互聯網思維與物業管理的整合探討范文

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摘要：隨著互聯網時代的帶來，現代服務業也隨之發生改變。通過互聯網技術和思維在物業管理中的應用，可以提高物業管理的效率。對互聯網思維與物業管理進行整合，是當前物業管理的新出路。本文對互聯網思維與物業管理的必要性進行了分析，并提出了具體的整合措施，以期為相關從業人員提供一定的參考價值。

關鍵詞：互聯網思維；物業管理；整合

前言

眾所周知，人們現在可以通過互聯網，能夠不出門完成很多事情。不僅包括購物、點餐，還能夠是吸納手機繳費等。毫無疑問，互聯網能夠為我們生活和工作提供很多方便。通過互聯網，實現互聯網與多個行業的整合，這是現代社會發展的大方向。在這個背景下，物業管理如何與互聯網思維進行整合，從而提高物業行業的生產力和創新力，這是我們需要研究的問題。

一、互聯網與物業管理整合的必要性

目前，現代物業管理公司在很多方面存在一些問題，比如收支不平衡、管理手段落后、溝通不足、產品單一等多個方面存在一些不足。所以，通過互聯網，實現互聯網與物業管理的整合是非常有必要的。第一，對于物業管理工作而言，當前的一個重要發展機遇是與互聯網技術進行整合。借助互聯網技術和思維，提高服務的效率和品質，從而將物業管理水平得到提高。物業管理者擁有大量豐富的資源，因而能夠吸引互聯網企業合作。當在物業與互聯網企業合作之后，不但能夠帶來很多便利，還會更加快速地處理好傳統管理中面臨的難題，實現商業模式的改革與創新。第二，當互聯網時代來臨之際，物業對象和物業服務的關系將會發生翻天覆地的變化。物業公司通過互聯網平臺，不僅能實現互聯網化，還可以實現信息化。在前段滿足客戶的要求，在后端進行信息流對接。當物業服務的品質得到提高之后，物業服務的信譽度也就得到了提升，其在商業生態中將會發揮重要的作用。

二、互聯網思維與物業管理整合的措施

所謂的互聯網思維，就是將云計算、大數據和互聯網等先進的科學技術的運用，使企業的價值鏈和產品、市場的商業變化的一種思考方式。當互聯網技術、互聯網思維與物業管理整合之后，物業管理的工作效率和工作質量都會得到提升。同時，這也會為企業增加更多的收入。實際上，物業服務企業已經逐漸在這方面做出努力了。關于互聯網思維與物業管理整合，筆者認為，可以從以下幾個方面入手。

1.堅持物業基礎服務的中心地位

在物業公司所有管理創新的過程中，堅持物業基礎服務的中心地位，這一點是需要牢牢抓住的。在企業中，物業是企業的立身之本，是企業強大的推動力。當物業服務質量無法得到滿足的時候，一切都變為空談。注重物業基礎服務，可以使企業獲得持續發展的原動力。

2.加強對于網絡新媒體的運用

在實際工作中，我國很多物業公司已經將互聯網技術進行了運用。在網絡新媒體的使用方面，這方面的運用比較突出。例如，某物業管理公司根據社會居民經常使用微信的網絡習慣，打造了一套基于微信的物業管理平臺，不僅使很多物業工作更加智能化，而且更加簡單化。通過利用微信等網絡社交媒體，還可以通過互聯網技術打造生活服務功能體系。總而言之，在互聯網新媒體的使用之后，物業管理工作將會獲得又快又好的發展，從而促進了物業管理工作更加智能化和便捷化。

3.加強O2O模式的構建

當物業管理公司逐步轉型的時候，網絡信息技術也得到了廣泛地使用，從而使020模式更加被深入使用。在使用O2O模式的過程中，物業公司可以通過互聯網等智能科技手段，實現對線上和線下資源的整合。通過O2O模式，可以將互聯網技術跟傳統物業管理作業進行整合，打造智慧型物業管理的新模式。比如，某物業公司，通過微信、微博等服務平臺借助O2O平臺為業主提供線上商業以及線下服務的服務與管理模式，這樣不僅能夠為大家提供更好地物業服務，而且能夠為物業公司獲得更好地經濟效益而做好鋪墊。物業管理公司和業主們實現了雙贏發展。

4.以移動互聯網促進物業管理公司管理模式的創新

在互聯網技術的支持下，我國物業管理的發展更加持久。在移動互聯網時代，物業管理公司在加強互聯網技術的使用之后，管理模式得到創新和改革，從而逐漸摒棄粗放型傳統服務業，開始進行集約型現代服務業。當互聯網技術更加普及化和大眾化之后，物業管理公司就能夠通過互聯網使物業管理的組織結構和工程流程得到改進，如此，就可以使管理變得更扁平化和簡單化。在物業服務的計劃、流程和要求等方面，通過二維碼的運用，可以使管理成本更低，還能使物業公司工作人員與大家的溝通和交流更加順暢。

三、結語

物業管理在小區或者商業圈中必不可少的部分。它在維持治安和環境方面能夠起到巨大的作用。隨著互聯網時代的帶來，為了提高物業管理的工作效率，就應當把物業管理同互聯網技術有機地整合起來，從而實現物業管理水平的提升。將物業管理跟互聯網技術進行整合，不但能夠使物業管理中存在的問題得到及時處理，而且能夠節約人力、物力和財力。另外，借助先進網絡技術，使人們獲得更加便捷的服務。在這兩者整合的過程中，應當重視物業管理水平的提升，為滿足人們的需要而努力。

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作者：詹敏青 單位：國網杭州供電公司