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上半年工作小結和下半年工作計劃
培訓中心在學院領導下,全面貫徹黨的教育方針,堅持與時俱進,開拓創新,加快發展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化辦學途徑,在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作,技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下:
綜合辦上半年工作總結:
上半年共收入8萬元(主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款),做好培訓中心協調與管理工作。協調開班,服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路:
做上半年工作的基礎上,積極參與市場開發,配合各部門辦好培訓開班前的準備工作,做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結:
一、經濟收入方面
上半年(1—5月份)收入約43萬元(實際入帳38萬余元,另有4萬余元6月份入帳),基本做到時間過半完成任務過半,較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應,先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳,引起較大反響。
2、注意與企業單位保持聯系,把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規模化、規范化,把握盡量多的市場機會,技能培訓部在做好現有業務的同時,積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目,搜集了大量相關資料,為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃,積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場,進行招生宣傳,取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中,始終把安全放在第一位,配備了消防器材,做到安全培訓、鑒定,沒有發生安全責任事故。
2、根據國家職業標準,制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案,采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材,認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名,高級工41名,中級工340名;鑒定高級工39名,中級工340名,初級工68名,并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數,基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規模的同時,認真組織培訓教學,注重培訓鑒定質量,做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準,又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時,也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊,
與其他培訓單位相比,場地設施也處于落后狀態,這無疑將影響技能培訓市場化、規模化的發展進程。在院領導的關心下,目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路:
一、積極開拓培訓市場,加大廣告宣傳力度,擴大知名度,增大市場份額,爭取多招生;積極與企業單位合作,為企業培訓技能人才,重點是高級工、技師培訓;積極與高等院校、職業學校合作,培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有:上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓,南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。
1、組織好2002級駕駛(3)班、檢修(4)班的中級修理工培訓、鑒定工作(7月—8月完成)。
2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作,古泉校區7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。
三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生,做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作,確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結:
今年上半年很快就要過去了,回顧這幾個月來的工作,學教部的工作面臨著競爭激烈的市場,這半年,有開發市場的艱辛,也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足,對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創收情況
上半年繼續教育(截止6月1日)先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班(兩期)等多個培訓班,舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座(已開兩次)”5次講座,成高輔導班在各級領導的支持下,成高輔導班在冊人員42人,危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人,教育培訓總人數1278人左右。
上半年截止5月31日,學教共收入約16萬元,其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度,擴大中心辦學影響:上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳;到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳;利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。
2、開拓市場,開發新的培訓項目:經過努力,獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質。“企業信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面,力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談,取得了較好的進展;受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓;受系統委托開展道路違章人員的培訓工作;承辦校內外的多項講座。
協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通,建立良好的合作關系:本著“誠信辦學,服務社會”的辦學宗旨,每個班或講座開辦前,相關人員都認真做好開班的準備工作,確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風,受到系統內外合作單位的好評,并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外,也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調,分工不分家,主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況:
在院領導的關心和支持下,建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度,制定完善的安全評估中介機構的申報資料,并順利通過省、市安監局的專家現場評審,獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立,省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩,擴大了實業公司的影響,為公司的發展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員,抓住機遇開拓市場,先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業,嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關,完善的評估準備資料和積極的工作,得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向,其中7家已簽定評估合同,在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸(普貨)、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化(危運)等公司進行安全評估的市場開發。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年,重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”,先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校,并在金陵教育培訓中心(新街口校區成高輔導班)的家長會上進行了宣傳,效果仍不明顯。
主要原因分析:(1)南京大專院校太多,生源競爭激烈,重慶交通學院南京函授站第一年招生,知名度也不夠高,招生宣傳力度不夠。(2)現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤,定向培養,現想進入很難;這類學校的學生想工作的多,想讀書的少,僅有的一些已定向;
安全評估的市場出現收費價格戰,目前評估收費處在低谷,市場競爭激烈,評估比較難做,目前,評估中心總結前一段工作及市場開況,制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃,力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法:
1、加強招生宣傳的力度,提高重慶交通學院南京函授站的知名度;成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作,加強管理和思想工作,引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班;同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳,開設成人高考輔導班,引導學生報考重慶交通學院南京函授站。
5、安全評估的收費標準,按市場收費情況進行及時的調整,評估時不唯價格,把好評估質量關,做出獅麟評估的品牌,占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步,任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質,但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力,在適應學院發展需要的同時,更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時,認真總結經驗,善于發現工作中的不足,做好各項工作。
學教部下半年工作思路:
1、學歷教育:力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務;做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作;
2、繼續教育培訓:立足行業內部的繼續教育,繼續辦好普通話培訓,并努力向行業外擴展,擴大辦學范圍。
3、安全評估:使安全評估工作上一個臺階,努力增大市場份額,做出品牌;
企業財務下半年工作計劃精選
時光飛逝,轉瞬間已進入20xx年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對20xx年度下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造優良的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益
在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通
資源共享,主動參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信辦法總比困難多,通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
3、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項,遵循先內部、后甲方 的對賬原則,分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項,重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實維護公司及項目經理的經濟利益。
4、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為公司全面完成下半年的指標任務而努力。
企業財務的下半年工作計劃
時光飛逝,轉瞬間已進入XX年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對XX年度下半年的工作作出如下計劃:
一、增強財務監督職能
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用。
二、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造良好的平臺。
三、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益
在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作
下半年,為完成集團公司本年度目標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領導帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項,重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實維護公司及項目經理的經濟利益。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
企業財務下半年工作計劃
20XX年,我在公司領導的關心支持下,在同事們的幫助協作下,按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學習,提高自己的工作業務知識和財務業務能力,在自己的本職崗位上嚴格履行職責,做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作,保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發揮職能作用,為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務,為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量,現就全年工作情況總結如下:
第一部分20XX工作回顧
一、加強學習,提高業務能力
近幾年來,我國會計行業發展在不斷發生變化,特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化,作為一名資金復核人員,只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要,一年來,我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法,還有新調整的一些會計管理的實務等,同時我還參加了公司組織的各種業務培訓,認真聽老師講課,并注重要在業務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業務的再次審核,保證資金的安全,帳務處理的規范,為企業把好資金運作關。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴格要求自己,要以良好的職業道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果,我按照自己的工作職責范圍,每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核,每一筆業務,每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認,嚴格把關,發揮好職能作用,力保企業的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆,保證項業務的規范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,華發債權投資項目成立的前期準備工作等,由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性,也是項目投資中資金管理的重要一環,事關項目投資的發展,我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作,為公司的經營發展把好資金使用關,主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付,今年共進行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通,做好協調工作,使資金管理嚴格按照程序運作,有效防范了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年,配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進行了認真復核后,按照要求劃轉至項目方,使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通,實現該項工作的有序推進,為公司的業務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關手續,我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然大大增加了我們的業務工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協作下,共完成了各銀行存款業務達205筆,總金額達2100億元,為公司創造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案,我作為資金復核工作人員,今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標準,同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證,通過認真對照,簽字登記,推動了財務檔案管理工作的規范。
5、做好應對突發事件的應急工作。
在具體的工作中,防范突發應急事件是一項很重要的工作,要保證財務管理的有序進行,防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領域做了積極的研究和分析,實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準備了紙質劃款憑證,一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上,為了防范中央國債系統發生故障,引起帳務管理和其它因素的影響,加強了系統密押器的管理和操作,保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業務,認真細致的進行業務核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也大大提高了資金的使用效率。
同時,今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務報表程充有序進行,為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足
20xx年財務部門工作總結及工作計劃工作計劃
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作,并且圓滿完成了領導交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進一步學習,提高自己的業務能力,還需要在財務復核管理上下功夫,提高自己的業務能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計劃
“問題市場”——因為公司政策及指導失誤,或市場人員不端正的工作態度,或員工錯誤的工作方法所造成的市場問題。市場問題得不到及時有效的解決,堆積的多了也就成了問題市場。”
老板看區域經理——不管黑貓白貓,能抓到耗子的就是好貓。對于問題市場來說風險與機遇并存,在老板期望的時間內區域經理解決不了市場問題,老板就會把區域經理當問題解決掉,如果把問題市場做好那么問題市場就是晉升的跳板。
華明(即化名)應聘上一家國內知名的日化企業,被派往了公司出了名的問題市場L擔任區域經理。
華明一向的做事準則就是有備無患,第一件事當然是去銷售部,熟悉公司業務流程與了解L市場情況。
由于公司對區域經理經常兔死狗烹,所以各市場的區域經理都把市場的核心工作抓在自己手中,銷售部對于L市場的資料基本上為零,同時前經理因為違規操作和侵占公司費用,自知紙是包不住火的,所以干脆連辭職申請都沒有寫就直接走人了。
留給華明的是一個未知的爛攤子!開弓沒有回頭箭,摸著石頭過河也得走下去!
既然公司和前經理不能給到他L市場的資料,那華明就必須自己盡快整理一份有價值的第一手資料,這也是L市場對華明的第一道考驗。
一、化整為零:華明給下屬的6個市場部負責人下達了第一條指令——在規定的時間內按要求將市場資料整理好發至華明的電子信箱。
1、固定資產明細、物料使用及贈品庫存。
2、市場開發與終端建設情況,各終端客戶的詳細資料。
3、年度促銷計劃、現正在執行的促銷方案。
4、市場費用明細。今年起產生的費用、正在審批的費用、正在使用的費用、已申請下來尚未使用的費用、由經銷商墊付的費用。經銷商的鋪底金額。
5、經銷商資料、經銷合同副本。了解經銷商合作現狀,及合作中存在的問題。
6、各地市場業務員工作情況、客戶合同指標、回款及零售、任務分解及完成情況。
7、促銷團隊編制數量、定崗、指標、考核、招聘、培訓現狀等。
一個市場管理混亂首先體現在業務員的執行力上,華明知道各市場部業務員們能完成60%的作業,就已經很配合工作了,這時華明也只能忍——慢慢樹立威信。
二、用腳步丈量市場:華明用了半個多月的時間,在各市場業務員陪同下拜訪了所有的經銷商、分銷商及走訪了所有的終端賣場,掌握了L市場真實的第一手資料。
三、收集完善市場資料的殺手锏:要求L市場部所有業務人員全部至辦事處進行述職報告,并指出述職表現作為L市場部下步晉職及加薪的依據。
述職內容:
1、上半年總結:
(1、2008年上半年銷售回款目標達成與費用使用情況,要列明細并計算市場費率。
(2、區域內品類發展情況分析,新品推廣效果評估總結。
(3、經銷客戶開發與管理。
(4、旗艦店建設、重點零售客戶管理、有效網點提升、新開門店計劃等情況。
(5、市場部銷售管理:促銷員,陳列,促銷活動,分銷(品項、訂貨、庫存等)、價格、利潤、營業額、終端建設、客情維護等。
(6、人員管理與銷售團隊打造方面
2、市場競品動態與應對措施
3、下半年工作計劃:
(1、如何確保下半年銷售等各項指標的達成?
(2、如何做好新產品的推廣工作?
(3、如何開展下半年經銷客戶與有效網點的優化工作?
(4、如何打造銷售團隊,提升團隊的執行力與團隊作戰能力?
4、對L市場部及公司發展的建議?(涵蓋各部門及領域)
5、述職內一律采用PPT,每人述職時間為30分鐘。
至此華明對于L市場的概況了然于胸,開始亮斧破局。 華明市場破局三板斧
第一招:皰丁解牛——清理市場問題。
沒有調查就沒有發言權,發現問題、有理、有利、有節的解決問題,從而推動市場成長。
6個區塊各有各的問題,如有的業務員心里都不向著公司,認為獎金拿不到的,不必努力工作,還不如跟經銷商一起搞點費用;很多問題都曾多次上報公司確遲遲沒有解決導致消極怠工、軍心渙散……。因此……。
唯物主義辯證法說:矛盾無處不在,事物的內部矛盾是事物發展的根本動力。
在營銷人的字典里:市場問題無處不在,市場問題是制約市場前進的根本原因。
作為一名合格的區域經理就要善于調查市場,能發現市場問題、并有理、有利、有節的解決市場問題,從而推動市場成長。
一、業務團隊存在的四大問題與解決思路:
(一、存在問題:
1、編制不健全。
2、士氣不振、缺乏凝聚力——帶隊的是一只羊。
原因前經理經常對業務員及經銷商傳播消極言論——原話:獎金你們做夢都別想了,今年的任務根本完不成,太高了,望都望不到邊!同時前經理經常玩失蹤,業務員及經銷商遇到問題找不到人。前經理的兩句口頭禪“你們自己看著辦吧!”“這該怎么辦呢?”
3、缺少溝通、管理混亂、經常違反公司規定—— 一群孫悟空,沒有緊箍咒。
由于前經理喜歡做甩手大掌柜,什么事都由業務員自己看著辦,同時缺乏監督、指導、考核、培訓,所有的簽呈、申請都不經過經理簽字。這就導致基層業務人員做事全都靠感覺、憑經驗,不清楚公司規定,不熟悉公司流程、工作目標不明確、崗位職責不落實,使得有人好心辦壞事,同時也為違規操作提供了溫床,以至于稽查部將XX市場列為重點保護對象。
XX市場很多業務員工作年限比較長,經驗豐富、能力出眾,但都沒得到很好的發揮,關鍵是要有一名信仰堅定的“唐僧”帶領團隊去“取經”。
4、工作缺乏創造性、主動性——被動執行無請示匯報。
區域經理的不聞不問也養成了業務員消極怠工,很多市場3月份的促銷申請和簽呈到5月份還沒傳真至總部,公司的指示落實沒有也沒領導監督,到底工作有沒有落實也沒有人知道,一項基本工作要催促多次才能執行,華明轉遍XX市場沒有發現一個業務員巡場時填寫報表。這樣的工作狀態嚴重影響了市場工作的進展。
(二)、解決思路
1、招兵買馬:招聘優秀業務人才并做好培訓工作,清理混日子的老油條。
2、制定游戲規則:針對業務團隊管理混亂、人心渙散的現狀,制定了各級崗位的職責,因地制宜的建立了自己市場部各項管理規定及工作流程,并明確了獎懲制度。 (公司做為國內知名企業,基層員工竟然都不清楚自己的崗位職責)
3、招安掃雷:開除了嚴重違紀的原市場部經理,聲明——各市場負責人只要今后按流程做事,遵守公司規定,并將現存在的市場問題提出來、放在桌面上討論及形成整改方案,絕不追究業務人員以前的過失。于是銷售會議上各市場負責人爭先恐后的匯報問題,原本藏著掖著的問題全部抖了出來,這樣一來華明完成了市場整改前的掃雷工作。
4、殺雞儆猴:以快刀砍亂麻的手段取消了一個嚴重侵害公司利益的經銷商,重罰了一個虛報費用的經銷商,開除了20多名促銷員(有虛報名額、有搞兼職、有消極怠工、有素質不過關、甚至還有懷孕達8個多月的促銷員還在商場工作)。至此市場風氣為之一振,經銷商們看到公司派來了做事的經理也開始大力配合工作,原本對業績已經絕望的業務員們也看到了希望。
5、做到雙“四個一”。要求員工做到:定期報告在哪里、干什么、想什么、需要什么,依靠團隊解決問題。區域經理必須做到:知道每個員工在哪里、干什么、想什么、需要什么,工作指導要跟上。
6、經理以身作則:做區域市場的導演、教練、督導、戰士、消防隊長。
二、經銷商團隊管理存在的四大問題:
1、不回款:
2、坐享其成:
3、拉攏業務員虛報費用:
4、縣級市場開發及配送困難:
(一、問題:為什么經銷商庫存很小卻不回款?
1、不是經銷商沒有錢,而是資金被其它品牌占據。
2、為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金。
3、挾回款以令業務員!跟公司要政策。
4、銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經銷商欺軟怕硬。
競品的啟示:其銷售毛利低,但完成回款任務月返2.5%、季返模糊獎、年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經銷資格,所以競品的經銷商使著勁的打款。例:T市經銷商競品LF月出貨30萬,其庫存有80多萬,還給LF回款40萬,而A公司終端產品月出貨20萬,其庫存卻只有18萬,還沒錢回款。這說明經銷商對于A公司的回款既無動力又無壓力
回款比銷售更重要!
經銷商不回款直接就會導致重點賣場品項缺貨,促銷員巧婦難為無米之炊。經銷商庫存過小也會導致其經營無壓力,對A公司品牌不重視、坐享其成。
1、跟經銷商說明市場投入政策是跟據回款來決定,沒有回款就沒費用投入, 今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率。
2、給出經銷商一個合理庫存標準,即滿足1-2個月出貨的庫存, 低于1個月出貨周轉庫存就必須進貨。
3、杜絕個別業務員為了拿到獎金,第一個月不回款,第一個月猛回款。
4、合理制定回款任務并給經銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格。學習蒙牛的三級火箭理論,經銷商就必須回款、配送和做客情,不能適應新的形勢需要就要丟棄。回款差的市場部業務員要有意向客戶儲備名單。
5、建議公司適當調整出貨政策,哪怕是適當提價轉變為提升期貨返利,也可以更好吸引經銷商回款。
同一個經銷商倉庫里有30萬元的貨跟有60萬元的貨,他推廣A品牌的動力是不一樣的!L市場下半年就是要把經銷商的倉庫填滿,絕不允許再出現缺貨,也不給經銷商流動資金去“納小妾”。
(二)、經銷商坐享其成
存在問題
1、經銷商均無專職業務員跟進A品牌,只有公司業務員一人在艱苦奮斗,經銷商終端營銷中只起到了一個物流配送的功能。
2、個別經銷商還要管控公司業務員,要求業務員將工資卡上交,以要脅讓公司業務員帶管其經營的其它品牌。
3、公司投入近萬元制作的物料下發到市場部,經銷商還拿著幾十塊錢的安裝費找華明簽字報銷。
華明認為這些毛病都是區域經理慣出來的!
最大限度利用經銷商資源:
1、要求XX市場各經銷商為公司駐地業務員提供辦公場所及辦公設施,并對業務員進行日常考勤。
2、今后大額長期費用投入均要求經銷商分攤。
3、要求各經銷商必須有專職業務員協助我司業代開展工作。
4、給經銷商銷售壓力,讓經銷商看著倉庫里的貨發愁,主動想辦法去做市場,引導經銷商自行投入客情及策劃當地促銷活動,而不是讓其天天坐在辦公室里抱怨任務太高、支持太少,把銷售壓力讓我司業務員一個人抗,更不允許經銷商借回款跟我司討價還價。
做A公司的業務員要的就是一種霸氣!!!
(三)、經銷商拉攏業務員虛報費用
1、中國是個人情社會,而傳統經銷商就會通過各種方式拉攏業務員——吃飯、喝酒、送紅包,先搞關系再搞費用。
2、公司監管不力,個別業務員心術不正,聯合經銷商搞費用。
例某市場只有6個促銷員,卻上報10名,其中三名還是經銷商的兼職,4-6月份實際零售13萬,上報30多萬,市場費用高達6萬。虛報的銷售從如來?當然是往外地竄貨了。D市場也調查出虛報費用,自2007年4月份起至2008年6月份某超市只有700元/月堆頭包柱的費用上報公司1400元/月。僅此一家店一年多來就賺取了公司9800元的市場費用。
3、如果業務員和經銷商把心思放在搞費用上,給公司造成經濟損失還在其次,關鍵是荒廢了市場,同時為了銷量而往外地竄貨更是擾亂了市場。必須要嚴厲打擊。
(四、縣級市場開發及配送困難。(略)
其它:促銷團隊建設、終端建設、品牌推廣、費用管理等略
第二招:蓄勢待發——打造一流業務團隊
在公司正確發展戰略的指導下, 圍繞XX市場年度銷售任務與階段目標,針對當前存在的主要市場問題,整合所有可用資源(經銷商的人、財、物、渠道客情;公司的品牌、廣告效應、市場費用、推廣方案、智力支持;合理配置業務團隊、促銷團隊及激發工作熱情等),從市場需求出發打造一流業務團隊。
華明知道目前的當務之急是打造一支過硬的業務團隊,否則即使自己再能干也是獨木難支。
可是什么樣的業務團隊才是一流團隊?一流的業務團隊是如何煉成的呢?
華明對于一流業務團隊的理解:
一、 團隊所有人員業務技能過硬(木桶理論)。
二、 團隊成員忠于團隊與企業,職責明確、分工協作,并在隊長的帶領下朝著一個共同的愿景去努力。(眾人劃槳開大船)
三、 紀律嚴明,勤奮敬業。(有執行力)
四、 只有做出一流業績的團隊才叫一流的業務團隊。(不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓)
對于業務團隊建設來說——態度決定一切、思路決定出路、執行決定成敗!
由上可見若要打造一流的業務團隊,作為區域經理必須要當好兩個角色:培訓者、管理者。
一、作為培訓者要明白什么是“優秀的業務員”。建立一個“優秀業務員的素質模型”,知道團隊每名成員的優點與不足,合理分工,有針對性的進行培訓指導。
保持業務員工作的動力——心態調整
指引業務員努力的方向——職業規劃
營造業務員成長的環境——學習氛圍
培養優秀業務員的關鍵——能力技巧
塑造優秀業務員的特質——創意思考
提升業務員工作執行力——勤奮敬業
協助業務員積累的資本——渠道客情
打造優秀業務員的根本——業績管理
成為優秀業務員的體現——職業素養
二、業務團隊執行力不強的原因:
(1、職責不明確,得過就且過。(無明確崗位職責)
(2、分工不明確,三個和尚沒水喝。(粗放式管理,吃大鍋飯惹的禍)
(3、獎罰不分明,可做可不做。(老好人作風)
(4、目標不清晰,工作無動力。(激勵不到位)
(5、心事重重,心思沒有放到工作上。(對員工關心不夠)
(6、能力達不到,想做不會做。(培訓不到位)
(7、安排不合理,想做沒法做。(溝通不暢,閉門造車)
……。
華明知道——兵熊熊一個,將熊熊一窩!也就是什么樣的領導帶什么樣的兵。
三、打造出一流的業務團隊需要什么樣的區域經理?
1、 自身業務技能過硬,工作經驗豐富。正是打鐵還須自身硬——勝任區域市場的導演、教練、尖兵、督導、消防隊長。
2、 積極自信而富有使命感。領導是團隊的一面旗幟,只有領導有信心下面的員工才會覺著有奔頭。領導的風格決定著團隊的文化。
3、 關心員工生活,善于激勵士氣。
4、 獎罰分明,一身正氣。既能體諒員工難處,又能堅持原則。
5、 肚大能容,不拘一格用人才。
6、 適當放權,給員工全面發揮的空間。有些經理總怕被公司過河拆橋,也怕員工超越自己、取代自己,所有核心的業務都自己抓在手上,結搞得自己很累,員工也得不到煅煉的機會。
四、區域經理如何才能帶出一流的業務團隊呢?
1、 重視人才招聘及入職培訓,并發揮老員工傳幫帶的作用。
2、 科學設計團隊結構、規模及薪酬體系,合理制定銷售目標及分解銷售任務。
3、 用制度管理人,用感情凝聚人,為每名員工搭建一個良好的成長平臺。
4、 把銷售例會搞起來,給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經驗、相互學習的平臺。
5、 因地制宜的制定《業務人員日常管理規定》等,明確各級崗位職責,理順工作流程,提高工作效率。
6、深入挖掘各市場部工作亮點,培養各市場部業務特長,輪流在各市場部舉辦現場會,讓大家相互學習交流。例如JN市場部善長促銷策劃,那這個月在JN開終端推廣現場會;TA市場部善長終端形象建設,那下個月就在TA搞終端建設現場會。
7、 嚴格請示匯報制度,加強溝通、及時反饋、有力執行。
8、 打造獨特的團隊文化,擁有統一的口號。
華明制定了L市場部口號:
腳步丈量市場、汗水灌溉終端
實干獲取信賴、執行不打折扣
溝通創造和諧、團結就是力量
策劃占領終端、談判降低成本
管理提高效率、團隊書寫輝煌
第三招:橫掃千軍——定目標、定策略、定要求、找方法,整合資源、亮斧破局
以旗艦店建設為突破口,以提升單店銷量為重點、以空白市場開發為增長點、以解決流通與終端沖突來安定軍心、以團隊建設為依托、以公司政策為導向研究制定L市場突破方案,使L擺脫落后市場、問題市場的窘境,達到圓滿完成公司下達的年度銷售任務的目標。
一、整合資源:跟培訓部申請專業講師對本市場部近百名促銷員進行系統培訓;請終端建設部專員到各市場指導終端建設;與策劃部溝通設計當地市場地超推廣方案;向銷售部申請費用支持及要求合理調整銷售指標;
二、只欠東風:經過一個多月的努力,華明看到市場部業務人員的心態都調整了過來,做事也更加勤奮了,各方面的資源也已經整合到位。正是萬事俱備,該大展手腳了!東風是什么呢?
華明知道——業務員僅憑熱情+勤奮+資源是做不好市場的,最為關鍵的一環是先進的營銷思想,科學技術才是第一生產力!
各市場負責人有沒有一個明確的目標、清晰的工作思路及科學的市場規劃才是下步成敗得失的關鍵!
三、閉門造車:華明結合自己的工作經驗及立足當前市場現狀編寫了“L市場三個月市場破局思路”,召開培訓會議之后,華明要求各市場負責人必須在規定時間內制定出本市場的“三個月市場破局方案”。
召開營銷會議:三個月市場破局營銷會議
工作思路:一個目標、兩手抓、三個轉變、四個基本要求、五項工作重點、六個終端營銷環節
一、一個目標:5-8月打基礎,到9月份以后每月都能圓滿完成銷售任務,所有業務員都可以拿到獎金。
二、兩手抓:一手抓銷量提升、一手抓費用管控
L市場擺在眼前的一個困難就是銷量不達標,任務完成率只有40%,費用嚴重超標。
市場費用超標的主要原因:
1、計算方式錯誤:即計算費率的依據是零售而不是出貨。(申請費用時慣用伎倆,明知故犯,而經理則睜一只眼閉一只眼)
2、弄虛作假:個別市場與經銷商一起虛報銷量和費用。
3、終端建設落后,單店產出低。個人認為把費用超標的原因歸結到形象店建設上是錯誤的,合理的終端建設與銷量是成正比的,可以更大拉動銷量。
4、存在用費用買銷量及打腫臉充胖子的現象。
即不計算投入產出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,卻上一名固定導購和購買特殊陳列,然后用非可控門店的銷量或虛報銷量來養導購。再如華明剛到L市場某業務員曾投入兩名先鋒隊在一家縣區商場購買4平米堆頭,以超低價+買贈促銷,半個月銷售1.5萬,業務員跟華明邀功,華明幫他算了一筆帳,成本7000元,費率60%
5、促銷團隊建設落后:促銷團隊不穩定,素質參差不齊、缺乏主動推銷意識,平均產出過低,促銷員工資成本達到了XX%
6、業務員談判能力差:與競品的終端資源爭奪戰更加白熱化,終端費用越抬越高,而業務員終端客情及與采購議價能力不足,致使終端費用居高不下。
7、對公司全面建設旗艦店的指示精神理解片面。
認為打造旗艦店就是花錢買形象做面子工程,而沒有站在全面整合終端資源角度從根本上提高終端競爭力,繼而提升銷量。如商場入口位置擺了形象堆,卻沒促銷員賣貨、產品陳列凌亂,促銷活動搞的不溫不火,業務跟進不到位等等,錢花了一大把銷量沒提升。
問題的關鍵是業務員只會被動執行,而沒有積極去策劃的心態!
怎樣有效降低市場費率:
1、嚴把市場費用審批:對于單筆超過5000元的費用經理要到場參與談判,對于嚴重超標不合理費用堅決不批。
2、教會業務員算賬:申請每一筆費用投入都要計算投入產出比及評估回報周期,對于評估數據誤差較大或執行不到位導致費用嚴重超標者給予經濟處罰。
3、讓業務員繃緊費用弦:連續3個月整體費用超標的及嚴重虛報銷量及費用的市場部業務員給予開除。重點賣場費用采取直匯方式,與稽查部保持密切溝通,定期到各重點賣場核查費用使用情況,從根本上杜絕虛報費用。
4、杜絕面子工程:打造旗艦店要一手抓形象,一手抓銷量,兩手都要硬。旗艦店選擇必須是當地最好的門店,杜絕把三流門店裝扮成形象店向公司炫耀,銷量不達標不算旗艦店。
5、垃圾團隊是最大成本:優化促銷團隊,兵貴精不貴多——辭退私自搞兼職的、辭退只想拿底薪吃勞保的、辭退經常不在崗及不主動推銷賣貨力不強的。多渠道挖掘優秀促銷人才,加強培訓激勵,提高單員產出,把促銷團隊工資成本從XX%控制到X%。
6、經銷商就是用來節省費用的:要求經銷商對于重點門店投入客情費用,為當地市場開發做好服務,對于長期大額費用投入,經銷商要分攤費用。
8、加強費用執行審核:沒有落實到位的費用堅決不予核銷。如XX廣場系統4家門店新品進場費用4500元,實際進場一家,則該費用不予核銷,或只給核銷1125元。
三、三個轉變:實現從粗放式管理向制度化管理的轉變、實現從單兵作戰向團隊作戰的轉變、實現從被動執行到積極策劃的轉變。
1、前經理喜歡做甩手大掌柜,什么事都由業務員自己看著辦,同時缺乏監督、指導、考核、培訓,所有的簽呈、申請都不經過經理簽字。這就導致基層業務人員做事全都靠感覺、憑經驗,不清楚公司規定,不熟悉公司流程、工作目標不明確、崗位職責不落實,使得有人好心辦壞事,同時也為違規操作提供了溫床,以至于稽查部將XX市場部列為重點保護對象。所以XX市場部第一件事就是實行制度化管理。
2、很多業務員工作年限比較長,經驗豐富、能力出眾,但都沒得到很好的發揮,同時一個市場部的業務員大都相互不認識,大家各干各的,遇到問題既找不到領導也沒有個人商量,一個個都很迷茫。關鍵是要有一名信仰堅定的“唐僧”帶領團隊去“取經”。
3、很多時候公司下達的許多推廣方案都不便宜當地市場現狀,業務員跟公司總部反應問題卻總是人微言輕,問題反應上去就杳無音信,導致業務員明知做了也是賠錢賺喲喝,依然一邊發牢騷罵娘一邊消極執行。所以華明給自己一個重要的定位就是上下溝通的一條紐帶——幫基層策劃適宜的推廣方案并跟公司爭取政策支持。
如何策劃地超推廣方案(略)
四、四個基本要求:按公司規定開展工作、依靠團隊解決問題、嚴格請示匯報、無任何介口執行落實。(略)
五、五項重點工作:
1、打造旗艦店
(1、門店現狀:
(2、銷售目標:
(3、存在問題:
(4、整改計劃:
(5、申請支持:
以此類推……
2、提升重點店
3、扶持落后店
4、解決問題店
5、開發空白店
華明根據門店銷量、形象建設、提升潛力等標準把區域內所有門派分成5個層次——即旗艦店、重點店、落后店、問題店、空白店。要求按照80-20%法則對旗艦店及重點店加大投入,對落后店做出提升計劃、問題店拿出整改方案、空白店要有開發時間表。
六、六個終端營銷環節:
1、提升終端建設——最大化的利用終端資源。在費率合理范圍內加大終端硬件設施建設,擴大產品陳列面積,凸顯霸氣。不能畏首畏尾,既想做銷量又怕費用超標,導致無投入-起量慢-費用少-投不起-沒銷量,形成惡性循環。要站在對市場對該店銷售潛力正確評估的基礎上,大膽投放并靈活運用公司促銷推廣資源造勢,只要有潛力哪怕暫時費用超標也要咬牙投。
分三個層次進行終端建設:
(1、旗艦店:形象建設及店內銷量均能達標
(2、形象店:費率合理范圍內按公司旗艦店要求進行打造,銷量目前達不到公司要求,但有很大可提升空間。
(3、整改店:不具備建設旗艦店條件,但可低成本爭取并最大化利用終端資源打擊競品的店。
2、提升促銷活動效果——狠抓促銷活動落實,確保活動一檔接一檔,積極策劃,靈活運用促銷工具使促銷方案本土化,實現促銷活動效果最大化。 在設計推廣方案時盡量避免價格戰,同時要維護好產品價格體系。
3、提升促銷團隊戰斗力——抓培訓、抓管理、利益趨動、激勵土氣,對于經常違反規定、不參加培訓會議、搞兼職、能力不達標者予以勸退。由促銷主管制定促銷員培訓計劃及組織培訓課程,各地業務員對于召開促銷員培訓會議必須予以支持協助。
4、最大化利用經銷商資源——實現從幫經銷商做市場到推動經銷商做市場。
5、做好終端巡場及客情維護——提高巡場頻率、做好巡場記錄、尋找可用資源、觀察競品動向、策劃推廣方案、發何問題必須及時匯報并制定解決方案及解決時限,借助經銷商資源做好客情公關、提升談判技巧。
6、提升業務團隊市場管理及策劃能力——實現從被動執行者到管理執行者的轉變,學會借助整合所有資源做好市場、降低費率;努力學習、具備系統的市場營銷管理思維,具備獨立策劃及操作大型促銷活動的能力。理順工作思路、明確工作流程、牢記崗位職責——向管理要效益,依靠團隊解決問題。
三個月過去了,曾經令公司頭痛的問題市場一片欣欣向榮,同時L市場內還將JN市打造成了樣板市場,并打造出了數家旗艦店,帶出了執行力很強的業務團隊,而華明卻并未能享受到勝利的果實,又被公司調往了號稱“經理死亡陷阱”的Z市場(大半年換了三任經理)。