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新的一年已經(jīng)到來,面對××酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實(shí)施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)本文 施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比,控制萬元收入水費(fèi)比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)每個班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵,堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進(jìn)行對比,水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細(xì)各配件材料價格,便于控制。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委,盡量控制維修成本。
一、年縣供電局的主要工作目標(biāo):
安全生產(chǎn):全面落實(shí)各級各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全。全年實(shí)現(xiàn)安全周期3個,綜合電壓合格率97.50%,供電可靠率為99.80%,電力營銷:計(jì)劃實(shí)現(xiàn)購電量xx億千瓦時,同比去年計(jì)劃增長5%。實(shí)現(xiàn)售電量xx億千瓦時,同比去年計(jì)劃增長5%。線損率控制在10%以內(nèi)。電網(wǎng)建設(shè)和基建工程,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨建工作責(zé)任目標(biāo)。
二、重點(diǎn)抓好七個方面工作。
(一)突出抓好電網(wǎng)安全。
1.安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,提高防范事故能力。一是要進(jìn)一步增強(qiáng)全員的安全意識,牢固樹立“一切事故都可預(yù)防”的理念,繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭的活動。二是切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),提高人員的安全*技能、安全素質(zhì)。三是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是“兩票三制”。大力推行現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo),形成遵章作業(yè)的良好習(xí)慣。四是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制守土有責(zé),一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)。對事故要堅(jiān)持“四不放過”,嚴(yán)肅考核,吸取教訓(xùn),舉一反三。
2.落實(shí)安全措施,全面提高電網(wǎng)穩(wěn)定水平。落實(shí)安全措施是確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。要鞏固和發(fā)展二次系統(tǒng)管理年活動成果,優(yōu)化安穩(wěn)系統(tǒng)。繼續(xù)落實(shí)十項(xiàng)重點(diǎn)反措和安全性評價活動。
(二)突出抓好電力供應(yīng)
1.提高市場應(yīng)變能力,靈活有效地優(yōu)化資源配置。增強(qiáng)對市場的預(yù)見性,要求年售電量預(yù)測準(zhǔn)確率97%以上,月售電量準(zhǔn)確率95%以上,月電力電量預(yù)測準(zhǔn)確率90%以上。做好迎峰度夏工作,加強(qiáng)調(diào)度管理,制定合理的用電計(jì)劃和限電方案及錯峰用電方案;加強(qiáng)與發(fā)電企業(yè)的溝通和協(xié)作,做好服務(wù);加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)管理,積極爭取省、市對我縣山區(qū)用電傾斜扶持等,最大限度地緩解用電緊張狀況,確保全縣的電力供應(yīng),為平遠(yuǎn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展而努力。
2.努力提高需求側(cè)管理水平。建立和健全需求側(cè)管理常態(tài)機(jī)制下的動態(tài)管理,要運(yùn)用技術(shù)手段,完善工作方案,明確職責(zé)分工,保證需求側(cè)管理措施落實(shí)到位,取得實(shí)效,全年平均自覺錯峰率要達(dá)98%以上。加大宣傳力度,大力倡導(dǎo)科學(xué)用電、節(jié)約用電和建設(shè)節(jié)約型社會的理念。
3.提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。建立健全以客戶滿意度為主要指標(biāo)的優(yōu)質(zhì)評價體系,加強(qiáng)用戶投訴與建議的管理,加強(qiáng)營業(yè)窗口達(dá)標(biāo)建設(shè)動態(tài)管理,創(chuàng)建供電營業(yè)示范窗口。今年全網(wǎng)客戶滿意率要達(dá)95%以上,營業(yè)窗口達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上,打造供電企業(yè)文明高效、真誠服務(wù)的良好形象。
(三)突出抓好電網(wǎng)建設(shè)
電網(wǎng)既是電力市場的載體,又是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人民生活水平穩(wěn)步提高和社會安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施。近幾年,我們加大了電網(wǎng)的建設(shè)和改造力度,電網(wǎng)供電能力和電能質(zhì)量得到顯著提高,基本上滿足了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。但要更好的為平遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)*展大局服務(wù),電網(wǎng)規(guī)劃要根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會用電需求情況制定,適當(dāng)超前發(fā)展。我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展全局,科學(xué)制定平遠(yuǎn)電網(wǎng)“十二?五”主網(wǎng)規(guī)劃/通信/自動化規(guī)劃和配網(wǎng)規(guī)劃,進(jìn)一步修訂和完善切實(shí)可行的平遠(yuǎn)電網(wǎng)電力發(fā)展規(guī)劃報(bào)告,并積極向上級部門爭取立項(xiàng)。
根據(jù)我縣實(shí)際制定“十二?五”期間電網(wǎng)規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目有:總投資xx億元110kv輸變電建設(shè)和改造工程、總投資xx萬元的220kv平遠(yuǎn)輸變電工程、總投資xx萬元的35kv輸變電工程和總投資xx萬元的配網(wǎng)新建和改造等工程(詳見附表)。
今年,要積極配市局做好110千伏差干輸變電工程的建設(shè),要配合縣委、縣政府做好工業(yè)園區(qū)、招商引資過程中的電網(wǎng)建設(shè)、遷移改造。繼續(xù)完善縣城配電網(wǎng)電纜工程改造,盡快發(fā)揮工程效益。做好石正至中行35千伏線路建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作,按計(jì)劃開展二零零九年民心工程,依期完成農(nóng)網(wǎng)改造工作任務(wù)。
(四)開展“管理年”活動,推動企業(yè)各項(xiàng)工作邁上新臺階
今年,廣東電網(wǎng)公司從戰(zhàn)略任務(wù)的高度提出了要在全公司范圍內(nèi)全面開展“管理年”活動,并提出了管理年活動要實(shí)現(xiàn)的六大目標(biāo)。我局要按照省市要求成立“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,根據(jù)上級部署和結(jié)合我局實(shí)際,修訂出具體的總體方案和實(shí)施細(xì)則,切實(shí)提高我局的各項(xiàng)管理水平。
一是做好企業(yè)基礎(chǔ)管理工*作。要根據(jù)《梅州供電局縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》和《縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作指導(dǎo)意見》的要求,制訂切實(shí)可行的實(shí)施辦法,分階段做好安全管理,營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,經(jīng)營管理,節(jié)能降耗、電壓質(zhì)量和供電可靠性管理達(dá)標(biāo)工作,并以此為契機(jī)進(jìn)一步完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高各項(xiàng)工作的管理水平。
二是建立相應(yīng)的指標(biāo)考核體系。根據(jù)上級要求和結(jié)合我局實(shí)際,以全面開展“管理年”活動為契機(jī),建立健全安全生產(chǎn)、電力營銷、資產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等方面的指標(biāo)體系。
三是加強(qiáng)營銷管理工作。通過用電營銷信息系統(tǒng)整合工作,創(chuàng)新、完善營銷業(yè)務(wù)流程,減少中間環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)各部門工作,加強(qiáng)*流程的各個環(huán)節(jié)的時效考核和監(jiān)督,進(jìn)一步提高營業(yè)工作水平。財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)企業(yè)成本核算,努力做好增收節(jié)支工作,制訂企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的監(jiān)管,做好審計(jì)工作。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)線損管理。抓重點(diǎn)線路、管理措施和加強(qiáng)內(nèi)部門管理,使10千伏及以下系統(tǒng)的管理線損得到切實(shí)控制,有效降低線損。繼續(xù)抓好線損管理上的“四分”工作,力爭早日取得成效。努力提高線損分析水平,為線損工作提供決策支持。
五是加強(qiáng)職教工作,優(yōu)化配置企業(yè)人力資源。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,各方面對人的素質(zhì)要求不斷提高。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,今年要加大職教工作的力度,對比較缺的人才要采取送出去培訓(xùn)或請進(jìn)來的方式,切實(shí)提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。
在全局要大力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,適時出臺相關(guān)政策,促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置,要按照干部選拔任用的要求,逐步建立和規(guī)范各類人員選拔任用的程序和辦法,努力營造人盡其才、才盡其用的環(huán)境和氛圍。
(五)配合政府深入開展電力體
制改革工作
這次開展電力體制改革的主體是政府部門,要按照廣東電網(wǎng)公司、梅州供電局和縣政府的總體部署,完成體制改革的各項(xiàng)工作任務(wù),要確保體制改革過程中我縣電網(wǎng)的安全運(yùn)行和職工隊(duì)伍穩(wěn)定,妥善解決電力體制改革所帶來的各種問題。
(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)職工隊(duì)伍凝聚力
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭力的核心因素。企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,通過企業(yè)文化的凝練和提升,使職工的人格、心理和行為更加健康向上,使職工與企業(yè)形成更為緊密的利益共同體和精神文明的共同體。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)黨建、精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,推動企業(yè)各項(xiàng)工作新發(fā)展。進(jìn)一步抓好黨支部建設(shè),充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理,推動企業(yè)民主管理工作再上新臺階;進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)思想政治*工作和精神文明建設(shè)不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力;深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動。領(lǐng)導(dǎo)班子考評中民主測評滿意率不低于90%,班子成員年度考核民主測評滿意率不低于85%。要建立完善干部管理和民主評議制度,對中層管理干部逐步形成能上能下的機(jī)制,使全局中層以上管理干部駕馭企業(yè)改革和發(fā)展及經(jīng)營管理的能力有新的提高,從而推動企業(yè)各項(xiàng)工作新發(fā)展。
要完成各項(xiàng)工作任務(wù),我們必須清醒認(rèn)識工作中存在的主要問題:
1.社會用電需求持續(xù)走高,電力供需矛盾突出,部分電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化,豐水期仍出現(xiàn)卡脖子現(xiàn)象。
2.電網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運(yùn)行壓力大。
3.電力設(shè)施頻遭犯罪分子破壞,給電網(wǎng)安全運(yùn)行帶來嚴(yán)重的威脅。
4.農(nóng)電安全工作仍需加強(qiáng)管理,特別是農(nóng)戶在高壓線下建房的現(xiàn)象嚴(yán)重,必須加大整治力度,盡可能消除農(nóng)村用電的不安全因數(shù)。
在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期面前,我們必須始終保持清醒的頭腦,正視問題,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,統(tǒng)一行動,堅(jiān)定不移地確立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問題的信心和決心。
四、加強(qiáng)和改進(jìn)我縣電網(wǎng)建設(shè)和供用電質(zhì)量安全的幾點(diǎn)建議
1.加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,改善電網(wǎng)設(shè)施狀況,提高電能質(zhì)量水平。
加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全縣電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運(yùn)行的必由之路。黨委、政府要進(jìn)一步重視支持供電企業(yè)建設(shè),寬松環(huán)境,化解矛盾,提供在市場經(jīng)濟(jì)條件下的政策支撐。
2.電網(wǎng)建設(shè)與城建規(guī)劃要做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,科學(xué)合理。城建、國土等有關(guān)部門應(yīng)積極支持配合我們供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的縣城居民區(qū)配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認(rèn)真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進(jìn)行,科學(xué)規(guī)劃,預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的合理布局。
20__年即將過去,我所在,在博望鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司黨委的關(guān)心支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),按照“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”的工作基調(diào),積極創(chuàng)新突破管理瓶頸,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè),提升經(jīng)營績效,全面落實(shí)上級的各項(xiàng)要求和部署,緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和具體措施,以服務(wù)為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,不斷轉(zhuǎn)變觀念,扎實(shí)工作,有效防范各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面都取得良好成績,較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和公司臨時指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、20__年部門工作總結(jié)
(一)主要工作任務(wù)完成情況
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,累計(jì)完成供電量1.359億千瓦時,售電量1.355億千瓦時同比增長16.4% ,(其中居民用電占 13.3 %同比增長11.8 % 企業(yè)用電占 80 % 同比增長 15.4 %農(nóng)業(yè)用電占 2.9 %同比增長 52.9 % 其他一般工商業(yè)占 3.8 % 同比增長22.2 %)高壓綜合線損為0.29%同比下降0.03個百分點(diǎn),低壓綜合線損為5.97%同比下降了0.5個百分點(diǎn)
截止11月底應(yīng)收電費(fèi)累計(jì)發(fā)生數(shù)為9003萬元,實(shí)際收回電費(fèi)9081萬元,完成電費(fèi)上繳率101%。
截止11月底供電范圍內(nèi)一戶一表用電戶數(shù)31521戶,通電率100%。
安全指標(biāo):截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故;未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故;未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。
2、安全管理完成情況
我所始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,簽訂班組安全生產(chǎn)責(zé)任狀,落實(shí)班組、各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo),加大查改力度,組織開展春秋季安全大檢查活動,共查出各類安全隱患51項(xiàng),目前已整改38項(xiàng)。組織召開全鎮(zhèn)電力設(shè)施保護(hù)會議,簽訂村級電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀,在政府主導(dǎo)下開展了全鎮(zhèn)安全隱患專項(xiàng)整治活動,共清理違章樹障800多棵。組織全所35名管理、生產(chǎn)、營銷人員嚴(yán)格進(jìn)行了年度《安全工作規(guī)程》考試,開展了“黨員身邊無違章”活動,每月召開月度安全例會,編制了突發(fā)事件應(yīng)急救援處理預(yù)案和電網(wǎng)迎峰度夏工作預(yù)案,增強(qiáng)了電網(wǎng)事故應(yīng)急能力。扎實(shí)開展了配電線路下防焚燒秸稈專項(xiàng)行動,確保秸稈焚燒期間電力線路運(yùn)行安全。開展多種形式的安全用電宣傳,發(fā)放安全用電宣傳手冊,進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),提高農(nóng)民安全用電意識,保障農(nóng)民用電安全;規(guī)范車輛的使用檢查和維護(hù)保養(yǎng),強(qiáng)化職工上下班摩托車車輛使用中的風(fēng)險(xiǎn)控制、全所37輛摩托車全都辦理了摩托車駕駛證照。截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故;未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故、交通安全事故,未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。堅(jiān)持安全生產(chǎn)為第一要務(wù),安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
3、營銷服務(wù)、規(guī)范化管理工作完成情況
加強(qiáng)供用電合同管理,全面梳理高壓客戶供用電合同,共梳理續(xù)簽高壓客戶供用電合同258本,實(shí)現(xiàn)供用電合同規(guī)范化管理。召開了博望鎮(zhèn)20__年有序用電工作會議,制定了《20__年博望鎮(zhèn)夏季高峰用電負(fù)荷控制預(yù)案》,做好迎峰度夏各項(xiàng)準(zhǔn)備。結(jié)合政府招商引資服務(wù)企業(yè)工作要求,加快新增用電項(xiàng)目的報(bào)裝和送電速度,強(qiáng)化停電管理,確保企業(yè)早用電、用好電。上半年由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對海力鑄鋼公司、華菱西廚公司等大用戶進(jìn)行了走訪。做好“家電下鄉(xiāng)”用電服務(wù)工作,制定了《特殊時期、節(jié)假日及社會重要活動期間保供電預(yù)案》,圓滿完成了重大節(jié)日、重大活動以及中考等保供電任務(wù)。以“創(chuàng)一流”常態(tài)管理為平臺,開展供電所梯級晉階常態(tài)管理自查工作。做好任務(wù)責(zé)任分解,扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)和供電所梯級晉階。成立了定比定量稽查和反竊電工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對全所213臺公變、352臺專變741 家私營企業(yè)單位關(guān)口計(jì)量進(jìn)行了全面檢查,輪換了1000只電能表,供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)修訂了13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè), 20__年選派4人參加馬鞍山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí),2人參加省公司培訓(xùn)、2人參加安慶培訓(xùn),35人參加 公司農(nóng)電調(diào)考和職業(yè)技能中級工鑒定考試,逐步調(diào)動供電所人員學(xué)習(xí)的氛圍,全所整體業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進(jìn)一步提高。
4、電網(wǎng)建設(shè)工作完成情況
根據(jù)博望鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展情況及上級要求,結(jié)合博望鎮(zhèn)“十一五”規(guī)劃,上半年積極配合協(xié)助力通公司架設(shè)丹博變浙博置業(yè)大市場126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里.下半年根據(jù)公司生產(chǎn)部計(jì)劃,對平橋變10千伏線路進(jìn)行全面調(diào)整,新建改造平橋變10千伏三楊1回、三楊ⅱ回線路3.4公里.共投入資金 142萬元。緩解了浙博置業(yè)大市場 、新博園區(qū)以及平橋開發(fā)區(qū)的用電瓶頸。電網(wǎng)供電能力顯著增強(qiáng) 。
新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。根據(jù)《博望鎮(zhèn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)實(shí)施辦法》,積極爭取資金,對新隴村 、紅陽村、濱湖村、長裕村、新城村、西城村進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)改造。共完成項(xiàng)目資金如下:
(1)沙埂章家村后臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造10.2千米,工程造價為 46.4萬元。
(2)裕溪小甘公臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造0.5千米,工程造價為13.5萬元。
(3)314省道4#公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造1千米,工程造價為4.9萬元
(4)314省道6#公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造2千米,工程造價為9萬元
(5)新隴村芮家咀臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造5.2千米,工程造價為54萬元
(6)紅陽村上遲臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造4.5千米,工程造價為59.4萬元
(7)四聯(lián)村張坊新村臺區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺區(qū)低壓線路新建和改造1.6千米,工程造價為19.8萬元
(8)敬民路臺區(qū)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目新架臺區(qū),配電臺區(qū)改造工程造價為8.6萬元
(9)西城村新村公變農(nóng)網(wǎng)完善工程,配電臺區(qū)改造2.57千米,工程造價為47.57萬元
(10)新城村黃母庵公變農(nóng)網(wǎng)完善工程低壓線路新建和改造4.15千米,工程造價為15.4萬元
(11)農(nóng)排線路消缺投入資金為15.95萬元
(12)迎峰度夏期間緩解用電矛盾,更換了超負(fù)荷運(yùn)行的配電變壓器7臺,工程造價為28.4萬元。
(13)消缺集鎮(zhèn)小區(qū)隱患更換了51只墻面開關(guān)箱和計(jì)量箱。工程造價為9.3萬元。
(14)因臺風(fēng)及惡劣天氣影響燒壞4臺配變及時進(jìn)行了更換工程造價為12.22萬元。
合計(jì)今年共改造了10千伏線路15.1公里,新建和改造低壓線路31.72公里,新建改造配電臺區(qū)8座,增加配變?nèi)萘?435千伏安,總投入資金344.34萬元;項(xiàng)目完成率100%。切實(shí)提高了供電可靠率、電壓合格率,讓老百姓用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、安全電。新增企業(yè)專變 34 臺,計(jì) 7015千伏安。及時優(yōu)質(zhì)的配合開發(fā)園區(qū)用電工作,得到了政府和企業(yè)的好評。
6、黨風(fēng)廉政與雙文明建設(shè)工作:
(1)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神,在深入開展反腐倡廉建設(shè)中開展“反違章”深化廉政風(fēng)險(xiǎn)管理及有關(guān)效能監(jiān)察工作。今年上半年在公司黨委的統(tǒng)一部署下,認(rèn)真開展了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,全體黨員積極參加認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,每位黨員撰寫了學(xué)習(xí)心得和體會。支部建設(shè)方面也得到了鎮(zhèn)黨委的好評,上半年鎮(zhèn)黨委批準(zhǔn)我所員工兩個為正式黨員,二個列為入黨積極分子對象。下半年按照當(dāng)涂縣委組織部《關(guān)于理順村專職電工黨員組織隸屬關(guān)系的通知》(組組20__16號)要求,村專職電工黨員組織關(guān)系統(tǒng)一轉(zhuǎn)至供電所黨支部,由供電所黨支部統(tǒng)一管理。對新接收的6名黨員開展以黨的理論知識、公司規(guī)章制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員黨性意識和組織觀念,在工作中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。積極參加公司和政府組織的迎國慶文藝活動,組織全所員工大合唱團(tuán)結(jié)就是力量。有效開展“每月一星”評比活動,營造積極、向上的內(nèi)部氛圍,聘請了14位行風(fēng)監(jiān)督員,11月24日召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,聽取了各位行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議,對提出的意見和建議給予了反饋。
(2)環(huán)境建設(shè)工作:環(huán)境建設(shè)是供電所班組建設(shè)的硬件資料,同時我所把所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建活動的一個具體落腳點(diǎn),常抓不懈,牢固樹立共建、共管、共享的創(chuàng)建理念、倡導(dǎo)“所興我榮、所弱我恥”良好氛圍。一是完成所內(nèi)環(huán)境綠化建設(shè)。二是制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),建立衛(wèi)生責(zé)任制,實(shí)行衛(wèi)生三包和垃圾袋裝化真正創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是以環(huán)境建設(shè)特破口,鞏固星級供電所,提升創(chuàng)建省級示范供電所。
(二)、主要措施
一是強(qiáng)化經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任制,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。年初,根據(jù)公司對我所下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù),層層實(shí)行目標(biāo)管理,將各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)分別與班組、個人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎金掛勾;按月考核,每季度一兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,我所還制定和完善了一系列切實(shí)可行的內(nèi)部崗位管理制度。
二是內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象。今年來,我所對內(nèi)強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起,始終堅(jiān)持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事,對規(guī)范化管理制度進(jìn)行分解細(xì)化、明確職責(zé)。所里按分工成立了營銷班、生產(chǎn)維護(hù)班、大廳業(yè)擴(kuò)班,分班組按崗位制訂了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和班組考核細(xì)則,以制度管人取代人管人,以鐵的紀(jì)律來貫徹和落實(shí)各項(xiàng)工作,真正做到了用制度管人,按制度辦事。在制度與規(guī)定執(zhí)行中人人平等,確保了各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。如何判定員工行為與制度、規(guī)定抵觸及如何處罰,對照工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則逐條核實(shí),用我所常講的三個字“查字典”。全年利用各類考核共處罰9人次,處罰金額20__余元,從而使全體職工增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,收效顯著;對外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終堅(jiān)持用戶是上帝的觀念,時刻為用戶著想,迎峰度夏期間,受理客戶用電和線路維修電話達(dá)100多起,均按供電服務(wù)承諾要求及時給予了 辦理,深受客戶的好評。
三是安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”, 現(xiàn)實(shí)告訴我們絕不能對安全生產(chǎn)工作掉以輕心。任何時候都不能放松安全管理工作,必須始終把“安全第一,預(yù)防為主” 的方針貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作的始終。我所堅(jiān)持每日一例會;每周一學(xué)習(xí)每月一總結(jié)活動。在強(qiáng)化教育、適時開展安全用電、電力設(shè)施保護(hù)知識宣傳、確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)的同時,結(jié)合“全面找差”強(qiáng)化監(jiān)督,把好生產(chǎn)現(xiàn)場安全關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,在此基礎(chǔ)上加大漏電總保護(hù)器安全管理,規(guī)定責(zé)任電工每日對所管轄的總保護(hù)器進(jìn)行一次測試,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行修復(fù)或更換,并認(rèn)真做好運(yùn)行記錄,安全員不定期對所有的總保護(hù)器進(jìn)行抽查測試,嚴(yán)禁保護(hù)器帶病或退出運(yùn)行,確保總保護(hù)器“三率”達(dá)100%。今年共更換漏電保護(hù)器 55臺。
四是合理進(jìn)行線路及配電設(shè)備的設(shè)計(jì)工作,對照《新農(nóng)村電氣化村典型供電模式 》,按照上級有關(guān)配網(wǎng)建設(shè)的要求,合理、有序開展新農(nóng)村電氣化建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè),采用先進(jìn)的技術(shù)和新型節(jié)能設(shè)備更好地服務(wù)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。使村配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整為合理狀態(tài),與村莊整體布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,接戶線、進(jìn)戶線和用戶配電裝置形成統(tǒng)一性,規(guī)范布置安裝。新增變壓器經(jīng)負(fù)荷電流實(shí)測之后,根據(jù)負(fù)荷分布點(diǎn)合理布局,使變壓器安裝地點(diǎn)和供電半徑低于0.5千米;生活照明用電全部實(shí)現(xiàn)一戶一表,低壓進(jìn)戶線統(tǒng)一采用10-16平方導(dǎo)線與用戶室內(nèi)配電相匹配;低壓主干線路按建設(shè)要求,達(dá)到70平方以上,支干達(dá)到50平方以上。低壓桿塔使用10米電桿,部分使用12米以上電桿,主干線路全部采用絕緣導(dǎo)線架設(shè),按照“政府發(fā)動、村級主動、電力推動、村民互動”的方針,緊緊依靠政府,充分調(diào)動村、民的積極性明確雙方的責(zé)任和義務(wù),廣泛凝聚社會力量建立和完善政府主導(dǎo),企業(yè)實(shí)施,社會參與的新農(nóng)村電氣化工作長效機(jī)制,村委會在配電房建設(shè)改造,線路清障,桿線定位,民工配合等方面提供必要的人力、物力支持,共同積極做好相關(guān)宣傳,著力建設(shè)一個線路架設(shè)規(guī)范、計(jì)量安裝標(biāo)準(zhǔn)、電能質(zhì)量優(yōu)良、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村供用電環(huán)境,全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
(三)突破與亮點(diǎn)
(2)今年重點(diǎn)開展了“黨員身邊無違章”、“安全生產(chǎn)月”等活動,大家都積極參加;成立了反違章領(lǐng)導(dǎo)小組,以反違章為重點(diǎn)主抓工作現(xiàn)場,對查處各類違章行為在當(dāng)月的安全生產(chǎn)例會上進(jìn)行通報(bào),并在當(dāng)月的安全生產(chǎn)考核中予以兌現(xiàn),有效地扼制了習(xí)慣性違章行為發(fā)生,規(guī)范反違章稽查通報(bào)制度。在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較薄弱和工作任務(wù)繁重的情況下,通過周密部署、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,在思想觀念上、機(jī)制上、服務(wù)手段上有了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)安全工作都取得了較好的成績,安全生產(chǎn)呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢。截止到今日,安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
(3)在交通安全方面,著重抓了摩托車上下班安全,為了降低安全風(fēng)險(xiǎn),所內(nèi)37個騎摩托車上下班工作人員統(tǒng)一辦理了駕駛證照,把摩托車交通安全管理融入到所內(nèi)安全管理的重要位置,消滅了多數(shù)人認(rèn)為會騎就可以了,沒有上牌落籍的意識,制定了交通安全考核辦法,消除了安全管理存在盲區(qū),全面推進(jìn)摩托車交通安全管理。
(4)新農(nóng)村電氣化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,為了讓客戶用上放心電,明白電,我所在配電臺區(qū)設(shè)計(jì)安裝了宣傳公布欄,內(nèi)容是第一,臺區(qū)的簡介。第二,高低壓線路走向圖,用戶表箱的位置以及用戶電能表的位置。第三,安全用電常識。第四,用電業(yè)務(wù)流程。第五,管轄人員名單,通訊電話,報(bào)修電話以及監(jiān)督電話。第六,用戶電費(fèi)張榜公布,主要是拉近和用戶的距離,構(gòu)建和諧氛圍。
(5)新農(nóng)村電氣化建設(shè)中,在營銷管理上,根據(jù)客戶檔案和實(shí)地情況將抄表路徑圖公布給廣大客戶,實(shí)行陽光抄表法,無能是供電所每位員工都能適應(yīng)該臺區(qū)的用戶電能表位置,杜絕少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作,提高了快捷方便服務(wù)流程。新農(nóng)村電氣化建設(shè)主要是解決目前農(nóng)村的低電壓問題,由于人民生活水平的提高,家用電器的增加,三相四線的普及率,合理調(diào)整負(fù)荷用電需求得到了保障,供電電壓合格率,供電可靠率得到了很大提高。
(6)一年來我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全所員工的共同努力,昔日辛勤的汗水,換來今日的碩果累累,由于方法得當(dāng),管理到位,工作成績比較突出,所長夏紹清被公司三次評為“優(yōu)秀中層干部”稱號。
20__年工作存在的難點(diǎn)和問題
(一)存在的問題和難點(diǎn)
1、低壓部分:公變臺區(qū)由于當(dāng)時農(nóng)網(wǎng)改造時,對用戶的用電負(fù)荷預(yù)測不準(zhǔn),線路架設(shè)線徑小,不能滿足現(xiàn)在用戶的需求,尤其是老博望區(qū)域,有的村基本上沒有改造過。根據(jù)近幾年迎峰度夏出現(xiàn)的問題,特別集鎮(zhèn)線路連續(xù)發(fā)生線路被燒現(xiàn)象,今年必須進(jìn)行低壓照明線路的調(diào)整,以及在線路終端增設(shè)無功補(bǔ)償裝置,達(dá)到電壓的合格率。當(dāng)前隨著“家電下鄉(xiāng)”和居民生活用電負(fù)荷逐增,部分地區(qū)供電線路、設(shè)備狀況仍然跟不上用電需求,供用電矛盾仍然比較突出,低電壓到處都是,需要政府及相關(guān)職能部門牽頭和大力協(xié)助。
2、博望鎮(zhèn)供電臺區(qū)點(diǎn)多面廣,供電線路長,如本文來源:文秘站 遇惡劣天氣,線路發(fā)生故障,故障點(diǎn)難以查找,不及時排除,造成送電延時,這些都易造成村委會、用電客戶與供電部門產(chǎn)生誤解甚至有抵觸,造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的負(fù)面影響。
3、集鎮(zhèn)有線電視等弱線路與電力線路同桿架設(shè),老街、開發(fā)小區(qū)私拉亂接用電等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。如發(fā)生線路設(shè)備事故,責(zé)任難以劃清。
4、對各電壓等級通道下,先有樹木,后有線路的樹障清理難度大,補(bǔ)償費(fèi)用難以支付。違章建房現(xiàn)象屢禁不止,每年都時有發(fā)生,我所對發(fā)現(xiàn)違章建房戶下達(dá)通知書也了無此事,更是制止不了,電力設(shè)施難以得到保障。
(二)解決問題和難點(diǎn)的建議
上述所存在的問題都將會給我所各方面工作帶來影響,而且直接影響到我所明年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。如何協(xié)調(diào),如何解決,下面談幾點(diǎn)建議.
建議1、加大對新農(nóng)村電氣化建設(shè)力度,以新農(nóng)村電氣化建設(shè)為契機(jī),重點(diǎn)消除危及人身安全設(shè)備的線路和設(shè)備,加大投入;大面積的推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè),以建設(shè)一個,改造一個,成熟一個、規(guī)范管理一個,徹底改善用戶的用電質(zhì)量。提高電壓合格率和供電可靠率。
建議2、聯(lián)合政府相關(guān)部門加大對違章樹障、違章建房監(jiān)管和查處,建議政府督促土地、規(guī)劃部門,在審批建房證時,抬頭看看天,注意線路下能否建房的可行性,對檢查出來的隱患,采取政企聯(lián)合處理的措施及時消缺。
建議3、針對我所管轄面積大、人員少,配電實(shí)施基礎(chǔ)差等等這些問題建議需要添加新的血液,來充實(shí)員工隊(duì)伍,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化“工作—培訓(xùn)—工作”的崗位動態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。重點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)骨干人才和優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)與使用,營造一個一崗多責(zé)的管理工作環(huán)境,打造一支能吃苦、能干事且一崗多能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為本所的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、20__年工作計(jì)劃
1、思路和目標(biāo)
(1)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)為宗旨,加快實(shí)施新農(nóng)村電氣化村建設(shè)工程。
(2)強(qiáng)化安全管理工作,加強(qiáng)“三級”漏電保護(hù)器管理,確保全年無農(nóng)電安全傷亡事故。
(3)認(rèn)真做好季節(jié)性、迎峰度夏和重大節(jié)日期間的保供電工作。
( 4)重抓營銷管理、繼續(xù)開展用電檢查、反竊電工作。完成20__年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
(5)做好供電所班組管理“4+1”建設(shè)工作,認(rèn)真做好所內(nèi)環(huán)境建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),營造優(yōu)雅的辦公環(huán)境。
(6)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育,建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過硬的農(nóng)電隊(duì)伍,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè),抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),杜絕投訴、上訪等事件的發(fā)生,樹立良好的供電企業(yè)整體形象。
(7)鞏固星級供電所已有管理及發(fā)展成果在此基礎(chǔ)上提升創(chuàng)建省級示范供電所。
(8)配合公司生產(chǎn)技術(shù)部做好博望鎮(zhèn)“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃編制,結(jié)合“十二五”規(guī)劃做好10千伏及以上電網(wǎng)調(diào)整和設(shè)施工作。
2、主要做法和措施
(1)進(jìn)一步提高供電所規(guī)范化管理,按照上級文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的具體部署,對照示范供電所的具體標(biāo)準(zhǔn),查找自身不足,不斷完善落實(shí)到位,全新打造創(chuàng)建省級示范供電所。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求,開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,努力提高安全活動質(zhì)量。 堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),努力提高全員安全意識和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,堅(jiān)持每月開展經(jīng)濟(jì)活動分析,進(jìn)一步強(qiáng)化臺區(qū)線損四分制管理,加大電費(fèi)回收考核、催交力度,確保電費(fèi)100%按月結(jié)零,全面完成上級下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立以客戶為中心的服務(wù)體系,以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,以滿足客戶需要為目標(biāo),大力倡導(dǎo) “盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識,積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)進(jìn)一步做好信息化系統(tǒng)管理,做好配電管理信息系統(tǒng)低壓臺區(qū)的信息維護(hù)與管理、以及可靠性系統(tǒng)的維護(hù)管理工作,使配網(wǎng)系統(tǒng)與可靠性系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步,并納入常態(tài)管理。
(6)進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位,不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,理想信念教育,通過教育,不斷提高防腐拒變的能力,進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年來各項(xiàng)工作開展的基本情況及20__年重要工作任務(wù)和目標(biāo),相信在博望鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司黨委的關(guān)心社會各界支持及全所員工的共同努力下,一定能夠使我所的各項(xiàng)工作平穩(wěn)較快的發(fā)展。
博望供電所