總監(jiān)項(xiàng)目管理工作計(jì)劃范文

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第1篇

【關(guān)鍵詞】總監(jiān)辦；管理；體會(huì)

前言

隨著工程項(xiàng)目管理制度的健全，監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建設(shè)更加標(biāo)準(zhǔn)化，為適應(yīng)工程項(xiàng)目管理需要，總監(jiān)辦職能由以往的簡(jiǎn)單履行監(jiān)理合同信息管理逐步全面化、多元化。現(xiàn)如寧啟復(fù)線電化工程監(jiān)理II標(biāo)管轄工程項(xiàng)目點(diǎn)多、線路長(zhǎng)，專業(yè)多，且是營業(yè)線施工，工程項(xiàng)目特點(diǎn)的復(fù)雜性更加突顯了項(xiàng)目總監(jiān)辦的重要作用，同時(shí)對(duì)總監(jiān)辦人員素質(zhì)和能力也提出了更高的要求。

1、寧啟項(xiàng)目總監(jiān)辦管理模式

1.1建立適合項(xiàng)目需要的結(jié)構(gòu)職能圖

1.2細(xì)化總監(jiān)辦具體工作內(nèi)容

（1）服務(wù)：安排日常后勤工作，包括車輛安排、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)務(wù)接待、辦公用品；協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行辦公費(fèi)用預(yù)算，并控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

（2）培訓(xùn)：根據(jù)工程項(xiàng)目需要，制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃，在總監(jiān)、副總監(jiān)的協(xié)助下進(jìn)行分層次培訓(xùn)（決策層、執(zhí)行層、操作層）；根據(jù)監(jiān)理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，為監(jiān)理項(xiàng)目部提供培訓(xùn)信息并做好報(bào)名等服務(wù)工作。

（3）信息資料管理：信息傳遞（收發(fā)各部門資料，提供各部門相關(guān)材料）；文件起草；管理規(guī)章制度的建立及修訂；監(jiān)理資料歸檔。

（4）考核：督導(dǎo)檢查：內(nèi)業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合；監(jiān)督各部門的規(guī)章制度執(zhí)行情況；監(jiān)督總監(jiān)、副總監(jiān)對(duì)各部門布置工作完成情況。

（5）專業(yè)功能：投資控制：據(jù)實(shí)審核驗(yàn)工計(jì)價(jià)，審核周完成工程量，便于控制月工程量；進(jìn)度控制：審核施工單位月施工計(jì)劃，符合開工條件的才能上報(bào)計(jì)劃，并通過比較完成和計(jì)劃進(jìn)行糾偏。

（6）助手：協(xié)助總監(jiān)、副總監(jiān)工作：安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查、總監(jiān)布置的工作計(jì)劃等；做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提供信息和建設(shè)性意見。

1.3明確總監(jiān)辦管理崗位職責(zé)分工

（1）總監(jiān)辦主任

總監(jiān)辦直接負(fù)責(zé)人，根據(jù)總監(jiān)工作要求和內(nèi)容，制定總監(jiān)辦管理辦法（綜合管理制度），并明確總監(jiān)辦成員工作分工，進(jìn)行內(nèi)外部總協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)總監(jiān)辦職能圖的一切事宜。

（2）辦公室資料負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)監(jiān)理站資料的具體管理工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的資料整理和編寫工作，及時(shí)歸類和收集各種相關(guān)資料，催辦各監(jiān)理組應(yīng)上報(bào)的資料，負(fù)責(zé)與施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位的信息溝通。

（3）信息資料員

信息資料員：按資料管理辦法的規(guī)定，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、收集、整理、匯總、存檔、總臺(tái)帳工作，負(fù)責(zé)查找監(jiān)理人員需要的資料。

2、寧啟項(xiàng)目總監(jiān)辦在管理中取得的成效

實(shí)踐表明，總監(jiān)辦在監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，取得了一定成效，這是站領(lǐng)導(dǎo)的期盼，也是總監(jiān)辦一直努力奮斗的結(jié)果。具體成效如下：

2.1服務(wù)方面

最突出的效果是現(xiàn)場(chǎng)配備標(biāo)準(zhǔn)化。總監(jiān)辦為規(guī)范監(jiān)理服務(wù)形象，統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工具及用品，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理配備了工具包、監(jiān)理安全帽及工作牌、筆記本、記錄筆、小鋼卷尺，要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際帶全施工圖復(fù)印件、監(jiān)理細(xì)則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、施工方案、監(jiān)理旁站記錄項(xiàng)目交底、安全旁站交底、內(nèi)在質(zhì)量檢查方法及交底。現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理掌握現(xiàn)場(chǎng)施工和監(jiān)理基礎(chǔ)信息，重視監(jiān)理工作依據(jù)，進(jìn)一步培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)和積極向上的工作習(xí)慣，提高監(jiān)理事前考慮問題、事中檢查分析解決問題、事后總結(jié)積累工作經(jīng)驗(yàn)和技能的能力，為監(jiān)理公司在監(jiān)理行業(yè)中樹立了正面形象。

2.2培訓(xùn)方面

（1）實(shí)行崗前員工培訓(xùn)聘用制：培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工設(shè)計(jì)圖、綜合管理制度、業(yè)主來文，培訓(xùn)后進(jìn)行考試，合格者聘用，不合格者淘汰。

（2）專業(yè)部位培訓(xùn)：自寧啟項(xiàng)目開工以來，隨著工程進(jìn)展總監(jiān)辦一直堅(jiān)持組織專業(yè)部位培訓(xùn)，包括橋涵（如鉆孔樁）、路基（級(jí)配碎石、過渡段）等各專業(yè)部位，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平。

（3）實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)課件系統(tǒng)化：為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期培訓(xùn)機(jī)制，總監(jiān)辦組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)化的課件編制，包括監(jiān)理業(yè)務(wù)篇、基礎(chǔ)知識(shí)篇、測(cè)量專業(yè)篇、安全篇、質(zhì)量篇、橋梁專業(yè)篇、路基專業(yè)篇、試驗(yàn)篇。

2.3信息資料管理方面

總監(jiān)辦在資料管理上已經(jīng)日漸成熟，根據(jù)《鐵路建設(shè)項(xiàng)目資料管理規(guī)程》（TB10443-2010）編制了《內(nèi)業(yè)資料管理辦法》并已實(shí)施，資料管理有序、齊全、易查找。

2.4考核方面

總監(jiān)辦考核工作正常化，尤為突出的是季度督導(dǎo)考核，總監(jiān)辦根據(jù)事業(yè)部技術(shù)負(fù)責(zé)人制定的督導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行檢查并形成督導(dǎo)檢查報(bào)告，反饋到各監(jiān)理組，監(jiān)理組進(jìn)行整改、回復(fù)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，加強(qiáng)了總監(jiān)辦與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組之間的溝通與交流，起到了一定的監(jiān)督作用。

2.5投資、進(jìn)度控制方面

在鐵路項(xiàng)目中，監(jiān)理投資控制主要體現(xiàn)在驗(yàn)工計(jì)價(jià)方面，上海天佑監(jiān)理站在驗(yàn)工計(jì)價(jià)審核上得到了業(yè)主的認(rèn)可，這與總監(jiān)辦的工作態(tài)度息息相關(guān)的，總監(jiān)辦嚴(yán)格審核施工單位上報(bào)的資料。合同內(nèi)計(jì)價(jià)依據(jù)合同，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成的合格工程量進(jìn)行計(jì)價(jià)，不超計(jì)、不漏計(jì)；合同外計(jì)價(jià)據(jù)實(shí)簽認(rèn)，拒簽施工單位申報(bào)不符合實(shí)際的工程量，比如既有線加固未拔除鋼板樁、挖孔樁護(hù)臂鋼筋，維護(hù)了業(yè)主的利益，有利地控制了投資；進(jìn)度控制上總監(jiān)辦認(rèn)真審核施工單位上報(bào)的月施工計(jì)劃，只有符合開工條件才允許上報(bào)計(jì)劃，并進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度相比較，出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通，分析偏差原因，進(jìn)行糾偏。

第2篇

【關(guān)鍵字】項(xiàng)目經(jīng)理、工程項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、成本控制、安全文明施工管理

中圖分類號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的重要作用

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心，既要承擔(dān)起對(duì)公司應(yīng)負(fù)的責(zé)任，又要承擔(dān)起對(duì)項(xiàng)目應(yīng)負(fù)的責(zé)任，還要承擔(dān)起對(duì)項(xiàng)目員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任，可以說項(xiàng)目經(jīng)理所處的位置是十分關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理其領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為都會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來深刻的影響，其工作能力、個(gè)人素質(zhì)、管理理念、知識(shí)水平在很大程度上決定著項(xiàng)目的發(fā)展和成敗。每一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都具有自己的“特色”和“亮點(diǎn)”，而這些“特色”和“亮點(diǎn)”往往折射出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特色和工作思路。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特色和工作思路還會(huì)帶動(dòng)項(xiàng)目的整體作風(fēng)和工作氛圍，不同項(xiàng)目的員工有不同的精神風(fēng)貌，這些與項(xiàng)目經(jīng)理所主導(dǎo)的管理理念和個(gè)性特征是密切相關(guān)的。

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和道德素質(zhì)）、優(yōu)化完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和敏銳的判斷力。其表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）政治素質(zhì)

有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項(xiàng)目的實(shí)施過程中堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向，執(zhí)行黨和國家的方針、路線、政策遵守國家的法律、法規(guī)正確處理好國家、企業(yè)和職工三者之間的關(guān)系。

（二）個(gè)性因素

應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力，能夠充分調(diào)動(dòng)起項(xiàng)目員工的積極性；有較強(qiáng)的交流溝通能力，能夠有效傾聽、勸告并理解員工行為；有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事靈活，對(duì)政策敏感，自信、熱情。

（三）管理能力

將項(xiàng)目放在整個(gè)公司的全局角度來看，把項(xiàng)目看作是一個(gè)整體和系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目總體環(huán)境和狀況有著清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)具備科學(xué)計(jì)劃、周密組織的能力，能夠及時(shí)對(duì)項(xiàng)目過程目標(biāo)和重大實(shí)施性策略做出果斷調(diào)整，妥善處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)部之間各類關(guān)系和矛盾。

（四）領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠知人善任，用好下屬。實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)，處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。能夠合理劃分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的責(zé)權(quán)利，做到分工明確，協(xié)作緊密。能夠最大限度的發(fā)揮項(xiàng)目班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，形成一個(gè)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并以之帶動(dòng)全體員工的積極性，使員工真正"享受"工作。

（五）技術(shù)能力

應(yīng)該具備工程項(xiàng)目所需要的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧來分析處理問題。對(duì)于我們的項(xiàng)目經(jīng)理除必須精通工程技術(shù)外還要掌握機(jī)械物資管理知識(shí)，更要掌握一些項(xiàng)目管理的工具及管理技術(shù)。

二、項(xiàng)目管理中外部協(xié)調(diào)管理

在項(xiàng)目管理中，溝通與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方面管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。項(xiàng)目經(jīng)理有眾多的職責(zé)，其中要記住重要的一點(diǎn)，那就是：項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作更多的是行為藝術(shù)，而不是數(shù)據(jù)的分析、照本宣科地循規(guī)蹈矩。要做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，須與參建各方共同建立良好的溝通環(huán)境、溝通渠道、溝通方式。

（一）與業(yè)主的溝通管理

與業(yè)主的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。向業(yè)主提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應(yīng)有專門立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。業(yè)主給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存。指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃，管理月報(bào)由文控工程師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送業(yè)主。及時(shí)收集業(yè)主的反饋意見，對(duì)于業(yè)主的投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和公司匯報(bào)，并做出相應(yīng)處理。與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。

（二）與監(jiān)理單位的溝通管理

與監(jiān)理單位的溝通一般通過會(huì)議、發(fā)文及口頭等方式，按專業(yè)對(duì)口的原則對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度存在的問題，一般應(yīng)通過監(jiān)理單位處理，必要時(shí)可組織有監(jiān)理、施工單位參加的專題會(huì)。準(zhǔn)時(shí)參加由總監(jiān)理工程師組織各相關(guān)方的監(jiān)理交底會(huì)、工程例會(huì)，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威和尊嚴(yán)。對(duì)施工單位的指示和安排，一般應(yīng)由監(jiān)理單位和安排。督促監(jiān)理單位及時(shí)提出有關(guān)的監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知及對(duì)施工單位申報(bào)資料的審批。項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)理工程師及施工總包建造師的溝通與協(xié)調(diào)，尤其是對(duì)重大問題的處理與決策。對(duì)分包單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量與進(jìn)度的管理，一般應(yīng)通過總包進(jìn)行。項(xiàng)目部應(yīng)注意收集監(jiān)理單位的反饋意見。與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

（三）與設(shè)計(jì)單位的溝通管理

由項(xiàng)目總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的溝通、協(xié)調(diào)。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙等文件的管理信息應(yīng)由文控工程師統(tǒng)一登記、保存，使用時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)單位參加設(shè)計(jì)交底會(huì)、工程例會(huì)及其他專題會(huì)。項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通及對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重視與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人的溝通、協(xié)調(diào)。凡涉及設(shè)計(jì)單位的工作計(jì)劃應(yīng)抄報(bào)設(shè)計(jì)單位。與設(shè)計(jì)單位的收、發(fā)文件應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

（四）與政府監(jiān)督部門的溝通管理

與政府相關(guān)監(jiān)督部門溝通與協(xié)調(diào)，使工程項(xiàng)目的實(shí)施符合國家的法律法規(guī)，在質(zhì)量、安全方面杜絕事故的發(fā)生，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理

（一）做好項(xiàng)目可行性分析

做好項(xiàng)目的可行性分析，研究工程項(xiàng)目是否合理可行，而在實(shí)施前對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究及全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證，為項(xiàng)目的決策提供科學(xué)依據(jù)的一種科學(xué)分析方法，由此考察項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)性。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，做好項(xiàng)目的可行性研究和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)工作，真正把可行性研究與建設(shè)期的項(xiàng)目管理與控制同時(shí)納入項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，以期各投資項(xiàng)目獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）采用現(xiàn)代化管理手段

采用計(jì)算機(jī)輔助的手段進(jìn)行項(xiàng)目管理現(xiàn)代化的工程項(xiàng)目管理是一個(gè)大的系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，管理業(yè)務(wù)又十分復(fù)雜，有大量的數(shù)據(jù)計(jì)算，有各種復(fù)雜關(guān)系的處理，需要使用和存儲(chǔ)大量信息，沒有先進(jìn)的信息處理手段是難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效管理的。利用項(xiàng)目管理軟件輔助工程項(xiàng)目管理是工程項(xiàng)目管理的必由之路，好的項(xiàng)目管理軟件不僅僅帶來一些先進(jìn)的項(xiàng)目管理手段與方法，還蘊(yùn)藏著豐富的項(xiàng)目管理思維。充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段，既是向國際接軌的需要，也是工程建設(shè)管理的需要。

（三）建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

建立健全工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作人員，再加上工程項(xiàng)目施工周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn)，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此，建筑施工管理必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照IS09000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行，覆蓋項(xiàng)目施工質(zhì)量的全過程管理，才能保證工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量水平。

（四）強(qiáng)化進(jìn)度計(jì)劃管理與控制

項(xiàng)目管理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須在嚴(yán)肅科學(xué)的計(jì)劃控制與合理有效的資源投入下，通過各項(xiàng)管理的有機(jī)、綜合的適時(shí)過程控制才能達(dá)到。在工程項(xiàng)目發(fā)生的總成本過程中，主要集中于組織、管理正式工程的施工階段，而這一階段所投入大量人力、物力的直接目的，是為了達(dá)到業(yè)主認(rèn)可的各階段進(jìn)度目標(biāo)，并取得過程業(yè)務(wù)收入以彌補(bǔ)過程投入，最終實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度目標(biāo)和總項(xiàng)目收益目標(biāo)。施工進(jìn)度目標(biāo)是通過分階段、分層次進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行和控制，各類人、財(cái)、物等資源圍繞進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施同步投入、配合與支持，并在綜合控制下實(shí)現(xiàn)的。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作，以適應(yīng)內(nèi)抓管理，使項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理手段同其他資源計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到綜合控制的最佳效果，確保工程項(xiàng)目順利完成。

（五）加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目成本控制

建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的成本控制體系，項(xiàng)目成本控制體系，是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理的決策機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理的好與壞，主要決定于成本機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)和管理水平，項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)一大部分工作是成本管理，在其領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行成本計(jì)劃、成本控制、成本核算的工作，分析項(xiàng)目的走勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)工作做出決策。

加強(qiáng)索賠管理，是建筑企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。工程索賠是業(yè)務(wù)性很強(qiáng)、基礎(chǔ)工作很細(xì)的工作，在索賠工作中要充分理解施工圖紙，技術(shù)規(guī)范及業(yè)主、監(jiān)理、簽訂的合同協(xié)議和各項(xiàng)往來性文件，必須依合同、重證據(jù)、講技巧、樹信譽(yù)，踏踏實(shí)實(shí)地做好索賠管理基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按程序辦事。工程索賠是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是建筑企業(yè)贏取利潤(rùn)的重要手段。只有把索賠工作處理好，才能切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，取得效益最大化

（六）工程建設(shè)項(xiàng)目安全文明施工管理

項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，日常施工安全管理中，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，是項(xiàng)目安全管理的主題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)牢固樹立“以人為本，安全第一”的思想理念。要健全安全生產(chǎn)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

第3篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；工程項(xiàng)目；建設(shè)；作用

在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，隨著多方信息的傳遞，項(xiàng)目參與各方在信息傳遞過程中會(huì)存在信息丟失、信息傳遞不完整等情況，從而影響工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的效率，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。因此，有效進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通，能夠大大縮短信息的搜尋時(shí)間，提高了參與各方的決策效率，從而能夠加快工程進(jìn)度。然而，如果改善信息傳遞不完整所帶來的影響，主要從兩個(gè)方面入手：一是在硬件方面設(shè)立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)；二是建立項(xiàng)目管理辦公室，從組織方面加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工程信息的管理[1]。研究得知，項(xiàng)目管理辦公室最早出現(xiàn)于20世紀(jì)末期，在進(jìn)入到21世紀(jì)以后，工程項(xiàng)目逐漸需要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，使項(xiàng)目管理辦公室的應(yīng)用越來越廣泛。項(xiàng)目管理辦公室主要是負(fù)責(zé)開發(fā)和監(jiān)督整個(gè)管理系統(tǒng)的組織元素，而該管理系統(tǒng)主要是為了有效實(shí)施工程項(xiàng)目管理行為，從而實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)。于是我們?cè)敿?xì)的分了項(xiàng)目管理辦公室在工程建設(shè)中的作用[2]。

一、項(xiàng)目管理辦公室的類型評(píng)價(jià)

項(xiàng)目管理辦公室在不同的工程項(xiàng)目建設(shè)中具有不同的組織層次，主要包含以下類型：（1）戰(zhàn)術(shù)級(jí)，它主要應(yīng)用于規(guī)模較小的、成本較低的、影響較小的、客戶較少的工程項(xiàng)目，其主要作用是對(duì)計(jì)劃和成本進(jìn)行管理和問題進(jìn)行追蹤；（2）跨功能級(jí)，它主要應(yīng)用于中型大小的工程項(xiàng)目，其主要作用是對(duì)問題、人力資源和利益獲得者進(jìn)行管理，為了能夠避免工程項(xiàng)目中出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)；（3）戰(zhàn)略級(jí)，它同跨功能級(jí)相比而言，也是主要應(yīng)用于中型大小的工程項(xiàng)目，只是其管理范圍更大，主要包括：商業(yè)規(guī)劃、檢測(cè)監(jiān)督、計(jì)算計(jì)劃收益、提供工程項(xiàng)目管理技術(shù)支持；（4）企業(yè)級(jí)，它的主要作用是提供項(xiàng)目綜合管理以及對(duì)人力資源進(jìn)行管理，主要是為了工程項(xiàng)目的投資回報(bào)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，項(xiàng)目管理辦公室的類型需要根據(jù)項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)與每個(gè)層次的主要職責(zé)以及項(xiàng)目的規(guī)模大小進(jìn)行合理的選擇。另外，項(xiàng)目管理辦公室在組織中所扮演的角色應(yīng)該根據(jù)組織的具體特點(diǎn)而進(jìn)行選擇，主要會(huì)扮演三種角色：充當(dāng)工程項(xiàng)目管理的支持者，充當(dāng)工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，充當(dāng)工程項(xiàng)目戰(zhàn)略的管理者。于是項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目管理組織之間形成兩種關(guān)系：①參謀機(jī)構(gòu)，它充當(dāng)工程項(xiàng)目管理的支持者，主要提供技術(shù)支持，對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供信息管理以及項(xiàng)目管理的技術(shù)支持；②決策管理部門，它充當(dāng)工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者或者工程項(xiàng)目戰(zhàn)略的管理者，主要是制定工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和制度、工作人員培訓(xùn)等行政管理工作[3]。

二、項(xiàng)目管理辦公室的組織結(jié)構(gòu)

在進(jìn)行組建項(xiàng)目辦公室工作之前，首先要明確以下幾個(gè)問題：工程項(xiàng)目的層次和規(guī)模，項(xiàng)目管理辦公室的預(yù)期實(shí)現(xiàn)功能，組建過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題等。然后，確定項(xiàng)目管理辦公室的各個(gè)設(shè)計(jì)參數(shù)。通常項(xiàng)目管理辦公室的構(gòu)建主要包含以下幾個(gè)步驟：（1）做好項(xiàng)目管理辦公室的準(zhǔn)備工作，主要包括分析組織的現(xiàn)狀，設(shè)立建立項(xiàng)目管理辦公室的目標(biāo)及整體工作計(jì)劃；（2）開發(fā)項(xiàng)目管理辦公室的工作計(jì)劃，主要確定項(xiàng)目管理辦公室的組織結(jié)構(gòu)以及招收工作人員的要求，確定工程項(xiàng)目管理的方法，確定項(xiàng)目管理辦公室的操作流程和建立檢查的制度以及績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)則；（3）建立項(xiàng)目管理辦公室，主要包括招聘工作人員，選取合理的工程項(xiàng)目管理運(yùn)行流程、組織設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目管理制度，實(shí)施制定好的項(xiàng)目管理辦公室工作流程和程序[4]。項(xiàng)目管理辦公室的組織成員主要包括：項(xiàng)目管理辦公室經(jīng)理、項(xiàng)目管理小組、協(xié)調(diào)員、技術(shù)支持小組等。其中，項(xiàng)目管理小組的主要在準(zhǔn)備階段負(fù)責(zé)建立工程項(xiàng)目管理的框架；在實(shí)施階段負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理的運(yùn)行與維護(hù)。協(xié)調(diào)員主要是負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和監(jiān)督，確保有效實(shí)行制定的計(jì)劃，并實(shí)時(shí)對(duì)計(jì)劃提出修改和建議，對(duì)工程項(xiàng)目管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)工程項(xiàng)目的相關(guān)資料。技術(shù)支持小組主要是負(fù)責(zé)解釋工程項(xiàng)目管理規(guī)則，提供規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行工程項(xiàng)目管理軟件的培訓(xùn)等[5]。

三、工程項(xiàng)目管理辦公室的作用分析

工程項(xiàng)目管理辦公室在組織中的作用，主要表現(xiàn)在它的具體職能上，具體作用主要包括以下職能：

1.服務(wù)支持中心

工程項(xiàng)目管理辦公室一定要把自己作為服務(wù)支持中心，只有這樣才能協(xié)助做好項(xiàng)目管理工作，使項(xiàng)目管理更高效，這正是一個(gè)不斷提供幫助和支持的過程。如果工程項(xiàng)目管理辦公室不斷需要大量的信息和服務(wù)，那么項(xiàng)目工程管理是難以順利完成的，因?yàn)轫?xiàng)目管理是靠工程項(xiàng)目管理辦公室提供支持才能成功的。其工作主要包括為項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢支持，制定項(xiàng)目管理流程和制度，提供檢查清單，進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成工作計(jì)劃等工作[6]。

2.溝通協(xié)調(diào)中心

首先，就外部項(xiàng)目管理角度而言，工程項(xiàng)目管理辦公室管理體制是屬于項(xiàng)目管理體制框架的，它需要把公司項(xiàng)目的管理模式、管理理念、管理方法與外部部門進(jìn)行溝通，另外也要對(duì)公司整體項(xiàng)目管理理念進(jìn)行深入理解和完善。其次，就內(nèi)部項(xiàng)目管理角度而言，工程項(xiàng)目管理辦公室是各部門之間的劑，一定要改變各自為營，相互之間沒有溝通、協(xié)作的情況，因此，工程項(xiàng)目管理辦公室必須成為項(xiàng)目信息交流中心[7]。

3.管理培訓(xùn)中心

事實(shí)上，在很多項(xiàng)目管理過程中，工程項(xiàng)目管理辦公室的最主要職責(zé)就是進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)。大多數(shù)情況下，培訓(xùn)一定要全面，并與工程項(xiàng)目管理辦公室的其他服務(wù)一起提供[8]。

四、結(jié)論

研究得知，在項(xiàng)目管理辦公室的百分比中，建筑行業(yè)占了7.69%，在眾多統(tǒng)計(jì)行業(yè)中排名第7位。由此可見，項(xiàng)目管理辦公室在工程項(xiàng)目建設(shè)中是非常重要的。雖然建立項(xiàng)目管理辦公室對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)是有很多好處的，但也不是所有工程都要建立項(xiàng)目管理辦公室，因?yàn)榻㈨?xiàng)目管理辦公室需要較高成本。因此，需要在成本可行的前提下，建立才項(xiàng)目管理辦公室才是有意義的。

作者:侯偉 單位:中鐵二十局集團(tuán)第六工程有限公司

參考文獻(xiàn)：

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[2]謝軍.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）在多項(xiàng)目管理中的運(yùn)用[D].北京郵電大學(xué)，2008.

[3]李紅宇.以項(xiàng)目管理辦公室為核心的”211工程”建設(shè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)[J].高教探索，2005，（2）：52-53.

[4]紀(jì)凡榮，成虎.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）在大型建設(shè)工程中的應(yīng)用研究[J].施工技術(shù)，2006，35（12）：124-127.

[5]張俊華.建設(shè)方在工程項(xiàng)目管理中的作用[J].山西建筑，2014，40（9）：273-274.

[6]張星明.談項(xiàng)目管理辦公室在組織多項(xiàng)目管理中的作用——訪青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司項(xiàng)目管理辦公室總監(jiān)王大偉[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2012，（9）：13-14.