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近年來,盡管沙特存在巨大的建筑承包市場空間,但能在勞動密集型、技術(shù)含量不高的大型工程項目中盈利的外國公司寥寥無幾,除了合同條款苛刻、最低價中標和沙特特殊的環(huán)境影響外,承包商自身的履約管理是否能適應沙特的特點,也決定了項目最終的成敗。本文對沙特建筑市場項目履約管理進行了總結(jié),希望能對中國企業(yè)提供借鑒。
市場現(xiàn)狀
自2016年下半年起,國際油價開始回升企穩(wěn),沙特財政壓力有所緩解,先前大批規(guī)劃和停工項目得以重新啟動。同時隨著沙特“2030愿景”和“2020國家轉(zhuǎn)型計劃”的提出,沙特正大力推動以下項目發(fā)展非石油經(jīng)濟,實現(xiàn)沙特經(jīng)濟多元化和可持續(xù)發(fā)展。
一、發(fā)展天然氣和包括太陽能、核能等在內(nèi)的新能源
在天然氣領(lǐng)域,沙特“2030愿景”提出要實現(xiàn)天然氣產(chǎn)量翻番,建設(shè)覆蓋全國的天然氣輸送網(wǎng);在新能源領(lǐng)域,按照“2030愿景”將可再生能源發(fā)電增加到9.5吉瓦,沙特將在2032年前在新能源領(lǐng)域投資300億-500億美元,計劃推出30個太陽能和風力發(fā)電項目。
二、投資基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)新城
由沙特政府、沙特公共投資基金(PIF)和地方以及國際投資者投資的一批基礎(chǔ)設(shè)施和新城陸續(xù)開工:AL-Qadim文化娛樂城項目;涵蓋50多個島嶼的龐大旅游項目——“紅海項目”;占地2.6萬平方公里的“NEOM”未來城項目,新城將全部采用風能和太陽能等清潔能源;另外沙特公共投資基金宣布推出Amaala計劃,作為沙特阿拉伯西北海岸的一個超豪華旅游目的地,它將與NEOM新城和紅海項目一起,成為千兆級項目投資組合的一部分。
市場特點
一、市場容量大
沙特政府在石油經(jīng)濟支撐下,資金充足,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資多、規(guī)模大,整個沙特市場空間大、潛力大。根據(jù)中國商務部資料,沙特工程承包占海灣地區(qū)四成,每年約1000億美元左右,其中能源項目占33%,建筑行業(yè)和交通運輸業(yè)項目分別占29%和27%。
二、大業(yè)主多
長期性和戰(zhàn)略性的業(yè)主較多,政府方面業(yè)主有內(nèi)政部、國防部、城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、衛(wèi)生部等,項目動輒幾億甚至幾十億美元。國有大型企業(yè)投資公司有沙特公共投資基金(國家主權(quán)基金)、阿美石油公司、沙特電力公司、沙特海水淡化公司、沙特鐵路公司、沙特養(yǎng)老金投資公司、新能源公司等,每家公司每年的投資都達上百億美元。
三、市場規(guī)則復雜
沙特市場盡管采取公開招投標,但潛規(guī)則多,大型的項目都被有皇室背景或公司壟斷,很多大型項目的投標都是象征性的,投資公司雖然公開招標,但是不公開開標,這也增加了投標的不確定性。另外沙特大多項目都由業(yè)主自己管理,大多缺乏公正性,市場履約也就因業(yè)主不同而千差萬別。
四、合同條件苛刻、索賠難
中東區(qū)域合同條款95%都是由業(yè)主自己制定,偏向性大、霸王條款多,幾乎將合同責任全部轉(zhuǎn)嫁給承包商??偨Y(jié)沙特執(zhí)行項目的情況,政府性投資的項目工期索賠可能性大,費用索賠的可能性??;國有大型或私營投資公司的項目工期索賠概率小。根據(jù)沙特法律規(guī)定,所有政府合同變更額不得超過合同額的10%,這更增加履約過程中變更審批難度和由此引起的變更索賠難度。
五、長官意識強、辦事效率低
沙特人普遍懶散、工作效率不高、審批流程繁瑣、遇事不決斷導致項目拖期普遍,政府部門更是如此,特別是長官意識強導致決策隨意性大、變更多,幾乎所有項目都面臨延誤,由于合同條款苛刻,往往索賠無望,造成承包商虧損。
六、人力資源供給困難
沙特籍雇員不愿意做建筑工人,除管理崗位外,只能做保安之類的工作,而且工資及福利高。非沙特籍雇員實行勞務配額制,人頭費、簽證費連年大幅度上漲,受沙化比例的影響,從簽訂工程合同到獲批勞工配額、辦理工作簽手續(xù)繁瑣,短則半年,最長達一年半時間,嚴重影響工程履約。
七、專業(yè)分包商履約意識差
具備資格進入業(yè)主短名單中的強弱電、機電、消防、空調(diào)、交通控制系統(tǒng)等專業(yè)分包商數(shù)量少,合同意識差,在履約過程中,專業(yè)分包商往往不能按照總承包商的計劃配置資源施工,游離于總承包商的控制之外,這也是影響工程履約的重要因素之一。
八、設(shè)備材料標準高、審批難
在工程設(shè)備材料審批中,業(yè)主依據(jù)的不是滿足規(guī)范要求,而是在此基礎(chǔ)上選用質(zhì)量最好、檔次最高的歐美產(chǎn)品或者業(yè)主中意產(chǎn)品,否則業(yè)主拖延不批,最終結(jié)果不但拖延了工期,而且使設(shè)備材料采購成本大幅攀升。
項目履約管理
合同簽約后項目管理團隊成為合同履約的主體,項目執(zhí)行期間的施工條件、施工隊伍執(zhí)行力、各種資源配置、材料及勞務價格等因素的變化及波動都將影響項目的履約,作為項目管理者要充分認識沙特市場履約環(huán)境和特點,制定好組織管理模式,策劃、組織、協(xié)調(diào)好各種資源,做好成本、進度、質(zhì)量、安全控制,實現(xiàn)項目效益最大化和履約目標。
一、組織管理
在選擇項目經(jīng)理時優(yōu)先選擇英語(或阿語)溝通能力好、項目管理全面、合同意識高、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力強的人員,其他班子成員(總工、商務、施工、行政)則要求英語好、專業(yè)素質(zhì)高、配合能力強的中方或外籍人員,項目管理人員根據(jù)項目類型或大小在確保專業(yè)配置的基礎(chǔ)上保證一定比例的外籍員工,加強同業(yè)主或工程師的面對面溝通交流。在完善組織架構(gòu)基礎(chǔ)上,制定詳細的項目現(xiàn)場管理制度,明確崗位職責和管理流程,確保所有經(jīng)理級人員從項目高度組織資源、協(xié)調(diào)資源、高效使用資源來控制整個項目的進度和成本。
二、設(shè)計管理
沙特市場的做大做強離不開大型的投融資和EPC項目,設(shè)計作為龍頭將影響整個項目的施工方案、施工進度和工程成本,甚至對項目的成功與否起到?jīng)Q定性作用。根據(jù)沙特執(zhí)行經(jīng)驗總結(jié),從以下幾個方面進行項目設(shè)計管理。1.選擇對項目設(shè)計規(guī)范、建筑風格、市場規(guī)則熟悉的當?shù)刂净驀H知名公司作為設(shè)計分包商,負責平面規(guī)劃圖、施工圖、各種計算以及建筑許可的準備和批復,控制設(shè)計質(zhì)量和進度。2.組建自己的專家技術(shù)團隊負責對設(shè)計產(chǎn)品的審核,專家團隊應包括現(xiàn)場施工專家和設(shè)計名人(當?shù)氐膶<摇W者),審核的目的不但要設(shè)計優(yōu)化節(jié)約成本,更要便于現(xiàn)場的施工,并利用當?shù)貙<野⒄Z語言優(yōu)勢和溝通協(xié)調(diào)能力解決施工期間對設(shè)計詳圖或車間圖的批復和修改。3.聘請繪圖專業(yè)人士或中國設(shè)計分包商在已批復施工圖的基礎(chǔ)上完成BIM模型建立、施工圖細化和車間圖的繪制,確保不因施工圖之間的沖突和錯誤影響施工。除非業(yè)主要求,圖紙細化和繪制車間圖盡量不報批或采用紅線圖現(xiàn)場簽批,減少審批流程,保證現(xiàn)場施工順利進行。
三、施工隊伍管理
根據(jù)以往項目經(jīng)驗和沙特市場的調(diào)研,為控制施工進度和質(zhì)量,對關(guān)鍵線路作業(yè)或?qū)I(yè)分包項,項目要保留一定比例的自有施工隊伍,項目自有隊伍要控制40%-70%的土建施工,至少30%的機電施工,組建和選擇施工隊伍的原則是項目能夠控制整個項目的施工節(jié)奏,每個項目可根據(jù)自身特點、管理水平、勞工配額審批情況,選擇以下適合自己的施工隊伍或幾種隊伍組合。1.當?shù)貙I(yè)分包商在首次使用專業(yè)分包時,每項專業(yè)分包至少選擇兩家形成分塊、分區(qū)競爭態(tài)勢,避免“一家獨大”造成整個項目受到專業(yè)分包商牽制。通過1-2個項目的實施,篩選出履約力強的專業(yè)分包商。分包合同條款要嚴謹、公平,在互惠的基礎(chǔ)上雙方建立起互信,達成長期合作的共識,形成固定的合作伙伴,最終達到用外部資源保證項目良好履約的目標。2.外籍現(xiàn)場施工隊伍(自有)按照勞務配額自己招聘施工隊伍人員,將從第三國招聘的外籍人員進行考評、建檔,根據(jù)責任心和能力按照專業(yè)篩選出管理層的經(jīng)理、專業(yè)工程師和作業(yè)層的工頭、班子、組長、熟練工等,依照層級配置并管理一定數(shù)量的外籍人員從事現(xiàn)場工作。積極推廣外籍施工隊伍的各層級承包責任制,提高施工效率。對外籍現(xiàn)場施工隊伍做好人文關(guān)懷,培養(yǎng)歸屬感的同時,也要完善監(jiān)督、考核、獎懲激勵機制,最終為公司培養(yǎng)出能打硬仗的外籍隊伍。3.中外混合施工隊伍(自有)中外混合隊伍是既需要中國技術(shù)工人的聰明才智,又借助外籍人員的勞務能力,所從事的工作(如鋼筋綁扎、砼澆筑、砌筑等土建作業(yè)或大量的鋼結(jié)構(gòu)安裝)需在中方技術(shù)工人的指導下使外籍勞務人員容易上手,組建此施工隊伍的條件是需要中方帶班人員能克服語言障礙,有一定的海外施工經(jīng)驗,技術(shù)過硬,責任心強。4.中方現(xiàn)場施工隊伍(自有)成建制的中方勞務分包隊伍,適合精細化的土建施工如裝修或其他專業(yè)技術(shù)要求高、操作能力強的作業(yè)等,中方現(xiàn)場施工隊伍的優(yōu)點是同中方現(xiàn)場管理人員容易溝通,短時間趕工效率高;缺點是成本高,中方勞務近幾年管理難度逐年增大。5.第三方勞務供應商隊伍第三方勞務供應商隊伍人員混雜、成員不穩(wěn)定、施工效率低,難以管理,使用成本高,此隊伍僅限于短缺趕工或計劃外的臨時用工。
四、設(shè)備物資管理
在項目策劃階段要充分考慮延誤因素配置設(shè)備,工期緊的項目要保證關(guān)鍵設(shè)備自備。設(shè)備物資管理人員要在技術(shù)和施工人員核算圖紙工程量的基礎(chǔ)上,充分考慮審批時間長的特點,按照總進度計劃編制設(shè)備物資報批、招標、評審、采購、生產(chǎn)、運輸、儲存計劃,并根據(jù)現(xiàn)場施工部門三個月物資需求滾動計劃更新設(shè)備物資采購計劃,每種規(guī)格材料報批采購不少于兩家供貨商,確保現(xiàn)場施工不因材料短缺而誤工、停工,不因過度超前采購而占用流動資金增加成本。在物資采購中還應從以下幾個方面加強管理,降低成本。1.建立自己公司的集采平臺和設(shè)備物資大數(shù)據(jù)共享平臺,如果在建項目多要對大宗材料進行集中采購,統(tǒng)一配送,增加議價權(quán),提高采購效率和設(shè)備物資的利用率。2.利用當?shù)胤职袒蚬疽延械牟少従W(wǎng)絡或平臺,通過利益共享進行采購,降低外國公司在當?shù)厥袌龅牟少彸杀尽?.在加強監(jiān)管的情況下,以投標詢價為基礎(chǔ),聘請熟悉當?shù)夭牧鲜袌龅耐饧镔Y采購人員,利用他們的語言溝通能力,采用激勵機制進行物資采購管理,降低采購成本。4.積極培育已有的材料供貨商,增加互信和建立長期供貨關(guān)系,在保證質(zhì)量情況下確保價格最合理。5.以當?shù)亟?jīng)銷商為依托,積極推動中國材料在沙特市場的應用。
五、合同管理
沙特的市場特點決定了國際通用合同條款使用的局限性,合同條件普遍有利于業(yè)主方,這就需要項目管理者熟讀合同條款、規(guī)范以及相關(guān)附件和澄清或答疑文件等,樹立強烈合同意識和全員參與合同管理的概念,摒棄中國施工企業(yè)干活優(yōu)先的傳統(tǒng)觀念,以合同條款和規(guī)范為依據(jù),將合同雙方履約管理貫穿到項目全過程,不但要開展項目前期合同策劃和條款風險分析,而且要以合同條款的規(guī)定為依據(jù),做好風險的識別、評估、記錄、應對和防范措施;不但關(guān)注條款細節(jié)的描述,更要從整體上關(guān)注合同接口和邊界的隱含責任以及系統(tǒng)性風險的應對措施;不但要同業(yè)主或工程師搞好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系,更要敢于直面業(yè)主或工程師的違約,從履約責任上保護承包商的利益。
六、成本管理
依據(jù)批準的施工組織設(shè)計、策劃方案中的人力資源、設(shè)備、資金投入情況編制項目成本預算,以成本預算為基礎(chǔ),按照BOQ(價格清單)表價格項分解成本目標值到有關(guān)部門(設(shè)備物資、合同管理、施工、安全環(huán)保、后勤保障等),明確目標責任人,通過每月對配置人員、設(shè)備、材料和現(xiàn)場進度實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計與目標值對比監(jiān)控整個項目的執(zhí)行,對于超預算的作業(yè)要及時提醒施工單位和部門制定補救辦法,采取補救措施,利用項目月成本分析會以項目文件形式督促執(zhí)行,形成履約全過程、全員成本控制機制。在上述現(xiàn)場施工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄的基礎(chǔ)上,通過整理、匯總、統(tǒng)計和總結(jié),編制沙特市場施工定額或施工經(jīng)驗數(shù)據(jù),為后續(xù)項目投標、成本核算和項目履約提供依據(jù)。
七、質(zhì)量、安全和技術(shù)管理
質(zhì)量、安全一向是業(yè)主方的重點關(guān)注項,作為承包商,在被動執(zhí)行業(yè)主各項要求的同時,應主動組建專業(yè)的管理團隊,積極協(xié)調(diào)與現(xiàn)場施工的關(guān)系,達到質(zhì)量、安全管理的目標。在遵守合同規(guī)范和保證質(zhì)量的前提下,技術(shù)管理工作要做到現(xiàn)場關(guān)注技術(shù)細節(jié),整體要積極推廣和使用新技術(shù)、新產(chǎn)品,鼓勵職工積極參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新和小發(fā)明、小創(chuàng)新活動,提高現(xiàn)場施工效率,降低施工成本。
八、工程樣板施工管理
在沙特建筑承包工作中要積極推動工程樣板施工管理,工程樣板的施工是在每道工序大面積施工前,按照施工圖紙、施工規(guī)范及相關(guān)施工工藝標準的要求,進行小范圍施工,經(jīng)業(yè)主或工程師驗收合格后,作為后續(xù)大面積施工的范本。其目的在于通過工程樣板的施工,規(guī)范不同施工隊伍的技術(shù)要求和控制標準,提高施工隊伍技術(shù)和技能,避免施工質(zhì)量通病,提高整體施工質(zhì)量;同時也通過工程樣板的施工,增加業(yè)主或工程師與施工隊伍之間的互信,理順現(xiàn)場驗收和質(zhì)量檢查流程,提早發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案在總體布置、所選材料等方面的不足之處,避免返工提高工程施工效率。工程樣板的施工一定要做好樣板方案策劃和制定完善的制度。1.工程樣板方案根據(jù)工程實際情況,項目會同業(yè)主或工程師、施工隊伍探討制定工程樣板的清單和實施內(nèi)容、操作規(guī)程以及驗收標準等,工程樣板的施工盡量與永久工程結(jié)合,避免不必要的浪費。2.工程樣板計劃根據(jù)施工進度計劃,編制詳細的工程樣板制作計劃,提前考慮每一道工序中需要做的樣板,該如何做,層層落實,責任到人。3.技術(shù)交底與實施根據(jù)計劃在樣板方案確定后,項目部要對施工操作人員及管理人員進行技術(shù)交底,召開技術(shù)交底專項會,保證樣板按照規(guī)范及方案實施制作,樣板盡量采取特殊部位、施工難度大有代表性的部位制作樣板,提高其樣板效能。
九、強化監(jiān)督考核管理
完善項目各種管理制度,以成本為目標,以制度為準繩,建全項目監(jiān)督考核和獎懲激勵機制,做到日日有記錄、周周有總結(jié)、月月有考核,人人有壓力、做事有動力,調(diào)動項目全體員工的積極性和創(chuàng)造力,實現(xiàn)項目制定的成本、進度、質(zhì)量、安全目標。隨著沙特“2030愿景”的推動,展望未來一段時期,沙特建筑承包工程市場將呈現(xiàn)出溫和復蘇和穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢,盡管機遇與挑戰(zhàn)并存,但從長期和整體看,沙特建筑承包市場機遇大于挑戰(zhàn)。面對諸多不利履約因素的挑戰(zhàn),中國企業(yè)進入沙特建筑市場之前應該全面考察,審慎決策,只要充分認識沙特市場的特點,掌握適應沙特特點的履約管理模式,完善風險管控措施,提高項目履約能力,提升項目盈利水平,中國企業(yè)一定能在機遇中楊帆遠航,做大做強。
作者:王寧坤 王金剛 單位:中國電建市政建設(shè)集團有限公司