通信市場調研報告范文

前言：我們精心挑選了數篇優質通信市場調研報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

40個美國“Mall of America”購物中心在美國本土擁有400多家店鋪。在使用M2M解決方案之前，所有的煤氣表、水表和供暖設備都由設備經理人工控制，設備數據的收集管理完全依靠人工完成，成本很高。加入M2M網絡方案后，水表、電表設備的數據和運轉情況都可通過串口收集并傳輸至以太網，并最終上傳到位于總部的管理中心里。改進后，Mall of America的設備管理經理數量從400多個降至40個，極大地節省了時間和人力。根據市場調查，M2M的市場中占最大份額的現有應用是公共事業，如供水、供電、環保等部門。在這些領域中，各種設備的種類不多，但數量巨大。所有設備都需要通過無線或有線的方式連接到監控中心進行數據采集、分析等等。另外一個需求比較大的行業是安防行業，如門禁管理、交通安全管理、地鐵速度噪聲控制等。健康和醫療行業則是M2M市場新的增長點。根據IDC市場調研數據顯示，2012年M2M終端數已超過1 200萬，年均增長率超過75%，應用領域覆蓋城市綜合管理、交通運輸、醫療、農業、旅游、工業環保等多個領域，M2M終端市場規模已達到151.5億美元。

M2M工作原理

M2M就是用一個設備捕捉管理一個事件，然后再通過一個特定的網絡把這個事件傳輸到一個軟件平臺上面。通過軟件平臺對事件做分析、解讀，從而提供一個有意義的建議。比如，溫濕度傳感器將采集到的數據通過有線或者無線的方式傳到軟件分析平臺上，平臺分析出溫度是否過高或者過低，從而給出開啟空調或者開起暖風的工作建議。

專訪

李景峰 IDC中國服務與通信研究部高級分析師

CHIP：全球M2M應用發展情況如何？中國市場有何特殊性？

李景峰：全球應用M2M業務的國家和地區很多，但目前歐美的市場最成熟，中國物聯網產業依然處于起步階段。

盡管整個產業從2010年起得到了快速發展，但整體中國M2M產業依然處于孕育和準備階段，距離大規模的應用尚有一段距離，但突破性的技術、芯片、產品和解決方案等將逐步問世。雖然中國物聯網產業發展較晚，但在國家戰略層面的推動下，進兩年得到了快速發展，尤其是在2012年2月14日，中國《物聯網“十二五”規劃》正式后，物聯網產業發展正式提升為國家級發展戰略，并成為中國新型戰略的重要組成部分，這將會對中國經濟發展方式起到重要的推動作用。根據規劃，各地政府相繼出臺了圍繞“智慧城市”開展智能工業、智能農業、智能物流、智能交通、智能電網、智能環保、智能安防、智能醫療和智能家居等重點應用的示范工程，以帶動地方經濟與新興產業發展。M2M作為物聯網的重要載體已經在城市運行、應急管理、安全生產、市容市貌、感知物流、環境檢測、居民社區等方面得到了具體應用。

CHIP：M2M市場的推動力是什么？

李景峰：中國運營商依然是M2M產業的主要推動力來源，雖然產業發展與客戶需求的精細化，產業環節參與者間的合作將會進一步加強，競爭環境也由單純的競爭轉變為競爭與合作的關系。圍繞客戶需求，運營商將聚合產業合作伙伴，提供端到端的完整解決方案將成為客戶的主要需求點與核心競爭力。

CHIP：中國M2M市場的存在哪些問題？

李景峰：由于市場尚處于起步階段，市場依然需要長時間的培育與引導。就目前情況看，中國M2M市場尚存以下幾點問題：市場整合度不足，缺少主導力量；整體市場缺乏統一標準，準門檻相對較高；市場成熟度角度，客戶確認認知度；政府推動力與執行力需持續；對政策與政府投資過度依賴。

M2M的主流應用方向

目前，M2M技術主流應用在以下幾個方面：

安全生產方面：水文水質監測、供水監測、環境質量監測、污染源監測、車輛監督、交通流監測、電梯監測、一氧化碳監測等；智能交通方面：指揮調度、交通管理、交通監控、公交服務與監測、貨物運輸、電子收費、交通信息服務等；以及城市管理、食品溯源、經濟運行監測、資源監測等。

根據IDC物聯網市場調研數據顯示，2012年中國物聯網產業規模超過505億美元，預計到2016年產業規模將達到1 210億美元。重要應用集中于智能工業和智能電網領域。具體產業應用占比如下：

專訪

鐘鐳 創力網絡科技（Lantronix）亞太區總經理

CHIP：M2M是物聯網發展的基礎技術之一，目前M2M應用現在發展到了什么階段？特別是中國的應用情況如何？

鐘鐳：Lantronix認為M2M在中國的發展正處在快速上升期。在未來十年中，預計有超過500億需要互相連接的設備。經過早期的市場開拓，目前市場對M2M的認可度已經很高，也出現了相當數量的行業開發公司。此行業應該可以認為國內市場是和國際市場是同步發展的，技術需求上并未出現明顯代差，只存在市場規模上的區別。

CHIP：未來五年，中國和世界M2M市場將出現哪些變化？

鐘鐳：未來幾年間，隨著技術的進步，M2M設備將有可能在更多的新的細分行業得到應用。另外，智能連接將是新的亮點。它將使不同類別，不同生產商的產品自動連接，而并不需要人的介入完成編程、配置等工作。

CHIP：您如何看待M2M在中國的發展趨勢和機遇，有哪些迫切需要解決的問題？

鐘鐳：在中國可能最主要的問題在于中間商二次開發能力與客戶需求間的差異。與普通通信網絡不同的是，M2M系統往往具有很強的客戶定制特性，這也就要求一大批同時具有深刻行業理解和扎實開發能力的行業開發公司的存在。

4.12億

市場研究機構Juniper Research的調研報告預測，全球移動連接型M2M和內置式終端數量將于2014年增至4.12億部。該機構高級分析師Anthony Cox表示，Juniper高度看好M2M在醫療保健領域的發展，該行業有望成為M2M市場增長迅猛的領域之一。

570億

市場調研公司Strategy Analytics預計，移動M2M市場規模在2014年將超過570億美元，而2008年年底，這一市場的規模還只有不到160億美元。巨大的市場潛力使許多無線運營商和終端制造商紛紛看好M2M的前景，他們也在尋求為越來越多獨立的機器添加無線連接功能。

500萬

在歐洲，幾乎所有的瑞典和意大利家庭都安裝了智能儀表，其中很大一部分借助無線網絡通訊。在奧地利，法律要求，500萬戶家庭要在2019年前安裝智能電表。

第2篇

關鍵詞： 職業院校 市場營銷人才 培養模式 構建

2012年5月4日，工信部正式對外《通信業“十二五”發展規劃》。《規劃》提出了十二五期間的具體發展目標，即通過實施“寬帶中國”戰略，初步建立寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業化深度融合，推進經濟社會各領域信息化。通信行業戰略轉型有條不紊在推進，電信運營商增長方式實現質的變化，從語音到數據，從時長到流量，從通信到信息服務，從封閉到開放，從分散到集約……這些趨勢和變化對通信類人才需求也隨之改變，浙江郵電職業技術學院作為浙江省唯一的通信類高職院校，面向浙江省及華東、乃至全國的通信產業提供人才支撐的專業院校，如何緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，切實走出一條培養實踐型人才的職業教育之路，服務于行業和社會。

一、通信行業戰略轉型：探索、創新、變革

在戰略轉型的成效疊加一系列的重大政策和技術變革影響下，通信行業發生深刻變化。“探索、創新、變革”是行業主題，奠定未來幾年全行業的基本走向。

（一）新技術、新業務創新和推出，行業活力彰顯。

1.在中國政府大力支持下，LTE發牌在即，LTE商用進程加速。2013年，LTE商用網在全球鋪開，這將促使全球移動通信進入4G時代。國內運營商（中移動等）積極爭取政府支持，加速擴大試驗規模，三家運營商為籌備LTE業務注重練內功、聚力量，準備建立新優勢，并需要有一支強有力的營銷隊伍。

2.“寬帶中國”戰略呼之欲出，準入制度放開。“寬帶中國”將有力地推動寬帶的全面提速降價，讓“信息高速公路”更寬、更快、更通暢，同時不同行業進入，加劇競爭，需要一支營銷隊伍作保障。

3.移動互聯網成為創新發展方向，大數據浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT業務對傳統電信運營商的擠壓非常明顯。另外，互聯網企業和電信運營商爭相布局，逐步加碼，O2O快速發展，運營商加速向電子商務轉型。未來，運營商需要更多的競爭性的運動員思維，而不是行業管理式的裁判思維。

（二）市場格局變化加劇，運營商進入微利時代。

運營商遇增長瓶頸，行業進入微利時代。2009年之后，運營商收入及凈利潤增速出現下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降，種種跡象表明運營商之前單靠累積用戶，普及話音的粗放式增長模式已經遭遇瓶頸，行業增長率在下降。截至2012年10月份，我國移動用戶總數接近11億，滲透率高達80%，幾近飽和。聯通“隨意打”套餐的推出，預示著運營商傳統話音業務已徹底走入低價競爭的死胡同，而短信業務也面臨著以“微信”、“米聊”為代表的即時通訊類軟件的侵蝕。但是考慮到2013年宏觀經濟增長速度回升到8%左右，將改善電信業發展的環境。同時智能機、數據業務和寬帶仍處于高速增長期，將持續推動行業增長，考慮到運營商分流部分資源準備LTE商用，預計全年增長在9%左右。

（三）競爭趨勢加大，三大運營商競爭機會與挑戰并存。

中國移動、中國電信、中國聯通把握戰略機遇，聚焦市場，推動自身發展，但是同時存在困難挑戰。可以說，三大運營商的戰略機遇期已進入“倒計時”，到了加快規模突破的最后窗口期。

二、通信行業戰略轉型對營銷人才的要求

隨著通信行業戰略轉型深入，4G牌照發放日益臨近和4G發展步伐的加快，電信運營需要大量人才，市場對通信人才的需求不斷提高，各大通信設備制造商對4G人才的爭奪已進入白熱化。中華英才網人力資源專家分析，目前市場上的4G人才主要有三類：設備開發人員、運營人才和增值服務人才。相對而言，4G人才主要集中在研發領域，企業在這方面的人才儲備也較為充分。然而，4G的興衰最終將由消費者的需求決定，所以營銷人員對產業的推動顯得非常重要。4G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為4G行業人才需求的重點。

通信行業戰略轉型對營銷人才提出了更高要求，從核心能力與素質的角度主要有以下幾個方面。

（一）學習能力。

通信行業是高科技行業，知識更新時限短，人才硬性技術條件有明確要求，即有相應的知識背景作為匹配，同時從軟技能看，快速的學習能力已經成為基本的工作素質。通信營銷人才的知識結構除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括技術背景、管理方法、分析方法等。

（二）應變能力。

通信行業具有多變性，熱門的技術層出不窮，熱點不斷，更新換代加快。所以要求每個營銷人員的知識系統是不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要，保守的人將會被市場無情地淘汰。

（三）溝通協作能力。

通信行業的營銷標準化，任何一次銷售，是具有高度組織性與一致，而不是靠一個人。營銷標準化的背后是團隊協作，這決定了通信行業是高度團隊協作的行業，不僅體現在產品和產品之間的配合，而且體現在人和人之間、企業和企業之間的配合，進而決定了人才在基于標準化的基礎上必須具有高度協作性、為他人服務等素質理念。

（四）創新能力。

所謂創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。通信行業是多變的，企業要想生存和發展必須正視和參與這個變化，凝聚一批善于求變與創新的員工關系到通信企業的生存與發展。創新性的工作體現了通信人才對企業發展的核心價值，更是推動行業發展的不可或缺的價值。

三、高職通信類市場營銷專業課程體系的構建

高等職業教育的實質是面向就業的教育，“以就業為導向、以服務為宗旨”是高職人才培養的生命線。只有當高等職業院校的人才培養真正切合了行業、企業的需求，才能確保畢業生的充分就業和良好的職業發展后勁，以實現高職院校的科學發展。浙江郵電職業技術學院市場營銷專業作為面向通信產業提供營銷人才支撐的特定專業，緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，以突出特色、創造差異化競爭優勢，實現人才培養模式創新。

（一）基于行業需求和職業生涯發展，以能力為本，明確人才培養目標，確定職業能力。

根據通信行業特點，以培養學生的社會職業能力為主要內容，以教學與生產實踐相結合為主要途徑和手段的人才培養模式。培養目標為：緊跟通信行業新技術的發展方向，以提高學生的綜合素質為宗旨，突出培養學生創新精神和實踐能力，培養了解通信行業，具備通信行業特色的和核心競爭力的，掌握現代市場營銷基礎理論及銷售、服務基礎技能，能從事市場尤其通信市場分析、策劃、推銷和服務管理工作，具有理論與實踐雙重優勢和較強職業能力的高技能人才。

基于以上思路，我們所培養的市場營銷專業人才應具備“1+3模式”，即基本素質加三種技能。基礎素質，就是以學歷教育、職業教育為核心，高職人才所應該具備的道德修養、文化情操、政治思想等方面的素質。三種技能即基本技能、核心技能、綜合技能。基礎技能：具備良好的職業道德，熟練使用現代信息技術的能力，具有心態調整與壓力緩解能力，良好的口才能力、應變能力等；核心技能：即專業性技能，包括通信類營銷職業人才所應具備的通信行業基礎知識、推銷與談判技能、市場調研與預測、客戶關系管理、營銷技巧、日常管理與服務技巧等。綜合技能：在上述兩者技能的基礎上，能夠適應通信行業，完成獨立銷售，具有一定的綜合分析、判斷能力、管理溝通能力。

（二）凸顯“能力”，創新市場營銷專業的人才培養模式。

在我國目前的高職院校教學設計中，最明顯的特點是教學與職業技能的培養掛鉤，職業院校既是承擔職業教育的學院又是承擔社會培訓的職業技術學院，職業教育必須以學生職業能力的培養為目標，通過合理、科學的課程體系構建，培養應用型的技能人才。因此，必須先整合行業資源，通過對職業崗位進行系統分析，確定知識、能力和素質結構，以此設計、開發課程，合理安排教學內容，創新人才培養模式。一是以社會需求和行業需求為依據，保證課程體系的前瞻性。二是以能力培養為目的，突出應用性。三是以工作項目（工作任務）為驅動，強化課程體系的特色性。四是積極推行畢業證書和崗位資格證書的“雙證”制度。

1.根據培養目標，會同企業專家，組織經驗豐富、精力充沛的雙師型教師，利用對企業情況比較了解的優勢，結合來自于生產一線的鮮活素材，設計新型的課程培養體系。

2.根據課程目標，結合通信行業的特點、走訪相關企業，充分利用現有產業的資源，靈活選用教材，并部分教材采用內部編寫，對職業技能項目化，綜合化，如在通信行業概況里，把電信企業的戰略目標、企業文化、電信新產品新業務知識等通過精簡、融合、重組、增設等途徑，覆蓋崗位能力，推行“模塊式”課程內容的組合，更好地強化學生的職業能力培養。同時企業與學校可共同開發課程與教材，使教學過程與內容與企業同步，增加相應的案例分析、討論課和實訓課，使學生置身其中，充分了解企業的營銷運作和方案制定過程，親身體會作為職業營銷人員所具備的基本素質和能力。

3.以完成工作任務為目標，以理論教學為輔助工具，充分體現“教學做合一”。市場營銷專業課程實行基于工作過程的教學模式，把教學和工作過程相結合，創設“教、學、做合一”的學習情境，每一個學習情境分為若干個工作任務，按照企業實際工作過程組織教學，在教學過程中，學生邊學邊做，“做中學、學中做”，在完成工作任務過程中學習市場營銷專業的相關知識和技能。

4.為了使教學過程盡量貼近企業，符合企業的實際需求，學校應積極采取“走出去、請進來”的方式，與企業關聯互動。學校每年定期安排校領導、專業教學部主任及相關專業教師走訪用人企業，了解學生實習情況，獲取企業對學校培養方向的評價及要求，將獲得的信息及時反饋給學校教學部門，及時對教學方向和教學內容做調整。

（三）以“戰略轉型”為契機，完善實訓基地，深化校企合作。

職業院校實行校企合作職業培訓模式，符合職業教育的辦學宗旨，也是職業院校的重要職能。以“行業戰略轉型”為契機，打造學校、學生、企業三位一體的模式，通過推行產學結合，把教學和企業緊密結合起來，把職業教育與職業培訓融合起來，支撐整個人才培養。以校企合作為基礎，把企業搬到營銷課堂，把營銷課堂搬到企業，架起學生、學院和企業之間“零距離”互通的橋梁。通過企業專家進課堂、企業項目進課堂、學生課堂進企業的方式，綜合使用理論講授、案例分析、企業體驗、項目驅動、模擬訓練等多種教學方法完成課程的教學，同時改革現有課程評價體系，探索一套可供借鑒的、理論與實踐緊密結合的高職市場營銷教學方法，從而提高營銷專業人才培養質量。

綜上所述，基于通信行業背景和行業戰略轉型的市場營銷人才培養模式需要校企雙方充分發揮職業教育資源優勢，根據各自的愿望和目的，了解對方信息，實現“零距離”對接。高職院校要進一步拓展校企共同發展的空間，允許企業參與教學管理，監督、指導教學全過程；學校要按用人單位對崗位人才的要求實施教學，建立健全教學評價體系，以校企合作教育為突破口，進行專業設備建設、師資隊伍建設，提高教學質量，實現人才培養的目標，學校與企業雙贏。

參考文獻：

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