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第1篇
【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義;信息;循環(huán);學(xué)習(xí)情景;互動;協(xié)作
一、教學(xué)信息是教學(xué)活動的核心
學(xué)習(xí)的過程就是信息的傳遞、加工和存儲的過程。在學(xué)習(xí)過程中存在著各種各樣的信息，而這些信息在學(xué)習(xí)過程中的特點、作用和對學(xué)習(xí)和，對不同的學(xué)習(xí)理論來說有不同的解釋。但相同的是，教學(xué)過程都是教師和學(xué)生對這些信息交互作用的過程。
行為主義學(xué)派的學(xué)習(xí)理論中，教師是信息加工的主體，是信息的加工者、傳播者和控制者，學(xué)生是被動接受者。認(rèn)知建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中，學(xué)生是信息加工的主體、知識意義的主動建構(gòu)者，教師是學(xué)生主動建構(gòu)意義的引導(dǎo)者、幫助者、促進者。
美國認(rèn)識心家維特羅克的“學(xué)習(xí)生存模型”提示了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論的核心。認(rèn)為學(xué)習(xí)生成過程有六個步驟，在這六個步驟中，有關(guān)長時記憶、短時記憶和感覺信息都是承載于人腦和學(xué)習(xí)情景中的信息。也可以看出知識的構(gòu)建過程就是信息傳遞、加工和存儲的過程，也就是由學(xué)習(xí)者內(nèi)部信息和外部信息相互作用而形成的。
加涅的信息加工的學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論中比較有代表性的理論之一，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程是對信息的接受和使用的過程，學(xué)習(xí)是主體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是一個信息加工的過程，即學(xué)習(xí)者對來自環(huán)境刺激的信息進行內(nèi)在的認(rèn)知加工的過程。
從上面可以看出，教學(xué)信息是教學(xué)模式的起點和歸宿。而教學(xué)研究應(yīng)該特別重視學(xué)習(xí)過程的研究，也就是要著重研究學(xué)習(xí)信息的產(chǎn)生、流動、變化的過程。從認(rèn)知建構(gòu)主義來看，在構(gòu)建教學(xué)模式時，首先，分析在特定的教學(xué)環(huán)境條件下的各種教學(xué)信息，弄清楚各種教學(xué)信息在認(rèn)知建構(gòu)主義教學(xué)理論條件下對學(xué)習(xí)的作用。然后以各種學(xué)習(xí)信息載體為骨架，以信息流動為線索來建立相對穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)。其次，以學(xué)生在教學(xué)過程中始終是學(xué)習(xí)信息加工的主體為核心，以促進學(xué)生自主建構(gòu)知識為目的，以教師和管理員調(diào)控信息的流動、造成信息的潮差、促進信息的平衡、管理信息的輸出為手段來制定教學(xué)策略和教學(xué)。
二、遠程開放教育中的教學(xué)信息分析
教學(xué)活動其實我們可能把它看成教學(xué)者和教學(xué)環(huán)境的關(guān)系，在教學(xué)活動中，時時刻刻都存在著教學(xué)者和教學(xué)環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和教學(xué)信息之間的交換，這就形成了一個教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。在教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中，教學(xué)信息是教學(xué)活動的靈魂，掌握了教學(xué)信息的特點和就掌握了教學(xué)的主動權(quán)，就可以運用現(xiàn)代教學(xué)理論來進行教學(xué)活動。遠程開放教育中的教學(xué)要素有教師、管理員、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)和媒體，那么它是由那些生態(tài)因子組成的呢？
1、教學(xué)物質(zhì)因子。也就是所謂的教學(xué)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、現(xiàn)實環(huán)境、媒體等。這些因子是由各教育的承辦實體的實力來決定的，它們組成教學(xué)環(huán)境的骨架，為教學(xué)信息的流動提供載體和通道。
2、人為因子。包括主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理員和學(xué)生。他們是具有一定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（智力和非智力因素）、掌握了一定的認(rèn)知工具和具備一定學(xué)習(xí)技能的，并且決定教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中教學(xué)信息的發(fā)生、發(fā)展、變化的最關(guān)鍵的因子。
3、信息因子：教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中的所有教學(xué)信息都存在于人和學(xué)習(xí)環(huán)境因子之中，它是系統(tǒng)中最活躍的因子，它的表現(xiàn)形式、流動方向和速度、互通互動的狀態(tài)等對學(xué)生的知識意義的構(gòu)建有著重要的影響。
物質(zhì)因子、人為因子和信息因子相互聯(lián)系組成教學(xué)生態(tài)網(wǎng)，并且不斷地進行著物質(zhì)、能量和信息的交換。根據(jù)其組成的復(fù)雜程度可分為三種類型：一是由單一學(xué)生和物質(zhì)環(huán)境形成的星型結(jié)構(gòu)，如圖一：在這個系統(tǒng)中，單一學(xué)生處于信息的中心地位，只有一人獨立面對各種學(xué)習(xí)信息，完全自主進行知識的構(gòu)建。學(xué)生靠自己的能力來獲取和處理信息，很容易造成信息的丟失或信息吸收的不完整，進而造成在知識建構(gòu)過程中出現(xiàn)偏差，所以學(xué)習(xí)穩(wěn)定性差。
二是，由多個學(xué)生和環(huán)境組成的結(jié)構(gòu)，如圖二。有許多學(xué)生共同在一個環(huán)境中進行學(xué)習(xí)，逐漸形成一個協(xié)作會話關(guān)系，能實現(xiàn)知識、能力、等方面的共享，達到合作學(xué)習(xí)，共同構(gòu)建的目的。在這種學(xué)習(xí)系統(tǒng)中進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)穩(wěn)定性較好，學(xué)習(xí)效率高。
三是，教師、管理員和所屬學(xué)生與環(huán)境組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，如圖三。這個教學(xué)系統(tǒng)就是現(xiàn)在遠程開放中比較穩(wěn)定和教學(xué)結(jié)構(gòu)。因為有了知識比較全面的，懂得教育學(xué)和心的教師和管理員融入其中，學(xué)生學(xué)習(xí)將不會迷失方向，在其正確的幫助和引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)信息的航路將近永遠暢通。
3、教學(xué)信息
（1）物質(zhì)因子中承載的原始信息：一是，互聯(lián)網(wǎng)上各網(wǎng)站的信息，特點是信息量大、龐雜，要經(jīng)過查詢、過濾、篩選、分類才能利用。二是，上級平臺的信息，特點是各學(xué)科混雜，信息量小，針對性弱，很多都是針對教學(xué)方向性的指導(dǎo)信息。三是，媒體信息，特點是信息格式比較固定，針對性強，但信息量小，擴展性和交互性較差。這類信息的特點是，屬于公共信息、初始信息，其類型、數(shù)量、和質(zhì)量具有相對的穩(wěn)定性。
（2）人為因子中固有的信息。教師、管理員和學(xué)生所固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，教學(xué)、管理和學(xué)習(xí)的能力信息等。
（3）人與教學(xué)環(huán)境或人與人之間相互作用而產(chǎn)生的信息。教師教學(xué)信息有：對教材知識結(jié)構(gòu)理解的信息，可以通過各種方式固定在媒體當(dāng)中；教學(xué)策略信息，包括教學(xué)實施方案、教學(xué)設(shè)計、開放性任務(wù)、WebQuest教學(xué)信息等；對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的分析、評價信息。這些信息的特點是，屬于私有信息，具有時間性、針對性、觸發(fā)性、周期性。其作用主要是針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對學(xué)生自主學(xué)習(xí)進行調(diào)節(jié)和控制。學(xué)生學(xué)習(xí)信息有：學(xué)習(xí)過程信息，包括自主學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)心得體會、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)反饋、測試信息等；學(xué)習(xí)動機、情感等非智力因素信息。這些信息直接反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)績效。
從上面可以看出，遠程開放教育的教學(xué)過程就是教學(xué)信息交換過程，它們之間是相互作用，互相聯(lián)系和互相制約的。在認(rèn)知建構(gòu)主義教學(xué)的指導(dǎo)下，通過分析，找出它們之間的內(nèi)在關(guān)系，充分協(xié)調(diào)和處理好它們之間關(guān)系，就可以結(jié)合分校的教學(xué)實際，構(gòu)建一個以教學(xué)信息為核心的教學(xué)模式。
三、教學(xué)模式
認(rèn)知建構(gòu)主義認(rèn)為，在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，在特定的情景中，利用認(rèn)知工具，自主實現(xiàn)知識意義的自主建構(gòu)。教師是學(xué)生知識意義建構(gòu)的幫者、引導(dǎo)者和促進者。以此為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)過程設(shè)計為核心，以教學(xué)信息的流動為根本，以開放性教學(xué)任務(wù)為契合點，形成WBL-3C（Informationbasedlearning---3Circulation）教學(xué)模式。
本模式由三大循環(huán)組成，一是教師教學(xué)設(shè)計大循環(huán)，另一是學(xué)生學(xué)循環(huán)，再一就是管理員學(xué)循環(huán)。
教學(xué)設(shè)計大循環(huán)過程是，教師一經(jīng)接受教學(xué)任務(wù)后，自己的長時記憶受到刺激，形成的動機進入短時記憶，再利用以有的認(rèn)知工具，進入上級電大平臺和環(huán)境中去探究，然后結(jié)合對媒體材料和學(xué)生情況的，確定教學(xué)目標(biāo)，同時設(shè)計出開放性的教學(xué)任務(wù)，以此創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，提供學(xué)習(xí)資源，設(shè)計出形成性過程評價標(biāo)準(zhǔn)等。教師將開放性教學(xué)任務(wù)數(shù)字化后進入教學(xué)平臺，完成第一次大循環(huán)。如此反復(fù)，循環(huán)不已。每一次循環(huán)時各節(jié)點的信息都會因?qū)W習(xí)循環(huán)系統(tǒng)的而有所變化，教師就是通過對學(xué)習(xí)循環(huán)的不斷監(jiān)測、控制、評價來調(diào)整開放性教學(xué)任務(wù)和對學(xué)習(xí)情景的再創(chuàng)造，從而達到幫助、引導(dǎo)和促進學(xué)生自主知識建構(gòu)的過程。
學(xué)生學(xué)循環(huán)過程是，學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)習(xí)時，首先，進入學(xué)習(xí)平臺，開放性學(xué)習(xí)任務(wù)就會對長時記憶產(chǎn)生刺激，激發(fā)學(xué)習(xí)的動動，根據(jù)自己的特點設(shè)計自己的學(xué)習(xí)計劃和任務(wù)，進入短時記憶。其次，帶著和任務(wù)進入問題情景，利用已經(jīng)掌握的認(rèn)知工具，選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，并利用所提供的資源或者網(wǎng)絡(luò)其它資源，進行主動探究，從而產(chǎn)生感覺印象。再次，將感覺印象和長時記憶進行比較，從而達到知識意義的自主構(gòu)建。如此反復(fù)，循環(huán)不已。
管理員學(xué)循環(huán)是融入到整個教學(xué)過程的始終，充分搜集、分析和整理各接口和信息，建立和健全各項管理和調(diào)控機制，以促進各教學(xué)信息而有序地流動。
教學(xué)活動以開放性教學(xué)任務(wù)為中心展開教學(xué)活動，教師、學(xué)生和管理者將通過教學(xué)活動在開放性任務(wù)中碰撞，在學(xué)習(xí)情景的各個環(huán)節(jié)中進行信息交流，以此不斷地調(diào)整教師的“教”和學(xué)生的學(xué)，從而促進教學(xué)系統(tǒng)中各種教學(xué)信息達到良性循環(huán)。
四、教學(xué)
（一）提高學(xué)生的信息素養(yǎng)
現(xiàn)在是知識爆炸、知識共享、即時查詢、即時通訊的，信息素養(yǎng)是對一個人能力考量的重要參數(shù)，當(dāng)然也是衡量一個學(xué)生自主知識建構(gòu)能力的總要指標(biāo)。所以，學(xué)生要進入我們所設(shè)計的開放性教學(xué)系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)是開放性學(xué)習(xí)的前提。
1、通過入學(xué)前輔導(dǎo)，使學(xué)生了解遠程開放教育的有關(guān)知識和提高信息素養(yǎng)的重性。
2、進行機操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)。
3、養(yǎng)成將學(xué)習(xí)信息改造成數(shù)字化信息的習(xí)慣。
4、養(yǎng)成通過網(wǎng)絡(luò)進行信息交流的習(xí)慣。
5、養(yǎng)成利用電腦學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
（二）教學(xué)過程設(shè)計
在本教學(xué)模式中，教學(xué)過程其實也就是教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)的過程。教學(xué)過程也是教師的學(xué)習(xí)過程，在學(xué)習(xí)中完成自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)的再造和學(xué)生學(xué)習(xí)信息的量身定制。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該有：
1、教學(xué)信息的搜集。在學(xué)習(xí)過程中，通過對教材、學(xué)生情況、網(wǎng)絡(luò)信息、環(huán)境中的有關(guān)信息進行分析，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，把有用的教學(xué)信息分類存入教學(xué)數(shù)據(jù)庫中。
第一、分析教材和相關(guān)的各種媒體，從中獲取知識信息。首先，對教材的整體結(jié)構(gòu)和知識體系進行研究和分析，找出知識點之間的相互關(guān)系，然后用思維導(dǎo)圖把整體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生能對所要學(xué)習(xí)的知識有一個比較全面的了解。其次，對知識進行分類，具體分出陳述性、程序性和策略性的類型，為問題情景設(shè)計和教學(xué)資源的提供作好準(zhǔn)備。
第二、分析學(xué)生，從中獲取學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)信息。主要從信息素養(yǎng)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、人格特征、學(xué)習(xí)工作條件等方面對其進行分析。方法可以采用問卷調(diào)查、小組討論、虛擬聊天、水平測試等辦法。
第三、通過網(wǎng)絡(luò)搜索，獲取有關(guān)教學(xué)的知識和情景信息。從上級平臺中直接讀取有關(guān)教學(xué)要求、教學(xué)方法、教學(xué)多媒體素材等信息。還可以利用搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找出有關(guān)教學(xué)信息，根據(jù)它們的位置、信息量、類型、與教學(xué)的關(guān)系、利用的方法等相關(guān)信息做成索引，或者直接將其改造后放入教學(xué)數(shù)據(jù)庫中。
第四、教學(xué)目標(biāo)分析。目標(biāo)是學(xué)習(xí)的動力和方向，學(xué)習(xí)目標(biāo)要與學(xué)生的實際情況相符合，有長期和短期目標(biāo)之分。在制定目標(biāo)時也要注意目標(biāo)的科學(xué)性、開放性。
2、教學(xué)信息的數(shù)字化處理。把所搜集的教學(xué)信息結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的要求進行數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)變成學(xué)生容易接受的多媒體信息。教師在教學(xué)過程中搜集了大量的教學(xué)信息，為了更好在用于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中去，就應(yīng)該對其作進一步加工處理，可以用word、excel、powerpoint、frontpage、dreamwaver、DV、DC等認(rèn)知工具它們轉(zhuǎn)變成文本、圖表、幻燈片、網(wǎng)頁、視頻等一個個獨立的知識體，以引作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的信息源。
3、將多媒體信息與課程進行有機整合。也就是利用信息技術(shù)把教學(xué)信息搭建成學(xué)生知識意義構(gòu)建的孵化器。具體完成的任務(wù)有：教學(xué)實施方案的制定、開放性教學(xué)任務(wù)的設(shè)計、學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源的設(shè)計等。這些任務(wù)都是動態(tài)的任務(wù)，隨著教學(xué)過程的不斷推進而不斷變化的的。
第一、擬定教學(xué)實施方案。教師可以上級電大的有關(guān)信息，根據(jù)分校的特點，結(jié)合學(xué)生的實際，擬定一個教學(xué)實施方案，上傳到相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)計劃子欄目內(nèi)，供學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃時參考。在教學(xué)實施方案中要求準(zhǔn)確告知學(xué)生教學(xué)過程中所能提供的教學(xué)信息的類型、數(shù)量、位置、獲取方式、有無時間性等。
第二、制定開放性的教學(xué)任務(wù)，驅(qū)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在開放式教育的學(xué)生中，絕大部分都是經(jīng)過傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育而來的，基本上都是通過刺激—反應(yīng)的方式來獲取知識的，并且已有的知識結(jié)構(gòu)也很不科學(xué)和完整，自主構(gòu)建知識的意識還很淡薄。所以通過開放性的學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，讓其能愉快地進入到學(xué)習(xí)情境中去。當(dāng)然有些認(rèn)知結(jié)構(gòu)較完整，自主構(gòu)建知識能力較強的學(xué)生，可以不以開放性學(xué)習(xí)任務(wù)作為自已學(xué)習(xí)的開端，可以根據(jù)自已的情況，在學(xué)科知識鏈條上一任一個節(jié)點進入學(xué)習(xí)。
開放性教學(xué)任務(wù)的特點主要是開放性、探究性和挑戰(zhàn)性。開放性問題設(shè)計時應(yīng)該注意自上而下的學(xué)習(xí)特點，將有結(jié)論性問題、可能性問題、以及現(xiàn)實性的問題作為開放性的任務(wù)讓學(xué)生進行探究，在探究的過程中實現(xiàn)知識意義的自主構(gòu)建。即時上傳到平臺上，放于相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)輔導(dǎo)子欄目內(nèi)。
第三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)情景。是為學(xué)生進行意義建構(gòu)是設(shè)計或推薦的真實的情景，它是為學(xué)生學(xué)習(xí)搭建的學(xué)習(xí)平臺，其中分校教學(xué)平臺就是較大的學(xué)習(xí)平臺，在其上還可以根據(jù)課程的需要，建立一些個性化的學(xué)習(xí)平臺，如：根據(jù)設(shè)計WebQuest幫助學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)探究；分類論壇，使學(xué)生能在思想上、方法上和知識上進行分類討論，使學(xué)生隨時保持清晰有序的思路；學(xué)習(xí)作品和成果展示區(qū)，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。通過這些學(xué)習(xí)情景的搭建，使學(xué)生能夠愉快地學(xué)習(xí)，能盡快地進入知識的殿堂。
第四、資源信息庫的創(chuàng)建。是教師自主設(shè)計或提供推薦的相關(guān)學(xué)習(xí)資源。
4、深入到學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，和學(xué)生進行交互學(xué)習(xí)，對學(xué)生形成性過程進行分析、評價和監(jiān)控，由此來不斷調(diào)整和完善教學(xué)信息。
第一、推式服務(wù)。通過信息交流工具將自己的學(xué)習(xí)體會、學(xué)習(xí)信息、對學(xué)生學(xué)習(xí)的分析、學(xué)習(xí)建議推薦給學(xué)生，這種主動引導(dǎo)可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進程，修正學(xué)習(xí)方向。
第二、拉式服務(wù)。學(xué)生在開放性學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景和觸動下，通過自主探究，產(chǎn)生的問題、體會、成果等將通過平臺或者是信息交流工具呈現(xiàn)出來，教師就要即時獲取這些信息，對學(xué)習(xí)中存在的問題，做到明確而有針對性的答服。對于學(xué)生發(fā)表的學(xué)習(xí)體會和學(xué)習(xí)成果要做到準(zhǔn)確的評價和鼓勵。
第三，通過WebQuest平臺和學(xué)生進行交互式學(xué)習(xí)。
第四，情感交流，修練心智。除了在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中進行信息交流而外，還要注意安排在現(xiàn)實環(huán)境中的學(xué)習(xí)交流，如設(shè)計一些專題講坐、專題討論、專題考查和一些社會實踐活動，這樣可以縮小大家的距離，建立更加民主、平等的學(xué)習(xí)份圍。
5、即時作出階段性。教學(xué)活動進行一月后做一次總結(jié)，對師生學(xué)習(xí)過程中的形成性痕跡作出統(tǒng)計、分析和評價。作出統(tǒng)計圖表，以指導(dǎo)師生后一階段的學(xué)習(xí)進程。
通過以上教師所作的大量工作，為分校教學(xué)平臺注入了鮮活的教學(xué)信息，為學(xué)生不斷創(chuàng)造新鮮的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生就可以融入其中進行自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中就會產(chǎn)生大量的學(xué)習(xí)信息，這些信息的產(chǎn)生就會打破學(xué)習(xí)信息環(huán)境的平衡性，造成正反兩方面的信息差異，促進信息的流動。這樣，在學(xué)習(xí)信息由平衡—不平衡—新的平衡又到新的不平衡的循環(huán)過程中，學(xué)生逐漸在形成了知識的自主建構(gòu)。
（三）學(xué)生主動建構(gòu)知識
學(xué)生學(xué)習(xí)的過程是學(xué)生自主建構(gòu)知識的過程，但要由學(xué)生完全徹底地自主實現(xiàn)知識意義的建構(gòu)是有一定困難的。所以教師制定的教學(xué)信息對學(xué)生智力和非智力因素都有較大的影響，使其不至于偏離學(xué)習(xí)的航道。所以，一經(jīng)學(xué)生受到開放性教學(xué)任務(wù)的觸發(fā)后就很快進入學(xué)習(xí)情景。
學(xué)生的信息環(huán)境和教師學(xué)習(xí)和創(chuàng)設(shè)的信息環(huán)境是重疊的，師生雙方的學(xué)習(xí)信息都是相互透明的，學(xué)生可能根據(jù)自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對學(xué)習(xí)環(huán)境中的所有學(xué)習(xí)信息進行選擇性利用，或者通過內(nèi)化再造成為自己獨特的學(xué)習(xí)信息體系。
1、進入平臺，啟動自主學(xué)習(xí)進程。
第一、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。首先，進行三級平臺注冊，找出虛擬的學(xué)習(xí)場所。其次，設(shè)計好自己的認(rèn)知工具，如：E_mail、BBS、word、powerpoint等。再次，約定好學(xué)習(xí)小組和交流方式。
第二、制定自主學(xué)習(xí)計劃。依據(jù)平臺提供的教學(xué)實施方案，結(jié)合自身實際，制定自主學(xué)習(xí)計劃。在擬定自主學(xué)習(xí)計劃之前一定要充分認(rèn)識自己現(xiàn)有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，根據(jù)教師提供的思維導(dǎo)圖，對所學(xué)科目的所有知識進行分類，是把客觀存在的知識與自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進行對比，，判斷出那些知識與已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)能直接或間接產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，那些是為能產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的知識。對不同的知識設(shè)計出不同的學(xué)習(xí)方法。對能產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的知識通過同化—順應(yīng)的過程構(gòu)建自己的新知。對那些不能找到聯(lián)結(jié)的知識，就通過學(xué)習(xí)信息渠道，首先找到能與之產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的下一級知識，以此來構(gòu)建自己的新知，或者通過請求教師幫助來獲取知識。
第三、選擇好自主學(xué)習(xí)和方式。因為學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、成長過程、生活環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境等方面存在著較大的差異，所以在自主學(xué)習(xí)過程中所用的方法是不一樣的。作為教師和管理者就應(yīng)對可能存在的學(xué)習(xí)方式進行，對他們的學(xué)習(xí)過程進行跟蹤、監(jiān)控，即時收集到學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，并對其進行引導(dǎo)、幫助。
一種是對教師依賴性比較強的學(xué)生。他的學(xué)習(xí)往往是跟隨教師的步調(diào)呈線性展開的，這種情況下開放性任務(wù)驅(qū)動這類學(xué)生的學(xué)習(xí)是有很大的幫助的。教師和管理者就要密切注視學(xué)習(xí)過程中的負(fù)反饋，這些信息會在BBS、E_mail、和電話記錄上反映出來。只要做到及時調(diào)整糾偏，就能促進學(xué)生學(xué)習(xí)的順利進行。
一種是自己的知識結(jié)構(gòu)比較完整，并且具有較強的信息素養(yǎng)和利用各種認(rèn)知工具的能力。這類學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中就可能不照教師所設(shè)定的程式進行自主學(xué)習(xí)。他們會根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)科知識進入學(xué)習(xí)過程的環(huán)節(jié)，制定自己的學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖進行多點學(xué)習(xí)和多向交流。所以在學(xué)習(xí)過程中就產(chǎn)生很多對其它學(xué)生很有用的知識信息，產(chǎn)生正向反饋。教師要通過BBS、E_mail、和電話錄音即時收集到這些反饋信息，充實到平臺環(huán)境中去，并即時作出評價和鼓勵。
一種是意志力較弱的，知識結(jié)構(gòu)和信息素養(yǎng)都較差的學(xué)生。這類學(xué)生往往是學(xué)習(xí)目的不明確，知識學(xué)習(xí)感到很困難，也找不到比較好的學(xué)習(xí)方法，這類學(xué)生是很難維持自主學(xué)習(xí)的，并且教師通過刺激都很難使其發(fā)生反應(yīng)。那么要使這類學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，就要求教師對其實行點對點的幫助和輔導(dǎo)，進行規(guī)定動作的演練，使其逐漸形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而完成知識的學(xué)習(xí)。
2、在學(xué)習(xí)信息環(huán)境中實現(xiàn)知識意義的自主構(gòu)建
學(xué)生在學(xué)習(xí)時一定要充分利用自己已經(jīng)學(xué)會的認(rèn)知工具，如：搜索引擎、office辦工軟件、netmeeting、E_mail、BBS、電話、傳真等工具進行學(xué)習(xí)。同時，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)要求適時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法。如：利用教師設(shè)計的探究平臺（WebQuest）進行網(wǎng)絡(luò)—探究學(xué)習(xí)；根據(jù)教師的安排或者自己設(shè)計協(xié)作學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)；在實踐中進行學(xué)習(xí)；師生互動學(xué)習(xí)等。具體可能以下學(xué)習(xí)模式：
第一，“情景—探究”式學(xué)習(xí)
這種學(xué)習(xí)方式主要是學(xué)生借助開放性學(xué)習(xí)任務(wù)，在情境中以教師所提供的資源為支架，進行自主探究，在學(xué)習(xí)的過程中，對出現(xiàn)的疑問，通過信息交流工具即時向教師詢問。或提出思考問題，借助信息表達工具（如word、BBS等）形成意見并發(fā)表，以求其他學(xué)習(xí)者幫助。對于自己容易理解的知識，可以利用信息加工工具（如Powerpoint，F(xiàn)orntpage，office等）進行意義建構(gòu)，并且經(jīng)過整理存放入自己的知識庫中，同時在平臺學(xué)習(xí)成果展示區(qū)中進行展示，以獲取教師或其他學(xué)習(xí)者對此評價的信息。
第二，“資源利用—主題探索—合作”式學(xué)習(xí)
對于一些重難點的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，可以通過設(shè)立學(xué)習(xí)主題，充分利用教師提供的學(xué)習(xí)資源進行合作學(xué)習(xí)，達到共同攻關(guān)的目的。（1）確定主題，并制訂主題學(xué)習(xí)計劃（包括確定目標(biāo)、小組分工、計劃進度）；（2）組織合作學(xué)習(xí)小組；（3）根據(jù)教師提供的與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的資源目錄、網(wǎng)址和資料收集方法和途徑（包括資源、學(xué)校資源、網(wǎng)絡(luò)資源）進行相關(guān)信息搜集，并對所得信息進行去粗取精，去偽存真分析；（4）根據(jù)需要組織有關(guān)協(xié)作學(xué)習(xí)活動（如競爭、辯論、設(shè)計、問題解決或角色扮演等）；（5）形成作品，要求學(xué)生以所找到的資料為基礎(chǔ)，做一個與主題相關(guān)的研究報告（形式可以是文本、文稿、網(wǎng)頁等），并向全體同學(xué)展示；（6）教師組織學(xué)生通過評價作品，形成觀點意見，達到意義建構(gòu)的目的。
第三，“小組合作—遠程協(xié)商”式學(xué)習(xí)
（1）建立學(xué)習(xí)小組，并對小組同學(xué)進行內(nèi)部分工，分別進行問題探索，同時形成相關(guān)討論主題。
（2）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋找相關(guān)主題信息，并通過各種認(rèn)知工具進行處理，分工合作，建立小組網(wǎng)頁；
（3）各合作學(xué)習(xí)小組定期瀏覽其他合作學(xué)習(xí)小組的網(wǎng)頁并進行討論；
（4）通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具（BBS、E_mail等）發(fā)表各小組的意見，達到互相交流的目的；
（5）經(jīng)過一段時間后，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)，對知識的掌握和學(xué)習(xí)能力進行自我評價；
第四，“知識—團隊—實踐”研究式學(xué)習(xí)。充分利用所學(xué)的知識，發(fā)揮團隊精神，到實踐中去探索發(fā)現(xiàn)，為生產(chǎn)生活報務(wù)，為地方建作出貢獻。這種學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)人與人之間美好的情感，培養(yǎng)自己在經(jīng)濟建中的責(zé)任感和愛家鄉(xiāng)，愛祖國的崇高的民族情感。
3、適時總結(jié)和評價
第一，作好形成性測試。學(xué)生以每月為時間單位進行自主學(xué)習(xí)，為了使教師和學(xué)生雙方都對本階段的學(xué)習(xí)情有一個清晰的了解，每一學(xué)月對學(xué)生作一次形成性測試。主要以在線測試和上級電大發(fā)放的形成性練習(xí)題來測試。通過對測試情況的分析，教師和管理員要即時作出分析報告，并即時反饋到學(xué)生，以指導(dǎo)其下一階段的學(xué)習(xí)。
第二，作好階段性的總結(jié)。要求每個學(xué)生在學(xué)習(xí)進行一個月的時間后進行一次學(xué)結(jié)，主要對所學(xué)情況和設(shè)定目標(biāo)進行比較，找出存在的差距，制定出彌補措施。以電子文稿方式通過E_mail提交給管理員和教師，以便準(zhǔn)確掌握學(xué)生學(xué)習(xí)信息，對癥進行幫助和引導(dǎo)。
第三，學(xué)生互評。協(xié)作學(xué)習(xí)評價、小組討論評價、社會實踐評價。
五、過程的監(jiān)督和控制
教學(xué)過程中的教學(xué)信息隨著學(xué)生學(xué)習(xí)進程的延續(xù)而不斷地變化著，這些信息的相關(guān)管理者就要隨時跟蹤它的發(fā)生、和變化情況，并對各種信息的類型、數(shù)量、質(zhì)量、時效性、準(zhǔn)確性以及與教學(xué)環(huán)境、人為因子的相關(guān)性作相應(yīng)的評價，同時以時間為線索建立學(xué)校教學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，為教學(xué)作好準(zhǔn)備。監(jiān)督和控制的流程如圖五。相關(guān)責(zé)任人要即時對相關(guān)教學(xué)信息進行搜集、整理、評價，并提出指導(dǎo)性意見和建議，同時會同有關(guān)方面督促和實施。
1、專業(yè)責(zé)任教師通過平臺對教師信息的監(jiān)控
平臺上的教學(xué)信息是否構(gòu)建完成，是否符合認(rèn)知主義和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)要求。
在輔導(dǎo)中為了突破重難點而制作的課件和提供資源的情況，從數(shù)量和質(zhì)量上對專業(yè)教師進行評價。
師生互動情況統(tǒng)計。包括利用BBS、E_mail,提出、回答問題的數(shù)量和質(zhì)量。
對學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計和指導(dǎo)情況。
形成性測試的性和有效性。
實踐和課程整合方面對專業(yè)教師進行評價。
學(xué)科期末情況作為評價專業(yè)教師的依據(jù)之一。
2、專業(yè)責(zé)任教師對管理員信息的監(jiān)控
檢查一月一報情況。
對學(xué)生的心理咨詢情況。
對教師和學(xué)生教學(xué)過程信息搜集和分析情況。
與教師、學(xué)生的互動情況。
學(xué)生學(xué)習(xí)檔案建立情況
3、專業(yè)教師對學(xué)生學(xué)習(xí)信息的監(jiān)控
對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中所留的痕跡進行分類統(tǒng)計，包括學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)筆記、知識系統(tǒng)的建立、學(xué)習(xí)互動情況、協(xié)作學(xué)習(xí)情況、心里反應(yīng)過程記錄、學(xué)習(xí)、形成性測試、學(xué)習(xí)成果展示、社會實踐成果記錄、畢業(yè)論文等。
六、結(jié)語
教師在教學(xué)過程中要重視信息的多向流動性，把信息以各種形式傳給學(xué)生，學(xué)生主動接受信息并作出反應(yīng)，教師對學(xué)生的反應(yīng)要及時作出評價，反饋給學(xué)生，以便實時調(diào)控。管理者要即時研究各交換接口的信息，建立和健全有效的管理和調(diào)控機制，把三大學(xué)習(xí)循環(huán)連成一個有機的整體，做到教學(xué)信息暢通，就會取得良好的教學(xué)效果，達到良性循環(huán)。
【】
1、《試論遠程開放中教學(xué)模式的研究視點和建構(gòu)維度》徐皓上海廣播電視大學(xué)
2、《主導(dǎo)—主體教學(xué)理論基礎(chǔ)》何克抗北京師范大學(xué)教育技術(shù)研究所
3、《基于多媒體的建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計》陳琦、張建偉北京師范大學(xué)
4、《基于建構(gòu)主義教學(xué)模式》余勝泉北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所
第2篇
美術(shù)創(chuàng)作人員在得到一個演播室空間美術(shù)設(shè)計的任務(wù)時，醞釀最初的想法和形象化的概括，抓住對設(shè)計的獨特理解，逐步形成它所塑造的演播空間外部形象的具體想法和意向.意在筆先,避免機械地按照節(jié)目規(guī)定的空間提供一般化地環(huán)境設(shè)計，才能提煉與節(jié)目有內(nèi)在聯(lián)系的造型因素，使空間成為一種潛在的語言,創(chuàng)造出僅靠人物語言動作無法充分表達的深遂意蘊。
在這里，我暫把演播室空間的設(shè)計分為六個角度進行分析:
一假定的空間
假定性系美學(xué)概念之一，假定性是一切藝術(shù)創(chuàng)作所共具的屬性，空間藝術(shù)中以抽象象征虛擬引喻，間接表現(xiàn)藝術(shù)的時空感。
演播室的空間也可以是一個假定的空間場景，通過不確定空間的指定性，體現(xiàn)節(jié)目風(fēng)格，例如：鳳凰衛(wèi)視的“楊瀾工作室”，是一檔以講述歷史長河中種種發(fā)人深省的故事、轟動的事件、才子佳人的傳奇，回顧歷史,給人以啟迪的欄目.,整個節(jié)目開始攝像機由上自下，由右向左緩緩移動，象征歷史文化的羅馬石柱屹立在運動著的藍天白云下，每一個柱子的中間都有一個電視屏幕，不斷播放著珍貴的歷史資料，主持人從柱子間慢慢走進鏡頭講述一幕幕動人的傳奇故事，這個假定的空間定位在一個變化的歷史長廊中，把一個古老的歷史廢墟景象搬到演播室，在這樣一個時空交錯的環(huán)境中，讓觀眾能更好地去了解過去的各種歷史。
二情感空間
不同類型的節(jié)目體現(xiàn)出來的感情基調(diào)是不相同的，一般節(jié)目的開始往往通過一段音樂，幾組畫面，幾行字幕，就可以讓觀眾了解整個節(jié)目的風(fēng)格，環(huán)境的設(shè)計同樣也從背景到環(huán)境空間道具無不體現(xiàn)出某種特定的情感用語。亞洲衛(wèi)視的[V]頻道，幾乎所有演播室的空間設(shè)計，都采用極度夸張的色彩，奇異的道具，再加上主持人新潮的發(fā)型及服裝，體現(xiàn)出先鋒音樂的存在空間，在這樣的氣氛中，肯定不會有嚴(yán)肅的故事發(fā)生。
三交互式的空間
談話式的節(jié)目中,演播室的空間設(shè)計目的是讓主持人與觀眾在一個開放的空間里迅速溝通，調(diào)動情緒，讓更多的觀眾融與節(jié)目中進行參與。“實話實說”欄目，演播室為圓型空間，觀眾嘉賓主持人三者在同一對等空間，攝像分布其中，主持人在觀眾嘉賓中來回穿插，打破了空間的兩面或三面的傳統(tǒng)組成結(jié)構(gòu).這種開放的空間構(gòu)架,能更加輕易地調(diào)動觀眾的參與情緒，讓主持人有更多的發(fā)揮余地。
從這一點來說，演播室空間的美術(shù)設(shè)計，已不是簡單地獨立出現(xiàn)的，它是通過空間這個媒介與節(jié)目結(jié)合在一起.這就是為什么搞裝飾裝修的設(shè)計人員，在搞電視演播室的空間設(shè)計時,為什么顯得有時力不從心了。失敗的設(shè)計只能體現(xiàn)在獨立的空間變化，獨立的背景空間，與節(jié)目本身相差甚遠。
四空的空間(通用性演播空間)
一些演播室不需要一個特殊的環(huán)境場所，關(guān)鍵是畫面的整體和清晰，再配置簡單的道具，這種布景也稱為通用性演播，常用中景和近景，全景僅僅起到穿插作用。例如：鳳凰衛(wèi)視的“鏗鏗三人行”欄目，整個演播室只用了一個非常簡單的幕布，以此體現(xiàn)“人生大舞臺”“幕后休息室”的意象，以再簡單不過的背景突出節(jié)目調(diào)侃諢諧的風(fēng)格，是典型的后現(xiàn)代舞臺風(fēng)格，把三個人物放在一個簡單的中性背景中，人物和人物之間的性格更加突出，這種空的空間設(shè)計可以使觀眾喚起某種形象感觸，也就是所謂的形象聯(lián)想，形象聯(lián)想也就是設(shè)計創(chuàng)作中不可缺少的契機，是塑造形象的基準(zhǔn)。
五裝飾性空間
如果是中性節(jié)目，不需要表明人物的特定環(huán)境，只需要有一個優(yōu)美的背景來提高畫面的藝術(shù)欣賞性，比如：音樂舞蹈節(jié)目雜技表演節(jié)目就需要在通用性的空間背景基礎(chǔ)上，給予特意的精心設(shè)計，這也稱為裝飾性布景。這種裝飾性空間場景,要考慮演員上下場的變化，利用色彩空間的變化，傳統(tǒng)或現(xiàn)代的圖形變化使節(jié)目本身更加充實漂亮，甚至可以利用機械裝置增加演播室的空間變化，讓節(jié)目更有可看性。
六虛擬空間
第3篇
隨著開放式基金在我國的逐漸發(fā)展，如何迅速提高開放式基金的銷售量和增加開放式基金的需求，已成為我國開放式基金能否迅速發(fā)展的一大重要因素。而我國開放式基金在迅速擴容的同時，也暴露出了營銷過程中的種種弊端。可以說采取全新的營銷策略，建立完備的營銷體系，加大營銷力度是目前乃至今后開放式基金擴展規(guī)模，爭取更大市場份額的關(guān)鍵。本文將依據(jù)市場營銷理論中有關(guān)營銷4P組合策略的理論，分析當(dāng)前開放式基金營銷過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。
一、當(dāng)前我國開放式基金營銷過程中存在的問題
（一）基金產(chǎn)品目標(biāo)市場定位不清晰，細(xì)分市場不到位。
縱觀我國目前的開放式基金，雖然冠以各種名稱，投資理念也設(shè)計得很精致，但卻無法完善的解決吸引中小投資者的問題。照理說，中小投資者應(yīng)該是最需要基金理財服務(wù)的人群，但從有限的公布數(shù)據(jù)看，目前大多數(shù)開放式基金銷售額的主流對象竟然是機構(gòu)客戶。從國外共同基金的發(fā)展經(jīng)驗來看，基金的推出主要是迎合中小投資者需要專家代客理財?shù)男枨螅瑫r，基金擔(dān)負(fù)著分散小額投資所不能分散的非系統(tǒng)性風(fēng)險的作用。但由于受我國證券市場大環(huán)境的限制，現(xiàn)有的開放式基金的資產(chǎn)配置、品種選擇的空間都不很大，實質(zhì)上各家基金的投資風(fēng)格并沒有太大區(qū)別；加上多數(shù)基金都以投資股票為主，承擔(dān)著與市場基本一致的系統(tǒng)性風(fēng)險，而我國股票市場上又缺乏股指期貨等金融避險工具的支持，此外各家基金公司的基金管理能力是否能夠到達消除非系統(tǒng)性風(fēng)險的目的也令人擔(dān)憂，所有這些均導(dǎo)致了我國的開放式基金并無法真正實現(xiàn)像西方發(fā)達資本市場上共同基金所起到的專家理財?shù)淖饔茫@也是目前基金無法有效吸引中小投資者的一大主要原因。當(dāng)然，基金公司出于現(xiàn)實考慮，在基金營銷上以機構(gòu)客戶為主，對中小投資者市場培育力度不強確實是當(dāng)前我國開放式基金營銷中的現(xiàn)實，但我們的基金公司不要忘了基金產(chǎn)品的產(chǎn)品特征，其畢竟還是主要針對中小投資者的，故在以后的基金營銷中，基金公司一定要把握好自身產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位。
除了基金的定位有偏差外，基金目標(biāo)市場的細(xì)分工作也不到位。按照市場營銷理論，應(yīng)該是什么產(chǎn)品適合什么樣的人群，故基金產(chǎn)品應(yīng)該針對不同的投資者類型推出有針對性的基金產(chǎn)品。但目前開放式基金更多的是盡量動用一切客戶資源，能賣多少是多少，幾乎沒有把客戶群進行細(xì)分來為其提供不同的基金產(chǎn)品。雖然已有一部分開放式基金在產(chǎn)品設(shè)計上力求差異化，但在基金的營銷過程中卻是對投資者的需求不加了解，只要能夠讓投資者掏錢就行，也不管投資者是否需求自己的基金產(chǎn)品。可以說對投資者的細(xì)分工作越來越細(xì)是基金發(fā)展的趨勢，但這也意味著基金面對的客戶群體應(yīng)該是縮小的，忠誠度是增大的。所以，在基金的營銷過程中就應(yīng)該避免不適合基金投資設(shè)計的投資者盲目加入的情況，即不能為了銷售業(yè)績而對客戶不加選擇地慫恿客戶購買基金。
（二）基金產(chǎn)品價格較高，沒有靈活的價格費率結(jié)構(gòu)。
目前我國投資者投資于開放式基金的交易成本是相對比較高的。相對于交易便利、成本極低的封閉式基金來說，投資者參與開放式基金交易的交易成本無疑大大高出一截，如目前開放式基金的首次認(rèn)購費用大約為1—1.2%不等，二次申購費用為1—1.8%不等。對普通投資者而言，二次申購費用有時竟達到1.6—1.8%（不同基金產(chǎn)品費率不同），這遠高于封閉式基金0.3%的交易成本。此外，開放式基金的總體費率大約是在1.75%的年管理費與托管費基礎(chǔ)上，再加上約2%的一次申購贖回費用，故累計達到了約3.75%，成倍高于封閉式基金的交易費用。可以說這種居高不下的交易成本嚴(yán)重影響了投資者購買開放式基金的積極性。
除了高額的認(rèn)購費和贖回費是阻礙中小投資者購買開放式基金的重要障礙外，開放式基金也缺乏靈活的價格結(jié)構(gòu)，這主要表現(xiàn)為基金產(chǎn)品無法根據(jù)投資者的投資額大小（如券商的股票經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一樣）給予投資者一定的費率優(yōu)惠，沒有鼓勵投資者長期投資的費率安排以及沒有針對不同的投資者設(shè)計不同的費率結(jié)構(gòu)等，這些也導(dǎo)致了投資者購買積極性的降低。
雖然目前已有基金公司打出“降低交易成本”的價格牌。如從富國開始，開放式基金有條件地降低了申購和贖回費，更降低了投資門檻，從最低認(rèn)購5000元降低到1000元等，但相對于中國證券市場上其他的投資品種來說，開放式基金的交易成本無疑是較高的，這應(yīng)該是以后開放式基金營銷中須努力改進的地方。
（三）基金營銷渠道粗放經(jīng)營，成本較高，效率偏低。
可以說基金的營銷渠道一直是我國開放式基金營銷過程中的重中之重。有的基金公司在推出開放式基金的時候甚至認(rèn)為只要渠道有力，基金營銷就成功了一大半。不可否認(rèn)，基金的營銷渠道在目前的開放式基金營銷中占有相當(dāng)重要的地位，但決不可唯渠道是尊，畢竟渠道只是營銷4P組合策略中的一個策略，其必須和其他營銷策略一起發(fā)揮功效。
目前，我國開放式基金的銷售逐漸形成了銀行代銷、券商代銷、基金公司直銷的銷售體系，這“三駕馬車”均建立了各自的組織體系、管理辦法、客戶經(jīng)理和營銷網(wǎng)絡(luò)等。而其中商業(yè)銀行更是以其遍布全國的眾多營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢在基金銷售份額中占絕大比例。但值得注意的是，目前這種基金銷售體系仍處于粗放式經(jīng)營的狀態(tài)，許多地方還有待完善。如銀行的銷售隊伍并不是真正的基金專家，故在基金營銷過程中難免無法有效針對投資者的實際情況進行推銷，所以銀行亟需發(fā)展壯大專業(yè)的基金銷售隊伍。再如證券公司從股民中發(fā)展基金投資者的潛力畢竟有限，而基金公司自身的直銷人手往往不夠等情況均有待改進。
此外，目前基金渠道營銷中還面臨過分依賴銷售機構(gòu)的問題。從基金業(yè)內(nèi)透露的信息看，托管銀行銷售在總銷售額中占絕對比例。但是，銀行的扶持畢竟是有限的，而有的基金也可能并不一定需要遍布全國的分銷機構(gòu)，比如針對特定地區(qū)人群的基金品種可能靠基金管理公司自身就足夠了。這種過分依賴銀行代銷基金的現(xiàn)象也導(dǎo)致了目前開放式基金的營銷渠道總體成本較高，且營銷效率相對而言并不明顯，畢竟銀行還有其他業(yè)務(wù)要做。
（四）基金促銷手段單一，力度不大。
目前基金公司進行的開放式基金促銷活動大多為廣告，而對于營銷4P組合理論中促銷策略的諸如公關(guān)、銷售促進、人員推銷等方式往往有所忽略。而廣告作為促銷方式的作用畢竟是有限的，因為廣告作為促銷手段對消費者的作用只是推廣和介紹，屬于被動促銷，而投資者能否被廣告所吸引及投資于開放式基金，并不是一條廣告所能做到的，故有必要綜合運用各種促銷方式和手段，使投資者在多元化的信息包圍中，更好地識別和了解基金產(chǎn)品和服務(wù)，進而做出購買決策。
此外，在銀行代銷基金時，與基金公司合作的商業(yè)銀行的相關(guān)網(wǎng)點宣傳促銷力度往往不夠，銀行的基金促銷人員坐等客戶上門的現(xiàn)象時有發(fā)生，故這也是也是基金促銷管理中應(yīng)想辦法解決的問題。
二、開放式基金營銷的4P組合策略
（一）產(chǎn)品（Product）策略：針對不同投資者類型推出不同類別的基金，迎合不同投資者的理財目標(biāo)。
從投資者需求出發(fā)推出基金產(chǎn)品將是基金產(chǎn)品開發(fā)中的主旋律。為此，基金管理公司應(yīng)該加大對投資者需求的研究力度，通過組建由市場銷售人員、研究人員等組成的聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)小組，整合市場部門、研究部門和其他相關(guān)部門的力量，加強他們之間的信息溝通，從而擴大公司內(nèi)部新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思源，開發(fā)出迎合不同投資者需求的開放式基金產(chǎn)品。借鑒國外共同基金的基金品種模式，其股票基金大致可以分為收入基金、成長基金、平衡基金、小公司基金、部門基金、國際基金和全球基金等等。結(jié)合我國國情，收入基金、成長基金、平衡基金、指數(shù)基金、債券基金是目前我國基金管理公司應(yīng)著重考慮開發(fā)的基金產(chǎn)品。此外高科技行業(yè)基金、藍籌股基金等也可以在條件相對成熟的時候推出。在最近新一輪的開放式基金競爭中，各大基金公司已經(jīng)開始推出有針對性的基金產(chǎn)品，如南方寶元債券基金是中國證券基金中第一只重點投資于債券的基金，富國動態(tài)平衡基金是通過主動管理追求風(fēng)險和收益的平衡型基金，融通新藍籌基金是指股票資產(chǎn)的80%用來投資藍籌企業(yè)的藍籌股基金，其他的如還易方達平穩(wěn)增長基金、寶盈鴻利基金等。可以說，各大基金公司開始針對不同的細(xì)分市場推出基金品種是好事，但正如前面提到的，在各種個性化的基金產(chǎn)品營銷過程中應(yīng)該避免不適合基金投資設(shè)計的投資者盲目加入的情況，這就要求我們的基金營銷人員在進行基金營銷時一定要針對投資者的投資理念、理財目標(biāo)采取對號入座的方式，決不能胡子眉毛一把抓，給日后無效投資者大規(guī)模贖回埋下隱患。
（二）價格（Price）策略：根據(jù)不同投資者需求合理制定靈活的收費標(biāo)準(zhǔn)。
在基金產(chǎn)品營銷組合中，如何在客戶可接受的價格范圍內(nèi)，制定出一個對公司最有利、最切合公司目標(biāo)與政策的價格，是營銷人員面臨的又一挑戰(zhàn)。如前所述，高額的認(rèn)購費和贖回費已成為阻礙中小投資者購買開放式基金的重要障礙，故如何制定迎合中小投資者心理價位的基金產(chǎn)品價格是當(dāng)前基金營銷管理中的一大重點。
按照市場營銷理論，投資者需求始終是定價策略需要考慮的最重要的因素。由于目前我國開放式基金投資者所能接受的心理價位一般較低，故可考慮在開放式基金的申購費中設(shè)立多級別收費方式，如“先收費后投資”方式、“先投資后收費”方式以及其他方式等。同時，為鼓勵投資者長期持有基金，還可以設(shè)計隨持有期遞減的贖回費。另外，不同投資者對費率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的，有的投資者或許喜歡偏高的前收費，有的喜歡偏高的后收費，有的不喜歡收取申購傭金，但能容忍每年較高的營運費用，為此，基金管理公司可以在同一只開放式基金內(nèi)設(shè)計不同的收費結(jié)構(gòu)，而且各個系列在一定條件下還可以相互轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)投資者投資策略的變化。總之，在基金產(chǎn)品的價格策略上，基金公司務(wù)必做到執(zhí)行靈活的價格策略。基金公司要根據(jù)投資者的認(rèn)購時間、額度、持有期的不同，設(shè)計出合理的費率結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，以提高價格手段的競爭力。換言之，基金產(chǎn)品的價格不是一成不變的，要視競爭壓力及營銷環(huán)境的變化，適時調(diào)整定價，并把價格真正地當(dāng)作基金營銷組合策略的工具之一用于增強基金產(chǎn)品的市場競爭力。
（三）渠道（Place）策略：建立科學(xué)的、多層次、多樣化的營銷渠道。
如前所述，營銷渠道在開放式基金營銷乃至整個開放式基金的運作中占據(jù)著特殊地位，為此，基金管理公司有必要在科學(xué)細(xì)分市場的前提下，采取多層次，多樣化的市場營銷渠道策略，建立起完備的開放式基金營銷網(wǎng)絡(luò)。
前面提到，銀行和券商代銷、基金公司直銷這“三駕馬車”是我國開放式基金銷售的主要形式，但這種模式還處于粗放經(jīng)營的狀態(tài)，故有必要進行渠道的整合與精耕。以前，大多數(shù)基金通常只是通過某種單一的渠道如一家銀行出售其產(chǎn)品，現(xiàn)在則可選擇通過一種混合型銷售渠道模式走向市場，即將多種渠道緊密結(jié)合在一起，如同時啟用銀行和券商代銷基金等，從而使不同的渠道在同一銷售過程中各自承擔(dān)不同的職能，形成一個統(tǒng)一的渠道體系，以提高基金的營銷效率。目前，已有基金公司開始分銷渠道多元化之路，如富國開始引入農(nóng)行、浦發(fā)銀行兩家代銷，融通新藍籌在中國建設(shè)銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行三家銀行及國泰君安、華夏等多家券商中首次實現(xiàn)同時銷售等。可以說這種探索是一個好的開端，但在渠道的整合的過程中，還需注意渠道的精耕，即講求每一個渠道的營銷效率，不同銀行和券商在代銷時應(yīng)根據(jù)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)特點，展開不同的營銷方式。如銀行應(yīng)根據(jù)儲戶的心理特點和理財需求進行推銷，而券商則應(yīng)針對股民的投資思路開展?fàn)I銷等。
除了以上提到的渠道模式外，隨著電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，基金公司還可以借鑒券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售和交易開放式基金。基金公司既可通過本身開設(shè)電子交易網(wǎng)站，也可借助其他一些網(wǎng)站，特別是券商的網(wǎng)上交易平臺，讓投資者可以上網(wǎng)購買和交易基金。可以預(yù)見，開放式基金的網(wǎng)上交易模式將是今后開放式基金銷售渠道中的一大重要渠道終端。有遠見的基金公司應(yīng)該從現(xiàn)在起就加強這一渠道的建設(shè)，為日后的渠道競爭打下良好的基礎(chǔ)。
（四）促銷（Promotion）策略：多樣化促銷手段并用，加大基金的促銷力度。
如前所述，開放式基金的促銷活動可以采取多種方式，按照市場營理論，促銷活動一般來說可分為兩類：一類是人員促銷，即利用促銷人員進行推銷；第二類是非人員推銷，包括廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系三種具體形式。在我國當(dāng)前的條件下，基金公司應(yīng)當(dāng)將人員促銷和非人員推銷進行有機的結(jié)合，針對不同的投資者類型開展不同的促銷活動。一般來說，針對機構(gòu)投資者、中高收入階層這樣的大客戶，基金管理公司可以建立具備專業(yè)素質(zhì)的直銷隊伍，進行一對一的人員促銷，以達到最佳的營銷效果。而對于廣大中小投資者，則應(yīng)重點運用非人員推銷的手段進行促銷，在搞好廣告促銷的基礎(chǔ)上，綜合營業(yè)推廣和公共關(guān)系等手段，爭取與投資者進行全方位、廣泛、持續(xù)的交流溝通。比如，以推介會、報刊或網(wǎng)上路演等方式組織基金經(jīng)理與投資者的訪談，通過基金經(jīng)理的“現(xiàn)身說法”，幫助投資者增進對基金公司投資理念和經(jīng)營思路的理解，判斷基金將來的成長潛力，促使投資者認(rèn)同基金的投資價值。實際上，在國外，基金經(jīng)理的職責(zé)之一就是與投資者面對面的交流。
