研討運營商物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)范文

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1系統(tǒng)功能設計

（1）作業(yè)管理。主要針對系統(tǒng)使用者的日常作業(yè)工作平臺。主要包括工單查看、預警信息、租金代開票、支付打印、ERP補錄、出納支付、托收處理、代為抄表、租金及電費預提等管理。

（2）網點信息管理。該模塊主要針對系統(tǒng)涉及的各基礎業(yè)務數據信息的管理。包括機房、辦公樓、營業(yè)廳及庫房等用電能耗網點。建立統(tǒng)一的數據口徑，解決當前各地市數據分散，線上線下數據并存的問題。通過查詢了解基站的歸屬信息、基本信息。

（3）工單管理。總體來說，物業(yè)管理以四大流程為主線，包括網點全生命周期管理、合同會簽續(xù)簽事前審批流程、費用支付、物業(yè)協(xié)調流程。

（4）合同及租賃費管理。包括合同信息管理、押金管理、費用審核等。

（5）能耗管理。包括基站能耗抄表管理、網點能耗抄表管理、基站能耗審核、網點能耗審核。

（6）電費管理。電費管理作為該系統(tǒng)核心功能，其主要流程包括：抄表繳費管理、計提審核、余額管理、電費預提管理、電價調整及審核。

（7）財務審核管理。財物審核階段主要包括以下內容：網點水電費審核、租金費用審核、網點水電費充賬、網點水電費銷賬、租金費用銷賬。

（8）報表管理。為滿足本地化報表需求，挖掘物業(yè)各項費用數據。系統(tǒng)提供周報、月報、專業(yè)部門報表、節(jié)能減排報表等，以供生產分析用。

（9）客情管理。主要功能包括：客戶基本信息管理、聯(lián)系人信息管理客戶、賬戶信息管理。

（10）系統(tǒng)管理。主要功能包括：角色管理權限管理賬號、管理賬號映射。

（11）系統(tǒng)外部接口。本方案新建物業(yè)管理系統(tǒng)需與4個系統(tǒng)對接:報賬平臺、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)。

接口協(xié)議采用標準的webservice方式。報賬平臺接口，負責處理物業(yè)管理系統(tǒng)產生的電費/租金報賬單與集團大ERP的報賬平臺的數據交互。資源管理接口，主要實現基站、機房、設備等基礎數據的導入工作。如：機房名稱、地址、編碼、經緯度、類型等等。通過與資源系統(tǒng)的接口做到基礎信息的自動導入，減少人工錄入信息的工作量，以及產生錯誤的幾率，保證了資源數據的準確性與實時性。動環(huán)監(jiān)控接口，實現物業(yè)管理系統(tǒng)中自動抄表和獲取開關電源的直流負載的作用。動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)可實現與智能電表的對接，將電表的各項指標納入系統(tǒng)中管理。物業(yè)管理系統(tǒng)要實現對智能電表數據的自動讀取，需要與動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)對接，以獲取動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中管理的智能電表的數據及開關電源負載。合同管理系統(tǒng)接口，將為物業(yè)管理系統(tǒng)充當合同信息查詢的字典。為了保證合同數據的準確性與唯一性，物業(yè)管理系統(tǒng)不做合同信息的管控。

2結語

伴隨電信業(yè)務及相應用戶快速發(fā)展，電信運營商在收益增長的同時，成本也在增加。物業(yè)類型多樣化、地段復雜化、業(yè)主多元化問題越來越嚴重，建設物業(yè)管理系統(tǒng)，對全網網元、機房、基站、庫房、營業(yè)廳等電費、房租、物業(yè)費用實施系統(tǒng)化的管理，使得物業(yè)管理更簡單、準確、高效，實現節(jié)能減排，促進企業(yè)發(fā)展。

作者：陳興宏張吉剛單位：遼寧郵電規(guī)劃設計院有限公司海南分公司