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一、人力資源管理工作
具體為招聘、面試、培訓、考核、制度完善與執行、員工活動策劃與實施及日常行為管理等工作。
1、人員結構:目前在職員工27人,去年同期為34人,同比下降21%,新進員工3人,離職員工4人,離職率14%,去年同期為23%,目前3年以上的員工52%,2年以下的除3位試用期員工外只有1人,男生占40%,女生占60%,平均年齡29歲。雖然人員結構縮減,但也是支年輕忠誠度較高的團隊。
2、招聘:以空缺補位為主,參加3場校園招聘,1場海創周招聘活動,日常通過網絡招聘崗位信息28個,其它招聘網站免費招聘信息若干,并每日對招聘網站的招聘信息進行更新,瀏覽符合招聘要求工作簡歷700余條,下載簡歷150余份,組織面試幾十次,基本滿足目前各業務部門業務正常開展。
3、培訓:組織員工培訓4次,新員工入職培訓3次,參加外部免費培訓2次。
4、績效考核持續化:月度考核與臨時抽查相結合,每月執行常規績效考核,根據工作總結與計劃由部門經理給予評分,并作為績效工資依據,電話記錄、網站信息抽查作為考核輔助參考。
5、制度執行與完善:在原有制度實施的基礎上,進一步完善了考勤制度,設置全勤獎制度;修訂媒體投稿獎勵制度;完善oa各項業務流程,組織員工不斷熟悉規范各項流程執行。
6、上一年策劃并組織員工活動5次,去年同期是2次,豐富的集體活動在某種程度上增進員工之間感情,提升團隊凝聚力,像包餃子、跳繩活動,形式傳統而簡單,成本也不高,非常受員工歡迎,拓展活動首次嘗試,讓員工在活動中學習,思維方式的改變,也是頗有收獲。
7、日常管理工作:人員穩定,雜中有細,熱情服務,作好保障。具體體現在(1)、部門人員業務熟練,服務態度有所改善提高,日常與酒店、票務、物業、印刷等商家建立良好聯系,幾次會議中在改票、印刷方面都給予有力的支持;(2)、5s監督管理,不定期進行抽查,引起員工重視,加強自我管理意識;(3)、電話、網站信息抽查統計工作,為部門管理工作提供一定的參考依據;(4)、辦公用品采購及管理工作,嚴格執行貨比三家,大額采購2人以上規定,同時作好入庫及發放登記工作;(5)每月工資表及時制作,員工入離職手續及時辦理,社保公積金及時申報、年檢,不定期員工談話、員工合同續簽等日常工作完成。
二、營銷策劃日常協調工作
1、每周組織召開部門工作交流會議;
2、組織關于大數據討論及框架搭建工作,目前框架雛形已完成;
3、協調關于產業聯盟組織工作,目前聯盟章程已完成;
4、參與哈爾濱會議邀約、主持工作;
5、組織各部門進行產品研討整合工作,目前產品價格體系及品種已調整完畢;
6、參與東北余糧考察1次,行業會議3次。
7、策劃組織實施視頻會議1次。
存在的不足:
1、人員經驗水平有所下降,目前在職員工平均年齡29歲,離職4人中,3人是工作經驗3年以上的,而新入職3人是沒有太多工作經驗的畢業生,在原有業務沒有調整刪減的基礎上,工作質量是有所影響的。
2、組織的培訓次數與去年同期相比下降,管理人員每周學習活動未堅持開展。
3、績效考核在考核指標、結果反饋方面員工提出了意見,此項工作需要進一步調整改善。
4、宣導公司發展目標,傳達領導精神,統一員工思想方面及制度執行、5s管理在細節執行過程中,存在不足。
5、行業產品知識略顯欠缺。
取得的收獲:
這一年非常感謝公司領導及同事給予我走出去的機會,無論通過考察還是參會,包括開會時主持或接待演講嘉賓,讓我更進一步接觸行業,認識客戶,由邊外人員混入到圈邊,讓我意識到行業是有前景的,客戶是有需求的,只是我作的不夠好。
下一步工作計劃:
1、增加培訓機會,加大培訓力度,聘請外部培訓機構系統性組織員工進行糧食基礎知識、營銷技巧等相關內容培訓。提高員工業務技能,促進銷售達成意向。管理人員針對自己業務領域及管理欠缺有針對性進行學習。
2、績效考核指標調整,非業務部門根據工作職責重新調整考核表,指標明確,考核反饋要求部門經理每月及時反饋,若未反饋導致員工不滿意,部門經理負連帶責任。
3、制度常態化,細節執行隨時提醒,組織員工對公司現有制度重新溫故,對于執行不到位的條款進行統一宣講強調。
4、組織全員學習業務知識 ,行情、政策進行全員傳達,信息及時共享。激發全員銷售意識,有機會有能力進行銷售的員工給予獎勵。
5、及時了解員工工作狀態及想法,安排與領導進行面對面溝通,及時領會領導想法,實現有計劃有實施有跟蹤有反饋的工作習慣,具體溝通形式有“與領導共進午餐”(隨時進行)“批評與自我批評”(每季度一次)“說你不翻臉”(不定期)
【關鍵詞】工會工作;文體活動;國有企業
企業的文體活動是支撐企業文化的重要組成力量,文體活動作為精神文化生活的主要體現,以提高職工的生活質量和健康需求作為工作的出發點和落腳點,著力增強職工的自覺參與意識和團隊凝聚意識,在促進員工對企業的感情、改善人文關系環境、增強企業凝聚力方面起到積極的作用。
一、工會文體活動在企業建設中的作用
工會文體活動是企業文化建設的重要組成部分,是提升員工向心力、凝聚力的基礎。開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性文體活動,不僅能活躍廣大員工的業余生活,滿足精神需求,還可以使活動中激發出來的積極性轉化成工作中強勁的精神動力,促使廣大員工熱愛工作、關心團體,從而達到共建和諧企業的目的。
工會文體活動是推動企業文化建設的良好形式。成立各類文體協會及文化體育聯合會,為職工強身狀體和情感交流架起了溝通的橋梁,大力推進職工文體活動的廣泛開展,引導職工積極、自覺、持續地參加各項文體活動,在一定程度上培育了團結和諧、齊心聚力、符合企業和諧發展的先進文化氛圍。
工會文體活動是培養員工團結和諧、促進團隊建設的良好途徑。文體活動多以團體比賽為主要活動方式,以員工積極參與為推動力,營造了團結拼搏的氛圍,增強了員工的團隊意識和以企業為家的思想意識,提高了員工的凝聚力和歸屬感。通過文體活動促使我們的員工進一步具備進取精神和競爭意識,抓住一切機遇實現企業發展目標。
工會文體活動是員工強身健體、精神文明建設的重要手段。隨著企業的快速發展,員工的工作壓力明顯增加,進行適當的文體活動可以緩解員工長期以來的工作壓力,有利于員工的身體健康,與此同時,通過集體活動的契機,可以增進員工間的情感交流,增強團隊的凝聚力。
二、大型國有企業工會工作現狀與措施
1.大型國有企業工會工作現狀分析
時間配比上的矛盾。開展文體常占用一定的工作時間,對生產、科研工作進度產生了一定的影響。反之,利用業余時間組織員工活動,則參加的人數會相對較少,組織難度會大一些,這就需要我們工會協調和解決好這種矛盾。
活動人員趨于年輕化。員工年輕化程度高,在工作生產上都是中堅力量,他們正處于建立新家庭的重要階段,新生寶寶的出生已經讓他們自顧不暇,雙重角色使他們覺得沒有更多的精力參加文體活動,使組織工作難度加大。
參與員工多樣性需求與傳統活動形式固化的矛盾。青年員工對新穎的文體活動及競技娛樂形式接觸較多,接受新事物新觀念的能力也增強,這對工會的活動組織提出了更高的要求,不僅要滿足活動個性化、多元化趨勢,同時也要對傳統的工會活動內容做出更新和變革。
2.大型國有企業工會文體工作實施措施
南瑞信通公司作為一家高科技IT企業,具備專業知識更新快,產業規模擴張迅速等特點。公司員工平均年齡29歲,35周歲以下青年占全部人數的83.6%。面對青年員工多、思想活躍、出差多、工作壓力大等實際情況,如何有效開展群眾文體活動,提升員工歸屬感、增強企業凝聚力成為當前急亟需解決的問題。
為進一步建立、健全企業文化建設,使每一位員工都能以飽滿的工作熱情、昂揚的精神狀態投入到工作中,促進員工自身、員工之間、員工與企業的和諧,公司工會積極開展員工文體活動,增強員工的認同感、歸屬感,提升企業向心力,有效地促進了企業經營管理健康和諧發展。
公司工會按照分類指導的原則,定期組織開展各類活動。以“冬季送溫暖、夏季送清涼、平時送幫助”為依托,從根本上保障員工職業健康,為長期出差員工解決后顧之憂;成立羽毛球、乒乓球、攝影、游泳等9大協會,豐富員工文化生活;關愛女員工,開展孕期講座、三八婦女節主題活動,成立女員工三期休息室,充分保障女員工權益;開展“弘揚五四精神激揚青春風采”主題活動、“新員工七個一”志愿服務活動,并開展各類培訓、勞動競賽,提升員工綜合素質;關愛員工心理健康,定期以問卷、座談等形式開展思想動態調研,引導員工正確應對各類壓力,培養積極良好心態。通過以上措施,全面加強員工技能教育、職業道德教育、精神文明教育,提升員工素質,培育統一企業文化,為公司業務快速發展提供了有力的人才保障。
三、開展文體活動的工作經驗與建議
定期總結、評比、表彰,規劃職工文體活動。結合公司實際情況,抓住職工需求,做好全年活動規劃,工會每年春季組織一次分工會主席工作交流會,制定新的一年分工會工作計劃,各個大型活動結束后進行評比、表彰,讓分工會之間形成良好競爭,并在年終進行工作總結評比會,對一年中積極參與活動并取得優異成績的的分工會進行表彰。
合理利用公司資源,廣泛開展活動,堅持長期不懈。深入廣泛開展員工各類文體活動,利用各種節假日組織員工環山、環湖健步走,堅持長期不懈。邀請兄弟單位一起進行友誼賽等系列活動,互相取長補短。收集員工的意見建議,和情、創新、有效的開展的各項活動,充分調動員工參與活動的積極性,達到創建和諧企業的目的。
在注重整體需要和規范的同時,還必須注重不同員工的個體差異。由于不同的員工年齡、出身、經歷、長大環境各不相同,個性品格也有較大差異,人文關愛和心理疏導內容的制定、工作的實施上充分尊重員工的個性差異,充分保證員工在受教育過程中的主體意識和主觀能動性。
綜上,文體活動作為企業文化建設的重要載體。堅持有計劃、有步驟地開展文體活動,將有力配合和宣傳企業文化精神,有效提高員工素質,改善人文生活環境。文體活動與其他物質、精神文化生活共同構筑優秀的企業文化,將使企業各項工作得以順利開展,為構建和諧企業,體現以人為本,提高企業員工的幸福指數,創造蓬勃向上、凝心聚力和的優良環境。
作者簡介
孔震(1979-),男,江蘇儀征人,高級工程師,主要從事企業管理、工會建設工作?,F任南京南瑞集團公司信息通信技術分公司副總經理、工會主席。
2017綜合部年度工作計劃
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20xx年度總結報告以及王總提出的20xx年五件大事,綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:
一、20xx年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊伍建設,實行優勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度,使各項工作有章可循,有規可依,綱舉目張,最重要是在有了規章制度的基礎上,加強執行力。
4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業務能力,根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發展的角度,高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態、分享管理和業務知識,樹立良好的服務意識,以便以后工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施:
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標的實現,根據公司各系統的發展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才,以便人員更替、培養、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績效考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
④、實施方案:
Ⅰ、招聘方式:以網絡招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,至少同時簽約兩家以上網站半年或一年,例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。
Ⅱ、人才市場現場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
Ⅲ、內部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
Ⅳ、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
Ⅴ、獵頭招聘以及學?,F場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學?,F場招聘主要針對基礎崗位。
Ⅵ、免費網絡論壇:在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息,并抽空多頂貼。
⑤、注意事項:
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
Ⅱ、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的。
Ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時間的安排,面試內容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規范和指導各部門招聘流程。
Ⅴ、盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析:
Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓,逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。
Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化,例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
Ⅲ、建立培訓機制,設立常規培訓項目,對員工進行職業操守,職業規范,職業行為,職業技能等綜合素養方面的培訓。
Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制,注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。
Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案:
Ⅰ、重點培訓內容:新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節,組織員工進行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯系合肥市防火教育中心,免費對員工進行安全知識培訓。
Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓,需要借助專業培訓公司來完成。
Ⅳ、培訓效果:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
①、思路分析:
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
②、實施方案:
根據發展需要進一步激勵先進,建立更加及時、有效地績效評價體系,完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制,注重過程管理,讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績,通過績效考核,確保員工與企業共同達到雙贏的目的。
③、注意事項:
Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
①、入離職:員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行,對離職員工進行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動態、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應和調整。
②、勞動紀律:嚴格執行考勤制度,加強考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請銷假制度,店面營業員上下班報點,對違反紀律的員工按制度進行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設、完善與執行
①、進一步完善公司各項規章制度,因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程,使管理向規范化、流程化、制度化邁進,并加強制度執行力。
②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
20xx年,將把公司文化作為員工的精神動力,滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動,進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動,增強員工的文明、健康和企業的凝聚力,鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性,形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動,協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②、戶外活動,適當組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等
③、拓展活動,一年至少組織一次拓展培訓。
④、節日活動,端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會,年度工作總結報告會,年度優秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動
⑥、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
4、信息化建設
①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。
②、提倡、引導并監督使用辦公OA系統,公司內部聯系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。
③、信息安全管理系統,對重要數據及文件進行加密處理,保護商業機密,專人負責,并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。
②、規范公司行政公文和公函的管理工作。
③、規范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
④、進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。
⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設備的日常維護工作。
②、衛生管理,做好辦公區域日常衛生安排及監管。
③、車輛管理,做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養,結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結:
1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,健全公司管理制度無疑是2012年綜合部工作中心。
2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。