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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.013
隨著計算機技術和互聯網技術的發展,網絡游戲作為一種娛樂方式,迅速受到了人們的歡迎,網游玩家的數量也在不斷增長。網絡游戲行業的發展進步,對于我國經濟的發展有著十分重要的意義。隨著網游市場的不斷擴大,網游企業之間的競爭主要體現在網絡游戲產品上。為了更好地應對激烈的市場競爭,取得更好的經濟效益,網游公司應當對網絡游戲產品的市場營銷方案進行合理化的構建,通過適當的措施吸引更多的游戲玩家,從而得到更大的發展。
1 網絡游戲產品市場營銷的意義
作為一種市場經濟活動,市場營銷是市場主體獲取利潤的重要方式。在我國現代化市場當中,網絡游戲的進入,使得我國社會經濟發展具有了更為良好的活力。作為一種新型產業,網絡游戲依托互聯網,以計算機網絡信息技術為核心,為游戲玩家提供良好的休閑和娛樂體驗。隨著社會經濟的發展,人們的物質文化生活得到了極大的滿足,同時也刺激了人們對娛樂休閑享受的追求,因而對網絡游戲的發展起到了極大的推動作用。[1]
隨著網絡游戲市場競爭的日益激烈,網游企業紛紛加大力度進行網絡游戲產品的研發,并在市場競爭中將網絡游戲產品作為重要的籌碼。通過采取有效的營銷方案,對網絡游戲產品進行市場營銷和推廣,從而讓更多人體驗到網絡游戲帶來的樂趣。雖然網絡游戲的存在會產生一些不利的影響,但是,作為計算機網絡技術重要的發展成果,網絡游戲能夠在人們的生活中發揮十分積極的作用。選擇合適的網絡游戲形式,能夠豐富人們的精神生活,也能夠在一定程度上推動人們智力的發展。目前,網絡游戲行業在IT產業、媒體技術產業中都產生了較為深遠的影響。[2]因此,對網絡游戲產品進行有效的市場營銷,具有十分重要的意義。
2 當前網絡游戲產品市場營銷面臨的困境
一方面,隨著網游市場的不斷擴大,在網絡游戲產品市場當中,競爭日趨激烈,使網游產品的市場營銷面臨極大的困境。一些早期進入網游市場的企業由于發展成熟、經驗豐富,因此在進行新產品營銷的時候能夠取得更好的效果。但是一些新進入網游市場的企業,由于缺乏營銷經驗,同時難以得到良好的機會產品,因此其網游產品的營銷效果往往不理想。此外,在激烈的市場競爭當中,其也難以與一些大型的網游企業相抗衡。
另一方面,網絡游戲產品市場營銷面臨的又一大困境就是免費網游優勢的逐漸喪失。[3]例如,盛大公司推出的最早的免費網絡游戲《泡泡堂》,打破了傳統依靠購買點卡才能玩游戲的網絡游戲營銷模式。玩家能夠免費進行游戲,在游戲過程中,可根據自己的實際需要付費購買一些道具,運營商從中獲取利潤。這一游戲模式在推出之初,取得了極為良好的效果。但隨后很多網游企業紛紛效仿,造成了免費網游市場的泛濫,免費網游產品良莠不齊。隨著這一營銷模式的發展,出現了很多“蝗蟲”式的游戲玩家,在游戲中只體驗免費的游戲機會,不購買任何付費道具,極大地降低了網游企業的收益。
3 網絡游戲產品市場營銷方案的構建
3.1 把握市場潮流
網絡企業在開發和推廣網絡游戲的過程中,應當緊緊把握住網游市場的發展潮流。例如,在當前社會中,隨著智能手機的產生和發展,手機端網絡游戲受到了人們廣泛的歡迎。不同于電腦的是,人們可以隨身攜帶手機,并且能夠隨時隨地打開手機玩游戲。[4]因此,網游企業可以注重對手機網絡游戲產品的開發和推廣。例如,由騰訊公司出品的“TIMI”系列網游《天天酷跑》、《天天愛消除》,由于其畫面生動、操作簡單,并且以微信為平臺,可以與好友進行比賽,因此受到了廣大游戲玩家的追捧。玩家在游戲中為了取得比好友更好的成績,紛紛選擇付費購買游戲中的“鉆石”貨幣,以此購買強力道具,取得更好的成績。因此,游戲運營商得到了巨大的經濟收入,同時,也為網絡游戲的發展提供了全新的模式和經驗。
3.2 整合營銷手段
在網絡游戲產品的市場營銷當中,不能只通過廣告宣傳、價格優勢等手段來吸引玩家,而是應當進行多渠道、多手段的市場開發和游戲宣傳,從而提高網游的受歡迎度。例如,網游企業在新推出一款游戲的時候,可以為玩家提供一些完全免費的內測和公測機會,并且開放一些優質的道具讓玩家進行體驗。在內測和公測結束之后,也不必采取完全收費的模式,而是可以定期開展一些充值贈送等優惠活動。例如,在手機端網絡游戲《刀塔傳奇》當中,為玩家充值購買游戲中的“鉆石”貨幣提供了很多打折和贈送活動。在不同的節日,還會開放相應的購買贈送活動,從而極大地刺激了游戲玩家的消費欲。
3.3 延長生命周期
不同于單機游戲的是,網絡游戲具有更長的獲利和收益周期。但是,隨著網絡游戲數量和種類的不斷增加,游戲玩家對于一款游戲的忠誠度會極大降低,因此縮短了網絡游戲的生命周期。對此,網游企業應當采取相應的策略,延長網絡游戲的生命周期。[5]其中,一種較為常用的方法就是在游戲中設置更多的任務環節,使游戲的新鮮度不斷提升。例如,網易公司推出的網絡游戲《夢幻西游》,自從投入運行以來,游戲玩家的數量始終穩定增長,受到了玩家廣泛的喜愛和歡迎。在該游戲當中,動態場景、人物造型等并沒有進行華麗的設計和改變,而是設置了各種各樣不同的任務系統。玩家在形式多樣、富于變化的游戲任務當中,能夠獲得不同的獎勵,并且根據游戲故事的主線體驗不同的西游故事。在不同的節日,游戲中還會提供與節日相關的任務,玩家完成任務后還能夠獲得獨特的裝備或寵物。這樣,玩家能夠長期對游戲保有良好的新鮮感,不會產生枯燥、乏味的感覺。此外,游戲難度適中,人物和寵物形象生動、可愛,能夠吸引不同年齡段的玩家,因而取得了良好的市場效應。
4 結 論
網絡游戲經過多年的發展,已經成為了當前社會中必不可少的一個重要元素。作為當前的電子競技項目,很多網絡游戲,例如《英雄聯盟》等,甚至在世界范圍內都廣受歡迎。因此,對于網游企業來說,應當構建合理的方案來進行網絡游戲產品的營銷,通過各種營銷手段,讓玩家能夠在游戲中獲得更為良好的體驗,并且積極地充值購買相關的游戲道具和游戲產品。通過這種方式,能夠占領更大的網游市場份額,吸引更多的游戲玩家,從而取得更大的經濟效益。
參考文獻:
[1]郭文朔.試論網絡游戲產品的市場營銷[J].現代營銷:學苑版,2014(1):53-54.
[2]蔣旭峰,何敏杰.網絡游戲營銷霸權及其傳播倫理反思――以《魔獸世界》為例[J].當代傳播,2014(4):66-68.
[3]葉舜雅.社交網絡時代網絡游戲產品的市場營銷策略[J].長春大學學報,2015(4):92-94,98.
[4]李詩卉.網絡游戲產品的市場營銷[J].商,2015(2):97.
1、網絡營銷策劃的目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
·企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
·企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的網絡營銷計劃。
·市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
·企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
·推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
2、網絡營銷環境的分析
·行業外部環境分析
(1)政治環境分析(2)經濟環境分析
·行業內部環境分析
(1)消費需求分析(2)網頁分析
3、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
4、具體網絡營銷方案
5、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟?;ヂ摼W為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
(一)系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
(二)創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
(四)經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
(一)定位分析
不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
(二)網站診斷
網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
(四)網站優化分析
網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。
(五)整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。
(七)方案實施,效果評價