網絡市場調研報告范文
前言：我們精心挑選了數篇優質網絡市場調研報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
［中圖分類號］F724.6 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0060-03
1 引 言
近年來,網絡團購模式引爆網絡購物市場,無論關注度、參與人數和組織團購的網站都有很大的增長。預計到2010年年底,國內團購網站數量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯網巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“”的電子商務大戰在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔心,這種進入門檻低、營銷模式易被復制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經有越來越多的小網絡團購網站的運行處于癱瘓狀態,甚至關門大吉。究其原因,一是網絡團購網站推出的產品種類少、商家少、利潤低；二是單個網站的回頭客數量少,消費者都是沖著低價的產品去的,網站沒有進行客戶需求的市場調研。與購物網站客戶相比,團購網站客戶更集中于白領和青年大學生,而上海作為中國經濟發展的核心重地,在這之中更起到至關重要的推進作用,幾乎所有的團購網站都推出與上海大學生相關的團購項目。上海市目前有大學62所,在校大學生共計50余萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調查顯得非常必要。通過我們的市場調查,為網絡團購網站提供提高網絡團購人數、產品檔次、銷售利潤的建議,使得網絡團購網站提高售后保障力度,從而建立網絡團購網站的品牌形象,也為中國的網絡團購網站的健康可持續發展作出我們的貢獻。
2 網絡團購市場現狀調研與分析
2.省略的網站在美國芝加哥注冊成立,此網站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務。
2.2 網絡團購模式分析網絡團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網是B2C的話,那么網絡團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務,而這其中網絡團購網站扮演著相當于中介的角色,負責聯絡商家,招徠消費者。他們之間具體的關系見圖1。
如圖1可見,這三者之間的關系是相互的：商家將貨品信息提供給網絡團購網站,并與網絡團購網站協商最終價格,與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網絡團購網站,而網絡團購網站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。
(1)網絡團購分類。按網絡團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心，捐出1元錢―注：以上實例均出自國內用戶瀏覽排名前十的網絡團購網站(此排名在之后章節會有詳細說明)，因此我們認為具有一定典型性。
根據上述網絡團購商品種類,網絡團購網站分為兩類,一類網絡團購網站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網等,而另一類網絡團購網站只有一類商品,如聚美優品(原美團)只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。
(2)網絡團購網站宣傳方式。網絡團購營銷模式的關鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續關注網站信息,因此信息的宣傳起到了至關重要的作用。總結國內網絡團購網站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關,E-mail訂閱的發送時間應該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機短信的發送時間應該盡量在用戶能上網的時候；RSS訂閱的時間應該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網站的應盡量頻繁。
3 上海大學生網絡團購產品類別調研與分析
3.1 調研樣本本次問卷調研的目標總體是上海市的在校大學生。通過網絡問卷調研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。
3.2 基礎信息展示在參與問卷調研的所有大學生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調研的所有大學生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數據見圖2。
參與問卷調研的所有大學生,每天上網的平均時間為5個小時左右,具體數據見圖3。
由圖3可知,被調研大學生的上網時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網人數則較少。
3.3 數據交叉分析
(1)網絡團購支出與性別的關系。根據性別與網絡團購每月支出數據交叉分析得表3。
女生在月網絡團購消費大于200元的人數中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學生常去的團購網站以及大學生網絡團購每月支出,數據見表4。
在每月團購支出超出200元的大學生中,最常去聚美優品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優品所團購的產品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產品種類的關系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發,體育活動,其他。
(3)潛在消費者對網絡團購產品價格的期望。在沒有網絡團購經歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數,兩者關系見圖4。
圖4 潛在消費者的構成比例關系
有興趣嘗試網絡團購的大學生中,有86.8%的人希望每月網絡團購的支出在20元以下。
(4)網絡團購的賣點。55.4%的人認為,網絡團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產品及每日一團的新鮮模式。
(5)上網時段與團購信息獲取方式的聯系。上網時段一定程度上決定了團購信息的更新時間,團購信息的更新時間根據該團購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網時段更新,抓準消費者上網時段更新,或遲于消費者上網時段更新。上網時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習慣直接瀏覽網絡團購網站的用戶上網時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過團購導航網站獲得信息的用戶上網時段在17：00―次日2：00比較多,習慣通過社交網絡來獲取團購信息的用戶上網時段在8：00―11：30比較多,習慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網時段在11：30―13：00比較多。
4 結論及促進上海大學生網絡團購的建議
(1)女性比男性更肯在網絡團購上花錢調研結果表明,女生在網絡團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優品這類產品單一的團購網站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩定收入,無論是團購人數還是總銷售額,這兩項產品均遙遙領先于其他產品。
(3)稀有的產品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目,雖然在調研的300多項團購產品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團購網站究竟為其節省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產品好賣。
(5)最暢銷產品≠最賺錢產品
分析得出,最暢銷的產品并不等于最賺錢的產品。如現有的影樓寫真、雜志、美發等網絡團購產品,雖然團購人數并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數多,但幾乎沒有給網絡團購網站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團的定式是一種提高關注度的方法但這也僅僅只是一種提高關注度的方法,這種方法被證明并不能給網絡團購網站帶來更多的利潤。因此,網絡團購網站的出入還是在提高產品本身的選擇以及品質上。
(7)要在正確的時間,發出準確的信息團購網站更新信息的時間,應該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網站信息關注的高峰。而在社交網站發送團購信息的時間,應該設定在早晚各發一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8：00―11：30也有許多人在關注社交網站上的團購信息。總之,團購網站應該學會在正確的時間,發出準確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產品來迎合這部分人,使得網站得以可持續發展。
(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球
第2篇
［關鍵詞］上海大學生；網絡團購；市場調研；銷售建議
1 引 言
近年來，網絡團購模式引爆網絡購物市場，無論關注度、參與人數和組織團購的網站都有很大的增長。預計到2010年年底，國內團購網站數量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯網巨頭的加入，使這場被媒體戲稱為“”的電子商務大戰在無聲無息中硝煙彌漫，這使得投資者開始擔心，這種進入門檻低、營銷模式易被復制的營銷方式是否真的有市場前景，因為已經有越來越多的小網絡團購網站的運行處于癱瘓狀態，甚至關門大吉。究其原因，一是網絡團購網站推出的產品種類少、商家少、利潤低；二是單個網站的回頭客數量少，消費者都是沖著低價的產品去的，網站沒有進行客戶需求的市場調研。與購物網站客戶相比，團購網站客戶更集中于白領和青年大學生，而上海作為中國經濟發展的核心重地，在這之中更起到至關重要的推進作用，幾乎所有的團購網站都推出與上海大學生相關的團購項目。上海市目前有大學62所，在校大學生共計50余萬人，它還有很強的影響輻射作用，所以就此強大的客戶群進行市場需求調查顯得非常必要。通過我們的市場調查，為網絡團購網站提供提高網絡團購人數、產品檔次、銷售利潤的建議，使得網絡團購網站提高售后保障力度，從而建立網絡團購網站的品牌形象，也為中國的網絡團購網站的健康可持續發展作出我們的貢獻。
2 網絡團購市場現狀調研與分析
2.1 網絡團購的起源網絡團購是隨著電子商務的興起而形成的，因此它的出現可以追溯到電子商務的起源。但是網絡團購這一營銷方式真正被商家所發掘，真正有專業的網絡團購網站成為連接商家與消費者之間的橋梁，還是最近才發生的事。2008年11月，一個名叫Groupon.com的網站在美國芝加哥注冊成立，此網站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務。
2.2 網絡團購模式分析網絡團購是一種營銷模式，如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網是B2C的話，那么網絡團購就是一種C2B的模式，由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務，而這其中網絡團購網站扮演著相當于中介的角色，負責聯絡商家，招徠消費者。他們之間具體的關系見圖1。
如圖1可見，這三者之間的關系是相互的：商家將貨品信息提供給網絡團購網站，并與網絡團購網站協商最終價格，與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網絡團購網站，而網絡團購網站將傭金剝離后，將剩余資金付給商家。
(1)網絡團購分類。按網絡團購商品種類不同來分類，大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心，捐出1元錢—注：以上實例均出自國內用戶瀏覽排名前十的網絡團購網站(此排名在之后章節會有詳細說明)，因此我們認為具有一定典型性。
根據上述網絡團購商品種類，網絡團購網站分為兩類，一類網絡團購網站的商品種類選擇范圍廣，幾乎上述4種都會涉及，例如美團、糯米網等，而另一類網絡團購網站只有一類商品，如聚美優品(原美團)只做化妝品，但化妝品種類非常豐富。
(2)網絡團購網站宣傳方式。網絡團購營銷模式的關鍵在于吸引回頭客，讓更多的消費者持續關注網站信息，因此信息的宣傳起到了至關重要的作用。總結國內網絡團購網站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關，E-mail訂閱的發送時間應該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機短信的發送時間應該盡量在用戶能上網的時候；RSS訂閱的時間應該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網站的應盡量頻繁。
3 上海大學生網絡團購產品類別調研與分析
3.1 調研樣本本次問卷調研的目標總體是上海市的在校大學生。通過網絡問卷調研的方法，共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%，估計的最大誤差為±3%。
3.2 基礎信息展示在參與問卷調研的所有大學生中，男性比例為51%，女性比例為49%。在參與問卷調研的所有大學生中，每月花費開支集中在800~3000元，具體數據見圖2。
參與問卷調研的所有大學生，每天上網的平均時間為5個小時左右，具體數據見圖3。
由圖3可知，被調研大學生的上網時間絕大部分在傍晚至深夜，其他時段的上網人數則較少。
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3.3 數據交叉分析
(1)網絡團購支出與性別的關系。根據性別與網絡團購每月支出數據交叉分析得表3。
女生在月網絡團購消費大于200元的人數中高于男生10個百分點，而在低于50元以下的人群中，男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學生常去的團購網站以及大學生網絡團購每月支出，數據見表4。
在每月團購支出超出200元的大學生中，最常去聚美優品的人最多，是唯一一個超過10%的，而聚美優品所團購的產品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產品種類的關系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影，聽音樂，體育活動，看書報雜志，購物，看電視，其他，美容美發。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影，聽音樂，購物，看書報雜志，看電視，美容美發，體育活動，其他。
(3)潛在消費者對網絡團購產品價格的期望。在沒有網絡團購經歷的消費者中，有興趣去嘗試的消費者占絕大多數，兩者關系見圖4。
圖4 潛在消費者的構成比例關系
有興趣嘗試網絡團購的大學生中，有86.8%的人希望每月網絡團購的支出在20元以下。
(4)網絡團購的賣點。55.4%的人認為，網絡團購最吸引他們的地方是低廉的價格，其次是便捷的購物方式、精選的產品及每日一團的新鮮模式。
(5)上網時段與團購信息獲取方式的聯系。上網時段一定程度上決定了團購信息的更新時間，團購信息的更新時間根據該團購信息獲取方式的特點決定，先于消費者上網時段更新，抓準消費者上網時段更新，或遲于消費者上網時段更新。上網時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習慣直接瀏覽網絡團購網站的用戶上網時段在22：30—次日2：00比較多，習慣通過團購導航網站獲得信息的用戶上網時段在17：00—次日2：00比較多，習慣通過社交網絡來獲取團購信息的用戶上網時段在8：00—11：30比較多，習慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網時段在22：30—次日2：00比較多，習慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網時段在22：30—次日2：00比較多，習慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網時段在11：30—13：00比較多。
4 結論及促進上海大學生網絡團購的建議
(1)女性比男性更肯在網絡團購上花錢調研結果表明，女生在網絡團購上的熱情比男生高得多，因此，這可以解釋為什么像聚美優品這類產品單一的團購網站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧，都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩定收入，無論是團購人數還是總銷售額，這兩項產品均遙遙領先于其他產品。
(3)稀有的產品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目，雖然在調研的300多項團購產品中分別只占有1項，但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團購網站究竟為其節省了多少錢，而不是折扣有多低，折扣低至1折以下的小成本產品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產品好賣。
(5)最暢銷產品≠最賺錢產品
分析得出，最暢銷的產品并不等于最賺錢的產品。如現有的影樓寫真、雜志、美發等網絡團購產品，雖然團購人數并不多，但由于價格較高，所以仍是比較賺錢的產品。相反，價格比較便宜的安全套等，雖然團購人數多，但幾乎沒有給網絡團購網站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團的定式是一種提高關注度的方法但這也僅僅只是一種提高關注度的方法，這種方法被證明并不能給網絡團購網站帶來更多的利潤。因此，網絡團購網站的出入還是在提高產品本身的選擇以及品質上。
(7)要在正確的時間，發出準確的信息團購網站更新信息的時間，應該放在晚上九十點鐘，這將會迎來團購網站信息關注的高峰。而在社交網站發送團購信息的時間，應該設定在早晚各發一次，因為不但晚上是人流高峰，上午8：00—11：30也有許多人在關注社交網站上的團購信息。總之，團購網站應該學會在正確的時間，發出準確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者，還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的，團購網站想要得到這些潛在的消費者，還是需要推出一些低價位的產品來迎合這部分人，使得網站得以可持續發展。
第3篇
l近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變為廣泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯網等科技產品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統課堂教學模式將會更多的通過互聯網表現為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業管理者都是很好的發展機會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調研，更加深入的了解高考網絡輔導市場及高考網絡視頻輔導市場的發展現狀，把握其運行和發展規律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
Ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問卷調查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調查數據將幫助網絡教育產業有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一)調研方法說明
依據統計學理論，本次調查主要采用了問卷調查法來進行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發放問卷，于2009年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調查問卷超過3200份，經處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二)行業研究說明
行業研究部分主要采用行業深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業專家、渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，并獲得相應市場等方面數據。
l桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數據，最終獲得行業規模的數據。
l獲得一些公開信息的渠道：
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
行業資深專家公開發表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調研過程分析
高考信息征詢工作結束之后，將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統計數據，因此3099份有效問卷的統計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區歸類法，把3099份問卷按照省區進行分類。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個問題、每個答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時間連續作戰，最終統計出13個省區、3099份問卷的29個問題、121個選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯網使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統計法，根據調研報告所需使用的個別數據資料，對問卷的個別問題進行重點統計。
1.2高考網絡教育含義及原因
