網(wǎng)時段與團(tuán)購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時段一定程度上決定了團(tuán)購信息的更新時間，團(tuán)購信息的更新時間根據(jù)該團(tuán)購信息獲取方式的特點決定，先于消費者上網(wǎng)時段更新，抓準(zhǔn)消費者上網(wǎng)時段更新，或遲于消費者上網(wǎng)時段更新。上網(wǎng)時段與團(tuán)購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時段在17：00—次日2：00比較多，習(xí)慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在8：00—11：30比較多，習(xí)慣通過郵件來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過微博來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多，習(xí)慣通過短信來獲取團(tuán)購信息的用戶上網(wǎng)時段在11：30—13：00比較多。
4 結(jié)論及促進(jìn)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的建議
(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上花錢調(diào)研結(jié)果表明，女生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購上的熱情比男生高得多，因此，這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團(tuán)購網(wǎng)站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團(tuán)購主流無論商家如何投機(jī)取巧，都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入，無論是團(tuán)購人數(shù)還是總銷售額，這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團(tuán)購項目，雖然在調(diào)研的300多項團(tuán)購產(chǎn)品中分別只占有1項，但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團(tuán)購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢，而不是折扣有多低，折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。
(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品
分析得出，最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品，雖然團(tuán)購人數(shù)并不多，但由于價格較高，所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反，價格比較便宜的安全套等，雖然團(tuán)購人數(shù)多，但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團(tuán)的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法，這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。
(7)要在正確的時間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息團(tuán)購網(wǎng)站更新信息的時間，應(yīng)該放在晚上九十點鐘，這將會迎來團(tuán)購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團(tuán)購信息的時間，應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次，因為不但晚上是人流高峰，上午8：00—11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團(tuán)購信息。總之，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會在正確的時間，發(fā)出準(zhǔn)確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者，還是要靠低價有很多沒有團(tuán)購過的人其實是很希望得到團(tuán)購機(jī)會的，團(tuán)購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者，還是需要推出一些低價位的產(chǎn)品來迎合這部分人，使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。
第3篇
l近年來，利用計算機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習(xí)，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學(xué)習(xí)知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機(jī)，這對于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、專科學(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個多月，對剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù)。
Ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法，以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的把握。
(一)調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論，本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于2009年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二)行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l桌面研究，對部分公開信息進(jìn)行比較，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l獲得一些公開信息的渠道：
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進(jìn)入調(diào)研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo)，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進(jìn)行重點統(tǒng)計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
