物流企業人才需求論文范文

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一、湖北物流企業基礎崗位設置的原則

在被調查的湖北物流企業中,大部分企業的崗位設置是以工作任務分析為基礎,確定企業需要的崗位的類別、崗位的數量。物流企業的崗位設置十分重要,它不僅體現各個崗位之間的流程關系,對于明確各崗位的職責,提高企業效率起著非常大的作用。大部分物流企業崗位能夠避免因人設崗,科學合理的進行崗位設置。首先,因事設崗。這里所說的因事設崗主要指的事根據業務流程和業務內容進行崗位設置。比如在倉儲管理業務中,必須設置“收/發貨員”這個崗位,才能保證整個倉儲管理業務流程的順暢,這就是典型的因事設崗。反之,只考慮人際關系的設置崗位方式,就是因人設崗。其次,職責清晰。大多數受訪物流企業在根據業務的需要設置崗位后,還對崗位職責內容進行規范,明確不同崗位的職責界限。對于每一個崗位,都要明確其工作范圍,讓別人、讓他自己知道自己做什么工作,不該做哪些工作,以利于工作中由于職責不明導致工作效率低下的現象。再次,崗位協調。崗位設置的根本目的是解決組織效率,完成組織目標的。在崗位設置時,大部分企業十分注重考慮上下游的關系,考慮在整個業務流程中各崗位是否能配合好。如果不能保證業務流程的順暢,就必須通過合并、分拆崗位提高了業務工作效率,達到分工明確、協調配合流暢的目的。最后,人崗匹配。由于優秀物流人才比較匱乏,多數企業在以業務流程和工作內容為出發點設置崗位的基礎上,還考慮企業的人力資源狀況。在崗位設置時,應保證企業現有員工大多數至少是一半多是適崗的,而少數無人勝任的崗位在通過招聘等方式是可以進行補充的。湖北物流企業在設置崗位時,均十分注重切合企業的實際,避免企業崗位員工的大量不適崗造成企業資源的浪費。

二、湖北物流企業基礎崗位設置的特點

通過調查發現,湖北物流企業的情況有一定差別,但均能夠以保證業務流程的通暢和效率為出發點設置相應的崗位。通過分析,湖北物流企業基礎崗位的分布具有以下特點。1.多樣性。物流活動是由運輸、倉儲、配送、流通加工、信息處理、包裝、裝卸搬運等功能組成,物流企業據此在設置各種具有相對的獨立性的基礎崗位。由于物流企業生產活動的繁瑣性和重復性,物流企業的各種類型基礎崗位大量并存,例如一個倉儲型物流企業,需要收/發貨員、揀貨員、商品養護員、倉儲管理員、裝卸設備操作員、倉儲現場調度等崗位,物流企業的基礎崗位設置多樣性的根本目標是為了完成既定工作任務。

2.差異性。不同的崗位工作差異性大,工作的難度和繁瑣程度不同。有些崗位的工作屬于高度重復性的,如收/發貨員、信息員;有些崗位需要掌握著特殊的專業知識和技能,如貨代員、跟單員;有些崗位需要很強的協調與管理能力,如車輛調度員。在不同類型物流企業中,同一類崗位,差別較大。例如,同樣是調度員,按照物流業務類型不同可以分為車輛調度員、倉儲現場調度,其工作內容及職責不同。即便都是車輛調度員,在不同的運輸型物流企業的工作內容也會不盡相同。

3.協作性。物流服務的物流特性表現為一種網狀結構,這個網是由多個節點和連線構成的,在物流運作時必須遵循系統性的原則。盡管物流企業各崗位相對獨立,但在工作中還是需要與上下游各環節崗位人員協同合作,即與周邊相關崗位無縫化對接。這就要求物流企業崗位人員具有較高的協同合作精神,通過高效的團隊化工作,使整個物流業務鏈上各節點有機結合在一起,以實現物流系統化目標,以有效準確地完成物流服務。

4.復雜性。湖北物流企業中,中小型企業占大多數。這些企業出于利益最大化的考慮,在崗位設置的時候,盡量能夠做到一崗能身兼多職,以降低人力成本。如有些快遞公司的營業員這個崗位,既要收發快件,又要維護客戶關系,還要進行單據信息的錄入,一個崗位承擔了收/發貨員、客服文員和信息員三個崗位的工作,崗位工作具有復雜性。

三、湖北物流企業基礎崗位人才需求狀況

通過對湖北省內企業進行調研,不同類型、不同地域的物流企業,盡管在管理體制和用人機制上有所不同,但對基礎崗位人才的需求方面大同小異。歸納起來有以下幾個方面:1.一線崗位需求量大。在各類物流企業中,需求量較大的崗位是倉管員、理貨員、信息員、采購員、調度員、單證文員、操作文員、銷售業務員和客服文員等。這些崗位處在企業的最基層,大多工作條件艱苦,人員流動性大。因而,一線業務操作人員成為需求的主體是必然的。

2.職業素質是首要因素。盡管所有物流企業在選聘物流人才時,會從人品、靈活性、專業成績、身體素質、外語能力、計算機能力、交際能力、適應能力等方面全面考察,但選拔絕大多數企業都把人品、靈活性、團隊協作精神等職業素質作為選拔的首要考慮因素。

3.實踐能力十分重要。物流企業都希望減少新員工到崗后以最短的時間適應崗位要求,以節省企業的崗前培訓時間和成本。所以,大多數物流企業希望能夠選聘到實踐動手能力強的新員工。實踐動手能力強的物流人才具有更強的適應能力,更符合企業的用人需要求。

4.職業資格證非常關鍵。物流行業資格證書包括助理物流師證、報關員證、貨代證、單證員證等,是否執有這些證書,不僅是職業能力的一個證明,也是相關崗位所必須的上崗證。調查表明,執有這些崗位的職業資格證的物流人才,在應聘時更具有競爭力。

四、結束語

對湖北省內典型物流企業基礎崗位設置及人才需求調查研究,不僅可為后期制定湖北物流企業基礎崗位基本任職要求打下重要基礎,同時也可為省內物流企業人力資源管理提供重要第一手資料,為湖北物流行業發展做出應有貢獻。

作者：楊晉單位：武漢交通職業學院湖北武漢