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一、認(rèn)清增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化保證企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)控有效性的基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行不僅需要有完善的制度建設(shè)，更有賴于企業(yè)文化建設(shè)的支撐。一些企業(yè)在實(shí)施內(nèi)控時(shí)，往往想到更多的是如何建立更加完善嚴(yán)格的內(nèi)控制度來(lái)約束員工、如何通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整保障企業(yè)內(nèi)控的執(zhí)行等等，但這些只是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控所采取的“硬約束”。事實(shí)上有些企業(yè)盡管有著比較完善的制度，但依然會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)，雖然有制度卻有人不遵守。真正能夠影響到人的行為，讓員工自覺自愿的執(zhí)行制度則才體現(xiàn)了企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的重要原則。在企業(yè)內(nèi)部控制的五個(gè)要素（包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督）組織中的每一個(gè)人對(duì)內(nèi)部控制都有責(zé)任。企業(yè)內(nèi)控不同于其他的管理手段，其核心在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部行為的控制，而這種控制一是體現(xiàn)在對(duì)人的行為的控制，另一方面這種控制也是由人來(lái)執(zhí)行。如果人不能自覺自愿的去執(zhí)行，那么這種控制體系也是低效甚至無(wú)效的。“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。”這說(shuō)明企業(yè)文化在內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)過程中占據(jù)著重要的地位。顯然只有具有凝聚力的企業(yè)文化才能讓內(nèi)部環(huán)境處于一個(gè)合適的狀態(tài)當(dāng)中，才能確保其他要素的正常執(zhí)行。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就無(wú)法最終形成卓越的執(zhí)行力。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并非只在于剛性制度，更大程度上取決是否能成為讓員工自覺自愿的行為準(zhǔn)則。

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)具的不可交易和不可模仿的優(yōu)勢(shì)因素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。企業(yè)文化的核心是體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，這成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下，通過溝通信仰、傳遞意愿，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)的影響力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)的資源聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中能體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)可，也為企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源，從而大大降低外部環(huán)境運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的雙豐收，這一切都說(shuō)明優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

二、破解企業(yè)文化建設(shè)落地生根難題的途徑

1.企業(yè)管理層要確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定的意義，這對(duì)企業(yè)文化落地至關(guān)重要。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，讓自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念得以執(zhí)行，就必須讓員工確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀的示范行為，領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)企業(yè)文化落地是至關(guān)重要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注什么、在各種場(chǎng)合提哪些要求；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分配企業(yè)里的稀缺資源；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分配薪酬遵從什么規(guī)則；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開除企業(yè)員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊急事件以及企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)，都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)落地產(chǎn)生影響。也可以說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為造就著企業(yè)文化，好的企業(yè)文化理念是通過領(lǐng)導(dǎo)者典范行為不斷傳播，從而影響員工，使企業(yè)文化得以落地。

2.加大宣傳力度是企業(yè)文化落地重要手段。

企業(yè)文化要落地，一定是長(zhǎng)期宣傳的過程，真正使企業(yè)文化內(nèi)化于心，沒有捷徑可走。宣傳是改變員工的思想和理念的過程，是由外及內(nèi)緩慢改變的過程，要長(zhǎng)期堅(jiān)持多種形式并重，多渠道推進(jìn)，新的文化土壤就會(huì)慢慢積淀。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外能樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如何把企業(yè)的宣傳工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中，更好地鼓舞職工的士氣，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，是開展宣傳工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，不斷宣傳企業(yè)文化建設(shè)，能夠收到很大的成效。

3.文化從理念走進(jìn)員工的心中，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度，提高企業(yè)員工高度認(rèn)同，是企業(yè)文化落地的前提。

（1）提高企業(yè)員工的認(rèn)知度、認(rèn)同感。認(rèn)知是認(rèn)同的前提，認(rèn)同又是實(shí)踐的前提，員工如果不了解企業(yè)的文化，不知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，就不會(huì)認(rèn)同和自覺踐行企業(yè)文化。（2）加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作要具有系統(tǒng)性，企業(yè)文化理念是高度凝練的產(chǎn)品，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的研習(xí)，深入的思考，難以使所有的員工領(lǐng)悟企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)。因此，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行深入思考，乃是今后企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作要經(jīng)常化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。實(shí)踐表明，一個(gè)理念一定要重復(fù)多次才能被員工接受，因此，制定一個(gè)企業(yè)文化培訓(xùn)的長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)工作要有層次性，在全員普及性的培訓(xùn)之后，對(duì)不同層次的人員提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，是必要的。

4.營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)文化建設(shè)成功的標(biāo)志。

營(yíng)造企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的標(biāo)志之一，而利用各種文化形式展示文化內(nèi)涵，可以達(dá)到有效營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的目的。在企業(yè)日常工作生活中的方方面面都涉及不同的文化，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化展示的形式，要善于利用，充分引導(dǎo)，加強(qiáng)文化展示的管理，使之與企業(yè)價(jià)值觀的要求相一致。在積極創(chuàng)造物質(zhì)氛圍和制度氛圍的基礎(chǔ)上，要把創(chuàng)造良好的企業(yè)感情氛圍作為重點(diǎn)。企業(yè)創(chuàng)造良好的感情氛圍，要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，如關(guān)心員工政治思想上的進(jìn)步，文化、技術(shù)水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上有發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融合。應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間、群體與群體之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。應(yīng)從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。要通過做思想政治工作、進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)等辦法加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在思想感情上與企業(yè)保持一致。鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，使企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

5.企業(yè)文化建設(shè)的制度化，是企業(yè)文化落地生根的保證。

制度化是企業(yè)文化落地的保證，沒有制度支持的企業(yè)文化建設(shè)是無(wú)力的，企業(yè)文化本身的特點(diǎn)，決定了企業(yè)文化建設(shè)的制度化。健全組織，明確職責(zé)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)列入工作目標(biāo)責(zé)任考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過程和結(jié)果的有效控制、評(píng)價(jià)督導(dǎo)。沒有制度支撐的文化理念是空洞的，總給人做秀的感覺。只有制度化，才能使企業(yè)文化建設(shè)有章可循，有規(guī)范、有措施、可考核。要通過有效的考評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決企業(yè)文化建設(shè)落地過程中存在的矛盾、問題與不足，積極探索設(shè)計(jì)以評(píng)價(jià)內(nèi)容、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、原則為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系，開展工作評(píng)價(jià)考核、認(rèn)同評(píng)價(jià)考核和效果評(píng)價(jià)考核。總之，企業(yè)要找準(zhǔn)企業(yè)文化落地的突破點(diǎn)，把文化建設(shè)與日常經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合，融入日常管理工作，把文化能力變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)文化建設(shè)才得以持續(xù)，這是企業(yè)文化建設(shè)最終落腳點(diǎn)。

作者：徐魯寧單位：寧波市江北區(qū)商務(wù)局