互聯(lián)網(wǎng)時代電商人才需求與培養(yǎng)范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了互聯(lián)網(wǎng)時代電商人才需求與培養(yǎng)參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)的迅速發(fā)展給企業(yè)引進(jìn)來和走出去注入了新的強(qiáng)大動力。電子商務(wù)在發(fā)展過程中基于自身的特性對從業(yè)者的語言、文化、計算機(jī)知識、專業(yè)知識和素養(yǎng)的要求非常高，因此這就需要一大批具備以上知識的從業(yè)者。在這種背景下，文章以河南省為例，探討新時代電子商務(wù)人才需求及培養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：電商人才；需求；培養(yǎng)

一互聯(lián)網(wǎng)背景下電商人才需求分析

（一）電商人才數(shù)量上出現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)

目前，全國涉及外貿(mào)領(lǐng)域的企業(yè)約600萬家，涉及外貿(mào)的人才約3000萬人，每年學(xué)校及社會培養(yǎng)出來的人才約180萬人[1]。82%的企業(yè)表示當(dāng)前亟需專業(yè)知識扎實、操作能力強(qiáng)的外貿(mào)專業(yè)人才。而據(jù)統(tǒng)計，截至2018年1月，在河南省商務(wù)廳備案的有5909家電商企業(yè)，其中有涉及進(jìn)出口的電商企業(yè)近4000多家，各類涉及進(jìn)出口電商平臺開設(shè)店鋪超過50萬個，直接帶動近500萬人就業(yè)。河南省電子商務(wù)迅速發(fā)展，逐漸成為全球貿(mào)易的重要組成部分。2017年河南省網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口電商交易額超1024億元，居全國前列。這充分表明，河南省電子商務(wù)已成為拉動河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，同時也意味著將來對進(jìn)出口電子商務(wù)人才有著巨大的需求。而目前河南省關(guān)于進(jìn)出口電商人才的培養(yǎng)無論是數(shù)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場的需求，特別是實踐能力強(qiáng)的人才需求旺盛，而供給缺乏，在招聘現(xiàn)場甚至出現(xiàn)“一人難尋”的局面。

（二）各高校人才培養(yǎng)機(jī)制不能滿足電商企業(yè)人才需求

培養(yǎng)優(yōu)秀的電商人才是推動河南省進(jìn)出口電商行業(yè)迅速發(fā)展的迫切需求，更是河南省高職院校人才培養(yǎng)的一個主要方向。近幾年來，由于電子商務(wù)屬于河南省的新興產(chǎn)業(yè)，電商人才存量不足，要求具備經(jīng)驗和實際操作能力的優(yōu)秀人才更是少之又少。在河南省進(jìn)出口電子商務(wù)快速發(fā)展的勢頭下，對相關(guān)人才的需求更加急切。河南省高校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)出口電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面工作做得并不是很好，學(xué)生在學(xué)校所接受的教育大多數(shù)為理論知識的講授,而很少會涉及實踐技能的培養(yǎng)。相關(guān)教育主要是以理論為主，實踐為輔，這種教育與企業(yè)經(jīng)營實踐相脫節(jié)，培養(yǎng)的進(jìn)出口電商人才難以勝任相關(guān)工作[2]。

二河南省進(jìn)出口電商人才現(xiàn)狀及問題

近幾年來，河南省的進(jìn)出口電子商務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。進(jìn)出口電商迅速增長，無疑對進(jìn)出口電商人才的培養(yǎng)是一個新的、巨大的挑戰(zhàn)。就目前河南省進(jìn)出口電商的發(fā)展來看，河南省各高校人才培養(yǎng)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足外貿(mào)企業(yè)對進(jìn)出口電商人才的需求，而且，大多數(shù)畢業(yè)生，無論在知識結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗方面，都不能勝任進(jìn)出口電商的崗位需求，實際能力欠缺，工作熟練程度不夠，精通外語、熟悉國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)人才更是少之又少。

（一）進(jìn)出口電商企業(yè)缺乏專業(yè)性人才

進(jìn)出口電商行業(yè)涉及國際貿(mào)易、國際物流、電子商務(wù)、國際營銷、財務(wù)管理、外語、計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全等方面的專業(yè)知識。但是，就目前河南省進(jìn)出口電商企業(yè)所聘用的人才來說，員工所學(xué)專業(yè)知識不扎實。河南省進(jìn)出口電商的準(zhǔn)入門檻較低，市場充斥著一些低端人才，一些具備專業(yè)知識的員工有了能力之后，會跳槽到一些大的公司，造成河南省進(jìn)出口電商企業(yè)人才的流失。在網(wǎng)上調(diào)查過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為在河南省進(jìn)出口電商企業(yè)目前人地資源結(jié)構(gòu)當(dāng)中綜合素質(zhì)不高的被調(diào)查者所占比重為70%，有65%的被調(diào)查者認(rèn)為所學(xué)知識不扎實，有51%的被調(diào)查者認(rèn)為專業(yè)知識匱乏，有45%的被調(diào)查者認(rèn)為外語水平不高，有20%的被調(diào)查者認(rèn)為缺乏國際法律、保險、金融方面的知識，選擇其他的被調(diào)查者有10%。這一結(jié)果充分說明了現(xiàn)階段河南省高校培養(yǎng)的畢業(yè)生，對于河南省進(jìn)出口電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需求是無法予以滿足的。

（二）進(jìn)出口電商企業(yè)在人才需求層次上有所差異

在被調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)為目前進(jìn)出口電商人才處于短缺狀態(tài)的所占比重為80%，同時這80%的進(jìn)出口電商企業(yè)認(rèn)為，河南省目前的人才供應(yīng)無法滿足河南省目前進(jìn)出口電商快速發(fā)展趨勢。隨著河南省在這一戰(zhàn)略的影響下進(jìn)出口電商發(fā)展規(guī)模越來越大，進(jìn)出口電商人才需求量增多。10%的企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有的人才供應(yīng)以及人才層次基本上能夠滿足進(jìn)出口電商發(fā)展現(xiàn)狀，可以維持目前人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，不需要培養(yǎng)大量的進(jìn)出口電商人才。但是如果，在雙11等大型促銷活動出現(xiàn)的情況下，目前的人力資源顯然是無法滿足需求。僅有6%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，對于企業(yè)的發(fā)展而言，目前的人才完全能夠滿足需求。只有4%的進(jìn)出口電商企業(yè)對進(jìn)出口電商人才的需求認(rèn)為無所謂。

（三）進(jìn)出口電商企業(yè)對人才綜合能力的要求

首先在進(jìn)出口電商業(yè)務(wù)開展過程當(dāng)中，很多環(huán)節(jié)都涉及一定的外語技能和水平，例如閱讀能力、寫作能力和口語交際能力。其次，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是進(jìn)出口電商的基礎(chǔ)和前提，商務(wù)活動以互聯(lián)網(wǎng)交易為前提，因此進(jìn)出口電商從業(yè)者必須具備相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力，在互聯(lián)網(wǎng)店鋪運(yùn)營、管理、互聯(lián)網(wǎng)工具使用等方面都要熟練地掌。除了掌握以上兩個方面之外，還需要具備相應(yīng)的計算機(jī)應(yīng)用能力。除此之外，在進(jìn)出口電商發(fā)展過程當(dāng)中，其相關(guān)的從業(yè)人員，需要具備相應(yīng)的文化、習(xí)俗、語言、法律、金融等專業(yè)知識以及外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。

三進(jìn)出口電商人才培養(yǎng)的對策

（一）加快人才培養(yǎng)暨企業(yè)孵化平臺的發(fā)展

一是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行政校企合作，共建人才培養(yǎng)孵化平臺。河南省商務(wù)廳首批認(rèn)定了5家省級進(jìn)出口電商人才培養(yǎng)暨企業(yè)孵化平臺，本別是河南省電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地、河南省外貿(mào)學(xué)校進(jìn)出口電商孵化基地、鄭州大學(xué)進(jìn)出口電子商務(wù)培訓(xùn)孵化基地、世界工廠網(wǎng)進(jìn)出口電子商務(wù)培訓(xùn)孵化基地、河南金城國際進(jìn)出口電商孵化基地等。二是開展專業(yè)的培訓(xùn)。河南省2017年共開展百場專題培訓(xùn)，培訓(xùn)35000人次，重點孵化企業(yè)1500多家。河南省電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地組織培訓(xùn)全省80余所高校的骨干教師，開展2000人次的專題培訓(xùn)，孵化中小微企業(yè)50余家。

（二）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

對于各大高校而言，尤其是各大職業(yè)類院校而言，需要對進(jìn)出口電商人才培養(yǎng)模式不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，使培養(yǎng)出來的人才具備國際貿(mào)易、國際電商、互聯(lián)網(wǎng)營銷、客戶服務(wù)、進(jìn)出口國際物流服務(wù)等專業(yè)技能。加強(qiáng)崗位定向強(qiáng)化培養(yǎng)。通常而言，進(jìn)出口電商企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求可以分為三種類型，分別是技術(shù)型人才、商務(wù)型人才、綜合管理型人才[3]。在具體業(yè)務(wù)實踐過程當(dāng)中，能夠發(fā)揮出其創(chuàng)新性、獨立性，使畢業(yè)生成為進(jìn)出口電商領(lǐng)域高素質(zhì)復(fù)合型人才。首先需要對河南省進(jìn)出口電商行業(yè)的發(fā)展趨勢予以密切的關(guān)注，對于進(jìn)出口電商企業(yè)以及崗位的人才需求通過網(wǎng)上調(diào)查等方式進(jìn)行調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上確定河南省進(jìn)出口電商專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)以及培養(yǎng)方案。在具體教育過程當(dāng)中，可以加大實踐的培養(yǎng)力度，可以與企業(yè)簽訂人才共同培養(yǎng)合同，也就是訂單式培養(yǎng)。其次，對于相關(guān)理論知識可以在具體需求的情況下予以精簡，強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力和專業(yè)訓(xùn)練，避免人才培養(yǎng)過程當(dāng)中出現(xiàn)教育與實際情況脫軌的現(xiàn)象。理論的講述可以結(jié)合具體的實踐，技能的培養(yǎng)要向?qū)W生提供更多實習(xí)平臺，實現(xiàn)人才的需求和供應(yīng)的零對接。

（三）提高進(jìn)出口電商人才培養(yǎng)的實踐性

職業(yè)院校進(jìn)出口電商教育實際上是取決于市場需求的，在這種需求下，教育必須要突出實踐性，關(guān)注學(xué)生的實際動手操作能力。對于河南省職業(yè)院校進(jìn)出口電商教育培養(yǎng)目標(biāo)而言，實踐性教學(xué)是不可或缺的關(guān)鍵保障，使學(xué)生在在校期間一定要具備扎實的理論功底以及較強(qiáng)的知識技術(shù)應(yīng)用能力。對于職業(yè)教育而言，實踐性是其核心的靈魂，離開了這一點職業(yè)教育的技能技巧運(yùn)用能力都無從談起。在目前河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境下進(jìn)出口電商教育面臨著全新的發(fā)展環(huán)境，因此，要對該專業(yè)的實踐性教學(xué)環(huán)境引起高度的重視，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，加大實踐性教學(xué)的比重，力爭使每一個畢業(yè)生都能夠成為技能和管理高手，所以對于職業(yè)院校進(jìn)出口電商教育專業(yè)而言必須以市場需求作為自身將來發(fā)展的指引導(dǎo)向，以培養(yǎng)具有扎實理論功底以及較強(qiáng)實踐能力的高素質(zhì)具備進(jìn)出口電商業(yè)務(wù)處理能力的高素質(zhì)、綜合性人才為教育目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)的跨區(qū)域特征使得交易雙方無論是語言、風(fēng)俗還是文化、政策法規(guī)等方面，都存在著非常大的差異性，這對于進(jìn)出口電商企業(yè)順利開展進(jìn)出口電商業(yè)務(wù)提出了非常大的挑戰(zhàn)，這就急需要一大批復(fù)合性高素質(zhì)人才，既要具備電商和外貿(mào)技能，又要了解相關(guān)國家和地區(qū)語言、法律、金融、風(fēng)俗、文化背景，因此在河南省高校培養(yǎng)相關(guān)人才過程當(dāng)中，要注重以上知識背景的介紹，使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更加全面化[4]。另一方面，對于企業(yè)而言，企業(yè)要聘請進(jìn)出口電商行業(yè)的成熟優(yōu)秀人才加大對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度和實踐能力操作。因為對于進(jìn)出口電商企業(yè)的員工而言，其已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)處理能力，在這一方面，相對于畢業(yè)生而言具有很大的優(yōu)勢。如果企業(yè)在員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，并加強(qiáng)員工的忠實度，這對于進(jìn)出口電商企業(yè)業(yè)務(wù)的開展是非常有利的。

（五）高水平進(jìn)出口電商教師隊伍打造

進(jìn)出口電商教學(xué)團(tuán)隊是進(jìn)出口電商人才培養(yǎng)的重要的支撐。因此，要采取“走出去、請進(jìn)來”的方式加大對進(jìn)出口電商專業(yè)教師隊伍的培訓(xùn)。在學(xué)校發(fā)展過程當(dāng)中教師是主體，如果要培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能的學(xué)生，前提條件是必須要有一批高學(xué)歷、高素質(zhì)、高技能的教師隊伍。因此，對于河南省各大學(xué)校而言要進(jìn)一步加大推動雙師型的建設(shè)，加大力度鼓勵教師將理論的講授與實際操作結(jié)合起來。學(xué)校也要向教師提供十分充足的企業(yè)頂崗機(jī)會，聘請企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員來校做兼職教師，鼓勵青年教師進(jìn)一步繼續(xù)深化和改造。同時與相關(guān)國家高校加強(qiáng)聯(lián)系，開展教師訪問與學(xué)生交換等項目，提升教師理論與實踐水平。

參考文獻(xiàn)

[1]張瑋瑋.大數(shù)據(jù)下跨境電商人才培養(yǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2018(01)：185-187.

[2]李佐.浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016(23)：477-478.

[3]莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養(yǎng)對策[J].管理觀察，2015(17)：178-180.

[4]邵華清，韓智明，王斌.電子商務(wù)演變分析與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2016(09)：69-72.

[5]蔡漢敏.中職學(xué)校跨境電商人才培養(yǎng)過程探析[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（58）：249-250.

作者：吳新靜 朱亭亭 單位：信陽學(xué)院商學(xué)院